李崇剛

一、企業(yè)人力資源管理普遍存在的問(wèn)題

1比瞬諾摹叭肆Α奔虻ダ斫獬晌學(xué)歷、文憑等。擁有了“人力資源”，并不等于就有了現(xiàn)實(shí)的“人力功能”?！百Y源”只是一種準(zhǔn)備狀態(tài)，如果不導(dǎo)入特定企業(yè)的具體運(yùn)作目標(biāo)和運(yùn)作程序，“資源”就不會(huì)推動(dòng)其價(jià)值。以前很多國(guó)營(yíng)企業(yè)津津樂(lè)道的“人才儲(chǔ)備”變成“人才浪費(fèi)”，其原因就在于這種管理觀念中，把人才的“人力”簡(jiǎn)單理解成學(xué)歷、文憑所描述的受教育經(jīng)歷的標(biāo)志之中，而不是把這些人——個(gè)體、群體、任務(wù)關(guān)照下的人身上所具有的諸如體力、智力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、適應(yīng)力之類的“力”放到企業(yè)使命目標(biāo)、任務(wù)的要求下去衡量和使用。

2敝蛔⒁餛笠到裉斕睦潤(rùn)，而不注意員工的培訓(xùn)。很多企業(yè)只注意今天的利潤(rùn)，而不注意員工培訓(xùn)。因?yàn)榕嘤?xùn)不是投資而是義務(wù)，如果是投資，就會(huì)有投資回收率的問(wèn)題，就會(huì)在員工培訓(xùn)上產(chǎn)生古怪的思維，派誰(shuí)去？忠心否？是否有反叛心理？投資何時(shí)能賺回來(lái)？這樣的帳永遠(yuǎn)算不清。如果不能不斷的培訓(xùn)員工，提高員工的工作能力、技術(shù)能力，那企業(yè)也不會(huì)有更快更好的發(fā)展。

3敝幌氳焦司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沒(méi)有想到員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有企業(yè)發(fā)展，才有員工的發(fā)展，同時(shí)，員工的發(fā)展也能更好的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。但是現(xiàn)在的企業(yè)只注重企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有想到讓員工發(fā)展的重要性。員工在自己的企業(yè)內(nèi)沒(méi)有合適的舞臺(tái)，只是單純的完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在這樣的情況下，企業(yè)是不會(huì)有好的發(fā)展的。

4痹憊ひ導(dǎo)ㄎ蘅己耍做好做壞無(wú)激勵(lì)，沒(méi)有合理的薪金制度。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，一方面是決定銷售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。

5痹憊ぬ槽對(duì)企業(yè)的損害。企業(yè)員工是企業(yè)內(nèi)部資源的一個(gè)重要組成部分，忽視了員工的重要性，將會(huì)引起員工的跳槽。幾個(gè)員工的流動(dòng)可以視為是正常的，人才是需要流動(dòng)的，可是如果經(jīng)常出現(xiàn)員工跳槽的現(xiàn)象，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。

二、企業(yè)人力資源管理的方法

1弊⒅仄笠滴幕。企業(yè)文化是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，對(duì)大企業(yè)和小企業(yè)都是如此。例如，美國(guó)杜邦公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以引進(jìn)杜邦公司卓有成效的安全教育體系，是因?yàn)椤霸谶@個(gè)制造炸藥起家的公司里，安全意識(shí)早已深深銘刻在每位員工的心里了”。而我國(guó)海爾集團(tuán)也因可以創(chuàng)造價(jià)值能力的特殊內(nèi)部資源的企業(yè)文化而成為中國(guó)家電業(yè)的老大。

2貝叢旌托車墓ぷ骰肪場(chǎng)：托車墓ぷ骰肪巢喚靄括良好的辦公環(huán)境，還包括良好的人際關(guān)系所創(chuàng)造的辦公氛圍。而后者往往更為重要。美國(guó)的管理學(xué)家孔茨指出：“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)”。管理歸根到底是人的管理，因此，公司在盡量為員工創(chuàng)造滿意的工作條件的同時(shí)，還應(yīng)注意協(xié)調(diào)公司員工的人際關(guān)系，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的氣氛，及時(shí)調(diào)解員工間的不滿。

3敝厥釉憊づ嘌?。有些企业臆S費(fèi)不足為理由不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。事實(shí)上，這種對(duì)員工的投資既可以建立起企業(yè)與員工間良好的合作關(guān)系，又可以促使企業(yè)取得更高的效率和更多的創(chuàng)新等。企業(yè)不應(yīng)該把人才當(dāng)作不斷燃燒的蠟燭，而應(yīng)將其視為一個(gè)蓄水池，在不斷放電的同時(shí)，也應(yīng)不斷地給其充電。

4弊⒅毓低?。一些企覚n牧斕妓枷氬⒉豢放，以“一家之主”自居，因此也就不注重與員工溝通。久而久之，員工認(rèn)為既然自己的意見(jiàn)不被采納，也就沒(méi)有溝通的必要了。一個(gè)對(duì)工作積極開(kāi)拓的人，他的潛力和所創(chuàng)價(jià)值是無(wú)法估量的。顯然，一個(gè)老板能不能使其屬下的每一個(gè)員工都貢獻(xiàn)出構(gòu)想、創(chuàng)造性與向心力，是他能否成功的秘訣。一個(gè)有前途的創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)知道怎樣利用每個(gè)員工的力量，利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去開(kāi)創(chuàng)卓越。

5輩扇〖だ措施。激勵(lì)員工并非易事，在不同場(chǎng)合運(yùn)用不同的激勵(lì)措施往往能產(chǎn)生較好的效果。企業(yè)可采取的激勵(lì)措施除目標(biāo)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)外，最常用的激勵(lì)措施則是情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)，這些措施均能起到很好的激勵(lì)效果。

6備員工以充分的信任。信任首先體現(xiàn)在給予員工自主管理的權(quán)利?，F(xiàn)代人力資源管理的焦點(diǎn)是以人為中心，主張“情、理、法”的有機(jī)結(jié)合，追求“無(wú)為而治”的管理最高境界。