中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-9052（2025）07-0106-03

引言

學(xué)生管理工作，作為教育體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基石與支撐，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)已然成為提升教育質(zhì)量、增強(qiáng)管理效能、推動(dòng)教育現(xiàn)代化的核心驅(qū)動(dòng)力。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，在面對(duì)新時(shí)代多元化、個(gè)性化、高效化的教育需求時(shí)，顯得愈發(fā)捉襟見肘。數(shù)字化的引人，不僅提升了管理效率，實(shí)現(xiàn)了教育資源的精準(zhǔn)配置，更為學(xué)生提供了個(gè)性化與智能化的服務(wù)體驗(yàn)。學(xué)?？赏ㄟ^數(shù)字化手段，精準(zhǔn)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)與成長需求，構(gòu)建開放、協(xié)同、智能的教育管理生態(tài)體系，全面提升學(xué)生管理工作質(zhì)量。

一、學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

2018年，教育部印發(fā)了關(guān)于《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的通知，并在實(shí)施行動(dòng)中提到“提高教育管理信息化水平。制訂進(jìn)一步加強(qiáng)教育管理信息化的指導(dǎo)意見，優(yōu)化教育業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，深化教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面提升教育管理信息化支撐教育業(yè)務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、教學(xué)管理等工作的能力。充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建全方位、全過程、全天候的支撐體系，助力教育教學(xué)、管理和服務(wù)的改革發(fā)展?！逼渲?，依托數(shù)字化平臺(tái)、技術(shù)、資源應(yīng)用打造完善數(shù)字管理服務(wù)體系，將是未來加強(qiáng)教育管理布局及優(yōu)化教育管理體系的有效舉措，對(duì)于更好地提升教育管理前瞻性、針對(duì)性及有效性具有促進(jìn)作用。教育部于2021年、2023年發(fā)布的《加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》及《學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)》等文件，也多次提及有關(guān)數(shù)字化管理、數(shù)字化教育的相關(guān)內(nèi)容，為明確學(xué)校數(shù)字管理工作方向與提升數(shù)字管理服務(wù)能力等提供了重要指引。因此，在新時(shí)代的浪潮中，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會(huì)各行各業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教育領(lǐng)域作為社會(huì)發(fā)展的重要基石，其管理模式與方法的革新同樣迫在眉睫。新時(shí)代學(xué)校管理工作的開展，要著力推動(dòng)教育管理、服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化，為學(xué)生提供更加個(gè)性化、高質(zhì)量的教育服務(wù)。從而確保學(xué)校能積極響應(yīng)國家號(hào)召，主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過構(gòu)建智慧校園、實(shí)施精準(zhǔn)管理，全面提升學(xué)生管理工作的效能與水平。

二、新時(shí)代學(xué)生管理工作數(shù)字化建設(shè)的重要性

（一）提升管理效率與精準(zhǔn)度

在新時(shí)代教育改革的背景下，學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升管理效能、優(yōu)化決策過程的重要途徑。通過深度整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，學(xué)校能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量學(xué)生信息的全面、系統(tǒng)采集與高效處理[1]。以此縮短了信息處理的周期，從根本上提高了數(shù)據(jù)的精確性、完整性，為管理者提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)校還能通過構(gòu)建學(xué)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)籍信息、課程成績、課外活動(dòng)記錄、心理健康狀況等多個(gè)維度內(nèi)容有效整合，為管理者提供了詳盡、客觀的學(xué)生數(shù)據(jù)支持。其中，管理者能夠運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，深入剖析學(xué)生群體的特征與需求，從而制定出更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的管理策略。例如，通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的細(xì)致分析，學(xué)校能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生群體，并為學(xué)生量身定制輔導(dǎo)計(jì)劃。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的興趣與潛能，推薦適合的選修課程與課外活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。這種基于數(shù)據(jù)的決策模式，有效避免了傳統(tǒng)管理中的主觀臆斷與盲目性，顯著提升了管理工作的

效率及精準(zhǔn)度。

（二）促進(jìn)教育資源優(yōu)化配置

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在學(xué)生管理領(lǐng)域的深人應(yīng)用，不僅帶來了管理模式的革新，更為教育資源的優(yōu)化配置與高效利用提供了有力支撐[2]。學(xué)?？梢越柚腔坌@平臺(tái)的構(gòu)建，打破傳統(tǒng)教育資源的物理限制，使教學(xué)資源能夠在數(shù)字空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自由流動(dòng)與共享。學(xué)生不再受地域、時(shí)間等外部因素的制約，而是能夠根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)需求與興趣，隨時(shí)隨地訪問到豐富多樣的課程資源，享受個(gè)性化、靈活化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這一學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，不僅極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與主動(dòng)性，還有效拓寬了學(xué)生的知識(shí)視野與學(xué)習(xí)能力。智慧校園平臺(tái)所具備的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能，為學(xué)校提供了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測與分析。通過對(duì)學(xué)生作業(yè)完成情況、在線學(xué)習(xí)時(shí)長、互動(dòng)頻率等數(shù)據(jù)的深入分析，學(xué)校能夠準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與需求變化，從而及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，實(shí)現(xiàn)教育資源的精準(zhǔn)投放與高效利用。進(jìn)而確保每位學(xué)生都能獲得適合自己的教育服務(wù)，促進(jìn)了教育公平與質(zhì)量的雙重提升。

（三）增強(qiáng)學(xué)生自我管理與服務(wù)能力

在新時(shí)代學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，學(xué)生的角色定位發(fā)生了深刻變化，從被動(dòng)的管理對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼姆e極參與者與受益者。數(shù)字化平臺(tái)為學(xué)生提供了一個(gè)高效、便捷的自我管理與服務(wù)渠道，使得學(xué)生能夠輕松獲取學(xué)校通知、查詢個(gè)人信息、參與校園活動(dòng)、申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金等，極大地提高了自我管理與服務(wù)的效率與便捷性。此外，數(shù)字化平臺(tái)還為學(xué)生提供了表達(dá)意見、反饋問題的正式渠道，使得學(xué)生能夠更加積極、有序地參與到學(xué)校的管理與建設(shè)中。學(xué)?？梢酝ㄟ^平臺(tái)收集學(xué)生的意見與建議，及時(shí)了解學(xué)生的需求與訴求，進(jìn)而對(duì)管理策略與服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化，確保學(xué)校的管理與服務(wù)更加貼近學(xué)生的實(shí)際需求[3]。因此，基于數(shù)字化平臺(tái)的良性互動(dòng)與共同發(fā)展模式，不僅有效增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感與認(rèn)同感，還促進(jìn)了學(xué)校與學(xué)生之間的和諧關(guān)系與共同進(jìn)步，為構(gòu)建更加開放、包容、高效的校園管理體系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、新時(shí)代學(xué)生管理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)面臨的困境

（一）數(shù)字化管理資源匱乏

在新時(shí)代學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，數(shù)字化管理資源的匱乏成為制約其發(fā)展的重要瓶頸。一方面，部分學(xué)校由于資金投入不足、技術(shù)積累薄弱等原因，難以構(gòu)建完善的數(shù)字化管理資源體系。這導(dǎo)致學(xué)校在數(shù)字化管理過程中缺乏必要的技術(shù)支持、軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)施，無法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化處理。另一方面，即使部分學(xué)校具備了一定的數(shù)字化管理資源，但由于資源分布不均、整合不足等問題，這類資源往往難以得到充分利用與發(fā)揮最大效用。例如，部分學(xué)校的數(shù)字化管理系統(tǒng)僅局限于特定的管理部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無法實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)的信息共享與協(xié)同管理，導(dǎo)致管理效率低下、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

（二）技術(shù)更新與人員培訓(xùn)滯后

技術(shù)更新與人員培訓(xùn)的滯后，是新時(shí)代學(xué)生管理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的又一重大挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展與迭代更新，學(xué)生管理工作對(duì)技術(shù)的要求也在不斷提高。然而現(xiàn)實(shí)中往往存在技術(shù)更新滯后于管理需求的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)校在數(shù)字化管理過程中面臨技術(shù)瓶頸、障礙。由于管理人員對(duì)新技術(shù)缺乏深人了解、熟練掌握，往往難以有效運(yùn)用新技術(shù)提升管理效能，降低學(xué)校數(shù)字化管理服務(wù)的質(zhì)量，導(dǎo)致部分學(xué)校數(shù)字化管理服務(wù)體系建設(shè)流于形式，未能發(fā)揮數(shù)字化管理服務(wù)的高效化、系統(tǒng)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

（三）數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系有待完善

在新時(shí)代學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系的完善與否直接關(guān)系到管理效果與質(zhì)量的提升[4]。當(dāng)前部分學(xué)校的數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系仍存在諸多不足、缺陷。一方面，評(píng)價(jià)體系往往過于注重結(jié)果評(píng)價(jià)而忽視過程評(píng)價(jià)，導(dǎo)致管理人員過于追求短期業(yè)績而忽視長期發(fā)展。另一方面，評(píng)價(jià)體系缺乏科學(xué)性、客觀性，往往依賴于主觀經(jīng)驗(yàn)與人工判斷，難以準(zhǔn)確反映管理人員的實(shí)際工作表現(xiàn)、管理成效，使數(shù)字化管理評(píng)價(jià)難以為學(xué)校數(shù)字服務(wù)工作的改進(jìn)及管理質(zhì)量的提升提供支撐。

四、基于學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)策略

（一）強(qiáng)化數(shù)字化管理資源建設(shè)與整合，構(gòu)建全方位資源保障體系

新時(shí)代學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要充足的資金支持。學(xué)校應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于數(shù)字化管理資源的建設(shè)與升級(jí)，確保技術(shù)設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等關(guān)鍵要素的更新?lián)Q代與持續(xù)優(yōu)化。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)管與評(píng)估，確保每一分投人都能產(chǎn)生最大的效益。在資源配置上，學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、兼顧全局”的原則，優(yōu)先保障關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目的資源需求，逐步構(gòu)建起全方位、多層次的數(shù)字化管理資源體系。針對(duì)數(shù)字化管理資源分布不均、整合不足的問題，學(xué)校應(yīng)積極推進(jìn)資源整合工作。通過“構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)、推動(dòng)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化”等方式，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)的信息共享與協(xié)同管理。此外，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作與交流，積極引入優(yōu)質(zhì)的教育資源、管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步豐富與拓展數(shù)字化管理資源的內(nèi)涵與外延。此外，在數(shù)字化管理資源建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)積極探索創(chuàng)新的建設(shè)模式。例如，可以采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建彈性可擴(kuò)展的資源池，實(shí)現(xiàn)資源的按需分配與動(dòng)態(tài)調(diào)整。必要時(shí)，學(xué)?？梢砸肷鐣?huì)資本參與數(shù)字化管理資源的建設(shè)與運(yùn)營，形成政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化資源建設(shè)格局。通過創(chuàng)新教學(xué)管理模式，學(xué)校可以更加高效地利用有限的資源，實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。

（二）加強(qiáng)技術(shù)更新與人員培訓(xùn)，提升管理隊(duì)伍的數(shù)字化素養(yǎng)

面對(duì)信息技術(shù)的快速發(fā)展與迭代更新，學(xué)校應(yīng)密切關(guān)注技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)、更新數(shù)字化管理系統(tǒng)與技術(shù)。通過對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的運(yùn)用。構(gòu)建起更加智能、高效、便捷的數(shù)字化管理環(huán)境，為管理人員提供強(qiáng)大的技術(shù)支持、工具支撐[5]。在技術(shù)人員、管理人員隊(duì)伍建設(shè)方面，學(xué)校要實(shí)施分層分類培訓(xùn)，提升人員技能水平。進(jìn)一步根據(jù)管理人員的崗位需求、技能水平、發(fā)展?jié)摿?，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案、內(nèi)容，確保每位管理人員都能獲得與其工作密切相關(guān)的知識(shí)、技能。以此，建設(shè)一支既懂教育又懂技術(shù)的復(fù)合型管理團(tuán)隊(duì)。譬如，以學(xué)籍管理人員的培訓(xùn)為例。首先，學(xué)校要加強(qiáng)數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，確保學(xué)籍管理人員能熟練掌握、運(yùn)用學(xué)籍管理系統(tǒng)、學(xué)生信息管理系統(tǒng)等數(shù)字化工具。并重點(diǎn)教授系統(tǒng)的操作技巧、功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)維護(hù)方法，確保學(xué)籍管理人員能夠高效、準(zhǔn)確地完成學(xué)籍信息的錄入、查詢、更新及統(tǒng)計(jì)等工作。其次，學(xué)校要著重提升學(xué)籍管理人員的數(shù)據(jù)分析與處理能力，教授學(xué)籍管理人員如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行深人分析，發(fā)現(xiàn)潛在的問題、趨勢(shì)，為學(xué)籍管理提供科學(xué)依據(jù)。最后，學(xué)籍管理涉及眾多的政策、法規(guī)，如招生政策、學(xué)籍管理規(guī)定、畢業(yè)要求等。培訓(xùn)應(yīng)確保學(xué)籍管理人員全面、準(zhǔn)確地掌握政策、法規(guī)，理解其精神實(shí)質(zhì)、具體要求。還要提升學(xué)籍管理人員對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用靈活性，確保學(xué)籍管理的效率與有效性。以此，通過學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，為助力學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好充分鋪墊。

（三）完善數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系，提升管理效果與質(zhì)量

針對(duì)數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系不完善的問題，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建起科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。并從過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向兩個(gè)維度加強(qiáng)管理質(zhì)量評(píng)估。在具體實(shí)踐方面，學(xué)校要圍繞管理效率、服務(wù)質(zhì)量、學(xué)生滿意度、資源利用效率等多個(gè)維度設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體內(nèi)涵、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過指標(biāo)的綜合考量，更加全面、客觀地反映管理人員的實(shí)際工作表現(xiàn)與管理成效。其一，為增強(qiáng)評(píng)價(jià)的客觀性、準(zhǔn)確性，學(xué)校應(yīng)積極引入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的評(píng)價(jià)方法。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)管理人員的日常工作數(shù)據(jù)、學(xué)生反饋數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集、整理及分析，從而生成客觀、量化的評(píng)價(jià)結(jié)果。這一評(píng)價(jià)方法不僅可以避免主觀經(jīng)驗(yàn)與人工判斷帶來的偏差、誤差，還可以為管理人員提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的反饋及建議，幫助管理人員更好地改進(jìn)工作方法與提升管理能力。其二，學(xué)校要建立持續(xù)改進(jìn)的評(píng)價(jià)機(jī)制。數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系的建設(shè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)與完善的過程。因此，學(xué)校應(yīng)建立起一套有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整。并通過對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性、評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性等方面進(jìn)行審查、反思。不斷地評(píng)估、調(diào)整，確保評(píng)價(jià)體系始終與時(shí)代發(fā)展保持同步，與管理工作實(shí)際需求相契合，從而為學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的制度保障。其三，學(xué)校要強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用與反饋。評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用與反饋是完善數(shù)字化管理評(píng)價(jià)體系的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校應(yīng)充分利用評(píng)價(jià)結(jié)果，將其作為管理人員績效考核、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。同時(shí)，還應(yīng)建立評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制，及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給管理人員，幫助管理人員了解自身的工作表現(xiàn)、管理成效，明確改進(jìn)方向、目標(biāo)。最終，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校學(xué)生數(shù)字化管理工作質(zhì)量的全面提升，滿足數(shù)字化管理工作的多元需求。

結(jié)語

綜上所述，新時(shí)代學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)是推動(dòng)教育現(xiàn)代化、提升管理效率、服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。通過構(gòu)建智能化管理系統(tǒng)、實(shí)施分層分類培訓(xùn)、優(yōu)化管理流程等措施，可以有效提升學(xué)生管理工作的智能化、精細(xì)化、個(gè)性化水平。同時(shí)數(shù)字化建設(shè)也為學(xué)生管理帶來了更多的便利條件及創(chuàng)新空間，有助于推動(dòng)教育管理的創(chuàng)新性發(fā)展。隨著新時(shí)期技術(shù)的不斷進(jìn)步與應(yīng)用場景的不斷拓展，學(xué)生管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)，也將形成常態(tài)化發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的多元協(xié)同穩(wěn)步推進(jìn)具有促進(jìn)作用。

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(責(zé)任編輯：王慧)