從被質(zhì)疑“降維賣保險”到創(chuàng)立“至善DRM風(fēng)險管理團(tuán)隊”，到依托新創(chuàng)業(yè)制度體系實現(xiàn)團(tuán)隊的管理革新，用合伙創(chuàng)業(yè)制激活團(tuán)隊，以專業(yè)守護(hù)200多個家庭，我以親身經(jīng)歷給出了兩個孩子母親的職場女性平衡家庭與事業(yè)的第三種解法。

“轉(zhuǎn)型不是退場”

三十八歲那年，我站在某國企辦公大樓的落地窗前簽下離職協(xié)議。彼時已身為省分公司副總經(jīng)理，辦公桌上擺著新擬定的經(jīng)營策劃案，而家中書房的臺燈下壓著兒子的成績退步的數(shù)學(xué)試卷一一天平終究倒向了后者，因為“孩子的成長周期不可逆，而職場女性的價值也不應(yīng)被單向定義”。面對外界的不解，我列出密密麻麻的行業(yè)分析筆記，跟自己說，“是轉(zhuǎn)型，不是退場?！?/p>

人生總在取舍與突破中前行。作為一個曾經(jīng)在職場中拿到過結(jié)果的人，并不甘心把自己的價值消耗在柴米油鹽中。一手握住了自由，一手還要掌控自己的人生價值，不想做誰背后的影子，而要做我自己。

作為社會科學(xué)碩士和經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀碩士，我深譜馬斯洛需求理論：當(dāng)基礎(chǔ)生存需求滿足后，自我實現(xiàn)將成為新航標(biāo)。當(dāng)生存與經(jīng)濟(jì)壓力不再成為束縛，我選擇追逐另一條賽道。許是命運的牽引，（以下簡稱大童）之“向善利他感恩敬畏”的企業(yè)價值觀如同磁石般吸引了我，這也恰是我實現(xiàn)自我突破尋求的第三條道路：既能守護(hù)家庭成長周期，又可搭建專業(yè)價值護(hù)城河。

2023年，我以保險顧問身份重新出發(fā)，開啟了一場關(guān)于行業(yè)價值重構(gòu)的實踐。

初入保險業(yè)的我，十六年國企工作中十余年的管理經(jīng)驗遭遇“降維打擊”。面對不確定的市場與客戶，僅憑熱情與勇氣無法建立真正的專業(yè)壁壘。幸運的是，大童高效、海量的學(xué)吧、知識云平臺、以及成熟完善的賦能培訓(xùn)機(jī)制為我提供了充足的“彈藥”與底氣。我有幸加入“領(lǐng)鷹計劃”，接受為期三年的精英人才系統(tǒng)性賦能與陪伴，以高起點開啟新職業(yè)生涯。

與此同時，我通過“快?！盇PP的學(xué)吧系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程。前半年，每天投入五六個小時刷新知識庫，深入理解保險的底層邏輯，努力提升專業(yè)能力。

在大童的DOSM標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式錘煉下，我逐漸領(lǐng)悟到保險的精髓：技巧并不重要，利他的發(fā)心才是關(guān)鍵。用專業(yè)知識補(bǔ)齊客戶家庭風(fēng)險管理的短板，將未來的不確定性轉(zhuǎn)化為確定性，讓財務(wù)更穩(wěn)健、更安全。以利他為發(fā)心，也真正認(rèn)識到了這份事業(yè)的價值所在。在這一底層邏輯的支撐下，面對客戶時，自信與底氣倍增。

基于這樣的發(fā)心，無論客戶接受與否，我都能保持平和心態(tài)。若客戶理解我的理念，那深感欣慰；若客戶暫時未能同頻，也不會患得患失，而是默默記住客戶家庭的風(fēng)險缺口，適時提醒。

在無數(shù)次接受與拒絕中，我逐漸堅定。當(dāng)內(nèi)心足夠強(qiáng)大時，便無所畏懼。

家庭全案風(fēng)險管理VS單一產(chǎn)品銷售

許多客戶配置的保障分散于不同公司、不同產(chǎn)品，如同散落的珠子。大童的保險顧問則站在家庭風(fēng)險管理的更高維度，用專業(yè)知識將這些珠子串聯(lián)，為客戶梳理保障權(quán)益，分析保額使用、責(zé)任重疊、保費優(yōu)化等問題，幫助客戶用同樣的投入獲得更好的保障，填補(bǔ)風(fēng)險漏洞。

秉承中立、客觀態(tài)度的保險顧問的介入避免了客戶對接多個代理人的麻煩，將信息透明權(quán)與決策權(quán)還給客戶。我們不代表任何一家保險公司，完全基于客戶立場提供建議?？蛻糁Ц蹲稍冑M后，我們成為他們的“童管家”，提供全案風(fēng)險管理服務(wù)。不同級別的風(fēng)險管理師提供差異化的服務(wù)。雙方站在一個更公平的立場去探討，而這也是讓專業(yè)產(chǎn)生價值的最好體現(xiàn)。

從單兵作戰(zhàn)到組織協(xié)同

2025年1月，我創(chuàng)立了“至善”風(fēng)險管理團(tuán)隊，取“慎思篤行，臻于至善，敦行致遠(yuǎn)”之意，象征團(tuán)隊共同的價值觀：以長期主義、專業(yè)主義、顧客主義為初心，通過學(xué)習(xí)與思考提升專業(yè)能力，為客戶創(chuàng)造安穩(wěn)的未來，陪伴他們享有更加從容安寧的美好生活。

如今，我的壓力更多來自團(tuán)隊成員的信任一一他們選擇與我共同創(chuàng)業(yè)，責(zé)任感要求我必須助力他們實現(xiàn)目標(biāo)，長期扎根行業(yè)。我的管理不像管理而更像服務(wù)，“讓團(tuán)隊每個合伙人都舒服”，因為是合伙創(chuàng)業(yè)，加上合伙人分布在不同的省份和城市，自由度更高，所以不存在傳統(tǒng)意義上的管理，而是同頻相吸，我更像是引路人，而非管理者，通過分享經(jīng)驗、快速迭代問題，幫助他們少走彎路，加速成長。此外，我注重差異化的管理模式。無論是作為一個曾經(jīng)在職場中拿到過結(jié)果的人，并不甘心把自己的價值消耗在柴米油鹽中。一手握住了自由，一手還要掌控自己的人生價值，不想做誰背后的影子，而要做我自己。30服務(wù)客戶還是職業(yè)規(guī)劃，我都根據(jù)每個人的特點提供個性化建議。

至善DRM風(fēng)險管理團(tuán)隊也成為我實踐行業(yè)革新的試驗田。我們是合伙人模式，大家的工作更多是靠自驅(qū)，自驅(qū)從哪里來？

團(tuán)隊的自驅(qū)力源自大童2024年10月的新創(chuàng)業(yè)制度改革。這一改革打破了傳統(tǒng)保險行業(yè)的基本法，引入合伙創(chuàng)業(yè)獎勵機(jī)制，根據(jù)經(jīng)營情況獲取經(jīng)營分成。當(dāng)合伙人意識到自己不是為他人打工，而是依托平臺資源，為自己創(chuàng)業(yè)時，自驅(qū)力自然涌現(xiàn)。

傳統(tǒng)模式要求從業(yè)人員成為“六邊形”全能選手，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求非常高，但現(xiàn)實中很少有人能面面俱到。新制度的優(yōu)勢在于揚長避短一一團(tuán)隊成員來自各行各業(yè)，各有所長。服務(wù)客戶時，我們不再單打獨斗，而是整合每個人的資源，采用 1+N+P 模式協(xié)同服務(wù)，為客戶帶來更好更專業(yè)的服務(wù)體驗。

秉持長期主義

未來5至10年，保險人的價值依然無可替代。短期內(nèi)，客戶可以借助AI工具處理簡單的醫(yī)療險、意外險等保障需求，但長期來看，涉及家庭財務(wù)終端風(fēng)險管理、身價保障等高端傳承規(guī)劃的復(fù)雜決策時，客戶更愿意與有溫度的人類互動。越是重要的決策，越是需要長期服務(wù)的賽道，AI越難以替代人類。

當(dāng)前，保險行業(yè)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展。未來，保險從業(yè)人員需要打破壁壘，更多地進(jìn)行跨公司、跨行業(yè)的協(xié)同，為客戶提供全面服務(wù)。對于新人而言，要有長期主義的思維，一旦進(jìn)入這個行業(yè)，客戶的托付便沉甸甸地落在肩上。另外，真誠才是最不費力的堅持。

寫在最后

之前整理舊物，翻出歷年職場獲得的各種證書/獎杯，兒子湊過來問：“媽媽你后悔過嗎？”我給兒子看這兩年新的成長、榮譽(yù)還有服務(wù)的客戶數(shù)量：“你看這些被守護(hù)的家庭，這是媽媽更大的收獲?！?/p>

從為家庭按下暫停鍵的職場母親，到帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)者，這條路教會我：真正的長期主義，是把每個選擇都變成守護(hù)他人的基石。當(dāng)900萬代理人縮水至200萬時，我和伙伴們用實踐證明：大規(guī)模的鏈接協(xié)作將是未來的大勢所趨，專業(yè)主義者的時代，才剛剛開始。