新生入館教育是高校圖書館讀者培訓(xùn)中的重要一環(huán)，不僅可以讓新生全面了解圖書館館藏資源類型和設(shè)施使用方法，還有利于提高圖書館的管理效率和服務(wù)水平。受“第一印象效應(yīng)”影響，新生一旦建立起對圖書館的良好印象，將有利于拉進其與圖書館的距離，提高圖書館各類資源的使用頻率，同時也為圖書館展開讀者服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。因此，開展新生入館教育工作日益受到各個高校圖書館的重視。本文以筆者所在的為例，梳理了自2017年以來的新生入館教育活動，重點分析了活動開展效果及不足之處。2022年，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點與需求開展了“印象圖書館”活動，將新生入館教育與本校旅游管理專業(yè)實踐相結(jié)合，創(chuàng)新了入館教育模式并取得良好成效。

傳統(tǒng)新生入館教育模式利分析

1.傳統(tǒng)新生入館教育模式

我校圖書館自2017年開展新生入館教育活動以來，主要采取的入館教育方式有以下幾種。

制作發(fā)放新生入館指南。發(fā)放新生入館指南或其他宣傳材料是最傳統(tǒng)的入館教育方式之一，各個高校圖書館都會設(shè)計制作精美的入館指南或者其他宣傳材料，幫助新生了解圖書館概況。我校圖書館自2017年開展入館教育以來，每年都會發(fā)放新生入館指南，以備新生參考。

安排授課培訓(xùn)。將圖書館宣傳教育內(nèi)容制作成PPT，由館員到系部按班級為新生進行講解、培訓(xùn)，讓新生更加系統(tǒng)地了解圖書館的功能、資源配置以及服務(wù)。

制作播放宣傳片。宣傳片的形式比較容易被當(dāng)代大學(xué)生接受，其展示的內(nèi)容也更加全面、細致。因此，我校聘請專業(yè)人員拍攝校圖書館宣傳片，并將宣傳片在各個班級播放，讓新生更加直觀生動地了解圖書館的檢索過程、借書流程、館藏分布情況等。

組織新生入館參觀。組織新生到圖書館進行實地參觀，相較于其他入館教育方式更為直觀，新生可以直接向圖書館老師咨詢，加深他們對圖書館的了解。

2.傳統(tǒng)新生入館教育模式的弊端

隨著時代的發(fā)展和科技的進步，傳統(tǒng)的新生入館教育模式逐漸失去吸引力和效力，分析我校圖書館近幾年入館教育的實際效果和新生反饋后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的入館教育模式主要有以下弊端。

方式過于死板，缺乏互動體驗，無法激發(fā)新生興趣。由于參加入館教育的新生數(shù)量逐年增多，而傳統(tǒng)入館教育方式多以教師、館員講解為主，和新生互動較少，難以吸引他們的注意力，無法調(diào)動他們的積極性，導(dǎo)致入館教育無法達到預(yù)期效果。

入館教育內(nèi)容多、時間短，細節(jié)眾多易被遺忘。我校新生入館教育一般為期兩周，時間較短，但涉及內(nèi)容繁多，新生短時間內(nèi)無法有效識記，導(dǎo)致后期入館時仍然出現(xiàn)對館藏資源、設(shè)施不夠熟悉，使用率不高等問題。

對圖書館數(shù)字資源及相關(guān)服務(wù)展示不足，數(shù)字資源利用率低。我校圖書館為方便校內(nèi)師生學(xué)習(xí)、充實自我，購買了中國知網(wǎng)、維普考試題庫等數(shù)字資源，但傳統(tǒng)的入館教育缺乏操作實踐，新生難以真正掌握這些數(shù)字資源的使用方法，導(dǎo)致數(shù)字資源利用率低。

傳統(tǒng)的入館教育方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)和各類電子設(shè)備的普及，當(dāng)代大學(xué)生更傾向于使用電腦、手機等電子設(shè)備獲取各類信息資源，傳統(tǒng)的入館教育方式對新生缺乏吸引力。

以上原因?qū)е陆陙砦倚Ｐ律腽^教育效果欠佳，新生對圖書館的興趣不夠濃厚，阻礙了圖書館后期服務(wù)工作的開展。為更好地開展新生入館教育，提升入館教育效果，各高校圖書館紛紛進行了新的嘗試和實踐，如：設(shè)立虛擬圖書館、開展網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、開通圖書館微信服務(wù)等。我校圖書館也進行了一系列的嘗試和實踐，尤其是2022年開展的“印象圖書館”活動，在新生中反響熱烈?！坝∠髨D書館”活動旨在將旅游管理模式和新生入館教育活動相結(jié)合，將新生劃分為多個小團體，并精心設(shè)計參觀路線，同時發(fā)揮本校旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特長，以專業(yè)講解方式帶領(lǐng)新生參觀圖書館，此舉加深了新生對圖書館的認(rèn)識和了解，大大改善了入館教育的效果。

將旅游管理引入新生入館教育的可行性分析

如前文所述，我校圖書館曾采用組織新生入館參觀的教育方式，但由于新生人數(shù)眾多，每批入館參觀的新生數(shù)量多達200人，而圖書館館員人數(shù)有限，需要講解的內(nèi)容較多，導(dǎo)致館員和新生之間互動相對較少，新生參觀過程大多是走馬觀花，積極性較差，入館參觀效果不夠理想。

在深入分析其弊端后，我們產(chǎn)生了在入館參觀模式中融入旅游元素的構(gòu)想，即將大團體參觀細分為小團體“旅游”，將固定參觀路線變?yōu)殚_放式、多路線參觀，將圖書館館員講解變?yōu)橛伞皩?dǎo)游”進行講解，同時鼓勵新生通過實際操作更好地了解圖書館功能，并將這項入館教育活動打造成“印象圖書館”專項“旅游”活動。此項活動一經(jīng)推出便引起了我校新生的廣泛關(guān)注。

1.專業(yè)師資雄厚，學(xué)生專業(yè)素質(zhì)較高

我校將旅游管理引入新生入館教育具有得天獨厚的優(yōu)勢。旅游管理專業(yè)是我校文化旅游學(xué)院的重點專業(yè)之一，以服務(wù)山東省旅游經(jīng)濟為宗旨，以“重技能、懂管理”為專業(yè)特色，學(xué)生通過實訓(xùn)將專業(yè)知識和崗位技能融會貫通，熟悉旅游領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，在校期間就具備一定的專業(yè)素質(zhì)和能力。圖書館若與旅游管理專業(yè)相結(jié)合，在整個入館教育過程中都將得到專業(yè)的活動設(shè)計支持和人才支持。

2.旅游管理專業(yè)有效協(xié)同圖書館開展活動

我校旅游管理專業(yè)學(xué)生約300人，完全滿足“印象圖書館”專項“旅游”活動的用人需要，圖書館可根據(jù)活動時間、活動場次，召集該專業(yè)學(xué)生利用課余時間承擔(dān)導(dǎo)游工作。且圖書館與文化旅游學(xué)院作為校內(nèi)同級部門，在活動實施問題上便于協(xié)作。

3.以圖書館為實踐平臺，展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采

參與入館教育對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說是一次實戰(zhàn)演練，他們要走出相對封閉的實訓(xùn)室面對大量“游客”，寶貴的鍛煉機會激發(fā)了專業(yè)學(xué)生的參與熱情；對于旅游管理專業(yè)的教學(xué)團隊來說，參與入館教育活動也是一個展現(xiàn)其專業(yè)風(fēng)采的良好機遇。旅游管理專業(yè)師生的主觀意愿不僅有利于促進雙方合作，還在一定程度上保障了“印象圖書館”專項“旅游”活動的質(zhì)量。

將旅游管理引入新生入館教育活動的實踐過程

1.與旅游管理專業(yè)教研室對接，做好任務(wù)分配

由圖書館讀者服務(wù)部與旅游管理專業(yè)教研室進行對接，確定具體活動方案。讀者服務(wù)部負責(zé)提供圖書館概況、館藏信息及其他相關(guān)服務(wù)信息，同時負責(zé)“旅游”路線的設(shè)計和活動宣傳；旅游管理專業(yè)教師團隊負責(zé)準(zhǔn)備導(dǎo)覽詞，并根據(jù)活動開展時間選擇合適的學(xué)生作為導(dǎo)游，對新生進行活動引領(lǐng)和講解。雙方分工明確，為活動開展奠定了基礎(chǔ)。

2.設(shè)計“旅游”路線，合理規(guī)劃參觀方式和時間

根據(jù)我校圖書館的建筑特點及各個功能區(qū)的分布狀況，并綜合考慮新生上課時間、圖書館開放時間、參觀時長等多重因素，經(jīng)反復(fù)論證和測試，最終設(shè)計了一條合理的“旅游”路線。為保證新生對活動的熱情及活動質(zhì)量，采取流水作業(yè)的方式進行“旅游”參觀，即參觀的新生以班級為單位，每個樓層安排一個導(dǎo)游帶領(lǐng)他們進行游覽解說，新生參觀完一個地點后，交由下一地點的導(dǎo)游帶領(lǐng)參觀其所負責(zé)區(qū)域。每次安排5個班級按順序進行參觀，第一個班級進入二樓參觀后，下一個班級再進入一樓開始參觀，預(yù)計每個班級參觀時長約1小時，5個班級總耗時約3.5小時。各班級的參觀時間依據(jù)該班的課程安排，各班亦可根據(jù)其參觀開始時間靈活調(diào)整集合時間。

“印象圖書館”活動“旅游”路線圖

從圖中可以看到，“印象圖書館”活動和傳統(tǒng)的入館參觀模式有很大區(qū)別，新生不再是走馬觀花式的被動接受信息，而是通過參觀活動具體了解一本書經(jīng)過了哪些步驟最終到達讀者手中。在“旅游”過程中，新生還可以進行圖書薦購，圖書館將根據(jù)館藏情況適當(dāng)采納薦購意見，增強了新生的參與感。在“旅游”路線的終點站電子資源閱覽室，參與活動的新生可自由參加圖書館知識測試，以檢測整個“旅游”學(xué)習(xí)過程的成效。

3.活動有序開展，全面覆蓋新生入館教育

“印象圖書館”活動于2022年9月18日正式開展，活動對象為2022級全體新生，覆蓋117個班級，其中會計金融學(xué)院29個班、經(jīng)濟管理學(xué)院18個班、文化旅游學(xué)院14個班、信息工程學(xué)院16個班、智能制造學(xué)院16個班、建筑工程學(xué)院15個班、糧油食品學(xué)院9個班，合計新生5273名。所有班級分為24個批次進行“旅游”參觀，每批次參觀實際耗時約3個小時。我校旅游管理專業(yè)共有50名學(xué)生作為導(dǎo)游參與此次活動。

“印象圖書館”活動的實施效果

“印象圖書館”活動收效顯著，主要體現(xiàn)在以下方面。

“印象圖書館”活動提升了新生入館教育成效。首次活動接待新生五千余人，通過對參與活動的新生進行抽樣調(diào)查，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)此次活動的滿意率高達93‰ 同時，對2022年、2023年第四季度的入館總?cè)舜魏徒栝喠窟M行了統(tǒng)計對比，2023年第四季度入館人次較上年增長 23% ，借閱量增長 19% ，進一步說明了“印象圖書館”專項“旅游”活動較之前的入館教育模式效果更佳。

“印象圖書館”活動切實惠及新生，學(xué)生不僅了解了館內(nèi)圖書的流通過程，也對圖書館館藏資源分布、數(shù)字資源使用及其他服務(wù)項目有了較為詳細的了解，較以往新生在圖書館利用方面出現(xiàn)的問題減少。

“印象圖書館”活動給旅游管理專業(yè)提供了宣傳與實踐平臺，為該專業(yè)學(xué)生實習(xí)開辟了一條新的途徑。通過參與本次活動，旅游管理專業(yè)得到了很好的宣傳。

“印象圖書館”活動給館教融合提供了經(jīng)驗。館教融合實質(zhì)上是圖書館與本校系部專業(yè)相互滲透的過程，圖書館要深度嵌入到專業(yè)教學(xué)，系部要以圖書館為依托擴大專業(yè)教學(xué)的外延，使校內(nèi)資源得到最大化利用。本次活動的成功舉辦，為日后圖書館與更多專業(yè)合作提供了寶貴的經(jīng)驗。

新生入館教育是圖書館的一項常規(guī)工作，因此無論是在教育方法、培訓(xùn)內(nèi)容還是服務(wù)手段上，圖書館都要不斷地與時俱進、推陳出新、拓展思路，尋求符合新時代大學(xué)生需求的新模式。將旅游管理專業(yè)引入新生入館教育，創(chuàng)新入館教育模式的實踐已經(jīng)取得了良好的成效，說明這項活動對新生入館教育工作的完善、對圖書館服務(wù)工作的全面推進無疑是有效的，值得長期堅持與推廣。

作者單位：山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院