[中圖分類號(hào)] G239 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］ 1009-5853（2025）04-0040-15

Research and Enlightenment on the Development of Digital Textbook Publishing Platforms in theUnited States

Chen Jian’an

（Huazhong University of Scienceamp;Technology Audio-video Press，Wuhan，430223）

[Abstract]The development process of digital textbook publishing platformsin the United States can be divided into the textbook digitization stage，the online database and open courseware stage，the stage of rapid resource convergence，and the stage of deep technology integration. Based on their market shares in the US market，research isconducted on digital textbook publishing platforms in the United States that are based on e-textbooks，video courses，and have professional characteristics，as well as European digital textbook publishing platforms that havea certain market share in the United States.The characteristics of these platforms in termsof development paths，cooperation models，planning concepts，service measures，and technological directions are analyzed.On this basis，from the perspectives of accurately grasping policy orientations，effctively integrating resources from multiple parties，meticulously planning a globalization plan，attaching great importance to users’service experience，and actively exploring technological innovation paths，countermeasuresand suggestionsare provided for the development of digital textbook publishing in China.

[Key words]Digital textbook publishingAmerican publishing researchPublishing development strategiesOnline education platformDigital education

數(shù)字教材運(yùn)用數(shù)字化手段，將豐富多樣的教學(xué)內(nèi)容與文本、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等多媒體資源深度融合，存儲(chǔ)在電子設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)中供學(xué)習(xí)者使用。相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)教材受限于紙張與印刷工藝，數(shù)字教材憑借計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及多媒體等前沿技術(shù)強(qiáng)勢(shì)賦能，能夠有效實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，方便快捷更新知識(shí)體系。

數(shù)字教材出版平臺(tái)能夠?qū)⒉煌髡摺⒉煌瑢W(xué)科領(lǐng)域的數(shù)字教材匯聚到一起，依據(jù)統(tǒng)一規(guī)范、精心整合、系統(tǒng)編排，進(jìn)而一站式提供教學(xué)、技術(shù)、版權(quán)管理等多元服務(wù)以及實(shí)用輔助功能，并能及時(shí)在內(nèi)容與技術(shù)層面持續(xù)革新、迭代升級(jí)。目前，我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)正處于轉(zhuǎn)型階段，建設(shè)理念不再局限于依靠文本、視頻等傳統(tǒng)形態(tài)進(jìn)行知識(shí)傳遞，而是朝著更注重互動(dòng)性、個(gè)性化以及自主學(xué)習(xí)的方向逐步轉(zhuǎn)變。如何打造兼具特色與影響力的數(shù)字教材出版平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接并充分滿足用戶多元的學(xué)習(xí)需求，是當(dāng)下我國(guó)數(shù)字教材出版的核心問(wèn)題。

憑借前沿技術(shù)的有力支撐，美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)在全球始終占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。深入探究美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)，發(fā)展歷程、特點(diǎn)以及推廣策略，能為我國(guó)數(shù)字教材出版的發(fā)展提供參考和啟示。

1美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)發(fā)展歷程

美國(guó)從國(guó)家層面對(duì)數(shù)字教材建設(shè)做了一系列規(guī)劃。自1996年起，美國(guó)教育部每隔四五年發(fā)布一期“國(guó)家教育技術(shù)計(jì)劃”（NationalEducational TechnologyPlan），引領(lǐng)教育技術(shù)方向，為數(shù)字教材建設(shè)提供宏觀的政策指導(dǎo)和技術(shù)支持。其中1996年強(qiáng)調(diào)為教育信息化創(chuàng)造基礎(chǔ)設(shè)施條件，2000年強(qiáng)調(diào)數(shù)字化學(xué)習(xí)的重要性，2010年強(qiáng)調(diào)利用技術(shù)促進(jìn)教育創(chuàng)新，2024年聚焦如何縮小教育數(shù)字鴻溝。

2001年，美國(guó)國(guó)家教育技術(shù)總監(jiān)協(xié)會(huì)成立，長(zhǎng)期致力于實(shí)現(xiàn)美國(guó)各州的數(shù)字教材建設(shè)，并積極推動(dòng)數(shù)字教材的研發(fā)和推廣。2006年協(xié)會(huì)發(fā)布了《美國(guó)國(guó)家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)·教師版》（International Society for TechnologyinEducationStandardsforEducators），為教師使用數(shù)字教材提供了基本的行動(dòng)指南，以更好地推動(dòng)數(shù)字教材在教學(xué)中的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)新思維。2012年，協(xié)會(huì)發(fā)布《絕版：在數(shù)字時(shí)代重塑K-12教科書(shū)》報(bào)告（OutofPrint：ReimaginingtheK-12TextbookinaDigitalAge），建議各州推動(dòng)K-12學(xué)校、教育工作者與技術(shù)公司、出版商合作，保證數(shù)字教材建設(shè)靈活運(yùn)作和內(nèi)容開(kāi)放融通。2014年，美國(guó)出臺(tái)《電子書(shū)籍開(kāi)啟知識(shí)機(jī)會(huì)（E-BOOK）法案》（Electronic BooksOpening OpportunityforKnowledgeAct），旨在通過(guò)數(shù)字技術(shù)降低大學(xué)教材成本，資助高校開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目，還明確將“免費(fèi)開(kāi)放教育資源”列為數(shù)字課程材料類型。2022年，美國(guó)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全框架：K-12管理須知》（CybersecurityFrameworks：WhatK-12LeadersNeedtoKnow），幫助引導(dǎo)學(xué)校管理者結(jié)合自身資源和技術(shù)能力，防范網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，為數(shù)字教材使用保駕護(hù)航。

在技術(shù)持續(xù)迭代升級(jí)與政策導(dǎo)向動(dòng)態(tài)調(diào)整的雙重驅(qū)動(dòng)下，美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)的發(fā)展歷程可劃分為4個(gè)各具特征的階段。1.1教材數(shù)字化階段（20世紀(jì)末—21世紀(jì)初）：簡(jiǎn)單形式的數(shù)字化探索

在20世紀(jì)末一21世紀(jì)初，計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)始廣泛應(yīng)用，個(gè)人電腦逐漸普及，這一時(shí)期，光盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)是承載數(shù)字內(nèi)容的重要工具。一些教育機(jī)構(gòu)和出版商開(kāi)始嘗試將教材內(nèi)容數(shù)字化，以電子圖書(shū)、光盤(pán)等形式發(fā)布，方便學(xué)生和教師在計(jì)算機(jī)上使用。受技術(shù)發(fā)展和電子閱讀器功能所限，這些數(shù)字教材功能相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是文字和靜態(tài)圖片的展示，互動(dòng)性元素很少，也缺乏學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析等功能；數(shù)字教材內(nèi)容基本是紙質(zhì)教材的翻版，只是改變成數(shù)字載體，里面可能會(huì)有簡(jiǎn)單的超鏈接，僅能實(shí)現(xiàn)文檔內(nèi)部的跳轉(zhuǎn)，類似標(biāo)簽功能。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的悄然興起為信息的數(shù)字化傳播提供了可能，雖然當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)速度和功能相對(duì)有限，但已經(jīng)為數(shù)字教材出版平臺(tái)的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。2001年，麻省理工學(xué)院開(kāi)放課件項(xiàng)目（MITOpenCourseWare）啟動(dòng)，2002年聯(lián)合國(guó)教科文組織會(huì)議上采納了“開(kāi)放教育資源”（OpenEducationalResources）這一概念，視頻課件也開(kāi)始成為數(shù)字化教育的重要形式。

這一階段數(shù)字教材主要應(yīng)用于高等教育和職業(yè)教育領(lǐng)域。因?yàn)檫@些領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)設(shè)施比較完善，用戶對(duì)新技術(shù)的接受程度也相對(duì)較高。部分高校和一些大型教育出版公司率先進(jìn)行了數(shù)字教材的探索性應(yīng)用，如培生（Pearson）教育集團(tuán)同美國(guó)的電子閱讀器開(kāi)發(fā)商如去閱讀公司（goReader）等合作，將大學(xué)教材制作成電子圖書(shū)，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)資源[1]。

1.2在線數(shù)據(jù)庫(kù)和開(kāi)放課件階段（2005－2010年）：多媒體內(nèi)容興起

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，一些教育出版公司開(kāi)始使用云服務(wù)器搭建在線數(shù)據(jù)庫(kù)，或者將自己出版的教材授權(quán)給在線出版平臺(tái)，整合教材資源，方便用戶離線或在線訪問(wèn)。此時(shí)的數(shù)字教材，除了基本的文本內(nèi)容外，開(kāi)始增加一些多媒體和互動(dòng)內(nèi)容，如簡(jiǎn)單的鏈接、音頻、視頻等。例如，一些語(yǔ)言學(xué)習(xí)類數(shù)字教材增加了單詞發(fā)音的音頻文件，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)發(fā)音。平臺(tái)不僅整合專業(yè)出版商提供的教材，還積極鼓勵(lì)教師、學(xué)生等用戶參與內(nèi)容生成。然而，由于針對(duì)用戶生成內(nèi)容的審核與管理機(jī)制尚不完善，這一舉措也潛藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)建立了基本的搜索功能和導(dǎo)航系統(tǒng)以方便用戶查找教材，并嘗試引入一些互動(dòng)功能，例如，設(shè)置評(píng)論區(qū)、提問(wèn)區(qū)，或者簡(jiǎn)單的在線測(cè)試功能。

2005年美國(guó)開(kāi)放課件聯(lián)盟（OpenCourseWareConsortium）成立，并發(fā)布門(mén)戶網(wǎng)站，組織數(shù)字教材推廣和研究工作。開(kāi)放共享協(xié)議（CreativeCommons）逐漸應(yīng)用到開(kāi)放教育資源的資源發(fā)布中。麻省理工學(xué)院2001年推出的開(kāi)放課件項(xiàng)目于2003年在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了500門(mén)課程，到2025年已有2500多門(mén)課程資源，包括免費(fèi)教科書(shū)和視頻課程[2]。美國(guó)一些州政府在制作、審核、發(fā)行各環(huán)節(jié)的政策支持對(duì)數(shù)字教材的建設(shè)和使用發(fā)揮了重要作用。例如弗吉尼亞州允許國(guó)家機(jī)構(gòu)和教育部門(mén)運(yùn)用公共資金制作數(shù)字教材，得克薩斯州將中小學(xué)數(shù)字教材納入官方教材審批清單以確保內(nèi)容質(zhì)量，華盛頓州提供專項(xiàng)撥款用于推進(jìn)開(kāi)放資源建設(shè)項(xiàng)目，減輕各學(xué)區(qū)購(gòu)買學(xué)習(xí)資源的費(fèi)用負(fù)擔(dān)[3]。

隨著智能手機(jī)和平板電腦的初步興起，數(shù)字教材出版平臺(tái)開(kāi)始嘗試開(kāi)發(fā)相應(yīng)的移動(dòng)應(yīng)用程序，這進(jìn)一步拓展了數(shù)字教材的使用場(chǎng)景，愈發(fā)凸顯出數(shù)字教材在時(shí)空層面的便捷優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然早期的移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)還比較有限，數(shù)字教材移動(dòng)應(yīng)用功能常因界面適配、設(shè)備兼容等問(wèn)題而存在局限。

1.3資源快速匯聚階段（2010—2020年）：資源積累與數(shù)據(jù)分析并重

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展為數(shù)字教材出版平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效存儲(chǔ)、快速分發(fā)、精準(zhǔn)推薦和實(shí)時(shí)交互奠定了基礎(chǔ)。利用云計(jì)算，平臺(tái)可以完成豐富的數(shù)字教材資源的云存儲(chǔ)，用戶根據(jù)自己的需求隨時(shí)從云端下載或在線使用教材，不受本地設(shè)備存儲(chǔ)容量的限制。大數(shù)據(jù)技術(shù)則通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支持。例如，通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，平臺(tái)可以為學(xué)生推薦適合其學(xué)習(xí)水平和興趣的教材內(nèi)容。人工智能的智能化服務(wù)，也被廣泛應(yīng)用在數(shù)字教材出版平臺(tái)，例如實(shí)時(shí)的輔導(dǎo)和解答、實(shí)時(shí)翻譯等。

此階段的數(shù)字教材出版平臺(tái)注重個(gè)性化學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流，并為用戶提供了許多增值服務(wù)，用于學(xué)習(xí)的如在線測(cè)試、作業(yè)批改、學(xué)習(xí)反饋等功能，用于社交互動(dòng)的如討論區(qū)、學(xué)習(xí)群組等。

2015年，美國(guó)教育部發(fā)起“開(kāi)放計(jì)劃倡議”（#GoOpenInitiative），旨在建設(shè)開(kāi)放教育資源生態(tài)系統(tǒng)，以幫助各州向新的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)型。同年，美國(guó)政府頒布的《每一個(gè)學(xué)生都成功法》（EveryStudentSucceedsAct）允許各州撥付資金來(lái)確保學(xué)校使用數(shù)字教材所需的設(shè)備和數(shù)字資源[4]。2016年，美國(guó)教育技術(shù)辦公室發(fā)布《開(kāi)放計(jì)劃倡議地方啟動(dòng)指南文件》（#GoOpenDistrictLaunchPacket），指導(dǎo)基礎(chǔ)教育階段數(shù)字教材建設(shè)。

教育理念和知識(shí)體系的不斷更新，促使數(shù)字教材出版平臺(tái)匯聚了大量?jī)?yōu)質(zhì)教育資源。除了傳統(tǒng)出版商提供的教材，還有教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)、科研單位等制作的高質(zhì)量教育內(nèi)容。用戶生成內(nèi)容（User-GeneratedContent）對(duì)數(shù)字教材出版平臺(tái)的作用也不容忽視，平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的審核管理逐漸規(guī)范。例如，在此階段發(fā)展起來(lái)的美國(guó)的可汗學(xué)院（KhanAcademy），就是由其創(chuàng)辦人薩爾曼·可汗（SalmanKhan）將自己的教學(xué)影片發(fā)到網(wǎng)上，獲得社會(huì)認(rèn)可，進(jìn)而發(fā)展為有影響力的數(shù)字教材出版平臺(tái)。

1.4技術(shù)深度融合階段（2020年至今）：技術(shù)賦能多維度升級(jí)

2020年以來(lái)，在線教育得到了更廣泛的認(rèn)可與大規(guī)模應(yīng)用，數(shù)字教材出版平臺(tái)深度融合直播教學(xué)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality）等各類在線教育技術(shù)，技術(shù)賦能數(shù)字教材出版平臺(tái)在資源管理、教學(xué)輔助、用戶服務(wù)等方面迅猛發(fā)展。例如，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，學(xué)生可以直觀體驗(yàn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)的沉浸感和趣味性。生成式人工智能在數(shù)字教材出版平臺(tái)中的應(yīng)用十分廣泛，如智能輔導(dǎo)、智能評(píng)估、自動(dòng)寫(xiě)作評(píng)估、語(yǔ)音交互等。數(shù)字教材出版平臺(tái)逐漸形成自有的數(shù)字教育生態(tài)體系。

數(shù)字教材出版平臺(tái)展現(xiàn)出愈發(fā)顯著的全球化走向，平臺(tái)以自身為依托促成學(xué)習(xí)資源的全球共享和交流，讓教育資源得以充分利用，助力學(xué)生拓寬全球視野，提升跨文化交流能力。與此同時(shí)，隨著數(shù)字教材出版平臺(tái)收集、處理的用戶數(shù)據(jù)量持續(xù)攀升，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)領(lǐng)域面臨的風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)嚴(yán)峻，平臺(tái)亟須全方位強(qiáng)化包括數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證、訪問(wèn)控制等在內(nèi)的一系列安全舉措，守護(hù)用戶權(quán)益。

在這個(gè)階段，數(shù)字教材出版平臺(tái)通過(guò)與各類其他平臺(tái)以及教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展深層次的合作，大力挖掘彼此優(yōu)勢(shì)資源，以此為依托全力創(chuàng)新平臺(tái)功能，革新教育教學(xué)模式，為用戶打造更加優(yōu)質(zhì)、多元的教育服務(wù)體驗(yàn)。例如，圣智（Cengage）數(shù)字教材平臺(tái)與艾克瑞德寶（Accredible）數(shù)字認(rèn)證平臺(tái)合作，為在圣智數(shù)字教材平臺(tái)上完成計(jì)算機(jī)入門(mén)學(xué)習(xí)及微軟辦公軟件技能評(píng)估的用戶提供數(shù)字認(rèn)證[5]。數(shù)字教材內(nèi)容的創(chuàng)作模式更加開(kāi)放。例如，總部在美國(guó)的愛(ài)德盟多（Edmodo）數(shù)字教材出版平臺(tái)為K-12學(xué)校提供面向教師、學(xué)生、管理人員和家長(zhǎng)的通信和協(xié)作平臺(tái)，在愛(ài)德盟多數(shù)字教材出版平臺(tái)上教師可以共享資源、分發(fā)測(cè)驗(yàn)和作業(yè)，可以通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)建教學(xué)空間或課堂[]。

2美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)類型

得益于知識(shí)體系的快速更新以及信息科技的飛速發(fā)展，美國(guó)在數(shù)字教材出版領(lǐng)域起步較早，從初步探索到持續(xù)創(chuàng)新，歷經(jīng)多次迭代升級(jí)，數(shù)字教材已成為美國(guó)教育體系中的重要組成部分。

通過(guò)對(duì)美國(guó)市場(chǎng)份額較大的數(shù)字教材出版平臺(tái)進(jìn)行剖析（如表1所示，按官網(wǎng)公布的平臺(tái)用戶數(shù)量從多到少排列），可以發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)已全面覆蓋教育的各個(gè)階段。從用戶數(shù)量來(lái)看，視頻類的數(shù)字教材出版平臺(tái)如可汗學(xué)院、課時(shí)代（Coursera），用戶數(shù)量明顯多于電子教科書(shū)類的數(shù)字教材平臺(tái)，如維塔源（VitalSource）、齊格網(wǎng)（Chegg）。由此，不難看出，視頻以可視化的方式呈現(xiàn)知識(shí)，為數(shù)字用戶帶來(lái)了更加直觀、豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，適用于用戶在快節(jié)奏生活中利用碎片化時(shí)間獲取關(guān)鍵知識(shí)。而深耕垂直領(lǐng)域的數(shù)字教材出版平臺(tái)，如多鄰國(guó)（Duolingo）、紐塞拉（Newsela），也能收獲廣泛認(rèn)可。

表1美國(guó)部分?jǐn)?shù)字教材出版平臺(tái)用戶人群及用戶數(shù)量表

筆者分別從美國(guó)基于電子教科書(shū)、基于視頻課程、凸顯專業(yè)特色的數(shù)字教材出版平臺(tái)以及在美國(guó)占有市場(chǎng)的歐洲數(shù)字教材出版平臺(tái)來(lái)分析其發(fā)展路徑和推廣戰(zhàn)略。

2.1電子教科書(shū)依托型：版權(quán)合作與出版商轉(zhuǎn)型

在美國(guó)，早期便嶄露頭角的數(shù)字教材出版平臺(tái)，其發(fā)展根基大多在電子教科書(shū)領(lǐng)域，它們往往采取與專業(yè)出版商版權(quán)合作的策略，也不乏由傳統(tǒng)出版商轉(zhuǎn)型而來(lái)的案例。

維塔源成立于1994年，平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)是電子教科書(shū)的租售，目前可提供150萬(wàn)本電子書(shū)，服務(wù)于 240+ 國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)其電子書(shū)架閱讀器（Bookshelf），維塔源可支持下載后離線閱讀，支持突出顯示、筆記、創(chuàng)建單詞卡等功能。齊格網(wǎng)平臺(tái)成立于2005年，最初從紙質(zhì)教科書(shū)租售業(yè)務(wù)切入市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)電子書(shū)是用戶等待實(shí)體教科書(shū)發(fā)貨時(shí)的7天免費(fèi)閱讀福利。2009年成立的奇塔布（Kitaboo）數(shù)字出版和分發(fā)平臺(tái)主要面向教育和專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)建者。它可以創(chuàng)建、出版和發(fā)行交互式多媒體電子書(shū)。奇塔布提供了一個(gè)基于云的環(huán)境，用戶可以在其中使用音頻、視頻、圖像和交互式HTML5小工具來(lái)增強(qiáng)傳統(tǒng)電子書(shū)的效果，這使用戶增強(qiáng)了數(shù)字學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也使其后來(lái)居上，獲得用戶歡迎。

然而單純租售電子教科書(shū)并不能滿足用戶的多樣化需求，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)于多媒體呈現(xiàn)、互動(dòng)性及個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求促使各平臺(tái)不斷增加功能，豐富用戶體驗(yàn)。近年來(lái)維塔源新增了文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能，支持有聲閱讀[18]。2013年齊格網(wǎng)上市，開(kāi)始提供視頻、習(xí)題、在線導(dǎo)師等服務(wù)，以及AI輔助學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室輔助作業(yè)、項(xiàng)目、考試準(zhǔn)備，并推出全球?qū)W生獎(jiǎng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案等增值活動(dòng)[19]。2023年奇塔布推出了人工智能AI學(xué)習(xí)助理凱艾（K.AI），輔助用戶進(jìn)行搜索、摘要和測(cè)試[20]。2024年奇塔布和學(xué)校管理服務(wù)軟件商克拉絲林克（ClassLink）合作，可以讓使用克拉絲林克的教師和學(xué)生無(wú)縫訪問(wèn)奇塔布數(shù)字資源，也可以自主創(chuàng)建和分發(fā)教學(xué)內(nèi)容[21]。

這些平臺(tái)積極響應(yīng)美國(guó)政府推動(dòng)教育資源數(shù)字化、降低教育成本以提高教育可及性的政策，也充分利用政策擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)。2018年，維塔源與教育技術(shù)公司服務(wù)商畢博公司（BlackboardInc.）合作，通過(guò)維塔源的包容性訪問(wèn)模式，為美國(guó)高校學(xué)生提供數(shù)字教科書(shū)，使學(xué)生能在開(kāi)學(xué)第一天就以可承受的價(jià)格無(wú)縫獲取所需的全部課程資料[22]。

數(shù)據(jù)安全問(wèn)題也被重點(diǎn)關(guān)注。奇塔布響應(yīng)政府對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)重視的環(huán)境，宣傳其平臺(tái)符合《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GeneralDataProtectionRegulation）和《家庭教育權(quán)利和隱私法》（FamilyEducationalRightsandPrivacy Act）的要求[23]，在為高等教育出版商提供服務(wù)時(shí)，幫助他們解決數(shù)字化學(xué)習(xí)中的數(shù)據(jù)隱私等問(wèn)題，在與一些有國(guó)際業(yè)務(wù)或?qū)?shù)據(jù)安全有較高要求的美國(guó)教育機(jī)構(gòu)合作時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力。而2022年齊格網(wǎng)因數(shù)據(jù)安全問(wèn)題被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)，被要求采取一系列措施整改，包括加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全、限制數(shù)據(jù)收集和保留、為用戶提供多因素身份驗(yàn)證等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整改有助于齊格網(wǎng)符合政策法規(guī)要求，避免更大的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失[24]。

2.2視頻課程主導(dǎo)型：多元合作與廣泛受眾覆蓋

在數(shù)字教材出版領(lǐng)域，那些聚焦于視頻課程的平臺(tái)大多選擇與大學(xué)以及各類專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，面向廣大學(xué)生及職場(chǎng)人士提供涵蓋視頻課程、學(xué)位課程、證書(shū)課程在內(nèi)的多元學(xué)習(xí)內(nèi)容；也不乏專門(mén)針對(duì)K-12基礎(chǔ)教育階段學(xué)生打造的學(xué)習(xí)平臺(tái)，為孩子們提供更多學(xué)習(xí)場(chǎng)景。

2007年創(chuàng)立的可汗學(xué)院是美國(guó)一家在線教育平臺(tái)，提供從幼兒園到高等教育免費(fèi)的視頻課程和練習(xí)題、測(cè)試、學(xué)習(xí)計(jì)劃等輔助學(xué)習(xí)資源，它也與美國(guó)大學(xué)委員會(huì)合作，為學(xué)術(shù)能力評(píng)估測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)化考試提供專門(mén)的準(zhǔn)備資源，免費(fèi)提供模擬考試、量身定制的學(xué)習(xí)計(jì)劃和互動(dòng)練習(xí)題。課時(shí)代平臺(tái)2012年成立，與國(guó)際數(shù)百所頂尖大學(xué)和機(jī)構(gòu)合作，包括斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)、密歇根大學(xué)、谷歌和IBM等，提供千余門(mén)免費(fèi)課程以及付費(fèi)的證書(shū)課程和學(xué)位課程。課時(shí)代公司營(yíng)收來(lái)自消費(fèi)者業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、學(xué)位業(yè)務(wù)。愛(ài)德克斯（edX）平臺(tái)是哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院于2012年聯(lián)手創(chuàng)建的大規(guī)模開(kāi)放在線課程平臺(tái)，提供來(lái)自全球知名大學(xué)的4600多種課程，與哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、伯克利大學(xué)等140多所學(xué)校和機(jī)構(gòu)合作。同樣在2012年創(chuàng)立的尼爾波德（Nearpod）平臺(tái)適用于中小學(xué)課堂教學(xué)、大學(xué)課程教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)等。教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)，從平臺(tái)的資源庫(kù)中選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，或者自行創(chuàng)建教學(xué)內(nèi)容。在課堂上，教師將教學(xué)內(nèi)容分享給學(xué)生，學(xué)生通過(guò)自己的設(shè)備登錄平臺(tái)參與學(xué)習(xí)和互動(dòng)。

為吸引用戶，各平臺(tái)運(yùn)用國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展數(shù)字教育、認(rèn)可在線課程學(xué)分的相關(guān)政策，與高校合作，提供多樣化學(xué)習(xí)方案，如免費(fèi)課程和付費(fèi)的學(xué)位課程等，并抓住知識(shí)革新的機(jī)會(huì)應(yīng)勢(shì)推出各種新的課程，并以多種語(yǔ)言在全球推廣。

可汗學(xué)院以其多種語(yǔ)言視頻課程在全球多個(gè)國(guó)家推廣，特別是在美國(guó)、印度和巴西等國(guó)家廣受歡迎。2022年年度財(cái)報(bào)會(huì)上，課時(shí)代首席執(zhí)行官杰夫·馬吉奧卡爾達(dá)（JeffMaggioncalda）曾表示，生成式人工智能有可能引發(fā)新一輪的技能再培訓(xùn)浪潮。截至2024年，課時(shí)代已經(jīng)推出了一系列生成式人工智能課程。愛(ài)德克斯平臺(tái)利用其與全球頂尖大學(xué)的良好合作，提供各種教育機(jī)會(huì)，包括個(gè)人課程、專業(yè)證書(shū)和在線碩士學(xué)位，大多數(shù)課程都是免費(fèi)的，只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的證書(shū)才需要付費(fèi)[25]。尼爾波德通過(guò)與政府教育部門(mén)合作，為學(xué)校提供虛擬現(xiàn)實(shí)課程等互動(dòng)式教學(xué)方案以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。如向美國(guó)1萬(wàn)多所學(xué)校，包括舊金山聯(lián)合學(xué)區(qū)和休斯敦獨(dú)立學(xué)區(qū)提供虛擬現(xiàn)實(shí)課程[26]。

近年來(lái)，各平臺(tái)紛紛推出人工智能輔助學(xué)習(xí)工具及個(gè)性化服務(wù)，成為用戶增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。2023年可汗學(xué)院的AI助教汗米戈（Khanmigo）向全球50多個(gè)國(guó)家開(kāi)放，它能根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，同時(shí)支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本和文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音，即使是那些仍在學(xué)習(xí)打字的人都可以使用它。目前，汗米戈已有超過(guò)65000名用戶[27]。課時(shí)代已經(jīng)推出一系列生成式人工智能功能，涉及學(xué)生輔導(dǎo)、課程構(gòu)建、學(xué)術(shù)誠(chéng)信、語(yǔ)言翻譯等方面：虛擬課程導(dǎo)師（CourseCoach），幫助學(xué)員完成課程（虛擬課程導(dǎo)師已被超過(guò)70萬(wàn)名學(xué)習(xí)者使用，目前由大型語(yǔ)言模型支持底層，可以使用21種語(yǔ)言）；課程構(gòu)建工具（CourseBuilder）利用生成式人工智能創(chuàng)作課程（可以將學(xué)習(xí)模塊與個(gè)人的內(nèi)部?jī)?nèi)容、培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，創(chuàng)建定制課程，滿足獨(dú)特需求）；學(xué)術(shù)誠(chéng)信工具包括人工智能輔助評(píng)分、評(píng)估生成、抄襲檢測(cè)等功能；語(yǔ)言翻譯方向則是將約5000門(mén)課程翻譯成20多種語(yǔ)言[28]。尼爾波德主要通過(guò)收取訂閱費(fèi)用獲得收入，為訂閱用戶提供更多已制作完成的數(shù)字教材，教師也可以在平臺(tái)上分發(fā)作業(yè)，接收學(xué)生數(shù)據(jù)，并將多媒體材料集成到自己創(chuàng)建的課程中。平臺(tái)為教師用戶提供人工智能創(chuàng)作工具（AICreate），輔助教師創(chuàng)建練習(xí)、測(cè)試[29]。

2.3專業(yè)特色凸顯型：細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)教材打造者

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字教材出版領(lǐng)域，一些獨(dú)具專業(yè)特色的平臺(tái)脫穎而出。專注細(xì)分領(lǐng)域如技能培訓(xùn)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)等，打造優(yōu)質(zhì)教材，這些平臺(tái)憑借自身特色，贏得了特定用戶群體的高度認(rèn)可，在市場(chǎng)中成功占據(jù)了一席之地。

多鄰國(guó)（Duolingo）平臺(tái)2011年創(chuàng)立，為英語(yǔ)使用者提供30多種語(yǔ)言的課程，除了西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)和中文等熱門(mén)語(yǔ)言外，還包括不常用的語(yǔ)言。多鄰國(guó)以其游戲化的學(xué)習(xí)方法而聞名，學(xué)習(xí)過(guò)程中，用戶通過(guò)層層闖關(guān)，獲得積分和虛擬獎(jiǎng)勵(lì)。2010年創(chuàng)立的優(yōu)達(dá)米（Udemy）平臺(tái)面向企業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)教育，擁有超過(guò)65種語(yǔ)言、超150000門(mén)課程的龐大課程庫(kù)。2005年成立的奎茲萊特（Quizlet）平臺(tái)，起初是單詞記憶學(xué)習(xí)應(yīng)用，現(xiàn)在已發(fā)展成涵蓋語(yǔ)言及其他各科目的數(shù)字教材出版平臺(tái)。平臺(tái)有兩大特色：一是問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，儲(chǔ)存大量學(xué)術(shù)問(wèn)答；二是閃卡，能直觀展示知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，它還有游戲式輔助記憶模式，用戶創(chuàng)建卡片錄入內(nèi)容后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成測(cè)試和學(xué)習(xí)游戲，讓學(xué)習(xí)更有趣。紐塞拉（Newsela）平臺(tái)成立于2013年，與美聯(lián)社、華盛頓郵報(bào)、彭博社、科學(xué)美國(guó)人等40家國(guó)際知名新聞媒體合作，將大量熱門(mén)新聞和經(jīng)典故事改寫(xiě)為五個(gè)難度系數(shù)不同的版本，方便不同學(xué)習(xí)階段的讀者閱讀，幫助學(xué)生提升閱讀能力、拓寬知識(shí)面并培養(yǎng)批判性思維。

2024年9月24日多鄰國(guó)在其年度會(huì)議上宣布開(kāi)始提供AI驅(qū)動(dòng)的視頻通話功能（VideoCall）和劇情體驗(yàn)對(duì)話類游戲“冒險(xiǎn)之旅”（Adventures），致力于利用AI來(lái)增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。視頻通話背后的技術(shù)旨在模擬自然對(duì)話，并提供個(gè)性化的交互式練習(xí)環(huán)境；“冒險(xiǎn)之旅”游戲允許學(xué)習(xí)者將他們的語(yǔ)言技能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，從檢查護(hù)照到點(diǎn)咖啡，寓教于樂(lè)[30]。優(yōu)達(dá)米允許個(gè)人創(chuàng)建和發(fā)布課程，課程價(jià)格由講師自行設(shè)定。2024年10月優(yōu)達(dá)米推出了AI助手進(jìn)行個(gè)性化課程推薦及學(xué)習(xí)支持服務(wù)[31]?？澣R特也推出了一些各具功能的AI助手，如一款A(yù)I助手睿擇（Rizzlet）可以為用戶提供學(xué)習(xí)伙伴匹配等服務(wù)[32]。

這些平臺(tái)面向全球，非常注重課程的推廣和營(yíng)銷，通過(guò)與教育機(jī)構(gòu)及其他平臺(tái)開(kāi)展深度合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而有效提升自身的曝光度。

多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試已被全球多所大學(xué)認(rèn)可，同時(shí)利用跨界合作擴(kuò)展用戶，如多鄰國(guó)和奈飛（Netflix）在《魷魚(yú)游戲》第2季之前推出“學(xué)習(xí)韓語(yǔ)或其他”活動(dòng)[33]。優(yōu)達(dá)米持續(xù)在多國(guó)多地區(qū)設(shè)立區(qū)域中心，促進(jìn)全球運(yùn)營(yíng)。2021年奎茲萊特宣布與短視頻平臺(tái)抖音海外版（TikTok）合作，內(nèi)容創(chuàng)作者將可以把奎茲萊特龐大的學(xué)習(xí)內(nèi)容鏈接到抖音海外版視頻上，有助于用戶在觀看短視頻的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)[34]。2023年紐塞拉平臺(tái)通過(guò)收購(gòu)形成式評(píng)估（Formative）平臺(tái)，將實(shí)時(shí)評(píng)估和數(shù)據(jù)分析添加到產(chǎn)品套件中，使管理員和教師能夠更多地訪問(wèn)課堂上的協(xié)作、實(shí)時(shí)、可操作的數(shù)據(jù)[35]。2024年7月，紐塞拉數(shù)字教材被密蘇里州中小學(xué)教育部批準(zhǔn)為循證閱讀教學(xué)材料[36]。

2.4歐洲入美平臺(tái)：各有專長(zhǎng)的市場(chǎng)參與者

盡管總部位于歐洲，但像由教育集團(tuán)、出版商轉(zhuǎn)型而來(lái)的培生公司，以及2010年后借信息科技東風(fēng)創(chuàng)立的卡胡特（Kahoot）、科泰克斯（Kortext）等數(shù)字教材出版平臺(tái)，在美國(guó)教育市場(chǎng)同樣具有影響力，它們各有所長(zhǎng)，有的以打造沉浸式互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)為特色，有的則潛心深耕電子教科書(shū)領(lǐng)域。

培生公司總部位于英國(guó)，1844年從建筑公司起步，逐步發(fā)展為全球性教育集團(tuán)。2007一2012年，培生集團(tuán)先后收購(gòu)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)商在線大學(xué)（eCollege？）、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)公司校園網(wǎng)（Schoolnet）、在線教育服務(wù)商安博納特指引者（EmbanetCompass）平臺(tái)[37]，還與貝塔斯曼集團(tuán)合并企鵝出版社和蘭登書(shū)屋。如今，培生公司在70多個(gè)國(guó)家提供從小學(xué)到高等教育、職業(yè)教育等各學(xué)科的教科書(shū)、在線學(xué)習(xí)工具、考試認(rèn)證及綜合學(xué)習(xí)系統(tǒng)。邁拉布（MyLab）是培生推出的數(shù)字教材平臺(tái)，包含在線作業(yè)、教輔材料、自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具、成績(jī)簿、電子書(shū)、題庫(kù)、實(shí)戰(zhàn)模擬、案例視頻等豐富數(shù)字教材資源，具備個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃、定制教學(xué)內(nèi)容、交互式學(xué)習(xí)練習(xí)測(cè)評(píng)工具以及實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)效果評(píng)估等教學(xué)教輔功能。2023年年報(bào)顯示，目前該平臺(tái)用戶達(dá)3.03億[38]。

2011年成立的卡胡特是總部位于挪威奧斯陸的游戲化學(xué)習(xí)平臺(tái)，覆蓋K-12到高等教育，助力教師構(gòu)建互動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景。其移動(dòng)端多屏幕互動(dòng)功能使學(xué)生能以“搶答”等游戲化方式答題，形成游戲化課堂，教師還能借答題數(shù)據(jù)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。到2022年，卡胡特平臺(tái)擁有來(lái)自200個(gè)國(guó)家的2580萬(wàn)活躍賬戶，參與人次約17億。營(yíng)收方面，美國(guó)和加拿大占 65% ，歐洲占 25% ，其他地區(qū)占 10% [39]。

2013年創(chuàng)立的科泰克斯平臺(tái)是英國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)，與8000多家國(guó)際出版商合作，有超500萬(wàn)冊(cè)數(shù)字教材和學(xué)習(xí)內(nèi)容。它為高等教育打造個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，學(xué)生能通過(guò)個(gè)人書(shū)架隨時(shí)查閱電子教材。該平臺(tái)與教育機(jī)構(gòu)緊密合作，全球超5000所大學(xué)將它作為能為學(xué)生提供線上線下互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)[40]。2023年科泰克斯與微軟公司合作推出人工智能驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)工具“高端版”（KortextPremium）[41]，之后更名為“學(xué)習(xí)增強(qiáng)版”（Kortextstudy + ），能夠助力學(xué)生歸納所學(xué)內(nèi)容，生成學(xué)習(xí)筆記，還能創(chuàng)建互動(dòng)式問(wèn)答環(huán)節(jié)[42]。

通過(guò)分析以上幾家平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)，培生公司借助收購(gòu)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，鞏固其影響力；卡胡特重點(diǎn)打造其游戲化場(chǎng)景吸引用戶；科泰克斯強(qiáng)化同教育機(jī)構(gòu)、科技公司的合作。它們能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，離不開(kāi)多方面因素的協(xié)同發(fā)力。豐富且專業(yè)的資源筑牢根基；創(chuàng)新的數(shù)字化呈現(xiàn)方式打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的局限；全球化的拓展方向讓其觸達(dá)全球用戶；多元化商業(yè)模式則構(gòu)建起穩(wěn)定的盈利體系；而優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作戰(zhàn)略，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)發(fā)展的特點(diǎn)

美國(guó)的數(shù)字教材出版平臺(tái)，不管是圍繞電子教科書(shū)、視頻課程搭建的，還是聚焦專業(yè)領(lǐng)域的，都朝著資源整合、技術(shù)融合的互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)方向發(fā)展。平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵，是充分挖掘自身潛力，重點(diǎn)發(fā)揮市場(chǎng)中介作用、激活多邊市場(chǎng)功能、借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)依靠服務(wù)與技術(shù)的雙重創(chuàng)新，將這些作為持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力?？偨Y(jié)這些平臺(tái)的特點(diǎn)，能為我們提供有益借鑒。

3.1緊跟政策，借勢(shì)發(fā)展

自2001年起，美國(guó)政府逐步推出一系列與教育資源數(shù)字化相關(guān)的政策，眾多數(shù)字教材平臺(tái)敏銳捕捉政策導(dǎo)向，積極采取行動(dòng)。一方面，大力整合各類免費(fèi)、開(kāi)源的數(shù)字教材，豐富資源庫(kù)；另一方面，著力優(yōu)化平臺(tái)功能，在數(shù)字教材內(nèi)容呈現(xiàn)、版權(quán)管理、用戶使用體驗(yàn)等方面進(jìn)行改進(jìn)，從而更好地滿足教育者和學(xué)生的需求，助力數(shù)字教材在教育領(lǐng)域的廣泛普及與深入應(yīng)用。例如，各州政府推動(dòng)高校用開(kāi)放教育資源替代昂貴的教科書(shū)，課時(shí)代等平臺(tái)與眾多高校、教育機(jī)構(gòu)合作，廣泛收集開(kāi)放課程資源。這些資源與數(shù)字教材內(nèi)容互補(bǔ)，為用戶提供更豐富的學(xué)習(xí)資料。

為響應(yīng)政府降低學(xué)生教材成本的政策，許多數(shù)字教材平臺(tái)推出了租賃和訂閱模式。如培生公司將大部分教材租賃轉(zhuǎn)向數(shù)字優(yōu)先模式，以較低價(jià)格提供電子書(shū)租賃服務(wù)。這些舉措不僅精準(zhǔn)契合政策導(dǎo)向，順勢(shì)而為，還為平臺(tái)量身定制獨(dú)特的營(yíng)銷亮點(diǎn)，有力地吸引了用戶關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力雙重提升。

3.2多方合作，協(xié)同共贏

要構(gòu)建共贏的多邊市場(chǎng)生態(tài)體系，數(shù)字教材出版平臺(tái)的建設(shè)和推廣需要教育機(jī)構(gòu)、出版商、科技企業(yè)等眾多主體共同參與。從美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)的發(fā)展策略來(lái)看，其多元合作策略盡顯智慧：或聯(lián)合高校及企業(yè)深挖學(xué)術(shù)資源、匯聚海量用戶；或與媒體、出版商合作內(nèi)容版權(quán)；或借力社交、視頻平臺(tái)，拓寬推廣渠道；或與搜索平臺(tái)交換內(nèi)容與鏈接，提升曝光度和流量；抑或是同技術(shù)商緊密合作，聚焦技術(shù)研發(fā)。

美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建穩(wěn)固的多邊市場(chǎng)生態(tài)體系，促成多方利益共同體共同發(fā)展，形成傳統(tǒng)出版、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)類企業(yè)共創(chuàng)資源富集、利益共享的產(chǎn)業(yè)鏈。

3.3跨國(guó)設(shè)立區(qū)域中心，多語(yǔ)言全球規(guī)劃

要充分激發(fā)數(shù)字平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于擴(kuò)大其能見(jiàn)度，吸引更多人參與其中。

在數(shù)字教材出版平臺(tái)推廣進(jìn)程中，國(guó)際合作與交流也日益增多。美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)大多遵循全球多語(yǔ)言的戰(zhàn)略布局，貼近不同地域的教育政策及市場(chǎng)需求，深度扎根當(dāng)?shù)亻_(kāi)展本土化運(yùn)營(yíng)，從提供適配的技術(shù)支持到優(yōu)化精準(zhǔn)的客戶服務(wù)，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，積極促進(jìn)各方資源的整合與協(xié)同合作，如主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、企業(yè)合作，深挖并整合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)教育資源，共同開(kāi)發(fā)、大力推廣數(shù)字教材，以此搶占國(guó)際市場(chǎng)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

3.4推廣策略側(cè)重增值服務(wù)

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點(diǎn)有二：其一為精筑核心服務(wù)，夯實(shí)根基；其二為銳意創(chuàng)新增值活動(dòng)，拓展優(yōu)勢(shì)。美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)在推廣過(guò)程中，不僅全力保障核心服務(wù)，且增值服務(wù)、多樣化的激勵(lì)策略以及高品質(zhì)的客戶服務(wù)也同步跟進(jìn)。

在增值服務(wù)方面，很多平臺(tái)采用“內(nèi)容免費(fèi)，認(rèn)證證書(shū)付費(fèi)”模式，降低學(xué)習(xí)門(mén)檻，讓更多人能無(wú)負(fù)擔(dān)地接觸豐富知識(shí)，僅在學(xué)習(xí)者需要權(quán)威認(rèn)證時(shí)收取費(fèi)用。內(nèi)容設(shè)計(jì)兼顧國(guó)際多元背景學(xué)習(xí)者，覆蓋多語(yǔ)種、多學(xué)科領(lǐng)域。同時(shí)，平臺(tái)配備多樣化學(xué)習(xí)工具，如視頻講座、測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)與論壇、游戲化學(xué)習(xí)工具、AI助手等，通過(guò)這些工具激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與熱情，提升學(xué)習(xí)互動(dòng)性。

激勵(lì)策略上，平臺(tái)推出各類推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者邀請(qǐng)朋友加入，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)共享，有效提升平臺(tái)的用戶活躍度與傳播力。此外，還設(shè)置活動(dòng)參與激勵(lì)，激發(fā)學(xué)習(xí)者積極參與平臺(tái)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

客戶服務(wù)層面，與學(xué)校合作，提供專業(yè)證書(shū)、在線學(xué)位及被認(rèn)可學(xué)分，助力學(xué)生完成學(xué)業(yè)規(guī)劃；與公司攜手，為學(xué)習(xí)者提供能為職業(yè)簡(jiǎn)歷或?qū)W術(shù)資格增值的證書(shū)，并提供職業(yè)方向的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)對(duì)接職場(chǎng)需求，讓平臺(tái)服務(wù)更貼合客戶實(shí)際需求。

在推廣過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障與強(qiáng)大的技術(shù)功能同樣是不可或缺的關(guān)鍵要素。很多平臺(tái)搭建了用戶反饋渠道，鼓勵(lì)用戶積極反饋問(wèn)題、提出寶貴建議。借助這些反饋，平臺(tái)能夠定期開(kāi)展更新與升級(jí)工作，不斷優(yōu)化現(xiàn)有功能，及時(shí)修復(fù)潛在漏洞，致力于為用戶帶來(lái)更流暢、更高效的使用體驗(yàn)。同時(shí)，平臺(tái)時(shí)刻緊盯教育技術(shù)的前沿發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)將新技術(shù)應(yīng)用于平臺(tái)，例如持續(xù)完善人工智能輔助學(xué)習(xí)功能，使其能更精準(zhǔn)地滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求；積極引入全新的交互設(shè)計(jì)理念，讓平臺(tái)界面更加簡(jiǎn)潔易用、交互更加人性化；還會(huì)及時(shí)籌備新技術(shù)的培訓(xùn)教材，幫助用戶快速掌握并運(yùn)用新技術(shù)。如尼爾波德為用戶提供一個(gè)由4.19萬(wàn)教育工作者組成的專業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)，教師可以使用平臺(tái)資源創(chuàng)建自己的教學(xué)內(nèi)容[43]。此外，平臺(tái)注重服務(wù)保障機(jī)制的構(gòu)建，以此大幅提升用戶的滿意度與忠誠(chéng)度，為平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展筑牢根基。

3.5技術(shù)賦能平臺(tái)發(fā)展，人工智能技術(shù)帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇

隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新應(yīng)用，數(shù)字教材出版平臺(tái)的功能日益豐富，除基本閱讀功能外，還具備在線測(cè)試、討論、作業(yè)提交、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等互動(dòng)功能，能借助人工智能、大數(shù)據(jù)分析，為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案與建議。同時(shí)，數(shù)字教材呈現(xiàn)形式愈發(fā)多樣，融入音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體元素，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效果。

當(dāng)下，幾乎所有數(shù)字教材出版平臺(tái)都敏銳捕捉到人工智能為數(shù)字教育領(lǐng)域帶來(lái)的深刻變革，積極探索應(yīng)對(duì)之策。免費(fèi)和付費(fèi)的生成式人工智能產(chǎn)品，如聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器（ChatGPT），已被學(xué)生廣泛應(yīng)用于家庭作業(yè)和考試等學(xué)術(shù)研究場(chǎng)景，成為他們眼中強(qiáng)大教育解決方案的有力備選。這一現(xiàn)象引起了相關(guān)平臺(tái)的關(guān)注，因?yàn)樗鼧O有可能帶給包括數(shù)字教材出版平臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)教育生態(tài)體系難以估量的沖擊。

面對(duì)人工智能掀起的浪潮，各平臺(tái)以積極的態(tài)度探索應(yīng)用，紛紛研發(fā)適用的人工智能AI助手，輔助用戶個(gè)性化和交互需求。如可汗學(xué)院的AI助教汗米戈，奇塔布的AI學(xué)習(xí)助理凱艾等。與此同時(shí)，隨著人工智能在各領(lǐng)域的深度滲透，對(duì)專業(yè)人才的需求也急劇增加，人才缺口愈發(fā)明顯。許多數(shù)字教材出版平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到這一趨勢(shì)，積極與高科技企業(yè)攜手，投身于生成式人工智能應(yīng)用的職業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)。以課時(shí)代為例，平臺(tái)新增了一系列與AI相關(guān)的課程，像密歇根大學(xué)的生成式人工智能教學(xué)展示（ChatGPTTeach-Out），以及深度學(xué)習(xí)AI公司的人工智能公益專項(xiàng)課程（AIforGoodSpecialization），這些課程為培養(yǎng)人工智能專業(yè)人才提供了新的途徑[44]

4對(duì)我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)建設(shè)推廣的啟示與借鑒

20世紀(jì)末，我國(guó)實(shí)施的一系列重大工程和政策措施，如中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)示范工程、校校通工程、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，為我國(guó)教育信息化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》等一系列教育信息化規(guī)劃文件，為數(shù)字教材的發(fā)展提供了宏觀政策指導(dǎo)和支持。在政策的有力護(hù)航與積極引導(dǎo)下，我國(guó)的數(shù)字教材出版平臺(tái)蓬勃發(fā)展，既有國(guó)家開(kāi)發(fā)的公共資源平臺(tái)，如國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)，由教育部指導(dǎo)建設(shè)、面向全球?qū)W習(xí)者；也有企業(yè)開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，如粵教翔云數(shù)字教材應(yīng)用平臺(tái)，為廣東省義務(wù)教育階段師生提供服務(wù)；有教育技術(shù)公司開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，如中教云數(shù)字課程教材云平臺(tái)，依托教育技術(shù)提供多元的數(shù)字資源；也有很多出版機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了自有的數(shù)字教材出版平臺(tái)，如華中科技大學(xué)出版社開(kāi)發(fā)的華中云平臺(tái)，集數(shù)字教材制作、編輯、出版、發(fā)行為一體，提供教學(xué)資源和教學(xué)管理方案。

各平臺(tái)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)數(shù)字教材出版行業(yè)發(fā)展。

從技術(shù)角度來(lái)看，我國(guó)數(shù)字教材的呈現(xiàn)形式普遍融入了文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體元素，同時(shí)，提供教學(xué)管理功能，滿足基本的數(shù)字教材需求。各數(shù)字教材出版平臺(tái)無(wú)一不在密切關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)，然而現(xiàn)階段各平臺(tái)的智能化應(yīng)用程度還不高，大部分還難以通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析為學(xué)生提供精準(zhǔn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案或助力教師優(yōu)化教學(xué)策略。數(shù)字化教育的智能化之路任重道遠(yuǎn)。

通過(guò)深入梳理美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)的發(fā)展策略，提煉其中的主要特征，結(jié)合我國(guó)國(guó)情與數(shù)字教材出版領(lǐng)域的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，希望能夠從中挖掘出諸多有益經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)尚在蓬勃發(fā)展的數(shù)字教材出版活動(dòng)提供借鑒與參考。

4.1緊扣政策導(dǎo)向，嚴(yán)守教材質(zhì)量

我國(guó)在數(shù)字教材建設(shè)方面有明確的政策引導(dǎo)，提出了如《“十四五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材建設(shè)實(shí)施方案》《數(shù)字教材中小學(xué)數(shù)字教材元數(shù)據(jù)》《數(shù)字教材中小學(xué)數(shù)字教材質(zhì)量要求和檢測(cè)方法》等建設(shè)方案和質(zhì)量審查標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)應(yīng)緊跟政策指引，把好教材質(zhì)量關(guān)，確保教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和適用性。同時(shí)，充分利用政策對(duì)數(shù)字化教育的支持，積極探索創(chuàng)新，將平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與教育需求深度融合，助力教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4.2構(gòu)建多元協(xié)同，整合資源共享

我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)有多渠道整合資源的成功案例。國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)整合各出版社、教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。據(jù)教育部在2024年1月26日新聞發(fā)布會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，截至2023年底，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)的注冊(cè)用戶達(dá)1億人，頁(yè)面瀏覽量近360億次[45]。該平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展對(duì)于推動(dòng)我國(guó)基礎(chǔ)教育的信息化、現(xiàn)代化具有重要的意義。

但多數(shù)以企業(yè)為主體的數(shù)字教材出版平臺(tái)，在資源建設(shè)和推廣創(chuàng)新上較為封閉。亟須探索多元主體共建的創(chuàng)新模式，挖掘釋放各方潛能優(yōu)勢(shì)。例如，學(xué)校可憑借深厚的學(xué)術(shù)積淀輸出教育資源，并推進(jìn)數(shù)字教材的應(yīng)用；出版社把控編輯流程、做好版權(quán)合作，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出版；企業(yè)發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)給予堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐，并助力培訓(xùn)和推廣合作落地。在此過(guò)程中，不妨以美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)成熟模式為鏡鑒，緊密貼合我國(guó)國(guó)情，開(kāi)拓獨(dú)具特色的數(shù)字教材建設(shè)之路；與此同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)數(shù)字教材內(nèi)容全方位、全流程監(jiān)管力度，杜絕質(zhì)量低劣、不良競(jìng)爭(zhēng)等亂象滋生，保障平臺(tái)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。

4.3推進(jìn)國(guó)際布局，融入全球交流

全球化方向是打造數(shù)字教材出版平臺(tái)影響力的關(guān)鍵因素。我國(guó)部分?jǐn)?shù)字出版平臺(tái)海外拓展成效顯著，如五洲傳播出版?zhèn)髅健⒅形奶斓爻霭鎮(zhèn)髅?、中文在線數(shù)字出版及起點(diǎn)中文創(chuàng)辦的平臺(tái)，均在海外取得較大成功[46]。我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)要考慮打破語(yǔ)言壁壘，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言化；積極開(kāi)展全球推廣活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)體系，提升品牌影響力；可以通過(guò)設(shè)立區(qū)域中心，實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)，更好地滿足當(dāng)?shù)亟逃枨?；主?dòng)投身其他國(guó)家的教育數(shù)字化建設(shè)，深度融入當(dāng)?shù)亟逃鷳B(tài)，不斷拓展市場(chǎng)空間。除緊密圍繞本王教育體系開(kāi)發(fā)數(shù)字教材、深入了解用戶需求、提供個(gè)性化數(shù)字教材解決方案外，還需充分挖掘和融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、地方特色文化以及當(dāng)代中國(guó)發(fā)展成就等內(nèi)容，密切關(guān)注國(guó)際數(shù)字教材市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的數(shù)字教材設(shè)計(jì)理念、技術(shù)應(yīng)用和教學(xué)模式，打造自身特色。對(duì)目標(biāo)國(guó)家和地區(qū)的教育政策、市場(chǎng)需求、文化背景進(jìn)行深入調(diào)研，進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容調(diào)整和本土化翻譯，將具有中國(guó)特色和優(yōu)勢(shì)的數(shù)字教材產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。

中國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)邁向全球化的征程布滿荊棘，但這一道路意義深遠(yuǎn)。我們應(yīng)主動(dòng)作為，積極推動(dòng)平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展，融入全球文化交流的大循環(huán)。積極與當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、數(shù)字教材平臺(tái)等建立合作關(guān)系。共同開(kāi)展數(shù)字教材研發(fā)項(xiàng)目，分享優(yōu)質(zhì)教育資源，逐步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。

4.4優(yōu)化用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化教師支持

我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)需以用戶為中心，一方面不斷優(yōu)化平臺(tái)的功能和界面設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶需求提供增值服務(wù)，力求提高用戶的滿意度；另一方面積極搭建用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶的意見(jiàn)和建議，以此驅(qū)動(dòng)平臺(tái)持續(xù)改進(jìn)和迭代優(yōu)化。同時(shí)，還要在版權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，全方位保障平臺(tái)平穩(wěn)、高效運(yùn)行，為用戶營(yíng)造安心、舒心的使用環(huán)境。

在線教育技術(shù)與出版深度融合，數(shù)字教材可多方位輔助教師教學(xué)，覆蓋備課、授課、輔導(dǎo)等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)學(xué)情分析、資源智能推薦、方案自動(dòng)生成及智能教學(xué)助手等功能[47]。我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)當(dāng)聚焦于新技術(shù)賦能數(shù)字教材建設(shè)與應(yīng)用推廣，有針對(duì)性地組織面向教師的專業(yè)培訓(xùn)，助力教師熟練掌握數(shù)字教材的運(yùn)用技巧與適配教學(xué)策略，確保他們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中能夠游刃有余地駕馭數(shù)字教材；培訓(xùn)范疇?wèi)?yīng)涵蓋數(shù)字教材的選擇、契合教材特性的教學(xué)設(shè)計(jì)、保障課堂有序高效的管理等多元維度，與此同時(shí)，平臺(tái)還需著眼全局，注重為教師構(gòu)筑全方位教學(xué)支撐體系，如海量教學(xué)資源、實(shí)用教學(xué)工具以及典型教學(xué)案例等，賦能教師更出色地推進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)達(dá)成教學(xué)質(zhì)量提升的目的。

4.5把握AI機(jī)遇，創(chuàng)新推廣路徑

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)在技術(shù)應(yīng)用層面迎來(lái)了諸多突破，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等前沿技術(shù)得以逐步應(yīng)用，成功搭建起線上線下資源互聯(lián)互通、協(xié)同互動(dòng)的橋梁，極大地提升了學(xué)習(xí)過(guò)程的趣味性以及實(shí)際成效。2025年深度求索（DeepSeek）的驚艷亮相，讓生成式人工智能對(duì)各行業(yè)的深刻影響愈發(fā)顯著。當(dāng)下，數(shù)字教材出版行業(yè)亟須思考的是，如何巧妙借助生成式人工智能的力量，推動(dòng)數(shù)字教材平臺(tái)邁向新高度，同時(shí)又能有效規(guī)避被其取代的風(fēng)險(xiǎn)。因此，行業(yè)一方面要深入研究技術(shù)，探索適合平臺(tái)的應(yīng)用模式，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)融入各個(gè)環(huán)節(jié)；另一方面要堅(jiān)守核心價(jià)值，提升專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，把技術(shù)當(dāng)輔助工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字教材平臺(tái)的穩(wěn)健發(fā)展。

著眼未來(lái)，我國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)理應(yīng)乘勢(shì)而上，持續(xù)加大對(duì)數(shù)字教材技術(shù)研發(fā)的資金、人力等資源投入，高度重視人工智能給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的變革性影響，積極探索技術(shù)創(chuàng)新，加速其與多領(lǐng)域的融合，力求為學(xué)生打造更加生動(dòng)鮮活、直觀形象的學(xué)習(xí)新體驗(yàn)，塑造多元化學(xué)習(xí)場(chǎng)景；與此同時(shí)，還要善于借助各類媒體渠道的傳播力量，在廣泛傳播知識(shí)的過(guò)程中，巧妙推廣數(shù)字化教育理念與成果，全方位、多角度地展現(xiàn)平臺(tái)的獨(dú)特功能與優(yōu)勢(shì)特色。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)剖析美國(guó)數(shù)字教材出版平臺(tái)建設(shè)和推廣的思路，我們既可以學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路，又可以依據(jù)自身需求和特點(diǎn)，因地制宜地開(kāi)展本土化創(chuàng)新實(shí)踐；一方面要強(qiáng)化資源整合與合作，借各方之力推進(jìn)數(shù)字教材建設(shè)進(jìn)程、優(yōu)化教材品質(zhì)；另一方面需大膽創(chuàng)新數(shù)字教材出版平臺(tái)功能，深度驅(qū)動(dòng)技術(shù)融合與突破；同時(shí)，積極推動(dòng)營(yíng)銷協(xié)同合作，聚焦增值服務(wù)拓展，全方位優(yōu)化用戶體驗(yàn)，推進(jìn)全球化發(fā)展。

注釋

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