人傷
- 人工智能技術(shù)在車(chē)險(xiǎn)人傷理賠中的應(yīng)用研究
漸增加，其中車(chē)險(xiǎn)人傷理賠因?yàn)樯婕懊鎻V、專(zhuān)業(yè)能力要求高、信息不透明、理賠周期長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度低及管理承保高情況，理賠服務(wù)和管理難度大；而人工智能手段與保險(xiǎn)行業(yè)的融合能促使理賠管理效能得到提升，這對(duì)于保險(xiǎn)公司而言是科技促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一種有效途徑。1 人工智能概述人工智能是屬于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，其主要是用于模擬人類(lèi)智能的理論、方法、技術(shù)以及具體應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新型的技術(shù)科學(xué)。在對(duì)人工智能進(jìn)行研究時(shí)涉及到諸多學(xué)科和領(lǐng)域，包括圖像識(shí)別OCR、自然語(yǔ)言處理NL
電子技術(shù)與軟件工程 2022年11期2022-09-09
- 車(chē)險(xiǎn)人傷理賠風(fēng)險(xiǎn)控制策略探析
重視，在管理車(chē)險(xiǎn)人傷風(fēng)險(xiǎn)期間，相關(guān)人員應(yīng)適時(shí)管控保險(xiǎn)公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)賠付制度，借助對(duì)制度內(nèi)部各項(xiàng)管理內(nèi)容的完善來(lái)更好地控制人傷賠付風(fēng)險(xiǎn)，降低該保險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)性。一、車(chē)險(xiǎn)人傷理賠風(fēng)險(xiǎn)控制中的問(wèn)題(一)風(fēng)險(xiǎn)理賠制度不完善針對(duì)車(chē)險(xiǎn)人傷理賠的風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前的車(chē)險(xiǎn)人傷理賠中其賠付率已在40%以上，雖然理賠的數(shù)額較大，但該項(xiàng)控制制度仍存有些許問(wèn)題，比如，相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)工作的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)較薄弱，其內(nèi)部管理制度中的資源配置存在嚴(yán)重不足。具體來(lái)看，在當(dāng)前的車(chē)險(xiǎn)人傷理賠中
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2021年33期2021-11-22
- 車(chē)險(xiǎn)人傷理賠現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究
芬?蔡小波為了使人傷理賠更加規(guī)范以及能夠更好的服務(wù)群眾，本文對(duì)車(chē)險(xiǎn)人傷理賠存在的問(wèn)題和原因進(jìn)行了深入的分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策措施以便保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。近幾年來(lái)，車(chē)險(xiǎn)人傷理賠由于賠款金額大，理賠水分高，結(jié)案時(shí)間長(zhǎng)，賠償糾紛等問(wèn)題的存在，逐漸成為保險(xiǎn)理賠的難點(diǎn)和焦點(diǎn)。但是到目前為止，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)其中的問(wèn)題和危害尚不夠重視，致使保險(xiǎn)行業(yè)的形象及發(fā)展均受到不同程度的約束。一、車(chē)險(xiǎn)人傷理賠的概述（一）車(chē)險(xiǎn)人傷理賠的定義車(chē)險(xiǎn)人傷理賠指在車(chē)主在投保
今日財(cái)富 2020年34期2020-12-28
- 寧波市中理保險(xiǎn)公估有限公司上海分公司2019年概況
公估”)是一家以人傷公估為主營(yíng)項(xiàng)目，并具有十余年專(zhuān)業(yè)從事人傷公估經(jīng)驗(yàn)的全國(guó)性公估機(jī)構(gòu)(為寧波市恒順保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)有限公司轉(zhuǎn)型企業(yè))。公司總部設(shè)在寧波。中理公估現(xiàn)擁有員工六十余人，由保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)、醫(yī)療專(zhuān)業(yè)、公安專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)和律師團(tuán)隊(duì)組成，具有一定的專(zhuān)業(yè)性和較強(qiáng)的工作能力。為保證人傷公估案件的快速、高效和專(zhuān)業(yè)工作效果，保持公估質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，分公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)也實(shí)行了專(zhuān)業(yè)細(xì)分，有運(yùn)營(yíng)管理部、醫(yī)療核損部、信息核查部、法務(wù)部、法律部等相關(guān)部門(mén)。健全的部門(mén)設(shè)置以案件
上海保險(xiǎn)年鑒 2020年0期2020-10-22
- 警惕騙保新花樣：“人傷黃?！?/a>
事故持續(xù)上升，“人傷黃?！遍_(kāi)始出現(xiàn)。近年來(lái)更是從個(gè)體隱蔽操作轉(zhuǎn)向職業(yè)化發(fā)展，并形成交通事故人傷案件造假“一條龍”服務(wù)模式。“人傷黃?！背鰶](méi)車(chē)險(xiǎn)理賠市場(chǎng)什么是“人傷黃牛”？這邊收取高額代理費(fèi)或用少量資金買(mǎi)斷傷者交通事故索賠權(quán)，那邊通過(guò)造假向保險(xiǎn)公司“獅子大開(kāi)口”索賠，然后將大部分保險(xiǎn)賠償金納為己有。“人傷黃?！闭峭ㄟ^(guò)全程參與交通事故或參與理賠重要環(huán)節(jié)，來(lái)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)收”的。滬上某財(cái)險(xiǎn)公司提供的一起案例，就是典型的“人傷黃?！逼墼p行為：在該險(xiǎn)企處理的一起機(jī)動(dòng)車(chē)與
新傳奇 2018年29期2018-05-14
- 新形勢(shì)下車(chē)險(xiǎn)人傷理賠管理策略探討
引言近幾年，車(chē)險(xiǎn)人傷理賠面臨一些新形勢(shì)，商車(chē)費(fèi)改、戶(hù)籍改革和城鄉(xiāng)一體化加快、公立醫(yī)院價(jià)格體制改革、新評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、大數(shù)據(jù)應(yīng)用以及相關(guān)社會(huì)治理層面的重大變化，使得車(chē)險(xiǎn)人傷理賠挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，人傷賠付成本上升將成為一種常態(tài)，這將是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司持續(xù)面臨的一個(gè)壓力。在新形勢(shì)下，保險(xiǎn)公司如何趨利避害，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，改變理賠策略、加強(qiáng)外部合作、推動(dòng)改善人傷理賠生態(tài)等，在提升人傷理賠服務(wù)的同時(shí)，有效遏制人傷賠付快速上升勢(shì)頭，是保險(xiǎn)公司需要深入探索的一個(gè)重要問(wèn)題。本文
上海保險(xiǎn) 2018年2期2018-03-03
- 讓客戶(hù)安心過(guò)年
險(xiǎn)河南分公司車(chē)險(xiǎn)人傷理賠“心”年行動(dòng)拉開(kāi)了帷幕?！靶摹蹦晷袆?dòng)從歲末年關(guān)廣大客戶(hù)的需求出發(fā)，通過(guò)提供“快速賠付、免鑒賠付、協(xié)議賠付、打包賠付”等4項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和6項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)，有效幫助客戶(hù)解決車(chē)險(xiǎn)人傷事故煩擾，過(guò)一個(gè)“暖心、放心、稱(chēng)心”的新年。同時(shí)，結(jié)合人傷理賠管理的實(shí)際情況，加快結(jié)案進(jìn)程，縮短結(jié)案周期，提升客戶(hù)體驗(yàn)，有效管控案件成本和風(fēng)險(xiǎn)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理顧越致信各分公司，號(hào)召全公司以“心”年行動(dòng)為開(kāi)端，逐步豐富車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)涵，共同打造具有太平
農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民·B版 2017年1期2017-03-06
- 讓客戶(hù)安心過(guò)年
——太平洋產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司車(chē)險(xiǎn)人傷理賠“心”年行動(dòng)獲點(diǎn)贊
險(xiǎn)河南分公司車(chē)險(xiǎn)人傷理賠“心”年行動(dòng)獲點(diǎn)贊楊鑫太平洋產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親自到醫(yī)院慰問(wèn)，讓客戶(hù)暖心、放心、稱(chēng)心。新年臨近，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司車(chē)險(xiǎn)人傷理賠“心”年行動(dòng)拉開(kāi)了帷幕?！靶摹蹦晷袆?dòng)從歲末年關(guān)廣大客戶(hù)的需求出發(fā)，通過(guò)提供“快速賠付、免鑒賠付、協(xié)議賠付、打包賠付”等4項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和6項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)，有效幫助客戶(hù)解決車(chē)險(xiǎn)人傷事故煩擾，過(guò)一個(gè)“暖心、放心、稱(chēng)心”的新年。同時(shí)，結(jié)合人傷理賠管理的實(shí)際情況，加快結(jié)案進(jìn)程，縮短結(jié)案周期，提升客戶(hù)體驗(yàn)，有效管控
農(nóng)村.農(nóng)業(yè).農(nóng)民 2017年2期2017-02-25
- 上海市車(chē)險(xiǎn)人傷理賠困境的破局之策*
分行?上海市車(chē)險(xiǎn)人傷理賠困境的破局之策*□李偉群華東政法大學(xué)林一清中國(guó)建設(shè)銀行福建省福清分行近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)快速發(fā)展，與此同時(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故數(shù)量也在成倍增加。交通事故中發(fā)生受害人傷亡的，保險(xiǎn)公司需要根據(jù)受害人的被傷害程度給予相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償。然而，以被保險(xiǎn)人或者受害人的代理人身份出現(xiàn)的不法“人傷黃?！背涑庹麄€(gè)車(chē)險(xiǎn)理賠市場(chǎng)，他們利用廣大民眾不熟悉保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)公司防范措施不嚴(yán)等特點(diǎn)，通過(guò)制造虛假書(shū)證、通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)虛高傷殘等級(jí)等不法手段，借助保險(xiǎn)實(shí)施騙賠而
上海保險(xiǎn) 2015年3期2015-04-21
- 關(guān)于應(yīng)對(duì)“人傷黃?！眴?wèn)題的舉措與成效
———基于人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司情況調(diào)研
公司?關(guān)于應(yīng)對(duì)“人傷黃?！眴?wèn)題的舉措與成效 ———基于人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司情況調(diào)研□陳敏華中國(guó)人民保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司上海話里有一個(gè)詞叫“打樁模子”，是指站在特定的交易場(chǎng)所門(mén)口，嘴巴不停地忽悠，萬(wàn)事都能搞定的人，因其站在那里腿腳上下不停地抖動(dòng)，神似打樁機(jī)，故稱(chēng)“打樁模子”，又俗稱(chēng)“黃?！被颉巴小薄Ｉ虾５摹包S?！笔罚虾ｉ_(kāi)埠170多年的歷史一樣長(zhǎng)，這個(gè)群體，轉(zhuǎn)戰(zhàn)于各行各業(yè)，無(wú)孔不入，善于鉆營(yíng)。交通事故“人傷黃?！痹谏虾Ｗ钤绯霈F(xiàn)于2005年前后，隨著家
上海保險(xiǎn) 2015年4期2015-04-09