（十）人際關(guān)系協(xié)調(diào)問題

人際關(guān)系協(xié)調(diào)問題是指在交際中處理人際關(guān)系協(xié)調(diào)合作的問題。由于在工作過程中，不可避免與人接觸，并和他人合作完成某項(xiàng)工作。因此在面試答辯過程中，人際關(guān)系協(xié)調(diào)問題顯得特別重要。

例如：

問：你喜歡的朋友是什么類型的，你的朋友之間的矛盾是怎樣解決的？

評(píng)測要點(diǎn)：注意一下，在考官眼里，你的朋友是什么類型的，你就是什么類型的人。

回答時(shí)應(yīng)著重注意幾點(diǎn)：

（1）內(nèi)容要突出人際合作意識(shí)和人際協(xié)調(diào)能力。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)矛盾，最后完美地解決了。

（3）最后要體現(xiàn)你是一個(gè)善于向他人學(xué)習(xí)的人，具有各自獨(dú)特的主見。

這道題可以這么回答：我喜歡的朋友是具有各種各樣的性格和習(xí)性的。但是他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是他們都是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的人，他們事業(yè)心強(qiáng)，無論做什么事都想把它做得更好一些，我也是這種性格，因此與我的朋友們在一起工作或生活，都會(huì)有一種安全感、信任感。我們之間如果有了矛盾，我們會(huì)盡量互相協(xié)調(diào)，并尋找矛盾中的引發(fā)原因來分析，雙方平心靜氣地坐下來互相探討，找出錯(cuò)誤來。最后，錯(cuò)的一方向正確的一方道歉，并改正。

（十一）背景問題

背景問題是指關(guān)于競崗者曾經(jīng)有過的工作或生活、學(xué)習(xí)中發(fā)生的問題。這類問題能著重體現(xiàn)競崗者的誠實(shí)、忠誠度、自我認(rèn)知能力、情緒穩(wěn)定性、遇事應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。

例如：

問：從你的個(gè)人簡歷來看，你在同一個(gè)單位工作了五年之久，是否這也意味著你將難以適應(yīng)新的工作環(huán)境？

評(píng)測要點(diǎn)：首先對(duì)于這類題型，你必須肯定你的過去是事實(shí)，但你不要給考官的印象為：你是一個(gè)死板不靈活的人，安于現(xiàn)狀、固步自封且對(duì)任何事情都不感興趣；其次可能考官對(duì)你過去工作的單位也熟悉，故不要說謊；再次，了解面試單位的情況，適當(dāng)給予夸獎(jiǎng)，并點(diǎn)明對(duì)方單位正是競崗者追求的發(fā)揚(yáng)自己特長的單位。

以上問題可以這么答：您說的對(duì)，我確實(shí)是在同一個(gè)單位工作了五年，但是這不意味著我就會(huì)一直或只能干這個(gè)工作。在我過去當(dāng)秘書期間，由于我工作態(tài)度認(rèn)真謹(jǐn)慎，工作能力較強(qiáng)，故換了不少的上司，為不同類型的上司都工作過。換句話說，我既然坐在這里競爭這個(gè)崗位，也就是認(rèn)為我完全可以適合這個(gè)崗位，完全可以適應(yīng)新的工作環(huán)境，我相信在貴單位良好的工作環(huán)境和奮斗氛圍里，我會(huì)達(dá)到盡最大可能發(fā)揮我的特長的目的的。

（王怡摘自《人才瞭望》）