中圖分類號：：F713.36-4；G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2025）07-0205-03

引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司發(fā)布的報告顯示，2024年前三季度我國電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，全網(wǎng)零售額高達(dá)10.9萬億元，同比增長 8.6% ，其中實物商品零售額達(dá)9.1萬億元，增長 7.9%^[1] 。在此背景下，中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化教育模式，有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，緊密對接市場需求，為社會輸送一批批高素質(zhì)、高技能的電商人才。然而，中職院校作為行業(yè)人才的培養(yǎng)基地，卻因教學(xué)模式滯后、實踐不足等問題，難以滿足新時代復(fù)合型、實踐型電商人才的需求。因此，探索適配電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求的混合教學(xué)模式，是中職教學(xué)創(chuàng)新的重要方向。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的基本特點

中職電子商務(wù)專業(yè)課程作為教育與產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)鍵紐帶，致力于培養(yǎng)具備電子商務(wù)運(yùn)作及管理能力的應(yīng)用型人才，以滿足電商企業(yè)經(jīng)營管理及市場發(fā)展的迫切需求。課程內(nèi)容廣泛，涵蓋了商務(wù)英語、統(tǒng)計學(xué)原理、會計學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、市場營銷學(xué)、電子商務(wù)概論等基礎(chǔ)理論課程，同時也包括了編程語言、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計及網(wǎng)站制作、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)基礎(chǔ)課程，以及電子商務(wù)管理實務(wù)、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)及實踐等實務(wù)技能課程。這些課程的設(shè)置旨在確保學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會、實現(xiàn)自我發(fā)展，并為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量[2]。然而，面對我國電商市場競爭日益激烈的環(huán)境，中職院校要想制定出科學(xué)合理的教學(xué)方案，就必須明確電商課程的基本特點。

（一）綜合性

中職電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性學(xué)科，融合了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理、經(jīng)濟(jì)、金融、市場營銷等多學(xué)科。在教學(xué)中教師需加強(qiáng)各學(xué)科之間的融合與互通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。例如，通過管理學(xué)原理和市場營銷學(xué)的課程，學(xué)生能夠理解電商中的企業(yè)管理及市場分析策略；而通過學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)站制作課程，學(xué)生能夠掌握電商網(wǎng)站的構(gòu)建及維護(hù)技能，從而更好地滿足企業(yè)復(fù)雜且綜合的電子商務(wù)運(yùn)營需求。

（二）實踐性

電子商務(wù)是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置都緊密圍繞實際應(yīng)用而展開[3]。在教學(xué)中，教師應(yīng)通過課后作業(yè)、模擬操作、案例討論等多種形式，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識有效應(yīng)用于實際情境，深化對電子商務(wù)概念及知識的理解。此外，許多中職院校還積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或平臺建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供實踐機(jī)會，讓他們在真實的崗位環(huán)境中積累經(jīng)驗、磨煉技能，從而提升學(xué)生的實踐能力和問題解決能力。

（三）時代性

電子商務(wù)是一門快速發(fā)展的學(xué)科，其市場環(huán)境、應(yīng)用方式及技術(shù)都在不斷更新。因此，中職電商專業(yè)課程教學(xué)必須緊跟時代步伐，持續(xù)更新教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)生能夠及時了解電商領(lǐng)域的新趨勢、新技術(shù)、新應(yīng)用，并培養(yǎng)出企業(yè)經(jīng)營管理所需的能力。

二、混合教學(xué)模式在中職電子商務(wù)課程教學(xué)的應(yīng)用價值

混合教學(xué)模式，又稱線上線下混合教學(xué)，是一種融合在線教學(xué)與課堂教學(xué)優(yōu)勢、有效連接線上線下教學(xué)環(huán)節(jié)的新型教學(xué)模式。它并非簡單的技術(shù)疊加，而是為學(xué)生創(chuàng)造了一種高度參與、個性化且實踐性強(qiáng)的學(xué)習(xí)體驗[4]。在混合教學(xué)模式的支持下，教師能夠拓展教學(xué)維度，增強(qiáng)學(xué)生的參與度，確保學(xué)生在面授教學(xué)與在線教學(xué)的共同作用下，更好地鞏固理論知識、掌握實踐技能，促進(jìn)其全面發(fā)展。將混合教學(xué)模式融入中職電子商務(wù)課程教學(xué)，具有顯著的作用。

其一，有助于更新教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)生獲取最實用、最前沿的技能與知識。電子商務(wù)領(lǐng)域技術(shù)更新迅速，行業(yè)發(fā)展及市場需求變化莫測，中職電子商務(wù)專業(yè)往往難以僅通過教材及時反映這些變化。然而，在混合教學(xué)模式下，教育工作者可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引入最新的技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)報告及電子商務(wù)案例，幫助學(xué)生深人了解電商領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和動態(tài)。同時，教師還可以借助專業(yè)論壇、MOOC課程及微課等資源，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)材料，拓寬學(xué)生的知識視野，為其自主學(xué)習(xí)和探究活動提供有力支持。

其二，有利于創(chuàng)新教學(xué)方式?；旌辖虒W(xué)模式作為一種高度兼容的教學(xué)范式，能夠融合支架理論、合作學(xué)習(xí)、項目式學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、問題驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動以及翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)理論、方法和模式。通過打造線上模擬實驗室，將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)延伸至線上，使學(xué)生能夠及時鞏固理論知識，深入了解電商領(lǐng)域的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)展趨勢，不斷提升自我。更重要的是，混合教學(xué)模式還能為企業(yè)和學(xué)校搭建協(xié)同育人平臺，讓學(xué)生同時接受線下教師和線上企業(yè)導(dǎo)師的雙重指導(dǎo)，促進(jìn)其健康、全面、快速發(fā)展。

其三，有利于凸顯學(xué)生主體地位?；旌辖虒W(xué)模式要求教師激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，吸引學(xué)生全程參與課堂教學(xué)[5]。通過自我探究、合作學(xué)習(xí)及小組討論等方式，延伸課堂學(xué)習(xí)的深度和廣度，從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使電子商務(wù)教學(xué)從被動接受向主動知識建構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。例如，開展線上競賽活動、研討活動等，可以幫助學(xué)生在夯實理論基礎(chǔ)的同時，主動檢索網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬知識范圍，構(gòu)建全新的知識結(jié)構(gòu)體系，提高電子商務(wù)教學(xué)的實效性、針對性和有效性。

三、混合教學(xué)模式在中職電子商務(wù)課程教學(xué)的創(chuàng)新難題

為了充分發(fā)揮混合教學(xué)模式的價值，我們致力于將其融入電子商務(wù)課程中。這不僅要求我們以技術(shù)應(yīng)用為突破口，更要聚焦于教學(xué)改革這一核心任務(wù)，推動中職教育各項工作和改革舉措的數(shù)字化、線上化，與混合教學(xué)模式深度融合。具體而言，就是將實踐教學(xué)、校企合作、師生互動等環(huán)節(jié)融入混合教學(xué)模式之中。然而，在教學(xué)實踐過程中，教師仍面臨著一系列難題。

（一）線上實踐教學(xué)實施困難

中職電子商務(wù)專業(yè)課程強(qiáng)調(diào)理論與實踐的緊密結(jié)合。在教學(xué)過程中，教師不僅要傳授理論知識，更要引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實際情境，通過企業(yè)實習(xí)、項自實踐、案例分析等方式，幫助學(xué)生深化對理論知識的理解，強(qiáng)化其實踐應(yīng)用能力，進(jìn)而以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為著力點，確保學(xué)生在未來崗位發(fā)展中能夠從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。然而，由于實踐實訓(xùn)課時有限且實踐層次不高，難以滿足學(xué)生深入掌握企業(yè)最新、最前沿技術(shù)和理論的需求。因此，教師需要借助線上教學(xué)來拓展學(xué)生的實踐領(lǐng)域，通過構(gòu)建全新的混合教學(xué)模式體系，為學(xué)生提供更豐富、充分的實踐資源。然而，由于網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)環(huán)境與真實電商環(huán)境之間存在不匹配，以及缺乏有效實踐指導(dǎo)的問題，教師難以將真實的企業(yè)工作流程完整展示或呈現(xiàn)出來，因此難以幫助學(xué)生及時鞏固課堂理論、錘煉實踐技能。

（二）線上協(xié)同育人機(jī)制難以構(gòu)建

線上協(xié)同育人主要是指校企雙方根據(jù)市場發(fā)展趨勢、格局及人才培養(yǎng)要求，共同制定培養(yǎng)方案，并依托線上教學(xué)評估、社交平臺或新媒體平臺，開展廣泛而有效的協(xié)同育人活動。然而，線上協(xié)同平臺存在穩(wěn)定性差、用戶體驗不佳、功能不完善以及溝通不暢、利益訴求不一致等問題，導(dǎo)致企業(yè)難以積極參與到線上協(xié)同育人活動中來。企業(yè)無法提供電子商務(wù)領(lǐng)域的資源、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制等知識、內(nèi)容和案例，從而幫助學(xué)生實現(xiàn)健康、全面發(fā)展。更深層次地看，線上協(xié)同育人還需要電商企業(yè)的真實項目作為支撐。但由于企業(yè)與學(xué)校的合作深度不夠以及市場競爭等因素的考量，企業(yè)往往缺乏積極、主動、自覺提供相關(guān)項目資源的動力。

（三）線上線下教學(xué)交互不足

在混合教學(xué)模式支撐下，電子商務(wù)教師能夠引入多樣化教學(xué)方式、內(nèi)容和形式，以確保學(xué)生能夠更深入地參與專業(yè)學(xué)習(xí)，提升自身的各項素養(yǎng)和能力。然而，缺乏科學(xué)、全面的互動機(jī)制，導(dǎo)致教師無法為學(xué)生提供更及時、系統(tǒng)的反饋和指導(dǎo)。一方面，在線上教學(xué)中，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流主要局限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)溝通往往缺乏實時性和深度；另一方面，在線下教學(xué)中，由于教師面對的學(xué)生數(shù)量龐大，難以與每個學(xué)生進(jìn)行充分的交流和互動。這導(dǎo)致教師難以及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)情況，無法有效調(diào)整教學(xué)方法和策略，進(jìn)而影響了課程教學(xué)的實效性。

四、混合教學(xué)模式在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建線上電商實踐平臺

中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)主要包括電子商務(wù)平臺操作實踐、網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣實踐、數(shù)據(jù)分析實踐、安全與支付實踐、物流實踐等內(nèi)容。其中，電子商務(wù)平臺操作實踐是核心內(nèi)容，要求學(xué)生熟練掌握B2B、B2C、C2C等各類電商平臺的操作方法，涵蓋數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、訂單處理、營銷推廣、店鋪裝修、商品上架、店鋪開設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以有效提升學(xué)生的理論應(yīng)用能力。為此，首先，中職院校應(yīng)構(gòu)建一個高度仿真的線上模擬實訓(xùn)平臺。該平臺應(yīng)全面覆蓋電商流程、環(huán)節(jié)及內(nèi)容，使學(xué)生在完成線下理論學(xué)習(xí)后，能夠深化對知識的理解，并熟練掌握相應(yīng)技能，從而實現(xiàn)技能與素質(zhì)的雙重提升。其次，構(gòu)建全新的實踐指導(dǎo)體系。中職教師應(yīng)充分利用平臺數(shù)據(jù)，全面分析學(xué)生的實踐情況。對于存在問題或遇到困難的學(xué)生，教師應(yīng)及時提供操作上的指導(dǎo)與幫助。例如，在營銷推廣環(huán)節(jié)，若學(xué)生遇到內(nèi)容營銷難題，教師應(yīng)給予提示，并鼓勵學(xué)生不斷探索、思考，以掌握正確的操作方法。最后，促進(jìn)線上模擬實踐與線下企業(yè)實踐的融合。教師應(yīng)結(jié)合實踐要求、目標(biāo)及學(xué)生學(xué)習(xí)成果，安排學(xué)生參與企業(yè)實踐，以真正提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與實踐能力。

（二）營造線上協(xié)同育人格局

線上協(xié)同育人是中職電子商務(wù)平臺深化校企合作、產(chǎn)教融合的必由之路，有助于中職院校將企業(yè)資源引入網(wǎng)絡(luò)空間，拓寬企業(yè)對學(xué)生的影響范圍。在教學(xué)實踐中，中職院校應(yīng)采取以下措施。首先，優(yōu)化線上協(xié)同平臺，確保平臺具備高度的功能性、易用性、穩(wěn)定性及完善性，以滿足校企雙方開展資源共享、線上交流及協(xié)同育人工作的需求。例如，平臺可集成成果展示、項目管理、在線教學(xué)等功能，使企業(yè)能夠?qū)崟r了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及項目完成質(zhì)量。其次，構(gòu)建校企共贏的合作機(jī)制，提升企業(yè)的參與質(zhì)量。校企雙方應(yīng)根據(jù)電商行業(yè)的發(fā)展需求及市場趨勢，共同制定貼近實際的培養(yǎng)方案，確保企業(yè)崗位要求與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。企業(yè)可提供電商項目案例作為實踐任務(wù)及教學(xué)素材，讓學(xué)生在問題解決中獲得成長與學(xué)習(xí)。同時，學(xué)?？裳埰髽I(yè)專家參與線上教學(xué)，通過分享行業(yè)實踐經(jīng)驗、企業(yè)前沿知識，彌補(bǔ)課堂理論教學(xué)的不足，提升學(xué)生的實踐能力及專業(yè)素質(zhì)。最后，構(gòu)建有效的利益分配機(jī)制。校企雙方應(yīng)定期召開線上會議，就合作事宜進(jìn)行深度溝通，確保雙方利益得到滿足。例如，學(xué)?？蔀槠髽I(yè)提供人才輸送、員工培訓(xùn)等服務(wù)，或以學(xué)生線上實踐的方式推進(jìn)企業(yè)項目建設(shè)，滿足企業(yè)的實際需求。這樣，校企雙方合作更加緊密，共同推動學(xué)生的成長與發(fā)展。

（三）完善線上線下教學(xué)交互機(jī)制

中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)需以創(chuàng)新為引領(lǐng)，技術(shù)為支撐，通過構(gòu)建線上實踐機(jī)制、校企合作機(jī)制，創(chuàng)新混合教學(xué)模式的應(yīng)用范式，提升教師培育的實效性。然而，在線下課堂教學(xué)與線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相融合的過程中，教師必須加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流互動，以確保課程教學(xué)質(zhì)量。首先，在線上教學(xué)平臺中，教師可以利用數(shù)據(jù)分析及智能助手等工具，自動收集學(xué)生在線測試成績、作業(yè)提交情況、視頻觀看時長等數(shù)據(jù)，為評價學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量提供基礎(chǔ)，并據(jù)此給予針對性、個性化指導(dǎo)。同時，教師可以構(gòu)建一個全方位、實時性的在線互動機(jī)制，如利用彈幕技術(shù)，鼓勵學(xué)生在線上教學(xué)中以匿名方式發(fā)表看法、提出觀點或問題，教師再通過數(shù)據(jù)工具進(jìn)行實時匯總、解答，從而營造開放的教學(xué)氛圍。其次，在線下教學(xué)中，教師可以采用分層教學(xué)方式，將學(xué)生分為不同的教學(xué)小組，通過與小組長的溝通、合作，了解小組成員的困惑、疑點、難點，以此提高師生交互效能?；蛘?，教師可以引入智能系統(tǒng)，鼓勵學(xué)生在課堂中使用智能設(shè)備將問題、看法投射到多媒體平臺，教師再進(jìn)行解答、歸納，確保所有學(xué)生的問題都能得到回應(yīng)。

結(jié)語

混合教學(xué)模式是結(jié)合線上與線下的教學(xué)新形態(tài)，它有助于拓寬學(xué)生培養(yǎng)的維度，確保學(xué)生學(xué)習(xí)有深度、有保障。在中職電子商務(wù)課程中，鑒于電子商務(wù)專業(yè)課程的實踐性特點，教師完全可以將線上教學(xué)作為學(xué)生實踐訓(xùn)練的新場域，以溝通、互動、合作及探究為手段，有效培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力、實踐探究能力及思辨能力。隨著時代的發(fā)展，相信混合教學(xué)模式將不斷完善，不僅能更好地滿足學(xué)生培養(yǎng)的需求，更能為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)開辟出全新的育人空間。

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