心理健康素養(yǎng)作為個(gè)體心理健康發(fā)展的核心要素，是經(jīng)由系統(tǒng)教育及持續(xù)學(xué)習(xí)所形成的心理資本。該概念由喬姆等人于20世紀(jì)90年代率先提出，將其核心內(nèi)涵界定為“能夠有效辨識(shí)、科學(xué)應(yīng)對(duì)及積極預(yù)防心理障礙的知識(shí)體系與認(rèn)知觀念”。該定義因具有開創(chuàng)性和系統(tǒng)性特征，現(xiàn)已成為該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的基準(zhǔn)性概念框架。許多學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該將心理健康促進(jìn)的內(nèi)容納人心理健康素養(yǎng)的概念。基于此，江光榮提出將心理健康素養(yǎng)闡述為個(gè)體為促進(jìn)自身及他人心理健康，以及有效應(yīng)對(duì)自身及他人心理疾病而形成的知識(shí)體系、積極態(tài)度與行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。

2023年，生成式人工智能步人突破之年，以ChatGPT（聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器）、文心一言等為代表的生成式人工智能以超越傳統(tǒng)人工智能的態(tài)勢(shì)迅速進(jìn)人大眾視野。這些工具能夠?yàn)殚_展學(xué)生工作帶來顯著的便捷性。大學(xué)生被視作社會(huì)未來發(fā)展的中流砥柱，他們的心理健康不僅對(duì)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展起著關(guān)鍵作用，而且與整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步緊密相連。但是，在學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境等因素的共同影響下，大學(xué)生面臨的心理健康隱患逐漸增多，相關(guān)問題也越發(fā)明顯。因此，提升大學(xué)生心理健康素養(yǎng)，成為當(dāng)前高校教育的重要任務(wù)。生成式人工智能工具能否在提升大學(xué)生心理健康素養(yǎng)的高校心理育人過程中提供有效幫助，從而提高心理健康教育的智能化水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，值得深入探究。

一、對(duì)象與方法

（一）對(duì)象

本研究選取全國(guó)161所高校在校學(xué)生，通過間卷星于2024年10月發(fā)放匿名電子問卷，共收到問卷214份，其中男生96人，女生118人。

（二）工具

1.大學(xué)生心理健康素養(yǎng)問卷

問卷題目總計(jì)29道，涵蓋五個(gè)維度的內(nèi)容，分別是心理疾病的識(shí)別、情緒調(diào)節(jié)能力、尋求心理健康方面信息的能力、心理疾病的影響因素、對(duì)心理疾病個(gè)體的態(tài)度。評(píng)分采用5點(diǎn)計(jì)分法，其中1分代表“非常不同意”，2分代表“不同意”，3分代表“不確定”，4分代表“同意”，5分代表“非常同意”。被試者所得的總分越高，意味著其在心理健康素養(yǎng)方面所達(dá)到的水平越高。Cronbach.α系數(shù)（內(nèi)部一致性系數(shù)）為 0.851 號(hào)

2.自編心理健康服務(wù)偏好自評(píng)問卷

本研究通過4個(gè)條目讓大學(xué)生自評(píng)心理健康服務(wù)偏好：“您是否嘗試過心理咨詢或?qū)I(yè)心理幫助？”“您通過什么渠道和途徑尋求的專業(yè)心理支持？”“請(qǐng)根據(jù)您的喜好程度，對(duì)以下心理咨詢方式進(jìn)行排序（1為最喜歡，5為最不喜歡）”“在尋求心理幫助和支持時(shí)，以下哪些因素對(duì)您最重要？請(qǐng)按重要程度排序（1為最重要，6為最不重要）”。

3.自編生成式人工智能使用情況自評(píng)問卷

本研究通過13個(gè)條目讓大學(xué)生自評(píng)生成式人工智能使用情況，包括“您是否接觸過生成式人工智能技術(shù)？”“您對(duì)類似于ChatGPT、文心一言、Emohaa（共情陪伴大模型）等生成式人工智能的使用情況是？”等。

（三）統(tǒng)計(jì)方法

本研究采用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析以及獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析，對(duì)生成式人工智能視角下大學(xué)生心理健康素養(yǎng)的特點(diǎn)和差異進(jìn)行分析。

二、統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（一）大學(xué)生心理健康素養(yǎng)現(xiàn)狀

為了深人了解大學(xué)生心理健康素養(yǎng)的實(shí)際狀況，本研究對(duì)相關(guān)問卷數(shù)據(jù)展開了描述性統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生在心理健康素養(yǎng)方面的平均得分是117.14分。

（二）大學(xué)生心理健康素養(yǎng)的差異檢驗(yàn)

經(jīng)檢驗(yàn)，大學(xué)生心理健康素養(yǎng)在性別、年級(jí)、是否為學(xué)生干部、是否為心理相關(guān)部門學(xué)生干部、是否為獨(dú)生子女、父母最高受教育程度上均無顯著差異，但在戶籍所在地（城鄉(xiāng)）、家庭月收入（元）水平上具有顯著差異。

1.大學(xué)生心理健康素養(yǎng)在城鄉(xiāng)之間的差異檢驗(yàn)

本研究通過運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的方法，對(duì)大學(xué)生心理健康素養(yǎng)水平在城鄉(xiāng)差異方面進(jìn)行分析。結(jié)果顯示，城鎮(zhèn)大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)水平明顯高于農(nóng)村大學(xué)生（ t=2.055 ， Plt;0.05 ）。進(jìn)一步細(xì)分來看，在尋求心理健康相關(guān)信息的能力維度，以及對(duì)患有心理疾病個(gè)體的態(tài)度維度上，城鎮(zhèn)大學(xué)生的表現(xiàn)顯著優(yōu)于農(nóng)村大學(xué)生，如表1所示。

2.大學(xué)生心理健康素養(yǎng)在家庭月收入（元）水平上的差異檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用方差分析的方法，對(duì)處于不同月收入（元）家庭大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)水平展開研究，結(jié)果表明，處于不同月收入（元）家庭的大學(xué)生，心理健康素養(yǎng)水平存在顯著差異（ F=4.756 Plt;0.01 ）。且隨著家庭月收入（元）水平的升高，大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)水平也有所提升。在尋求心理健康相關(guān)信息的能力這一維度，以及心理疾病的影響因素維度上，同樣都呈現(xiàn)出了顯著的差異，如表2所示。

（三）大學(xué)生心理健康服務(wù)偏好

大學(xué)生群體曾接受過心理咨詢或?qū)I(yè)心理幫助的占 58.41% ，在尋求專業(yè)心理支持的渠道和途徑的選擇上， 64.49% 的大學(xué)生更愿意選擇學(xué)校心理健康中心/教師、 58.41% 的大學(xué)生更愿意選擇信任的朋友和家人，網(wǎng)絡(luò)公開資源或熱線次于以上兩項(xiàng)，占 29.44% 。

大學(xué)生心理健康服務(wù)偏好中，對(duì)喜好的心理咨詢方式排序結(jié)果為：最喜歡自我指導(dǎo)治療和心理健康支持的移動(dòng)應(yīng)用程序，其次是與專業(yè)人士面對(duì)面的一對(duì)一咨詢、與專業(yè)人士的遠(yuǎn)程咨詢（比如視頻電話等形式）、基于人工智能的心理健康咨詢平臺(tái)，最不喜歡小組或群體咨詢。

大學(xué)生心理健康服務(wù)偏好中，對(duì)在尋求心理幫助和支持時(shí)的影響因素的重要程度排序結(jié)果為：隱私性和保密性最重要，其次是可及性和便利性、個(gè)性化和量身定制的治療方法、醫(yī)療服務(wù)提供者的可信度和公信力、可負(fù)擔(dān)性和成本效益比，治療方法與新興技術(shù)（如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)）的整合程度最不重要。

（四）大學(xué)生生成式人工智能使用現(xiàn)狀

在大學(xué)生生成式人工智能使用現(xiàn)狀中，接觸過生成式人工智能的占 86.92% ，未接觸過生成式人工智能的占 13.08% ；使用生成式人工智能比較頻繁的占 50% ，未曾使用生成式人工智能的占4.21% 。在接受過生成式人工智能輔助進(jìn)行心理咨詢服務(wù)的經(jīng)歷調(diào)查中，從來沒有接觸過生成式人工智能的占 65.89% ，接受過生成式人工智能的占34.11% 。 51.87% 的大學(xué)生對(duì)生成式人工智能在心理健康教育領(lǐng)域的發(fā)展前景持比較樂觀的態(tài)度。60.28% 的大學(xué)生愿意嘗試使用生成式人工智能尋求心理幫助、進(jìn)行心理疏導(dǎo)或者解決心理問題，25.23% 的大學(xué)生非常愿意嘗試通過生成式人工智能尋求心理幫助，進(jìn)行心理疏導(dǎo)或者解決心理問題。

大學(xué)生群體認(rèn)為，生成式人工智能用于心理健康支持后最突出的三項(xiàng)潛在好處分別是匿名性和隱私保護(hù)、全天候支持、減輕咨詢者心理負(fù)擔(dān)，最突出的三項(xiàng)潛在缺陷分別是缺乏人際互動(dòng)和情感連接、缺乏完善的監(jiān)管和倫理框架、潛在的誤導(dǎo)和偏見信息。 57.94% 的大學(xué)生表示愿意與基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)共享個(gè)人信息和數(shù)據(jù)， 39.72% 的大學(xué)生不介意與基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)討論個(gè)人敏感的心理健康問題， 7.48% 的大學(xué)生表示完全不介意與該平臺(tái)討論個(gè)人敏感的心理健康問題。 55.14% 的大學(xué)生認(rèn)為，在基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)中，人類的監(jiān)督或參與是重要的； 23.36% 的大學(xué)生認(rèn)為人類的監(jiān)督或參與非常重要。

大學(xué)生希望基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)具備的特征或功能排序?yàn)椋簜€(gè)性化建議和治療方案、在線心理咨詢和聊天、心理健康測(cè)評(píng)、心理狀態(tài)監(jiān)測(cè)和追蹤、與現(xiàn)存醫(yī)療系統(tǒng)連接、心理健康信息和教育、心理危機(jī)干預(yù)。 14.95% 的大學(xué)生認(rèn)為基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)一定會(huì)讓心理健康服務(wù)惠及更多人， 71.96% 的大學(xué)生認(rèn)為基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)很有可能會(huì)讓心理健康服務(wù)惠及更多人。大學(xué)生認(rèn)為，現(xiàn)存的生成式人工智能在心理健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用存在的問題排序?yàn)椋喝狈θ诵曰?dòng)、無法完全替代人類心理咨詢師、技術(shù)不夠成熟、隱私安全問題。

三、討論

在心理健康認(rèn)知方面，多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同精神分裂癥、抑郁癥、焦慮癥和社交恐懼癥等心理疾病的存在及其影響，尤其是抑郁癥和社交恐懼癥的認(rèn)知較高。對(duì)心理健康相關(guān)知識(shí)的獲取途徑，大學(xué)生普遍認(rèn)為通過書籍、紀(jì)錄片和學(xué)校組織活動(dòng)等方式能夠有效獲得信息。

在心理咨詢需求方面， 58.41% 的大學(xué)生曾嘗試過心理咨詢或?qū)I(yè)心理幫助，主要渠道為學(xué)校心理健康中心和信任的朋友或家人。在心理咨詢方式偏好上，大學(xué)生更傾向于自我指導(dǎo)治療的移動(dòng)應(yīng)用，而小組或群體咨詢得分最低。

在心理健康服務(wù)的期望方面，大學(xué)生在尋求心理幫助時(shí)的隱私性和保密性被認(rèn)為是最重要的因素。對(duì)于生成式人工智能在心理健康支持中的潛在好處， 57.01% 的大學(xué)生普遍看好其匿名性、隱私保護(hù)及全天候支持。

和對(duì)生成式人工智能的看法方面，大多數(shù)大學(xué)生接觸過生成式人工智能，且 51.87% 的大學(xué)生對(duì)生成式人工智能在心理健康教育領(lǐng)域的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。然而， 88.32% 的大學(xué)生認(rèn)為缺乏人際互動(dòng)和情感聯(lián)結(jié)是生成式人工智能的主要缺陷，72.43% 的大學(xué)生認(rèn)為生成式人工智能無法完全替代人類心理咨詢師。

在嘗試生成式人工智能服務(wù)的意愿方面，60.28% 的大學(xué)生表示愿意嘗試使用生成式人工智能進(jìn)行心理幫助，這表明大學(xué)生對(duì)新興技術(shù)的接受度較高。 57.94% 的大學(xué)生愿意與基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)共享個(gè)人信息，但仍有25.70% 的大學(xué)生介意與基于生成式人工智能的心理健康服務(wù)平臺(tái)討論個(gè)人敏感問題。

參考文獻(xiàn)：

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[3]梁朋，郭玲，李秋雨.生成式人工智能視角下大學(xué)生心理健康教育研究[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2024（4）.

基金項(xiàng)目：2024年浙江省教育廳大學(xué)生思想政治教育專項(xiàng)課題“生成式人工智能賦能大學(xué)生心理健康素養(yǎng)提升機(jī)制研究”，項(xiàng)目編號(hào)：Y202456414。

（作者單位：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）