約翰·施莫是澳大利亞Coles Myer有限公司的CFO，負(fù)責(zé)包括信息技術(shù)、會計、薪酬管理和電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等工作。他曾經(jīng)在澳大利亞、歐洲、英國、美國、東南亞、非洲和日本等國家工作，具有豐富的跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)。

Coles Myer 公司是澳大利亞最大的零售商，年銷售額達(dá)到238億澳元，擁有超過2000家零售商店。

約翰·施莫是澳大利亞最大的零售集團(tuán)Coles Myer公司的首席財務(wù)官。豐富的零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)使他對于未來CFO 角色的轉(zhuǎn)變方向以及CFO應(yīng)該具備的素質(zhì)等問題的理解頗具匠心。

約翰·施莫認(rèn)為，在未來的5到10年，溝通是CFO工作的關(guān)鍵所在，不同的溝通形式將影響到公司業(yè)務(wù)的方方面面。約翰·施莫說：“我們必須保持良好的溝通，職業(yè)訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展也必須有所改變，這意味著將有不同類型的人從事這一職業(yè)?！?/p>

施莫本人就是這一新角色的典范。他說：“我是在很正規(guī)的基礎(chǔ)上完成了從公司普通職員角色到管理角色的轉(zhuǎn)換。這也使我從中得到了很好的訓(xùn)練?！?/p>

這種變化，意味著CFO需要同以前完全不同類型的人來擔(dān)任?！拔覀円暨x那些遵守規(guī)則，并喜歡在臺前（而不是躲在幕后）工作的人來做CFO。這樣的人善于溝通，并且具有團(tuán)隊(duì)精神?！边@種改變的重點(diǎn)在于拓展了以前陳舊的會計觀念?！半S著時間的推移，以前作為一個優(yōu)秀的會計應(yīng)該具有的品質(zhì)不再被看重，當(dāng)然，只想當(dāng)一個傳統(tǒng)意義上的財務(wù)人員，對于會計的職業(yè)重點(diǎn)的變化也不會滿意”。

施莫關(guān)于CFO角色轉(zhuǎn)變方向的觀點(diǎn)是從零售業(yè)需求轉(zhuǎn)變中得到的感受?！霸谝粋€零售組織中，客戶和股東具有同樣的重要性，你不得不盡力爭取同時滿足二者的需求，并接受他們的考驗(yàn)?！边@些比想像需要更多的技巧?！叭绻銓蛻舻男枨筇峁┻^分的服務(wù)，你將會像一個慈善機(jī)構(gòu)，最終會陷入經(jīng)營無法持續(xù)的境地。而如果過分傾向于股東這一方面，也將會使客戶感到傷心失望?！?/p>

可見，CFO不僅要關(guān)注原有的簡單財務(wù)要素，還必須對業(yè)務(wù)開拓的許多方面保持敏感性。

資本配置是重點(diǎn)

CFO應(yīng)該清楚將資本投在什么領(lǐng)域，并獲得最高回報，怎樣保持收入的不斷增長？這些工作需要CFO和CEO緊密配合，從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行思考。資本配置問題的實(shí)質(zhì)就是在公司運(yùn)營過程中，如何實(shí)現(xiàn)成本最低，風(fēng)險可控，并保持最低的資產(chǎn)負(fù)債率。

正如施莫所描繪的那樣，“未來，對于CFO，在資產(chǎn)管理方面努力工作極其重要?！?/p>

施莫把這些變化看作是指導(dǎo)實(shí)踐的哲學(xué)。他說：“在傳統(tǒng)意義上，我們是控制者和記錄保管者。我們必須確保自己在這一方面仍然做得很好。但是我們必須將這一點(diǎn)不斷深化和擴(kuò)大，不但要降低費(fèi)用預(yù)防損失，更要把增加價值作為我們工作的重點(diǎn)?！?/p>

這樣一來，CFO和CEO之間的區(qū)別就不再那么清楚了?！皩π枰獙Χ叩穆氊?zé)詳細(xì)描述，必須分清誰來承擔(dān)最終的責(zé)任。CFO的主要作用是利用其技能和經(jīng)驗(yàn)提供決策依據(jù)”。但施莫并不認(rèn)為這一點(diǎn)非常重要?！拔覀儸F(xiàn)在更像是一個合作的團(tuán)隊(duì)而不是一個簡單的管理的層次，那些官僚的組織結(jié)構(gòu)正在被剔除出去?，F(xiàn)在的重點(diǎn)是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)和相互支持?！?/p>

CFO管理職能在擴(kuò)張

施莫認(rèn)為公司治理機(jī)制的重要性日益凸現(xiàn)，而且需要認(rèn)真處理。他說：“公司治理是CFO工作的外延。而且，隨著CFO面對的市場越來越大，其治理職責(zé)的需求會越來越多。內(nèi)部控制一直以來都是CFO職責(zé)的一個基本組成部分，他必須始終確保這種控制是卓有成效的。但是隨著職能的不斷擴(kuò)大，必須確保不要沖淡原有的責(zé)任領(lǐng)域，這一點(diǎn)非常重要。”

另外一個正在發(fā)生改變的領(lǐng)域是與投資者關(guān)系方面?！巴顿Y者關(guān)系是我們需要改善的工作的一部分，保持市場信息的廣泛性，并且確保自己的行為符合法律規(guī)范的要求，成為一個善于溝通的人?！?/p>

協(xié)調(diào)信息

CFO必須密切關(guān)注股票價格。施莫說：“操縱股票價格并不是我們的工作。股票價格的變動是由市場來控制的。我們必須和市場保持良好的溝通，這樣市場才可以正確地對股票價格做出自己的判斷，促進(jìn)我們和投資者之間的關(guān)系。我們不能失之偏頗，只向市場提供好的消息，而隱瞞壞消息。壞消息也必須不受障礙的傳遞給市場。這一點(diǎn)或許很困難，但是不得不做?！?/p>

施莫說：“我們希望能夠在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一財務(wù)報表的報送形式。Coles Myer公司是在澳大利亞和美國上市的公眾公司，為了適應(yīng)不同的會計準(zhǔn)則，我們需要制作兩套會計報表。我們希望只提供一套報表。這雖然不會改變CFO的工作，但是會使我們的工作更為有效，并且使我們更加適應(yīng)全球化市場的需要?！?/p>

到了2010年，這些改變并不激進(jìn)和困難，而是CFO的一種進(jìn)化。他說：“這是一種革命性的改變，它的方向是股東價值，通過最大化CFO的價值而為股東提供價值。”

顯然，未來是一個完全不同的世界?！斑^去，你只需要給股東提供一份完美的會計報表。但現(xiàn)在，你必須使他們的投資獲得最大的增長收益?！?/p>

“科技將使我們的生活變得更加輕松。它為人類承擔(dān)了許多單調(diào)而繁重的工作?！钡牵萍嫉陌l(fā)展也同時擴(kuò)大了CFO工作業(yè)務(wù)的內(nèi)容。施莫說：“未來的CFO必須成為分析信息并且將其順利傳遞到公司的相關(guān)部門的行家里手?！边@種對信息的接觸和管理將使未來的事態(tài)有一個根本性的改變?！翱萍紝⑹刮覀冇懈嗟木湍芰θリP(guān)注其他領(lǐng)域?！?/p>

重視激勵

施莫認(rèn)為另外一個CFO應(yīng)該保持敏感的方面是報酬政策。他說：“CFO必須要解決如何向高級管理人員支付報酬的問題。過去只是由人力資源部門來負(fù)責(zé)的職能，現(xiàn)在和未來，將有一部分由CFO來承擔(dān)。善于溝通將逐漸成為一個重要事項(xiàng)。在這方面執(zhí)行的關(guān)鍵在于它將反過來促進(jìn)財務(wù)激勵制度。”

施莫在零售界的經(jīng)歷使他相信其他行業(yè)正在從商業(yè)零售中學(xué)到東西。他說：“以客戶為主的觀念將成為所有公司信奉的觀念。確保經(jīng)常激勵公司用這一觀念來檢驗(yàn)自己的所作所為?！彼e了一個例子：“采購員必須同時考慮到客戶和股東兩方面的利益。比如，他們考慮到使存貨水平降低，但是他們同時也必須考慮到消費(fèi)者在選擇商品時的反應(yīng)。”這個例子很好地說明了CFO的角色，說明了CFO將如何通過組織來整合經(jīng)營理念和經(jīng)營方式。

施莫認(rèn)為，資本配置、信息處理、協(xié)調(diào)、薪酬都是一個公司的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營中的重點(diǎn)，是CFO的四項(xiàng)基本和重要的工作職責(zé)，要允許并支持CFO對這些業(yè)務(wù)的集中關(guān)注，而不是以傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和傳統(tǒng)理念來要求他們。