找到具象場景,把人潛在的“愛美”“被肯定”“受到關注”等抽象需求激發(fā)出來,然后落地成消費。一場變革正在沖擊和顛覆傳統(tǒng)廣告業(yè),并將品牌商家引向了菲利普·科特勒所倡導的“以人為本”的營銷理念。商家和品牌據(jù)此研究實踐、總結反饋,進而形成一套全新的經(jīng)營思路。
——激發(fā)人們對美好生活的向往,并向他們分享具體的解決方案。近年來,在小紅書社區(qū)誕生的國產(chǎn)“種草”大法,用搭建毛細血管一樣精準的內容體系,讓消費者慢慢找到與自己生活方式相契合的產(chǎn)品。
營銷的本質在于創(chuàng)造和維護與消費者有價值的關系,即回歸以人為本、注重消費體驗?!霸跔I銷領域,我們正在見證一場深刻的變革:消費者作為‘人’的覺醒”,科特勒咨詢集團全球合伙人/中國及新加坡區(qū)域CEO曹虎認為,消費者正從追求更好的自己轉變?yōu)楦玫爻蔀樽约海胺N草”正是一種幫助消費者構建自我的方式。這場變革也是科特勒“以人為本”理念在中國市場的最佳實踐,它為我們找到了對消費者更有益、更可持續(xù)的健康商業(yè)模型。
以人為本的真需求才是大機會。由小紅書營銷實驗室與商業(yè)作者于冬琪合作推出的《種草》一書,基于1000+成功種草案例研究,和對單一企業(yè)觀察超400個小時的觀察視角,將這套破土于中國的新經(jīng)營指南的領先實踐結集成書。
若你是企業(yè)管理者、廣告從業(yè)者、自媒體人或營銷知識愛好者,這本教科書式的案例詳解,將從源頭還原種草型組織全貌,幫助你用種草來優(yōu)化經(jīng)營、贏得用戶和商機。本期“商界讀書”邀您一起打開《種草》,“種”出金山銀山。
向往的生活照進現(xiàn)實
作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的領跑者,中國也正在成為新經(jīng)營方法的引領者。
依憑海外成熟商業(yè)市場的研究,在中國做營銷,過去很長一段時間我們要靠洋教授。但隨著中國在社交短視頻平臺的領跑創(chuàng)新,擁有龐大用戶基礎和算法的技術迭代,一種更新的實踐經(jīng)驗加速跑進品牌商家的視野,并促進內容電商的快速布局。
以內容為載體來分享生活,種草在內容社區(qū)小紅書的強勢出圈,爆發(fā)出前所未有的轉化勢能。“小紅書”引領的內容種草讓它成為一本有用的“書”,受到外界的廣泛總結和研究。
產(chǎn)品和服務陷入同質化和內卷后,品牌商家都在積極尋求新的增長高地,打探新需求,建立新的信任關系。經(jīng)濟學家香帥談道,“種草”就是在創(chuàng)造新需求。在小紅書里,諸如此類的場景每時每刻都在發(fā)生。人們深層次的潛在需求被其他人的分享激發(fā)著,從不知道到知道,從無意識到有意識,當他們心底的“向往”被一個又一個真實的生活場景具象化,將不斷涌現(xiàn)新需求。這是萬千企業(yè)的機會所在,也是種草的巨大價值。
種草的另一個重要價值是信任關系的構建。從年初到現(xiàn)在,在調研了大量企業(yè)后,她越發(fā)覺得,商業(yè)越來越回歸到構建長期信任關系。說到底,交易的本質就是信任,但不同時代,構建信任的方式不同。
打廣告時代的營銷圈前輩、分眾傳媒創(chuàng)始人江南春也在積極踐行“種草”,通過不斷迭代固有的營銷理論,他總結出“一抖一書一分眾”的新方法,并認為這是更適合現(xiàn)在市場環(huán)境的營銷方法論。
也就是說,不論用戶研究、營銷還是組織管理上的實踐,都能從這種極快的迭代速度中探索出一些新的可能性。我們也的確看到更多品牌商家和營銷專業(yè)人士、種草達人,紛紛在小紅書等平臺練手,近距離觀察和理解種草對象在每一次關鍵行動背后的驅動和思考,以找到多樣而復雜的做法背后簡單共通的原理。
對消費者個人和企業(yè)品牌而言,種草都能帶來正循環(huán)。首先,這片“草場”是營銷人、品牌商家們的曠野,通過種草,讓消費者輕松找到與自己的生活方式相契合的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不僅滿足了目標人群的基本需求,更成為他們個性和價值觀的延伸,也為品牌和用戶心理搭建了一座橋,建立牢固的有效信任。
對個人和消費者而言,“向往的生活”正在加速實現(xiàn)。種草能讓更多普通人被看見,普通人的生活經(jīng)驗被放大,由此,“向往的生活”在生活的各個場景中被具象化。人們正在通過做功課的方式找到具體的通往理想生活的方法,加速實現(xiàn)屬于自己的理想生活。
最后通過平臺的分發(fā),過去中心化媒體之下“預算為王、渠道為王”的時代即將翻頁,市場環(huán)境的競爭正在走向“平權”,這意味著新品牌、新產(chǎn)品有更多成功機會。
帶你“種草”1000+成功的種草案例
種草成功的內容不斷被寫下來。為了帶更多企業(yè)和品牌一起走進這個正循環(huán),作為種草挖掘機,小紅書方面決定將這些實踐和行動進行總結與呈現(xiàn),方便更多人復制。
為此,小紅書提供大量的研究資源。比如一些大型服務商,他們同時服務多個行業(yè),對“如何種草成功”有各自的總結。小紅書營銷實驗室也借助內部數(shù)據(jù),選定了值得深入了解的幾十個標桿企業(yè)—同時考慮了生意指標、用戶口碑、成功速度等多個因素。
種草不只是一個營銷命題,它還是一個系統(tǒng)性的經(jīng)營命題;企業(yè)需要建立一個種草型組織,才能持續(xù)地種草成功,而不是偶發(fā)的成功。為更全面深入地分析案例、提煉這本“書”的價值,小紅書官方特邀種草深度研究者、商業(yè)財經(jīng)作者于冬琪合著《種草》一書,補齊三方關鍵視角以共同形成全書的重要觀點。
作為積累超過1000個案例研究、對單一企業(yè)研究時間超過400小時的商業(yè)觀察者,于冬琪發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)在種草成功、實現(xiàn)增長后,始終保持了健康的利潤。此次和小紅書營銷實驗室合作,他想在平臺沉淀的真實數(shù)據(jù)資源上,結合自己的思考與研究,全方位展現(xiàn)企業(yè)成功的現(xiàn)象和現(xiàn)象背后的趨勢,希望找到?jīng)Q定成功與否的關鍵要素,以及這些企業(yè)都做出了怎樣的行動,使得他們得以具備這些要素。
在幾個月的時間里,作者和營銷實驗室同事一起走進這些企業(yè),與創(chuàng)始人、員工深入溝通,還原他們的成功過程。對成功企業(yè)共性的提取和對小紅書同事、服務商的經(jīng)驗梳理,是本書方法論的來源。
“種草的工作方法,不僅僅適用于消費品行業(yè),它對內容行業(yè)、服務業(yè)等各個行業(yè)都有實用價值”,于冬琪稱,尋找、實現(xiàn)和驗證那些能激發(fā)用戶的要素,而每一個步驟都是在與用戶密切的溝通中,借助用戶的幫助完成的。小紅書在過去幾年的實踐中,早已沉淀了大量的資料和案例,對本書方法的認知,一直默默潛藏在小紅書同事的頭腦中,也靜靜流淌在種草成功的企業(yè)中。
寫作這本書是一個刷新認知的過程,作者坦言,他深刻地感知到這些做法的獨特性與價值。那些成功做法背后的共性,遠比想象中的更鮮明。“激發(fā)”,是一個頻繁出現(xiàn)的關鍵詞,也是種草方法論的核心。他還將種草的核心心法總結為捕捉、理解、放大、激發(fā),這幾個詞被不同的人在各種場合分別提及。此前沒有人將它們放在一起,總結出它們之間天然存在的順序和邏輯關系。
本書分為以下四個內容版塊:
1.講解種草背后的趨勢,以及把握這個趨勢對企業(yè)的價值;
2、呈現(xiàn)種草成功的企業(yè),在做產(chǎn)品、營銷等業(yè)務工作時的關鍵共性,這背后,是一個對趨勢信號的捕捉問題;
3.讓做法在團隊內落地所需要的管理動作;
4.選擇了四個有代表性的企業(yè),呈現(xiàn)與種草相關的全貌,希望能與讀者建立起種草的整體性概念,使之成為落地時的參照。
種草不是玄學,在新品牌新商業(yè)的人生曠野,如何避免種出雜草、毒草?本期“商界讀書”邀您打開這本有用之“書”,真正理解種草,讓更多服務新一代消費者的品牌更快誕生。