花永麗

（北海市人民醫(yī)院，廣西 北海 536000）

人本位醫(yī)療模式是由著名醫(yī)院管理專家，骨科專家，國際知名專家張中南教授提倡的觀念改革，引起了國家衛(wèi)生部門的高度關注。人本位醫(yī)療就是在治療疾病的階段中，在保證病人生命安全的前提下，高度關注病人的感受、減少不確定性，盡量滿足和緩解疾病和治療過程中給病人在情感、心理、功能等方面帶來的個性化的需求和改變[1]。急診科是醫(yī)院的窗口，為搶救急、危、重患者的前沿陣地，是醫(yī)院各項工作的縮影，能夠體現(xiàn)出醫(yī)院的急救醫(yī)療、護理工作水平與人員素養(yǎng)。護理人員作為醫(yī)生的“哨兵”，用專業(yè)的知識觀察、評估患者的病情，做到早觀察、早評估、早發(fā)現(xiàn)、早報告，為醫(yī)生提供及時的病情信息，在患者病情變化前能及早干預，確?；颊叩陌踩?。本文則選取選取我院急診科于2018年4月～2019年2月收治的患者作為樣本對象使用人本位醫(yī)療形式，有著十分良好的成效，現(xiàn)報告見下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院急診科在2018年4月～2019年2月收治的病人作為樣本對象，共有102例，根據(jù)隨機分組原則將全部研究患者分成觀察組（51例）與對照組（51例），觀察組男性患者27例，女性患者24例，年齡24～71歲，平均年齡（47.5±7.8）歲。對照組男性患者26例例，女性患者25例，年齡21～72歲，平均年齡（46.5±8.5）歲。兩組研究病人一般資料比較沒有顯著統(tǒng)計學意義（P＞0.05），所有有著可比性。

1.2 方法

針對對照組病人使用常規(guī)護理方式，即患者送入急診科后先詢問其病情予分級分區(qū)，監(jiān)測患者血壓、脈搏、心率等各項生命體征，遵醫(yī)囑進行各項檢查，隨時告知醫(yī)生患者病情發(fā)展情況。給予觀察組患者應用人本位醫(yī)療模式，主要從以下方面著手：首先做好患者基礎護理工作；選配具有豐富臨床護理經(jīng)驗的人員用專業(yè)的知識觀察、評估患者的病情，進行分級分區(qū)，協(xié)助家屬對患者進行鼓勵和安慰，嚴密監(jiān)測患者血氧飽和度、呼吸頻率、血壓、心率等各項生命體征，按照醫(yī)囑進行輸液和配藥，留意患者精神狀態(tài)和行為，如果在治療和護理中發(fā)現(xiàn)不良反應應及時告知醫(yī)生。其次強化溝通交流；患者入院后普遍因疾病會產(chǎn)生焦慮和急躁心理，此時護理人員應積極和患者以及家屬溝通交流，運用輕柔舒緩的語氣講解疾病發(fā)生原因、治療方法、治療目的、用藥效果等，緩解患者以及家屬精神壓力。在護理中還要給予患者支持，態(tài)度和藹、服務主動、積極傾聽、攙扶病人、重視反饋、控制情緒等溝通來分散患者注意力。

第三營造良好治療環(huán)境；針對患者實際病情采取必要的保護措施，避免出現(xiàn)墜床和滑倒等不良事件，注重保護患者隱私。

1.3 統(tǒng)計學分析

2 結 果

2.1 兩組患者搶救總時間、護理總有效率情況

觀察組患者搶救總時間為（31.28±9.54）min，護理工作效率為96.07%（49/51），對照組患者搶救總時間為49.64±15.51min，護理工作效率為74.50%（38/51），觀察組搶救總時間、護理效果均優(yōu)于對照組，兩組患者研究數(shù)據(jù)對比分析有著顯著統(tǒng)計學意義，P＜0.05。

2.2 兩組患者護理滿意度比較

觀察組十分滿意共有38例，滿意共有10例，不滿意共有3例，護理滿意度達到94.11%；對照組患者表示非常滿意的共有24例，滿意的共有15例，不滿意的共有12例，護理滿意度達到76.47%，觀察組護理滿意高于對照組，P＜0.05。

3 討 論

急診是醫(yī)院重點科室，收治的患者多為危重癥，病情種類型復雜且病情發(fā)展迅速，尤其患者因急癥入院而產(chǎn)生焦慮、恐慌和急躁情緒，無疑對臨床護理提出較高的要求。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平大幅度提升，醫(yī)療領域在此背景下也實現(xiàn)蓬勃發(fā)展，患者不僅僅局限于高超的醫(yī)療技術，對護理也有著比以往更高的要求。人本位醫(yī)療模式讓護理回歸本質，高度關注病人，圍繞著患者的安全、療效和感受提高護理質量，在病人治療階段中提供在情感、心理、功能等方面全程全方位的特殊護理。保證患者在最佳狀態(tài)下接受治療，最大限度提高治療效果，促進患者早日康復。

綜上所述，在急診急救護理工作中應用人本位醫(yī)療模式符合以人為本理念，能有效縮短急診搶救時間，提高搶救治療效率，提高護理工作效率，強化患者的良好護理體驗，改善護患關系，提高患者滿意度。