全球最酷的企業(yè)家、IT產(chǎn)業(yè)的藝術(shù)家、黑客們不朽的偶像史蒂夫·喬布斯，正在蘋(píng)果公司催動(dòng)又一次激進(jìn)和出人意料的轉(zhuǎn)型。這一次，要么一舉翻身，要么永遠(yuǎn)沒(méi)落

1997年初，史蒂夫·喬布斯重返蘋(píng)果電腦不久，在一次與比爾·蓋茨晤面時(shí)，他無(wú)比認(rèn)真地朝對(duì)方講：“比爾，我們共同控制了100%的桌面系統(tǒng)?！?/p>

驕傲的比爾對(duì)此抱以沉默：從1976年創(chuàng)辦蘋(píng)果電腦至今，頑固的喬布斯始終不將蘋(píng)果電腦與微軟和Intel控制的Wintel標(biāo)準(zhǔn)完全兼容，但這并不意味著他們平分了市場(chǎng)，后來(lái)居上的微軟控制了全球97%的電腦操作系統(tǒng)，而蘋(píng)果擁有的是剩下的3%，任誰(shuí)也會(huì)說(shuō)是比爾·蓋茨獨(dú)自控制了整個(gè)產(chǎn)業(yè)。

但在那次看似不平等的談判之后，蓋茨私下里告訴他的朋友海蒂，自己一直懼怕喬布斯的那種光芒，即使在成王敗寇的今天，他仍深深的感到：“這家伙太可怕了”。

的確，無(wú)論在財(cái)富方面，還是市場(chǎng)上，蓋茨都打敗了、超越了很多人，但在心理上，以及財(cái)富所能控制外的一些領(lǐng)域，喬布斯都是蓋茨永遠(yuǎn)無(wú)法戰(zhàn)勝的——就像無(wú)論《指環(huán)王》里的魔王索隆多么強(qiáng)大，他都無(wú)法在脆弱的人類(lèi)阿拉貢前面討得便宜，而且，阿拉貢才是人們心目中的國(guó)王——他不僅是蘋(píng)果電腦的創(chuàng)始人，動(dòng)畫(huà)業(yè)新貴Pixar的所有者，最重要的是，他還是全球最酷最特立獨(dú)行的企業(yè)家、IT產(chǎn)業(yè)的藝術(shù)家、商界與文藝界的時(shí)尚先鋒，以及黑客們不朽的偶像。連甲骨文的CEO拉里·埃利森這樣玩世不恭的花花公子都不得不承認(rèn)自己一直嫉妒喬布斯，即使在后者的財(cái)富遠(yuǎn)不如自己的時(shí)候，他還是無(wú)法在影響力上超越喬布斯。

當(dāng)然，對(duì)等的是，喬布斯永遠(yuǎn)也無(wú)法成為世界首富。雖然他比蓋茨更早成為億萬(wàn)富翁，但在之后的日子里，他的經(jīng)歷遠(yuǎn)比蓋茨更加跌宕：先是由于錯(cuò)誤地判斷了產(chǎn)業(yè)走向，而眼睜睜看著蘋(píng)果電腦在成為個(gè)人電腦的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后被IBM的PC機(jī)擠為市場(chǎng)的配角，然后因?yàn)槭袌?chǎng)壓力以及公司政治而被自己創(chuàng)辦的公司的董事會(huì)掃地出門(mén)，接下來(lái)的二次創(chuàng)業(yè)更是一次個(gè)人的滑鐵盧，那家名為NeXt的電腦公司制作出來(lái)的電腦雖然看上去很美，但封閉的系統(tǒng)和昂貴的價(jià)格都讓其無(wú)法成為電腦史上的下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是耗盡了喬布斯的全部精力與金錢(qián)，而1986年從《星球大戰(zhàn)》的導(dǎo)演、光魔工業(yè)公司創(chuàng)辦者喬治·盧卡斯那里收購(gòu)來(lái)的動(dòng)畫(huà)技術(shù)公司Pixar在十年間幾乎沒(méi)有絲毫建樹(shù)……

可是至今，喬布斯仍是硅谷乃至全世界的風(fēng)云人物，這至少說(shuō)明，面對(duì)失控的局面，他有多么強(qiáng)韌。就仿佛海明威筆下那個(gè)與大海搏斗的老人：“你可以打倒他，但你就是打不敗他”。

這就是喬布斯，他狂妄、頑固、厚顏無(wú)恥，但他的想法永遠(yuǎn)與眾不同，他會(huì)不惜一切手段來(lái)實(shí)現(xiàn)它，并讓每一個(gè)他影響力范圍內(nèi)的人認(rèn)同他。這是他1976年創(chuàng)辦蘋(píng)果后迅速成為億萬(wàn)富翁的原因，也是那之后他無(wú)數(shù)次面臨絕境的原因。

但最近幾年，喬布斯遇到了前所未有的大麻煩：回到蘋(píng)果電腦意圖收復(fù)失地的他盡管不斷率領(lǐng)蘋(píng)果電腦推出那些精美、強(qiáng)大、酷不可言的iMac、iBook、iPod們，并通過(guò)這些產(chǎn)品挽蘋(píng)果于即倒，但似乎他的天才和號(hào)召力也僅止于此了，蘋(píng)果不僅無(wú)法重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌，反而在不斷地進(jìn)一步淪喪疆土：10年間，蘋(píng)果電腦的全球市場(chǎng)份額從9.4%下降到2.3%。2003年第一季度，蘋(píng)果終于終止了連續(xù)兩季的虧損，但其盈利也不過(guò)1400萬(wàn)美元，一年前這一數(shù)字還是4000萬(wàn)。

這一切都意味著，如果喬布斯不能立即給公司找到新的方向，并取得通盤(pán)勝利，那么這家硅谷的傳奇公司必將面臨滅頂之災(zāi)，而對(duì)于敏感的喬布斯而言，這就仿佛親手殺死了自己的孩子。

終于，2003年中，保持低調(diào)但善于做秀的喬布斯揭開(kāi)了蘋(píng)果電腦新的一幕：進(jìn)軍娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。

4月28日，在線(xiàn)音樂(lè)商店iTunes發(fā)布。推出之初，iTunes已經(jīng)從世界五大唱片公司環(huán)球、華納、EMI、新力、BMG拿到了100萬(wàn)首歌曲的合同。雖然每次以99美分銷(xiāo)售一首歌，它要向唱片公司上繳65美分，但它畢竟是第一家，也是唯一一家聯(lián)合了全球五大唱片公司的在線(xiàn)音樂(lè)商店。

在iTunes業(yè)務(wù)推出后的一個(gè)星期，蘋(píng)果售出的歌曲即達(dá)100萬(wàn)首。環(huán)球音樂(lè)公司的首席執(zhí)行官道格·莫里斯表示：“我們預(yù)計(jì)蘋(píng)果公司的在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)iTunes音樂(lè)商店在第一個(gè)月里如果能夠銷(xiāo)售100萬(wàn)首歌曲就稱(chēng)得上是成功了，現(xiàn)在他們?cè)谝恢苤g就實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，這當(dāng)然是一個(gè)巨大的成功。”

孤立看來(lái)，這個(gè)數(shù)字或許并不具有太強(qiáng)的說(shuō)服力。但與iTunes的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——環(huán)球與新力建立的合資公司Pressplay，以及美國(guó)在線(xiàn)時(shí)代華納、貝塔斯曼、EMI和靠realplay發(fā)家的RealNetworks聯(lián)手打造的MusicNet——做個(gè)比較我們就能知道，喬布斯取得了一個(gè)怎樣的開(kāi)門(mén)紅：據(jù)雷蒙·詹姆斯公司的分析師菲爾·雷計(jì)算，另兩家在線(xiàn)音樂(lè)商店開(kāi)辦一年多后的用戶(hù)總數(shù)僅為22萬(wàn)5000人。

值得慶祝的還不僅于此：5月30日，Pixar制作的電影《海底總動(dòng)員》(Finding Nemo)上映，當(dāng)周即以9000萬(wàn)的收入成為史上首周票房最佳的動(dòng)畫(huà)片。這部預(yù)算僅9400萬(wàn)美元的影片在短短的八天時(shí)間里票房高達(dá)1.43億元，成為最快票房破億元的動(dòng)畫(huà)電影。截止至7月6日，其票房收入已達(dá)2億7500萬(wàn)，勢(shì)頭直逼今年聲勢(shì)最熱的《駭客帝國(guó)》續(xù)集。

過(guò)去幾年來(lái)，一直代理發(fā)行Pixar影片的動(dòng)畫(huà)業(yè)霸主迪斯尼反而在這一領(lǐng)域缺乏作為，其最近四部作品票房收入僅為3億5700萬(wàn)美元，不足Pixar同期四部影片票房總和8億5600萬(wàn)的一半。四部作品17.3億美元的總收入（除了票房收入，還包括錄象帶、DVD及周遍產(chǎn)品銷(xiāo)售）足以傲視包括夢(mèng)工廠(chǎng)與宮崎駿的Ghibli在內(nèi)的全球所有動(dòng)畫(huà)公司，要知道，在此之前，Pixar的作品僅局限于動(dòng)畫(huà)技術(shù)研發(fā)，近百人的公司甚至沒(méi)有人寫(xiě)得出一個(gè)動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片的劇本。

這一切似乎都證明了喬布斯有能力在娛樂(lè)圈玩下去，但喬布斯的目標(biāo)還不僅于此：他認(rèn)為iTunes不僅能夠從本質(zhì)上改變音樂(lè)的出售與發(fā)行，甚至能夠改變音樂(lè)家們推廣音樂(lè)的方式以及樂(lè)迷們購(gòu)買(mǎi)和聽(tīng)音樂(lè)的方式，當(dāng)然，他還將為在線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)確立成功的贏利模式。至于Pixar，無(wú)疑，它已經(jīng)改變了以手工為制作基礎(chǔ)的動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)。

或許，始終無(wú)法推翻比爾·蓋茨與邁克爾·戴爾在IT業(yè)統(tǒng)治的喬布斯，能夠在娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)勝華納與迪斯尼這樣的巨人——這個(gè)看似不可能的夢(mèng)想，能在喬布斯手上實(shí)現(xiàn)嗎？

重裝上陣

喬布斯一直是鮑伯·迪倫(Bob Dylan)的歌迷，他年輕時(shí)也經(jīng)常在攢制出第一臺(tái)蘋(píng)果電腦的車(chē)庫(kù)里彈吉他，但走上娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于喬布斯而言是無(wú)法選擇的選擇：公司的旗艦產(chǎn)品iMac和iBook的銷(xiāo)售都已經(jīng)觸碰瓶頸，蘋(píng)果原來(lái)占領(lǐng)的教育市場(chǎng)領(lǐng)域正被戴爾與惠普蠶食，何況整個(gè)電腦產(chǎn)業(yè)也不復(fù)兩位數(shù)的高增長(zhǎng)。

但一個(gè)革命在數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域爆發(fā)：1990年代末期，高科技泡沫破碎之前，蘋(píng)果也試探性地進(jìn)入數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，并把方向定為將其Macintosh主機(jī)變?yōu)椤靶畔⑸睢钡闹行模Ｍ鶕?jù)此組建一個(gè)應(yīng)用軟件部門(mén)，推出類(lèi)似iMovie之類(lèi)信息視頻產(chǎn)品?？墒钱?dāng)他們把目光集中于iMovie的時(shí)候，免費(fèi)音樂(lè)共享軟件Napster才是全世界網(wǎng)民的焦點(diǎn)。一位蘋(píng)果高層回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們說(shuō)：‘等等看’”。2000年，整個(gè)信息技術(shù)行業(yè)大蕭條，蘋(píng)果的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一落千丈，2001年初，蘋(píng)果三年來(lái)首次出現(xiàn)凈虧損。

與之相對(duì)應(yīng)的，是數(shù)字家電產(chǎn)品領(lǐng)域的成長(zhǎng)，2001年，全美僅售出72萬(wàn)4000臺(tái)便攜式MP3播放器，但2002年，這一數(shù)字變?yōu)榱?60萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)100%的高增長(zhǎng)。

雖然蘋(píng)果也推出了自己的MP3播放器iPod，而且反響強(qiáng)烈，但因?yàn)檫@一產(chǎn)品僅能與蘋(píng)果的iMac和iBook兼容，最終也不過(guò)為蘋(píng)果2003年第一季度14.8億美元的總收入貢獻(xiàn)2500萬(wàn)而已。

至此，喬布斯才意識(shí)到，如果他能將音樂(lè)與iPod、iMac一起銷(xiāo)售，那對(duì)硬件的拉動(dòng)將會(huì)相當(dāng)顯著。

2001年，蘋(píng)果將方向調(diào)整到音樂(lè)領(lǐng)域，同時(shí)推出iTunes音樂(lè)軟件和MP3隨身聽(tīng)iPod。當(dāng)時(shí)蘋(píng)果推出的口號(hào)是：“扒歌、混制、燒盤(pán)”(Rip. Mix. Burn.)。由于蘋(píng)果沒(méi)有自己的音樂(lè)部門(mén)，所以這一切，是建立在盜版的前提下的，為此，蘋(píng)果得罪了不少業(yè)界巨頭。

但喬布斯在乎的，是音樂(lè)人的感受。在2001年7月與冰島歌手比約克(Bjork)共進(jìn)早餐時(shí)，他告訴對(duì)方，他工作的絕大部分動(dòng)力來(lái)自于“為藝術(shù)家制造工具”。的確，由于功能強(qiáng)大，比如“9寸釘”樂(lè)隊(duì)(Nine Inch Nails)的Trent Reznor等眾多音樂(lè)界人士都在使用蘋(píng)果電腦。

不過(guò)，真正讓喬布斯再次成為焦點(diǎn)的，是他將視野從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)向音樂(lè)界這個(gè)急待轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)：2002年，美國(guó)的音樂(lè)銷(xiāo)售下降了8.2%，很大程度上，這是互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的免費(fèi)的音樂(lè)傳播導(dǎo)致的。

雖然當(dāng)初風(fēng)光無(wú)限的Napster已經(jīng)被法律勒令關(guān)閉，但KaZaA等軟件繼承了其共享精神，而且，編程者學(xué)的更聰明了：Napster的教訓(xùn)在于因?yàn)槠鋼碛兄醒敕?wù)器，而使這一交換工作成為有目的性的、商業(yè)性的。于是，KaZaA等所有軟件都取消了中央服務(wù)器這一設(shè)置，雖然用起來(lái)速度慢一些，可是避免了法律問(wèn)題。

另一方面，是主流唱片公司在這一領(lǐng)域缺乏建樹(shù)，為了壟斷市場(chǎng)，PressPlay和MusicNet兩家公司互不向?qū)Ψ教峁┮魳?lè)。而因?yàn)楹ε翪D銷(xiāo)售的利潤(rùn)受損，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上并不銷(xiāo)售歌曲的永久使用權(quán)，而是“出租”：你向網(wǎng)站交月租費(fèi)，然后只能在固定的電腦上下載音樂(lè)，當(dāng)你停止付費(fèi)，音樂(lè)則自動(dòng)“蒸發(fā)”。這樣或許的確保護(hù)了CD的銷(xiāo)售，但有多少人會(huì)為那些不能復(fù)制不能移動(dòng)并隨時(shí)可能消失的音樂(lè)付上每個(gè)月10美元呢？

“從來(lái)沒(méi)人去問(wèn)他的用戶(hù)：你愿意為你已經(jīng)買(mǎi)下來(lái)的歌曲每月付錢(qián)嗎？”喬布斯說(shuō)：人們想擁有音樂(lè)，而不是靠租。

喬布斯進(jìn)行了一項(xiàng)逆向思考：既然有那么多的人喜歡買(mǎi)CD回家然后用軟件把它們轉(zhuǎn)成MP3扒到電腦和MP3播放器上，為什么不直接在網(wǎng)絡(luò)上提供高音質(zhì)的MP3音軌呢？

蘋(píng)果擁有進(jìn)行此項(xiàng)運(yùn)作的一切基礎(chǔ)：它的iMac有將CD音軌和MP3交互轉(zhuǎn)換的軟硬件，它有已經(jīng)售出10萬(wàn)臺(tái)的MP3播放器iPod，而且，蘋(píng)果的網(wǎng)上商店也證明它有能力做電子商務(wù)，現(xiàn)在蘋(píng)果一年有十億美元的銷(xiāo)售是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一鍵完成的，蘋(píng)果的網(wǎng)站還是世界上最大的電影片段下載站——蘋(píng)果唯一沒(méi)有的，是音樂(lè)。

“瞧著幾大唱片公司和技術(shù)公司互相恐嚇要將對(duì)方送上法庭是件痛苦的事”，喬布斯說(shuō)，“所以我們想與其干坐在這里看雙方互相扔石頭，還是來(lái)做點(diǎn)實(shí)際的吧?！?/p>

幾個(gè)月間，喬布斯不斷對(duì)各大音樂(lè)公司進(jìn)行游說(shuō)，希望能獲得他們音樂(lè)的數(shù)字版權(quán)。他請(qǐng)那些音樂(lè)界的大腕來(lái)到蘋(píng)果總部，品嘗蘋(píng)果公司餐廳富有名氣的素食。他也去往紐約和洛杉磯，用自己隨身帶的筆記本給那里的唱片公司高層進(jìn)行演示，他用自己豐富的見(jiàn)識(shí)和標(biāo)志性的自信告訴對(duì)方iTunes的前景有多美妙：所有人都會(huì)為之付錢(qián)。他甚至承諾蘋(píng)果將會(huì)像以前推廣“Think Different”一樣大打媒體牌。

iTunes的確與眾不同——如果一定要找出與其相似的產(chǎn)品，那就是蘋(píng)果公司以前推出過(guò)的產(chǎn)品：便捷、直接、獨(dú)特——它是蘋(píng)果電腦又一次把科學(xué)怪人的專(zhuān)利變成性感的時(shí)髦產(chǎn)品。你可以免費(fèi)下載其音樂(lè)軟件iTunes 4 jukebox，可以對(duì)感興趣的歌進(jìn)行30秒試聽(tīng)，可以用99美分買(mǎi)下一曲，也可以用10美元左右的價(jià)格買(mǎi)下整張專(zhuān)集——所有都只是單擊鼠標(biāo)即可。不僅如此，喬布斯還找來(lái)了老鷹這樣表示不愿把自己作品放在網(wǎng)上的樂(lè)隊(duì)，他甚至找來(lái)了Bob Dylan和U2等人沒(méi)發(fā)行過(guò)的作品，現(xiàn)在他則在和滾石、甲殼蟲(chóng)這樣的老牌經(jīng)典進(jìn)行交涉，這些都是別人從未做到過(guò)的。

與以前對(duì)版權(quán)問(wèn)題置若罔聞的態(tài)度完全不同，現(xiàn)在蘋(píng)果在積極進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不過(guò)前提是，不會(huì)因此令消費(fèi)者感覺(jué)不適：用戶(hù)仍然能夠把買(mǎi)下來(lái)的歌隨便制成CD（毫無(wú)疑問(wèn)，多少?gòu)埗伎梢裕?，也能把買(mǎi)下來(lái)的歌復(fù)制到iPod里去（同樣不用懷疑，無(wú)所謂多少個(gè)iPod都可以），總之，你買(mǎi)的音樂(lè)是你的。

但是，所有歌都被加密過(guò)，用戶(hù)無(wú)法用KaZaA這樣的軟件把它傳給別人。甚至，如果自制的CD被復(fù)制為MP3，后者的印象也會(huì)糟糕到讓人不會(huì)去聽(tīng)——這得益于iTunes上的歌曲以一種AAC格式建立，它的音質(zhì)比MP3更高，轉(zhuǎn)刻為MP3則將損壞其中的大部分編碼。

喬布斯說(shuō)的對(duì)，他的確正在改變音樂(lè)的出售與發(fā)行：以前唱片公司會(huì)為賺錢(qián)而用一兩首好歌捆綁上七、八首平庸的歌放在一張專(zhuān)集里，但以后這樣的事情將會(huì)成為自殺的手段，人們只會(huì)為那一兩首最好的付錢(qián)?；蛟S我們可以把這理解為音樂(lè)界的一次進(jìn)步：它們必須全力以赴推出精品。

當(dāng)然并非所有人都認(rèn)同喬布斯的新玩意，比如最近在嘗試收購(gòu)著名軟件Rhapsody的RealNetworks老板Rob Glaser：Rhapsody的用戶(hù)72%的時(shí)間用來(lái)聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)上的即時(shí)播放音樂(lè)(streaming music)，但只有13%的人買(mǎi)下歌曲刻盤(pán)，“如果你在Phapsody上聽(tīng)200首歌，你一個(gè)月只花9.95美元，但如果你用iTunes，那需要200塊。”——但這些，都已無(wú)法阻擋iTunes成為這一領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的腳步。

誰(shuí)是障礙？

娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)并不排斥喬布斯，甚至似乎他應(yīng)該屬于這個(gè)圈子：總是穿著黑色套頭毛衣、牛仔褲與紐巴倫球鞋的他善于做秀，他的行事風(fēng)格也更像一個(gè)好萊塢明星而不是硅谷的技術(shù)狂人。

而且，頑固的喬布斯終于變得融通了，他甚至愿意與微軟合作（我們是否應(yīng)該說(shuō)“向微軟屈服”？），他知道iPod的瓶頸何在：他控制的家用電腦份額太小了。今年蘋(píng)果已經(jīng)推出了針對(duì)PC機(jī)的iPod，如果能拿下PC市場(chǎng)哪怕1/3的江山，蘋(píng)果也將不可一世。

喬布斯還將在今年與迪斯尼進(jìn)行新一輪的談判，或者提高Pixar的分紅額度，或者離開(kāi)迪斯尼尋找新的合作伙伴——在Pixar的第一部作品《玩具總動(dòng)員》推出之時(shí)，喬布斯僅靠自己的三寸不爛之舌即將雙方的收入分成由二八變?yōu)槲逦澹@一次，在占盡一切優(yōu)勢(shì)的情況下，只有喬布斯自己知道自己能獲得多少。

看上去，已經(jīng)沒(méi)有什么能夠阻止喬布斯的前進(jìn)。

但別忘了，喬布斯曾有許多次站在懸崖邊上。雖然我們得承認(rèn)他力挽狂瀾的能力與運(yùn)氣，但我們也應(yīng)該像通用汽車(chē)的傳奇經(jīng)理阿爾弗雷德·斯隆一樣——在一次人事會(huì)議上，斯隆的眾多手下對(duì)公司內(nèi)一個(gè)成功進(jìn)行過(guò)數(shù)次危機(jī)處理的“救火隊(duì)員”大加贊揚(yáng)，聽(tīng)了他們的陳述，斯隆只是平淡地問(wèn)：為什么他所在的部門(mén)總有問(wèn)題需要補(bǔ)救呢？

的確，喬布斯有一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法擺脫的敵人：他自己。在天才、精明、能言善辯、對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)有良好認(rèn)識(shí)的“天使”喬布斯里面，還有另一個(gè)“惡魔”喬布斯：冷酷、孤僻、暴躁、傲慢、一意孤行。你沒(méi)法只保留其中好的那個(gè)他，也不會(huì)讓壞的那個(gè)永遠(yuǎn)失控。

作為一個(gè)完美主義者，喬布斯的確推出了很多經(jīng)典作品，但由于他缺乏比爾·蓋茨那種與市場(chǎng)達(dá)成和諧的性格，他總是無(wú)法控制每個(gè)產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比。

1980年，蘋(píng)果電腦上市。1984年，Machintosh的推出進(jìn)一步確定了蘋(píng)果在業(yè)界領(lǐng)先的地位。由于告別了閃爍的光標(biāo)和復(fù)雜的命令，而是通過(guò)圖形視窗進(jìn)行操作，這一產(chǎn)品相當(dāng)成功。但出人意料的，一年后，蘋(píng)果發(fā)布業(yè)績(jī)時(shí)，竟然出現(xiàn)虧損。其主要原因，是喬布斯的好大喜功令公司脫離了理性：蘋(píng)果花費(fèi)了5年時(shí)間，投入了1.3億美元，在商業(yè)計(jì)劃還沒(méi)有制定好之前，就重金雇傭大量技術(shù)人員，并建立豪華的計(jì)算機(jī)中心，甚至其中安置的沙發(fā)價(jià)格也高達(dá)1萬(wàn)美元一個(gè)。隨后不久，喬布斯也被迫出局。

他并未因此吸取教訓(xùn)。創(chuàng)建NeXt時(shí)，他繼續(xù)了那種偏執(zhí)。雖然NeXt精美如藝術(shù)品，但這一針對(duì)于學(xué)生群體的產(chǎn)品由于成本過(guò)高，上市時(shí)價(jià)格竟高達(dá)6500美元，以至乏人問(wèn)津。NeXt的員工回憶當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷，仿佛一場(chǎng)噩夢(mèng)：?jiǎn)滩妓姑刻於荚谂穑Ｍa(chǎn)品能更加完美，但他卻忘了，這個(gè)產(chǎn)品究竟是設(shè)計(jì)給誰(shuí)，賣(mài)給誰(shuí)的，最后對(duì)成本完全失控。

而對(duì)于正在率領(lǐng)蘋(píng)果走出既有核心產(chǎn)業(yè)、進(jìn)行大轉(zhuǎn)型的喬布斯而言，他還必須與自己的另一個(gè)心結(jié)搏斗：他對(duì)于硬件過(guò)于迷戀。無(wú)法戰(zhàn)勝I(mǎi)BM與DELL，始終讓他無(wú)法釋?xiě)选?/p>

收購(gòu)Pixar后，喬布斯一直沒(méi)有將公司的主營(yíng)方向定在動(dòng)畫(huà)制作上，而是強(qiáng)迫一群動(dòng)畫(huà)技術(shù)天才制作一款每臺(tái)13萬(wàn)美元的圖象處理機(jī)，雖然他一度安排了50個(gè)員工進(jìn)行銷(xiāo)售，但最終，NeXt和Pixar全年賣(mài)出的產(chǎn)品不及蘋(píng)果電腦每天的銷(xiāo)量。直到當(dāng)他想出售Pixar而找不到買(mǎi)家，被迫進(jìn)行大裁員之后，原來(lái)作為副產(chǎn)品的演示動(dòng)畫(huà)的制作才被定為新的方向——連喬布斯自己都承認(rèn)，這里面運(yùn)氣的成分太大了，如果他在收購(gòu)之初知道自己會(huì)在這家公司身上花掉6000萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)資金，他是不會(huì)用2000萬(wàn)元買(mǎi)下它的。

即使回到蘋(píng)果后，他的老毛病依然沒(méi)能改變，生產(chǎn)G4時(shí)，他要求工程師把所有部件放在一個(gè)小空間之內(nèi)，雖然看起來(lái)極盡美觀，但因?yàn)樯釂?wèn)題過(guò)大，這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售只有預(yù)期的1/3。

由于不愛(ài)聽(tīng)取他人意見(jiàn)，喬布斯永遠(yuǎn)在打造“一人公司”，這讓蘋(píng)果沒(méi)有限制他權(quán)力的方式，也就沒(méi)有控制風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。這都讓喬布斯仿佛一顆定時(shí)炸彈：他隨時(shí)可能確定一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的超越時(shí)代的目標(biāo)，然后把整個(gè)蘋(píng)果都賭在上面。

除了這一不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，蘋(píng)果還必須面對(duì)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，iTunes的成功讓雅虎、亞馬遜甚至Walmart.com等眾多實(shí)力強(qiáng)勁的潛在對(duì)手躍躍欲試，就像當(dāng)初與IBM在家用電腦領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)一樣，沒(méi)有人能預(yù)測(cè)蘋(píng)果究竟能領(lǐng)跑多久。

當(dāng)然，或許喬布斯還必須在最近幾年做出他這一生最重要的一個(gè)決定：是全面向Wintel聯(lián)盟投降，還是頑抗到最后0.1%的市場(chǎng)份額？從保留獨(dú)特性的角度來(lái)看，他不能屈服，但隨著市場(chǎng)的日趨開(kāi)放、連通，一個(gè)孤立的弱勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的存在，將面臨前所未有的困難。背棄自己的理念，還是背離市場(chǎng)規(guī)律，這是一個(gè)大問(wèn)題。