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        醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理的有效策略

        2025-07-20 00:00:00董姍姍
        中國(guó)民商 2025年5期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金成本

        醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為提供醫(yī)療服務(wù)的重要載體,其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的可及性、高效性和可持續(xù)性,近年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了顯著變化,傳統(tǒng)的粗放式管理模式已難以滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求,而精細(xì)化管理模式為其提供了新的思路和方向

        在醫(yī)療衛(wèi)生資源日益緊張的背景下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的精細(xì)化管理已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵,但隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療需求的持續(xù)增長(zhǎng),醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著巨大的運(yùn)營(yíng)壓力。一方面,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要有效控制成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,以保持競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重視程度日益提高,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政撥款收入比重逐漸上升,醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須有效利用這些資金來提升服務(wù)質(zhì)量,滿足人民群眾多元化的健康需求,基于此,如何通過精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)控制和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和效益的最大化,是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟待解決的問題。

        提高資源利用效率

        醫(yī)療資源作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的核心要素,其有效利用直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的可及性和質(zhì)量,通過精細(xì)化管理,醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠精準(zhǔn)掌握各項(xiàng)資源的分布和使用情況,包括醫(yī)療設(shè)備、藥品耗材、人力資源等,避免資源的閑置和浪費(fèi)。同時(shí),精細(xì)化管理還能促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在成本控制方面的優(yōu)化,通過預(yù)算管理、成本核算等手段,有效控制醫(yī)療成本,提高資源使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。

        提高醫(yī)院管理水平

        現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著日益復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的粗放式管理模式已難以滿足當(dāng)前的發(fā)展需求,而在精細(xì)化管理下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠建立起一套科學(xué)、規(guī)范、高效的管理體系,涵蓋醫(yī)療質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等多個(gè)方面,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化,提高管理效率和決策水平。在此基礎(chǔ)上,精細(xì)化管理還能促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同合作,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息的共享和整合,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更加全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,為科學(xué)決策提供依據(jù)。

        加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理

        在信息化浪潮席卷全球的今天,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的精細(xì)化管理,就必須加大信息化建設(shè)的投入力度,通過科技手段提升經(jīng)濟(jì)管理效能,以適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極引入先進(jìn)的醫(yī)療管理系統(tǒng)如醫(yī)院資源管理系統(tǒng)(HRP),該系統(tǒng)通過集成醫(yī)院內(nèi)部各部門的信息資源,包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等多個(gè)方面,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)療資源的全面監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)致力于構(gòu)建完善的信息平臺(tái)實(shí)時(shí)收集、整理和分析海量醫(yī)療數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)需涵蓋醫(yī)療資源的配置情況、醫(yī)療服務(wù)的需求變化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo)等多個(gè)方面,并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能分析工具深入挖掘和分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況為制定科學(xué)、合理的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行策略提供有力依據(jù)。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式下醫(yī)療機(jī)構(gòu)將摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義和主觀臆斷轉(zhuǎn)而依據(jù)客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果來制定決策,這樣能夠有效提升各項(xiàng)決策的科學(xué)性和合理性,例如通過對(duì)醫(yī)療資源的配置數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源閑置或過度集中的問題,進(jìn)而采取有針對(duì)性的調(diào)整措施,確保醫(yī)療資源的均衡分布和高效利用。

        實(shí)施全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制成本

        全面預(yù)算管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理的重要手段,它要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起一套完整的預(yù)算管理體系,包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行到考核等所有關(guān)鍵環(huán)節(jié),以確保預(yù)算管理的科學(xué)性和可操作性,為其高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在預(yù)算編制階段醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須充分考慮醫(yī)療服務(wù)實(shí)際需求、醫(yī)療資源可用性、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素,不僅要對(duì)醫(yī)療服務(wù)的類型、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致分析還要對(duì)醫(yī)療資源的配置和使用效率進(jìn)行深入評(píng)估,以制定出既符合實(shí)際需求又具有可行性的預(yù)算方案為后續(xù)的預(yù)算執(zhí)行提供支持。在預(yù)算執(zhí)行階段醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出包括人力成本、藥品耗材成本、設(shè)備購置成本等,尤其是對(duì)于財(cái)政撥款資金,其預(yù)算執(zhí)行必須嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定確保資金的專款專用,為此可以建立一套健全的成本責(zé)任制,將成本控制目標(biāo)分解到各個(gè)科室和崗位,形成全員參與、全程控制的成本管理模式,以提高全體員工的成本意識(shí),激發(fā)他們參與成本控制的積極性,從而更有效地控制成本支出。在此過程中醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估,包括對(duì)預(yù)算執(zhí)行的進(jìn)度、效果以及存在的問題進(jìn)行全面梳理和總結(jié),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整,不斷提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和有效性,且要建立嚴(yán)格的預(yù)算考核機(jī)制,對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核,在實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的基礎(chǔ)上激勵(lì)全體員工積極參與預(yù)算管理,提高整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理效率。

        重視流通資金分析,保障收支平衡

        在現(xiàn)代醫(yī)療體系中流通資金是醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血液更是其穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的基石,面對(duì)日益復(fù)雜的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境和不斷提升的服務(wù)需求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須高度重視對(duì)流通資金的分析與管理,以確保收支平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的健康可持續(xù)發(fā)展。流通資金是醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的直接支撐,更是醫(yī)療服務(wù)提供、設(shè)備購置、藥品采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資金保障,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的精細(xì)化管理,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的資金管理制度,對(duì)流通資金進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)控與分析,以便實(shí)時(shí)掌握資金流動(dòng)情況,預(yù)防資金短缺或過度沉淀的風(fēng)險(xiǎn),為管理層提供決策支持。同時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)需深入分析醫(yī)療收入的來源和構(gòu)成,通過對(duì)不同科室、不同項(xiàng)目的收入數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化分析,更加清晰地了解哪些服務(wù)具有較高的盈利能力,哪些服務(wù)存在市場(chǎng)需求但未充分轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而為各項(xiàng)價(jià)格策略和營(yíng)銷策略的制定提供有力依據(jù),從根本上提升服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但僅僅關(guān)注收入是不夠的,醫(yī)療支出作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的另一面,同樣需要得到嚴(yán)格的控制和管理,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)支出的審核與監(jiān)督,確保每一筆資金支出都符合預(yù)算要求,具有合理的業(yè)務(wù)背景和經(jīng)濟(jì)效益,并通過優(yōu)化采購流程、降低庫存成本、提高資金周轉(zhuǎn)率等措施,有效減少不必要的浪費(fèi),提升資金的使用效率,以此保障收支平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良性循環(huán)。在此過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政撥款收入的監(jiān)管和使用,建立健全的資金使用臺(tái)賬和賬目,確保資金的流向和使用情況清晰可查,且要優(yōu)化資金的使用流程,減少不必要的資金占用,以提高專項(xiàng)資金的周轉(zhuǎn)效率。

        明確崗位分工,優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制

        在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)中,明確劃分崗位職責(zé)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理的基礎(chǔ),為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行向更高層次邁進(jìn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須建立一套職責(zé)清晰、分工明確的崗位體系,要求每個(gè)崗位都具備明確的職責(zé)和權(quán)限,確保員工能夠各司其職、有效協(xié)作,這樣一來既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控,從根本上提升整體工作效率,還能幫助員工明確自身定位提升他們的工作滿意度和歸屬感。在崗位設(shè)置方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和規(guī)模,合理設(shè)置關(guān)鍵崗位,例如,財(cái)務(wù)部門作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心,負(fù)責(zé)資金管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析等工作,財(cái)務(wù)部門應(yīng)明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限,如出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等,確保財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和高效性;采購部門負(fù)責(zé)醫(yī)療物資的采購工作,需與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,保證物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。同時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,根據(jù)各部門和崗位的特點(diǎn),制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo),如財(cái)務(wù)指標(biāo)、采購效率、倉儲(chǔ)管理等,通過定期的績(jī)效考核對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳的部門和員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn),以形成良性競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,在無形中激發(fā)員工的工作積極性,提高醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。

        加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行安全

        在當(dāng)今復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境中,風(fēng)險(xiǎn)管理已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理不可或缺的一環(huán),為了確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的安全與穩(wěn)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需具備高度的敏感性和前瞻性,從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別入手,全面梳理經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),包括醫(yī)療收入、成本控制、資產(chǎn)管理、投融資決策等方面,通過歷史數(shù)據(jù)分析、專家咨詢、同行交流等多種方式,識(shí)別出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策導(dǎo)向,及時(shí)捕捉潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。隨后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的方法,對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)估,這包括分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度以及潛在損失等,以更加清晰地了解自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況,為后續(xù)的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作奠定基礎(chǔ)。監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要保障,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控體系,通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定期報(bào)告等方式,及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài),并設(shè)置預(yù)警指標(biāo)和閾值,一旦風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)警線,便立即啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,提醒管理層及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù),這種“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的工作模式能夠幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài),避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大和損失加劇。

        醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理是提高管理水平和資源利用率的重要途徑,也是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,通過更新管理理念、加強(qiáng)信息化建設(shè)、實(shí)施全面預(yù)算管理、重視流通資金分析、明確崗位分工、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等措施,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以逐步構(gòu)建起科學(xué)、高效、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理體系,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。未來,隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和管理理念的不斷創(chuàng)新,醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理將呈現(xiàn)出更加智能化、精細(xì)化和人性化的特點(diǎn),為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

        (責(zé)任編輯" 莊雙博)

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