近日，河南省自然資源廳上線微信小程序，面向社會(huì)公開收集問題線索，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記問題“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”“應(yīng)辦盡辦”。

群眾通過掃碼或者微信進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊“問題反饋”，完成注冊(cè)后即可進(jìn)入信息填報(bào)頁(yè)面，按照提示詳細(xì)填寫項(xiàng)目名稱及所在區(qū)域、遇到的具體難題等內(nèi)容。小程序支持證明材料拍照上傳，用于問題的輔助說明。填寫信息后，點(diǎn)擊“提交”便可把線索上傳至河南省不動(dòng)產(chǎn)登記問題線索數(shù)據(jù)庫(kù)。

研發(fā)運(yùn)行微信小程序是河南省自然資源廳持續(xù)深化整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)便利度，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，對(duì)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記問題“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”“應(yīng)辦盡辦”具有重要意義。

該小程序具有三個(gè)方面的亮點(diǎn)。一是全面收集線索。該小程序界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單，并支持上傳圖片、文字等材料用于輔助說明，群眾足不出戶，隨時(shí)隨地就能完成線索提交，形成覆蓋全省不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域民生訴求“數(shù)據(jù)庫(kù)”。二是全程監(jiān)督問題化解。對(duì)收集到的問題線索，按照類型分別建立臺(tái)賬，對(duì)列入化解處置臺(tái)賬的，明確責(zé)任單位、辦理時(shí)限，并由工作專班按照“缺什么補(bǔ)什么、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)向職能部門轉(zhuǎn)送分辦，督促抓緊協(xié)調(diào)解決；對(duì)問題已經(jīng)化解、具備辦證條件的，不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)按照要求進(jìn)行登記，做到“應(yīng)登盡登”。三是加強(qiáng)指導(dǎo)督促。河南省自然資源廳將發(fā)揮省級(jí)工作專班作用，實(shí)行問題線索處置閉環(huán)管理、全程跟蹤。對(duì)群眾反映集中的項(xiàng)目、縣（市、區(qū)），加強(qiáng)工作調(diào)度，指導(dǎo)各地的工作專班用好化解政策，全力推進(jìn)問題化解，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)化盡化”，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。②