1997年11月,荷蘭銀行臺(tái)灣分行首創(chuàng)把荷蘭的國(guó)寶——梵高名畫設(shè)計(jì)在信用卡上,該卡也稱“梵高卡”。
該創(chuàng)意的發(fā)起者曾淑芬是荷蘭銀行臺(tái)灣分行信用卡中心副總經(jīng)理,她剛到荷蘭銀行時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)許多消費(fèi)者對(duì)荷蘭銀行的印象是零。如何利用有限的預(yù)算,建立起品牌形象呢?在集體腦力碰撞下,將梵高名畫與信用卡結(jié)合,以提升消費(fèi)者錢包氣質(zhì)的創(chuàng)意就此產(chǎn)生。
對(duì)梵高持嚴(yán)肅態(tài)度的荷蘭主管,起初以“你們?cè)趺纯梢赃@樣”的驚訝之情看待臺(tái)灣下屬這種商業(yè)行為,但慢慢地,這位主管也覺(jué)得這種做法還不錯(cuò)。
2001年4月,荷蘭銀行在臺(tái)北金融街上掛起梵高的巨幅畫作《普羅旺斯的豐收》。寬廣行銷顧問(wèn)公司總經(jīng)理林展宇說(shuō),“臺(tái)灣對(duì)金黃色有一種崇拜心理”,這幅畫作大量的金黃色讓消費(fèi)者感受到荷蘭銀行表達(dá)生命力和對(duì)客戶的熱情,“是相當(dāng)大膽的嘗試?!?/p>
同年7月后,荷蘭銀行再結(jié)合美國(guó)流行經(jīng)典音樂(lè)“梵高之歌”和梵高的數(shù)百幅畫作,制成梵高卡MTV,給梵高卡進(jìn)一步注入音樂(lè)元素,并連串、持續(xù)地傳播梵高概念。2002年,信用卡更搭配贈(zèng)送梵高手機(jī)、梵高隨身音響mp3和梵高數(shù)碼相機(jī),一共送出14萬(wàn)多件產(chǎn)品。一位銀行同業(yè)表示,荷蘭銀行給消費(fèi)者的品牌印象太深刻了,梵高卡和荷蘭銀行幾乎畫上了等號(hào)。
曾淑芬認(rèn)為,荷蘭銀行將梵高的概念與銀行業(yè)務(wù)結(jié)合,這樣的經(jīng)驗(yàn),可以從臺(tái)灣外銷到亞洲其他地區(qū),由荷蘭總行與梵高基金會(huì)簽約取得梵高畫作的授權(quán)。因此,印度、香港、新加坡都從去年開(kāi)始也打造梵高概念,把梵高畫作當(dāng)成金融業(yè)務(wù)推廣形象的概念,在中國(guó)上海分行,也即將推出梵高概念的銀行服務(wù)。
2002年,梵高卡的發(fā)卡量達(dá)到52萬(wàn)張,今年的目標(biāo)是挑戰(zhàn)75萬(wàn)張,預(yù)估成長(zhǎng)率是44%。