0 引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)旅游行業(yè)的模式發(fā)生了巨大的變化。山西，這個(gè)有著深厚文化底蘊(yùn)的省份，也是旅游資源最為豐富的省份，目前，它已處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，山西文旅資源有了一個(gè)更大的展示空間，也給旅游發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。在山西，這種新型媒體形式通過巧妙的方法與山西本土的文化因素融合在一起，引起了一批年輕人的廣泛關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，山西文旅行業(yè)在經(jīng)歷了空前的發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也面臨著網(wǎng)絡(luò)資源的高效整合、服務(wù)品質(zhì)與游客體驗(yàn)的提升等問題。可以說，這一波“網(wǎng)絡(luò)大潮”為山西旅游業(yè)開啟了全新的發(fā)展之路，并將它帶向更美好的明天。

1 山西文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

山西省歷史文化積淀深厚，旅游資源豐富，已成為中外旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，山西省旅游業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。尤其是最近，《黑神話：悟空》讓山西走進(jìn)了大眾的視線，也給山西旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。山西的旅游業(yè)一直以來都在地方文化的發(fā)掘與繼承上下功夫，并持續(xù)地創(chuàng)新與變革，力求提高旅游業(yè)的品質(zhì)與旅客的滿意度。山西有平遙古城，有雄偉的五臺(tái)山，有云岡石窟，有豐富的旅游資源，讓人們有更多的選擇[。值得一提的是，最近一款網(wǎng)游《黑神話：悟空》在山西取景，風(fēng)靡了全世界。截至2024年9月12日，《黑神話：悟空》的銷量超1900萬(wàn)份，銷售總額超65億元，打破了國(guó)產(chǎn)游戲的多項(xiàng)紀(jì)錄，這場(chǎng)“超級(jí)營(yíng)銷”活動(dòng)，對(duì)山西文旅的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。2024年，山西晉城玉皇廟景區(qū)游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高，半年內(nèi)游客超過5萬(wàn)人次。攜程平臺(tái)信息顯示，2024年8月20日0時(shí)至12時(shí)，山西省的搜索熱度環(huán)比前一日增長(zhǎng)超 10% ，大同、朔州等城市搜索熱度均環(huán)比增長(zhǎng) 20% 。這些耀眼的數(shù)字，顯示出山西文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，以及廣闊的市場(chǎng)前景?！逗谏裨挘何蚩铡匪鶆?chuàng)新的“游戲融合文化旅游”模式，為傳統(tǒng)文化IP在全媒體時(shí)代下的傳播開辟了新路徑。這一模式不僅成功吸引游戲玩家走進(jìn)現(xiàn)實(shí)中的文化地標(biāo)進(jìn)行實(shí)地探索與打卡，增強(qiáng)了文化體驗(yàn)的深度與廣度。同時(shí)，通過在文化旅游景點(diǎn)巧妙融入游戲相關(guān)衍生品，極大地激發(fā)了游客對(duì)游戲本身的好奇與熱情，形成了游戲與文旅相互促進(jìn)、共同繁榮的雙贏局面。

2024年8月20日，首個(gè)國(guó)產(chǎn)3A游戲《黑神話：悟空》上線引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，各方熱議的話題之一便是游戲場(chǎng)景中宏大的古建筑元素，游戲在國(guó)內(nèi)36個(gè)景點(diǎn)取景，山西獨(dú)占27個(gè)，其畫面之精美、質(zhì)感之精良令人驚嘆，“山西文旅”也因此被捧上熱搜，網(wǎng)友紛紛表示“在趕來山西的路上”。作為“中國(guó)古代建筑寶庫(kù)”，山西“村村有古廟，處處有古建”，這無疑成為這部大制作的設(shè)計(jì)靈感來源，游戲中隨處可見山西古建筑的身影。游戲發(fā)布當(dāng)日，山西省文旅廳發(fā)布了“跟著悟空游山西”的活動(dòng)，帶領(lǐng)網(wǎng)友跟隨“大圣”的腳步，一起游覽大同云岡石窟、華嚴(yán)寺，忻州五臺(tái)山佛光寺、南禪寺，朔州崇福寺、應(yīng)縣木塔，平遙鎮(zhèn)國(guó)寺、雙林寺，臨汾隰縣小西天、洪洞廣勝寺，普城高平鐵佛寺、陵川西溪二仙廟、澤州玉皇廟等著名景點(diǎn)。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下山西文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要性

2.1拓寬市場(chǎng)渠道，提升品牌影響力

互聯(lián)網(wǎng)背景下，山西文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合是拓展?fàn)I銷渠道、提升品牌效應(yīng)的關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與科技的進(jìn)步，山西文旅產(chǎn)業(yè)借助社交媒體、預(yù)訂平臺(tái)、在線視頻等線上渠道，向世界各地的游客展示了自己的特色文化與旅游資源。山西的旅游景點(diǎn)、特色美食和民俗文化等通過“線上”和“線下”相結(jié)合的方式，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了廣泛的傳播，從而引起了眾多潛在旅游者的注意。旅游資源的整合，突破了區(qū)域的界限，讓游客隨時(shí)隨地都可以獲得與山西旅游有關(guān)的資訊，大大拓展了旅游營(yíng)銷的渠道。與此同時(shí)，山西旅游在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的口碑傳播以及用戶的反饋，也極大地提高了旅游品牌的知名度。游客在享受到高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品后，經(jīng)常會(huì)在社交平臺(tái)與他人分享旅游經(jīng)歷，從而有效地促進(jìn)了山西旅游品牌的發(fā)展。另外，山西文旅也可以通過與KOL、KOC等的合作，進(jìn)一步拓展品牌效應(yīng)，吸引更多的游客到山西旅游體驗(yàn)。

2.2促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給山西文旅產(chǎn)業(yè)注人了強(qiáng)勁的活力。傳統(tǒng)旅游業(yè)多依靠人工服務(wù)，不僅效率低下，而且服務(wù)品質(zhì)無法得到保障。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，山西的文旅行業(yè)正在向智能化和個(gè)性化的方向發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，旅客可以方便地預(yù)定門票、賓館、導(dǎo)游等服務(wù)，大大縮短了排隊(duì)等候的時(shí)間，也大大縮短了辦理手續(xù)的時(shí)間。此外，智能導(dǎo)游系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，更是給參觀者帶來了更多的便利和豐富的游覽感受。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也將大數(shù)據(jù)的分析功能引入山西旅游行業(yè)[2]。通過對(duì)旅游者行為數(shù)據(jù)的采集與分析，文旅企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握旅游者的需要與喜好，進(jìn)而有針對(duì)性地優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。通過對(duì)山西旅游行業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需要，提升服務(wù)水平。

2.3增強(qiáng)文化傳播，促進(jìn)文化交流

山西是中華文化的重要發(fā)祥地，具有悠久的歷史文化底蘊(yùn)，獨(dú)具特色的民間文化，是一個(gè)富有特色的地方。以往，由于受傳播途徑的制約，這些珍貴的文化資源很難為廣大民眾所知。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，山西文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合已逐漸成為文化溝通的一座重要橋梁。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以多媒體形式向世界展示山西文化，使人們對(duì)山西文化產(chǎn)生濃厚的興趣。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，為各種文化的交流和碰撞創(chuàng)造了條件。通過網(wǎng)上社區(qū)及論壇，游客可與當(dāng)?shù)鼐用窦捌渌慰瓦M(jìn)行互動(dòng)，并與他們分享各自的文化觀點(diǎn)及旅游經(jīng)驗(yàn)。這樣的跨文化交流，不但能豐富旅游者的旅游經(jīng)歷，而且能增進(jìn)各國(guó)之間的了解和尊重。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也給山西的文旅產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)國(guó)際化的契機(jī)。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，山西旅游資源走進(jìn)了國(guó)際大舞臺(tái)，吸引了越來越多的國(guó)外旅游者。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下山西文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑

3.1拓展文旅產(chǎn)業(yè)鏈

互聯(lián)網(wǎng)背景下，旅游者的出行需求日趨多樣化、個(gè)性化，單純的旅游產(chǎn)品已經(jīng)很難適應(yīng)新的市場(chǎng)需要。為此，山西旅游業(yè)迫切需要做好產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，使旅游業(yè)更好地適應(yīng)游客多樣化的需要[3]。做大做強(qiáng)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈要做的就是識(shí)別和整合旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源。山西人文資源豐富，自然風(fēng)光秀麗，具備做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)。通過與餐飲、住宿、娛樂等行業(yè)的深入合作，為游客提供一站式的旅游服務(wù)。基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈管理模式，為山西旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展提供有益的借鑒。同時(shí)，山西旅游業(yè)的發(fā)展也有利于提高旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。目前，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，旅游行業(yè)只有不斷創(chuàng)新與拓展，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.2強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)字化技術(shù)的普及，為山西文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合提供了強(qiáng)有力的支撐。通過加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，山西文旅行業(yè)不僅能夠促進(jìn)營(yíng)銷，還能強(qiáng)化管理，保障旅游服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。首先，在風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)營(yíng)過程中合理應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。山西文旅行業(yè)應(yīng)用智能化技術(shù)，完善智能化管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)人流和車流的有效監(jiān)控，保障游客出行安全。與此同時(shí)，合理應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，有利于完善旅游景點(diǎn)資源配置系統(tǒng)，促進(jìn)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理。其次，將數(shù)字技術(shù)合理應(yīng)用到營(yíng)銷過程中。山西文旅行業(yè)通過合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠充分了解和滿足游客的旅游需求，契合游客喜好，實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略，保障營(yíng)銷水平。再次，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，能夠?yàn)樯轿髀糜螛I(yè)持續(xù)發(fā)展帶來現(xiàn)代化營(yíng)銷模式，提升旅游產(chǎn)品知名度。最后，合理應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，能夠帶給游客良好的旅游體驗(yàn)。比如，合理應(yīng)用AR、VR等技術(shù)，可以讓游客更好地體驗(yàn)山西景點(diǎn)，獲得身臨其境的良好感受。此外，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，還可以為游客提供多元化、個(gè)性化的旅游服務(wù)，吸引更多游客前來，提高游客旅游的便捷性和舒適度。

3.3打造特色文旅品牌

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想發(fā)展壯大旅游文化產(chǎn)業(yè)，必須樹立品牌意識(shí)，打造特色品牌。山西文旅開發(fā)必須結(jié)合自身資源特征，考慮人文屬性，打造能夠凸顯自身特色的旅游品牌，促進(jìn)山西旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，山西省要針對(duì)性開發(fā)具備鮮明主題特色的旅游產(chǎn)品。比如，合理利用古建筑、壁畫等歷史文化遺產(chǎn)，開發(fā)出能夠凸顯自身傳統(tǒng)、富有文化內(nèi)涵的山西文旅產(chǎn)品，讓游客有更多的機(jī)會(huì)感受山西傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)。其次，山西省必須做好文旅品牌推廣和宣傳工作，尤其要在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上加強(qiáng)營(yíng)銷推廣。比如，通過社會(huì)媒體宣傳，或網(wǎng)絡(luò)軟件直播文旅特色等，保障品牌知名度和認(rèn)知度。再次，與知名旅游博主和意見領(lǐng)袖密切協(xié)作，利用其名氣和影響力推廣山西文旅品牌，吸引更多旅客。最后，持續(xù)強(qiáng)化山西文旅品牌建設(shè)。要持續(xù)優(yōu)化山西省文旅基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化從業(yè)人員再培訓(xùn)，確保能持續(xù)帶給游客優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。與此同時(shí)，要主動(dòng)了解大多數(shù)游客的需求，參考游客提出的建議，不斷改進(jìn)旅游產(chǎn)品，完善文旅服務(wù)體系，提升游客旅游滿意度。

3.4推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合

加快山西旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合的目的是，要通過技術(shù)的深度融合與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，推動(dòng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展。首先，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)公司的合作和交流，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技與概念，促進(jìn)旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合。通過協(xié)作，發(fā)展智能旅游產(chǎn)品與服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效率和游客體驗(yàn)。其次，要以網(wǎng)絡(luò)思維、創(chuàng)新意識(shí)為主要內(nèi)容，著力培育具有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)的旅游人才，為旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合提供強(qiáng)有力的支撐。同時(shí)，山西也應(yīng)該重視對(duì)新興科技在文化旅游領(lǐng)域的發(fā)展和運(yùn)用。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展也越來越多。山西應(yīng)該積極地探索數(shù)字文化旅游產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)模式，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)不斷的創(chuàng)新與提升。

3.5加強(qiáng)社區(qū)參與與共創(chuàng)共享

在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，山西文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一種新的活力，即“社區(qū)參與”“共建共享”等。山西應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣闊連通性，建立起社區(qū)居民、游客和企業(yè)等多方參與的旅游生態(tài)。構(gòu)建在線社區(qū)至關(guān)重要。利用社會(huì)化媒體群、網(wǎng)上論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既能迅速地傳播和分享信息，又能促使不同群體之間的深層次交互。社區(qū)居民將代代相傳的當(dāng)?shù)毓适潞蛡鹘y(tǒng)技藝傳播出去，使未涉足的人們也能感受到濃郁的文化氣氛，加強(qiáng)對(duì)本地文化的認(rèn)可和渴望。同時(shí)，游客還可通過該平臺(tái)，將自己的實(shí)際旅行感受回饋給其他游客，并提供有價(jià)值的改善意見，以協(xié)助提升觀光品質(zhì)。通過引導(dǎo)社區(qū)居民主動(dòng)參與到景區(qū)的管理和服務(wù)中來，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙贏。民宿的興起和特色手工藝品的銷售，既給當(dāng)?shù)厝嗣駧砹素S厚的經(jīng)濟(jì)效益，也給游客們帶來了豐富的旅游體驗(yàn)，使山西的旅游產(chǎn)業(yè)變得更加鮮活和多元化。另外，山西應(yīng)該積極探索開展“文旅聯(lián)動(dòng)”工程。例如，邀請(qǐng)藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、文化學(xué)者等不同領(lǐng)域的精英，通過藝術(shù)創(chuàng)作、文化挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等形式，創(chuàng)造出獨(dú)具地方特色的旅游產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛傳播，進(jìn)一步提高山西旅游的品牌形象和影響力，吸引更多的游客前來體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，人們的積極性會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，從而在旅游行業(yè)中形成一個(gè)良好的循環(huán)，為山西旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開辟一條新路。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，山西文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合越來越受到重視，并逐漸形成了一股不可抗拒的潮流。產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，既可以延長(zhǎng)旅游者的逗留時(shí)間，又可以增加旅游消費(fèi)，還可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，可以提高旅客的觀光體驗(yàn)，讓服務(wù)變得更具智慧化與個(gè)性化。通過創(chuàng)建特色品牌，使山西旅游業(yè)從眾多的旅游景點(diǎn)中脫穎而出，并建立起自身特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而山西文旅與互聯(lián)網(wǎng)的深入結(jié)合，也為其開拓了一個(gè)嶄新的發(fā)展空間，可以與時(shí)俱進(jìn)，在新的歷史時(shí)期里，不斷地革新和前進(jìn)。

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