數(shù)字技術(shù)的快速迭代與老年群體適應能力不足之間的矛盾，給老年學歷教育中的“智能手機應用”課程帶來了重要挑戰(zhàn)。通過對老年“智能手機應用”課程進行系統(tǒng)觀察與實踐，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有課程存在教學內(nèi)容同質(zhì)化、學習者能力差異顯著、課程更新滯后等問題。針對課程實施過程中的難點，我們提出構(gòu)建分層教學體系、優(yōu)化教學內(nèi)容、創(chuàng)新教學方法等改進策略。研究表明，基于老年群體認知特點和實際需求開展的課程改革，能夠有效提升教學質(zhì)量，增強老年學歷教育的適應性與實效性，為推動老年教育高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

應用方面的差距，促進數(shù)字包容的一項系統(tǒng)性實踐。本研究聚焦于年齡維度的數(shù)字鴻溝，即老年群體與年輕群體之間因數(shù)字技能差異而產(chǎn)生的代際數(shù)字鴻溝?！爸悄苁謾C應用”課程在老年教育體系中占據(jù)重要地位。作為提升老年群體數(shù)字技能的重要載體，該課程直接關(guān)系到老年群體適應智慧社會能力的提升，有助于縮小代際數(shù)字差距。當前，各類老年教育機構(gòu)紛紛開設“智能手機應用”課程，通過系統(tǒng)化的知識傳授和技能訓練，幫助老年群體掌握智能手機基本操作技能，進而促進代際數(shù)字融合。

2數(shù)字鴻溝治理與老年“智能手機應用”課程研究現(xiàn)狀

1數(shù)字鴻溝視域下老年“智能手機應用”課程意義凸顯 2.1數(shù)字鴻溝治理的實踐探索

1.1數(shù)字鴻溝的社會背景

數(shù)字鴻溝（DigitalDivide）是指不同社會群體或地區(qū)之間因信息技術(shù)獲取機會、使用能力和應用水平差異而形成的不平等現(xiàn)象。隨著信息社會的發(fā)展，數(shù)字鴻溝已從最初的“接入鴻溝”逐漸演變?yōu)椤笆褂螟櫆稀焙汀百|(zhì)量鴻溝”。在年齡維度上，數(shù)字鴻溝表現(xiàn)為老年群體與年輕群體在數(shù)字技術(shù)接受度和應用能力方面的顯著差距，學界將此現(xiàn)象稱為“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”或“代際數(shù)字鴻溝”。隨著信息技術(shù)的迭代升級以及數(shù)字化進程的持續(xù)推進，移動智能終端已深度融入現(xiàn)代社會生活，人口老齡化與數(shù)字化發(fā)展的雙重疊加效應，使得老年群體在享受數(shù)字紅利方面面臨顯著障礙。智能技術(shù)應用門檻高、老年群體認知能力受限、學習動力不足等因素，導致老年群體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中處于弱勢地位。

1.2老年“智能手機應用”課程的治理意義

數(shù)字鴻溝治理是指通過政策制定、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓等多元手段，縮小不同群體或地區(qū)在數(shù)字技術(shù)獲取和

近年來，我國數(shù)字鴻溝治理政策體系不斷完善?！蛾P(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》明確提出要保障老年群體的基本服務需求，推動傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行發(fā)展。各地政府積極開展“智慧助老”行動，通過建立老年群體智能技術(shù)服務站、組織集中培訓等多種方式，助力老年群體提升數(shù)字技能。在政策的引導下，金融、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域相繼推出適老化智能服務舉措，為老年群體參與數(shù)字生活提供了便利。教育機構(gòu)在數(shù)字鴻溝治理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。社區(qū)學院、老年大學等機構(gòu)紛紛開設“智能技術(shù)應用”課程，構(gòu)建起多層次的老年教育體系。實踐表明，規(guī)范化的教育培訓能夠有效提升老年群體的數(shù)字應用能力。

2.2老年“智能手機應用”課程研究

“智能手機應用”課程研究呈現(xiàn)出多元化趨勢。研究主題涵蓋課程設置、教學方法、學習效果評估等多個方面。相關(guān)研究表明，課程內(nèi)容應注重實用性和生活化，緊密圍繞老年群體的日常需求來設計教學內(nèi)容。教學方法研究則強調(diào)因材施教原則，提出了分層教學、場景教學等教學模式。學習效果評估研究關(guān)注老年學習者的認知特點，積極探索適合老年群體的評估方式。在課程開發(fā)實踐方面，各地教育機構(gòu)結(jié)合區(qū)域特點和學習者需求，開發(fā)出具有地方特色的課程。例如，北京、上海等地的老年教育機構(gòu)開設了“智能手機應用”系列課程，課程體系涵蓋基礎(chǔ)操作、應用進階、安全防護等內(nèi)容。

3老年“智能手機應用”課程實踐探索

3.1調(diào)研基本信息與問卷信效度

本研究以老年班的32名學員為調(diào)研對象。其中，女性學員占比 63.5% ，年齡范圍在 50～65 歲。從學歷結(jié)構(gòu)來看，本科學歷學員占比 42.3% ，高中及以下學歷學員占比 57.7% 。調(diào)查采用問卷調(diào)查與課堂觀察相結(jié)合的方式。問卷設計涵蓋基本信息、學習需求、課程評價三個維度，共設置25個題項，采用李克特五級量表。經(jīng)SPSS26.0分析，問卷整體Cronbach's a 系數(shù)為0.892，各維度系數(shù)均高于0.85；KM0值為0.843，Bartlett球形檢驗達到顯著水平 χ²=1286.45 ，df=276， P<0.001 ），驗證性因子分析結(jié)果顯示問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。在調(diào)研對象的選擇上，遵循科學抽樣原則，確保樣本覆蓋不同年齡段、學歷層次和職業(yè)背景的學員。具體而言，年齡構(gòu)成方面， 50～55 歲的學員占 35.2% ， 56～60 歲的學員占 42.5% ， 61～65 歲的學員占 22.3% ；職業(yè)背景方面，退休干部占 28.4% ，企事業(yè)單位退休人員占 45.6% ，其他職業(yè)背景的學員占 26% 。對于問卷的效度檢驗，采用內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度相結(jié)合的方法。內(nèi)容效度通過邀請10位來自教育技術(shù)學、老年教育和教育測量領(lǐng)域的專家進行評審確認。結(jié)構(gòu)效度則采用探索性因子分析和驗證性因子分析相結(jié)合的方式。探索性因子分析結(jié)果表明，各題項在相應維度上的因子負荷量均大于0.6，累計方差解釋率達到 76.8% 。信度檢驗采用重測信度和內(nèi)部一致性信度兩種方法，兩周間隔的重測信度系數(shù)為0.864，各維度的Cronbach's a 系數(shù)分別為0.875、0.893、0.887和0.902。

3.2課程實踐概況

開設的老年學歷教育通識類課程“智能手機應用”，采用“線下面授 + 線上輔導”的混合式教學模式，課程總計20學時。課程實施采用小班制教學，每班 15～16 人，配備1名專職教師和1名助教。課程各模塊的學時分配情況如圖1所示，每個模塊均包含理論和實踐兩部分課時。其中，實踐課時占比普遍高于理論課時，以手機攝影模塊為例，實踐課時達4學時，占該模塊總課時的 67% ，充分體現(xiàn)了課程的實踐導向特征。課程內(nèi)容設計基于需求調(diào)查結(jié)果，圍繞智能手機基礎(chǔ)操作、常用應用軟件使用、移動支付、生活服務類應用等主題展開。教學內(nèi)容的難度設置遵循循序漸進的原則，采用模塊化設計方式。具體而言，基礎(chǔ)模塊（6學時）主要涵蓋系統(tǒng)設置、通訊錄管理、拍照基礎(chǔ)等內(nèi)容；應用模塊（8學時）包括社交軟件使用、移動支付、網(wǎng)約車等實用功能；提高模塊（6學時）則涉及手機攝影技巧、短視頻制作等進階內(nèi)容。在教學實施過程中，運用了多種教學方法和手段。理論課采用多媒體演示與實時投屏相結(jié)合的方式，通過教師示范與學員跟練相結(jié)合，強化學員對操作技能的掌握。實踐課設置了不同難度的任務，學員可根據(jù)自身能力選擇相應難度的練習內(nèi)容。課堂采用“一對一”幫扶機制，由助教和能力較強的學員擔任幫扶員，及時解決學員在學習過程中遇到的問題。

注：每個模塊包含理論和實踐課時，淺色部分為理論課時，深色部分為實踐課時

3.3課程實踐效果分析

基于能力提升測評和滿意度調(diào)查結(jié)果，該課程的實施效果顯著。能力測評采用課前與課后對比的方式，從基本操作、應用使用、安全意識三個維度展開評估。數(shù)據(jù)顯示，學員在各維度均有顯著提升（ P<0. 001 ）。其中，基本操作能力的提升最為明顯，從課前的！ (2.45±0.68) ）提升至 (4.12±0.53 ）。滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，課程整體滿意度達到（ ），其中教學內(nèi)容實用性評價最高，為 (4.46±0.43) ），教學方法和課程安排滿意度也均在4分以上。能力提升測評采用理論考核與實操考核相結(jié)合的方式。理論考核主要考查學員對智能手機基本概念和操作原理的理解，題型包括選擇題和簡答題，總分為100分。實操考核設置了五個實際操作任務，涵蓋系統(tǒng)設置調(diào)整、社交軟件使用、移動支付操作等，每個任務20分，總分100分。考核結(jié)果顯示，學員的理論成績平均提高了35.6分，實操成績平均提高了42.3分。此外，不同年齡段和學歷層次的學員在學習成效上存在差異， 50～55 歲年齡段的學員進步最為顯著，本科及以上學歷的學員對知識的掌握程度更好。滿意度評價采用課程總體評價和模塊分項評價相結(jié)合的方式。在總體評價中， 92.3% 的學員認為課程“有用”或“非常有用”， 88.7% 的學員表示“愿意”或“非常愿意”繼續(xù)參加類似課程。分項評價結(jié)果顯示，教學內(nèi)容實用性 (4.46±0.43 ）、教師講解清晰度 (4.38±0.45) 、課堂互動效果（ ?4.32±0.47 ）的評分較高，而課程難度設置（ 3.95±0.52 ）和課時安排 (3.88±0.54 ）的評分相對較低。在學員的反饋意見中，普遍希望增加實踐課時，加強個性化輔導。詳細數(shù)據(jù)如表1所示。

4課程實踐反思與問題剖析

4.1課程實踐中的問題

通過對課程實施過程的觀察以及學員反饋的分析，“智能手機應用”課程在實踐中暴露出多方面問題。問卷調(diào)查結(jié)果顯示， 78.3% 的學員反映課程進度與個人學習能力不匹配，其中43.2%的學員認為課程節(jié)奏過快， 35.1% 的學員則認為課程內(nèi)容過于簡單。學員之間能力差異顯著，這對教學效果產(chǎn)生了較大影響。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高學歷學員（本科及以上）對課程內(nèi)容的掌握度（ (4.35±0.48) 明顯高于其他學員（ ?3.42±0.56 ）。在教學滿意度調(diào)查中，“課程難度適中”這一項目的評分最低，僅為（20 (3.25±0.62) ），這反映出課程內(nèi)容難度設置存在一定問題。深入分析發(fā)現(xiàn)，課程實踐中的問題主要體現(xiàn)在以下三個方面。首先，教學內(nèi)容存在統(tǒng)一化傾向，難以滿足不同層次學員的學習需求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 65.4% 的學員希望能夠根據(jù)個人興趣和需求選擇學習內(nèi)容，但現(xiàn)有課程采用統(tǒng)一的教學大綱，缺乏選擇性和靈活性。其次，教學資源更新不及時，與實際應用場景脫節(jié)。分析發(fā)現(xiàn)， 86.7% 的教學案例來源于固定教材，僅有13.3%的案例為近期更新，這使得部分教學內(nèi)容與當前智能手機的功能和應用場景不相符。最后，課程評估體系也存在明顯不足?，F(xiàn)行評估方式過于注重結(jié)果性評價，而忽視了過程性評價。數(shù)據(jù)顯示， 57.6% 的學員認為考核方式單一，68.4%的學員希望增加過程性評價的比重。技能保持率較低也是一個突出問題，跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課程結(jié)束一個月后，約 45% 的學員出現(xiàn)了不同程度的技能退化現(xiàn)象，尤其是在移動支付、網(wǎng)上預約等復雜操作方面。這反映出課程在技能鞏固和實踐應用方面的設計存在不足。具體數(shù)據(jù)如表2所示。

4.2問題成因反思

問題的產(chǎn)生是多重因素共同作用的結(jié)果。從教學對象特征分析來看，學員年齡跨度較大（ 50～65 歲），教育背景差異顯著（本科及以上占比 42.3% ，高中及以下占比 57.7% ），這使得學員的學習能力和接受程度存在明顯差異。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，年齡與學習效果呈現(xiàn)顯著負相關(guān)中 ?r=-0.623 ， P<0.01 ），教育程度與學習效果呈顯著正相關(guān)（ _{，r=0.581} ， P<0.01 ）。

課程體系設計方面存在結(jié)構(gòu)性缺陷。內(nèi)容設置過于標準化，難以滿足學員的個性化需求。教學資源調(diào)查顯示，現(xiàn)有教材內(nèi)容更新周期較長（平均1.8年更新一次）， 86.4% 的案例來源于固定教材，與當前技術(shù)發(fā)展和實際應用場景脫節(jié)。同時，教學方法創(chuàng)新不足， 73.5% 的課時仍采用傳統(tǒng)講授方式。深入分析發(fā)現(xiàn)，造成這種情況主要有以下三個方面原因。其一，課程開發(fā)缺乏系統(tǒng)性的需求調(diào)研，對學員學習特點和實際需求把握不夠精準；其二，教學資源建設機制不完善，缺乏動態(tài)更新機制；其三，教師培訓體系不健全，教學方法與老年群體的認知特點匹配度較低。具體

情況如表3所示。

5數(shù)字鴻溝治理視角下課程改進策略

5.1基于治理目標的課程改進

針對課程實踐中暴露出的問題，課程改進應立足學員需求的差異，構(gòu)建分層分類的教學體系。在課程內(nèi)容設置方面，采用模塊化方案，將教學內(nèi)容劃分為基礎(chǔ)模塊、提高模塊和拓展模塊?；A(chǔ)模塊聚焦于培養(yǎng)學員的智能手機基本操作能力；提高模塊著重強化學員對常用應用軟件的使用技能；拓展模塊則針對學習能力較強的學員開設進階內(nèi)容。建立動態(tài)化的教學資源庫，定期收集和整理新型應用場景案例。教學案例的選取應貼近老年群體的生活實際，涵蓋醫(yī)療、出行、金融等高頻應用場景。課程內(nèi)容改革應突出實用性和易操作性?；A(chǔ)模塊設置系統(tǒng)界面認知、字體調(diào)整、亮度設置等基礎(chǔ)內(nèi)容，并采用任務驅(qū)動的方式引導學員掌握基本操作。提高模塊重點介紹生活服務類應用，如網(wǎng)上掛號、網(wǎng)約車預約、在線繳費等功能，通過場景模擬幫助學員熟悉操作流程。拓展模塊增設手機攝影、短視頻制作等創(chuàng)意內(nèi)容，以滿足學員的進階學習需求。教學資源更新機制應建立在定期調(diào)研的基礎(chǔ)上。每學期開展學員需求調(diào)查，了解新型應用場景和功能需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時更新教學內(nèi)容，優(yōu)化案例庫。重點收集防范電信詐騙、個人信息保護等安全教育案例，增強學員的網(wǎng)絡安全意識。同時，建立學習效果反饋機制，通過問卷調(diào)查、課堂觀察等方式收集改進建議，動態(tài)調(diào)整教學內(nèi)容和難度設置。

5.2面向治理效果的教學創(chuàng)新

教學方法創(chuàng)新是提升教學效果的重要途徑。在教學過程中，引入場景化教學方法，通過模擬真實應用場景開展教學活動。具體采用“示范一模仿一練習一反饋”的教學模式，強化實踐環(huán)節(jié)。針對老年群體的認知特點，將教學步驟細化分解，并采用循序漸進的教學節(jié)奏。在教學輔助手段方面，充分利用多媒體技術(shù)，通過投屏演示、分步講解等方式增強教學的直觀性。教學創(chuàng)新應注重因材施教原則。根據(jù)學員的能力水平進行分組教學，并采用差異化教學策略。對于能力較弱的學員，增加輔導時間，提供個性化指導；對于能力較強的學員，可讓其擔任小組長，發(fā)揮同伴教學的作用。在課堂教學中，采用“一帶一”幫扶制，由助教或能力較強的學員擔任幫扶員，及時解決學員在實踐過程中遇到的問題。建立持續(xù)性的學習支持體系至關(guān)重要。課后，通過微信群開展在線答疑活動，及時解決學員在實踐中遇到的問題。定期組織學習交流活動，為學員提供展示和分享的平臺。建立學習檔案，記錄學員能力提升的過程，根據(jù)學員的學習表現(xiàn)進行個性化指導。同時，開展技能鞏固活動，通過趣味比賽、成果展示等方式，激發(fā)學員的學習興趣，鞏固學習效果。

6結(jié)論與展望

基于老年“智能手機應用”課程的實踐研究，結(jié)果顯示，當前課程在實施過程中存在教學內(nèi)容同質(zhì)化、學習者能力差異顯著、課程更新滯后、評估體系不完善等問題。這些問題源于課程設計對學習者特征考慮不足、教學資源更新機制缺失、教學方法與老年群體認知特點匹配度不高等多重因素。課程改進應著重從構(gòu)建分層分類教學體系、實現(xiàn)教學內(nèi)容動態(tài)更新、推動教學方法創(chuàng)新等方面入手。實踐研究結(jié)果對于推進老年教育高質(zhì)量發(fā)展具有重要啟示意義。老年“智能手機應用”課程需要堅持“以學習者為中心”的理念，依據(jù)老年群體的認知特點和學習需求，構(gòu)建差異化、個性化的教學體系。課程建設應建立動態(tài)更新機制，及時響應技術(shù)發(fā)展和應用場景的變化，確保教學內(nèi)容的時效性和實用性。教學方法創(chuàng)新要立足老年群體的學習特點，通過場景化教學、小組互助等方式提升教學效果。從數(shù)字鴻溝治理的視角來看，實踐結(jié)果表明，教育干預在縮小老年群體與年輕群體之間的代際數(shù)字鴻溝方面發(fā)揮了積極作用。規(guī)范化的課程體系和科學的教學方法，能夠有效提升老年群體的數(shù)字技能，增強其參與數(shù)字社會的信心和能力，進而逐步彌合因年齡因素導致的數(shù)字不平等現(xiàn)象。

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