doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.12.073

[中圖分類號］G642 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）12-0224-03

0 引言

當(dāng)今時代，工商管理教育面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)的運營模式在新技術(shù)驅(qū)動下不斷革新，市場競爭格局瞬息萬變，要求工商管理專業(yè)的學(xué)生必須具備敏銳的洞察力與高超的實操技能。傳統(tǒng)課堂教學(xué)雖然可以夯實理論根基，但在面對現(xiàn)實商業(yè)場景時常顯乏力。案例教學(xué)法恰似一座橋梁，能跨越理論與實踐的鴻溝。它精心篩選當(dāng)下熱門行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的鮮活案例，涵蓋從新興創(chuàng)業(yè)公司的突圍策略到跨國巨頭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全方位呈現(xiàn)商業(yè)世界的真實生態(tài)。

1案例教學(xué)法和工商管理專業(yè)概述

1.1案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以真實案例為基礎(chǔ)，將理論知識與實踐情境緊密結(jié)合的教學(xué)方式。它起源于19世紀的哈佛法學(xué)院，后被廣泛應(yīng)用于各個學(xué)科領(lǐng)域。與傳統(tǒng)講授法不同，案例教學(xué)法強調(diào)學(xué)生的主體地位，教師扮演引導(dǎo)者角色，精心挑選具有代表性的實際案例，這些案例涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，如市場營銷、財務(wù)管理、人力資源等，仿佛將學(xué)生置于復(fù)雜多變的商業(yè)場景之中。學(xué)生需要自主收集信息、分析問題、提出解決方案，并在課堂上與同伴展開激烈討論。在這一過程中，學(xué)生不僅深化了對專業(yè)知識的理解，還鍛煉了團隊協(xié)作、溝通表達等多方面能力，實現(xiàn)知識的內(nèi)化與遷移[1]。

1.2工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)旨在培養(yǎng)具備扎實管理知識、卓越領(lǐng)導(dǎo)才能與創(chuàng)新精神，能滿足各類企業(yè)組織管理需求的專業(yè)人才。其專業(yè)領(lǐng)域廣泛，涉及管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、市場營銷學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、運營管理等多門核心專業(yè)，構(gòu)建起全面系統(tǒng)的工商管理知識體系。這些領(lǐng)域從宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃，到微觀層面的日常運營細節(jié)，全方位傳授商業(yè)運營之道。通過理論學(xué)習(xí)、案例分析、實踐項目等多種教學(xué)手段，讓學(xué)生熟悉企業(yè)從創(chuàng)立、成長到成熟各個階段面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略，為踏入商業(yè)領(lǐng)域、馳騁職場奠定堅實基礎(chǔ)，助力學(xué)生成長為推動企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。

2案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的作用

2.1促進知識的深度理解與靈活運用

案例教學(xué)法為抽象的工商管理理論知識提供了具象化的呈現(xiàn)平臺。學(xué)生在接觸如蘋果公司全球營銷策略、豐田汽車精益生產(chǎn)管理等實際商業(yè)案例時，不再是機械記憶課本上孤立的概念，而是將市場營銷4P理論、運營管理流程優(yōu)化等知識要點融人案例情境中去解讀。面對案例中的復(fù)雜問題，學(xué)生需要調(diào)動多學(xué)科知識探究問題的本質(zhì)，這促使他們深入探究知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建起系統(tǒng)且完整的知識網(wǎng)絡(luò)。這種基于案例的深度學(xué)習(xí)讓學(xué)生能夠迅速精準地檢索并運用所學(xué)知識，實現(xiàn)從理論到實踐的無縫對接。

2.2全方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

案例教學(xué)中不存在標準答案，每個案例都有多種解讀視角與潛在解決方案。學(xué)生在剖析案例的過程中需要質(zhì)疑既有假設(shè)，評估不同方案的優(yōu)劣，突破思維定式，養(yǎng)成獨立思考、批判性分析問題的習(xí)慣。多數(shù)案例分析以小組形式展開，小組成員需要分工協(xié)作，有人負責(zé)收集數(shù)據(jù)，有人擅長分析財務(wù)報表，有人精于溝通協(xié)調(diào)等。在頻繁的互動交流、觀點碰撞中，學(xué)生學(xué)會傾聽他人意見、整合團隊智慧，提升團隊協(xié)作的效率[2]。無論是小組內(nèi)部討論，還是課堂上向全班匯報案例成果，學(xué)生都需要清晰、有條理地闡述自己的觀點，回應(yīng)他人質(zhì)疑。這一過程有效鍛煉了他們的口頭與書面表達能力，使其能夠在未來職場中準確表述個人想法。

2.3活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)工商管理課堂易陷入枯燥理論說教的困境，而案例教學(xué)法宛如一陣清風(fēng)，帶來鮮活的商業(yè)故事。學(xué)生被真實企業(yè)的興衰成敗、企業(yè)家的傳奇決策吸引，好奇心與求知欲被充分點燃。他們主動參與案例研討，課堂從教師的“一言堂”轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?、生生間的互動，充滿活力的學(xué)習(xí)氛圍進一步強化了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，讓他們更愿意主動探索工商管理知識的廣袤天地。

2.4緊密銜接理論與實踐，提升職業(yè)素養(yǎng)

工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后將直面職場挑戰(zhàn)，案例教學(xué)法能夠模擬真實職場決策場景，讓學(xué)生提前熟悉職場節(jié)奏。從撰寫嚴謹規(guī)范的案例分析報告，到在有限時間內(nèi)給出可行的商業(yè)方案，學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中能夠逐漸養(yǎng)成嚴謹務(wù)實、高效應(yīng)變的職業(yè)素養(yǎng)。同時，接觸不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例拓寬了學(xué)生職業(yè)視野，使其入職后能更快地融入企業(yè)環(huán)境，縮短從校園到職場的適應(yīng)期。

3 案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用建議

3.1精心篩選適配案例

在案例教學(xué)法的實施過程中，案例的篩選宛如一場尋寶之旅，其重要性不言而喻。適配的案例是連接理論與實踐的紐帶，不僅要精準對應(yīng)教學(xué)大綱中的各個知識點，如管理學(xué)原理中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能，還要深度反映工商管理實戰(zhàn)的復(fù)雜性與多變性。從學(xué)生的視角出發(fā)，應(yīng)考量他們現(xiàn)有的知識儲備、認知發(fā)展階段以及興趣偏好，選取既能引發(fā)共鳴，又具一定挑戰(zhàn)性的案例。具有時代性的案例可以讓學(xué)生觸摸到商業(yè)發(fā)展的脈搏，真實性賦予案例可信度與說服力，典型性則有助于提煉通用的管理智慧，使學(xué)生舉一反三，真正將知識內(nèi)化為能力。以“企業(yè)戰(zhàn)略管理”教學(xué)為例，華為公司的5G戰(zhàn)略布局堪稱經(jīng)典案例。追溯到5G研發(fā)初期，華為面臨著來自國際競爭對手的技術(shù)封鎖與輿論壓力，研發(fā)資金的持續(xù)投入，且全球5G市場前景尚不明朗，諸多不確定性因素交織。然而，華為沒有退縮，一方面堅定不移地加大自主研發(fā)投入，匯聚全球頂尖人才組建科研團隊，力求突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸；另一方面，積極開展全球合作，與各國運營商、科研機構(gòu)攜手，共同探索5G應(yīng)用場景，拓展市場版圖。通過專利布局，構(gòu)建起堅固的技術(shù)壁壘，在標準制定上擁有話語權(quán)[3]。

3.2強化教師引導(dǎo)作用

教師在案例教學(xué)的舞臺上扮演著導(dǎo)演與導(dǎo)師的雙重角色，是保障教學(xué)順利推進、達成預(yù)期效果的關(guān)鍵力量。在課前準備階段，設(shè)計精妙的案例研討問題是引導(dǎo)學(xué)生開啟深度思考之門的鑰匙。這些問題既要緊扣案例核心矛盾，又要層層遞進，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)象挖掘本質(zhì)，從局部拓展至全局。課堂討論環(huán)節(jié)，教師猶如航海舵手，需要時刻關(guān)注學(xué)生思維的航向，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨到的見解，并激發(fā)學(xué)生更多靈感。在“市場營銷”教學(xué)中，探討可口可樂公司“昵稱瓶”營銷案例時，教師的引導(dǎo)貫穿始終。課前，精心構(gòu)思一系列問題：“在競爭白熱化的飲料市場上，可口可樂推出‘昵稱瓶’是基于怎樣的市場洞察？瞄準的是哪些細分群體，他們有著怎樣獨特的消費心理與行為特征？從創(chuàng)意誕生到產(chǎn)品落地，品牌傳播是如何步步為營實現(xiàn)效益最大化的？”課堂上，學(xué)生圍繞這些問題各抒己見，有的從社交媒體熱門話題捕捉到年輕消費者追求個性化表達的需求；有的通過銷售數(shù)據(jù)對比，分析不同“昵稱瓶”在各地區(qū)的受歡迎程度。當(dāng)討論陷入對“昵稱瓶”成本效益的激烈爭執(zhí)時，教師適時介入，引入可口可樂公司內(nèi)部成本核算明細、市場銷量增長曲線以及品牌美譽度提升的量化數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生站在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略高度，綜合考量短期投入與長期回報，精準把握這一營銷策略背后蘊含的商業(yè)邏輯，讓學(xué)生明白市場營銷是嚴謹科學(xué)的藝術(shù)。

3.3優(yōu)化教學(xué)組織形式

千篇一律的教學(xué)組織形式容易讓案例教學(xué)陷入泥沼，多樣化的探索則為其注入源源不斷的活力。傳統(tǒng)小組討論是基礎(chǔ)，但在此之上，角色扮演為學(xué)生打開一扇體驗企業(yè)百態(tài)的窗戶。學(xué)生依據(jù)自身特長與興趣選擇不同企業(yè)角色，從基層員工到高層管理者，在模擬情境中真切感受每個崗位面臨的決策難題與權(quán)衡取舍。模擬商業(yè)談判仿若實戰(zhàn)演練場，學(xué)生在此錘煉談判技巧，學(xué)會洞察對手心理，靈活應(yīng)變，精準把握利益平衡點。實地調(diào)研更是將學(xué)生從教室推向企業(yè)一線，近距離觀察企業(yè)運營流程，感受企業(yè)文化氛圍，與從業(yè)者深度交流，將抽象理論具象化，為后續(xù)學(xué)習(xí)筑牢根基[4]。在“人力資源管理”教學(xué)中，模擬招聘角色扮演活動精彩紛呈。設(shè)定一家處于高速發(fā)展期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司招聘場景，學(xué)生滿懷熱情地投入角色。擔(dān)任招聘經(jīng)理的學(xué)生不僅要依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與崗位需求撰寫招聘啟事，篩選堆積如山的簡歷時還需要識別潛在人才；面試環(huán)節(jié)，要巧妙設(shè)計問題，考察候選人的專業(yè)技能、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維等。求職者則精心準備簡歷，深入研究目標崗位，在面試中自信展示自我，應(yīng)對各種刁鉆提問。整個過程模擬真實招聘的每一個細微環(huán)節(jié)，緊張而有序?；顒咏Y(jié)束后，學(xué)生圍坐復(fù)盤，深刻反思招聘流程中的漏洞與優(yōu)化方向，明確不同崗位人才選拔的關(guān)鍵標準，親身體驗讓他們對面試技巧的運用、人才與崗位的匹配度等人力資源核心知識運用有了質(zhì)的飛躍，溝通協(xié)作能力也在頻繁互動中顯著提升。

3.4建立學(xué)生參與激勵機制

學(xué)生作為案例學(xué)習(xí)的主體，其參與積極性直接決定了教學(xué)的成敗。一套完善且富有吸引力的激勵機制猶如強勁的引擎，驅(qū)動學(xué)生全情投入。從學(xué)業(yè)評價維度增加案例分析相關(guān)成績占比，讓學(xué)生意識到這是學(xué)習(xí)成果的重要衡量指標，促使他們?nèi)σ愿啊s譽表彰如同閃耀的桂冠，“最佳案例分析師”“最佳團隊協(xié)作獎”等榮譽不僅是對個人與團隊能力的認可，更是增強競爭意識、營造進取氛圍的催化劑。課堂反饋則是師生間的情感紐帶，教師及時肯定學(xué)生的閃光點，耐心答疑解惑，讓學(xué)生真切感受到自身努力被認可，進而形成主動參與、追求卓越的良好生態(tài)。以‘財務(wù)管理\"教學(xué)為例，教師大刀闊斧改革評價體系，規(guī)定案例分析報告成績占專業(yè)總成績的 40% 。這一舉措如同一記重錘，敲在學(xué)生的心間，讓他們意識到案例學(xué)習(xí)的分量。課堂上，設(shè)立的“最佳案例分析師”“最佳團隊協(xié)作獎”備受矚目。每次案例研討結(jié)束，評選環(huán)節(jié)總是充滿期待，教師依據(jù)學(xué)生在案例分析中的深度見解、數(shù)據(jù)運用精準度、匯報展示效果等多維度指標嚴格評判。獲獎學(xué)生登上講臺，接受榮譽證書與小獎品，臺下掌聲雷動，優(yōu)秀案例分析成果隨即在班級展示區(qū)張貼分享。

3.5完善教學(xué)評價體系

教學(xué)評價體系是案例教學(xué)法持續(xù)優(yōu)化的導(dǎo)航儀，指引著教學(xué)改進的方向。摒棄傳統(tǒng)單一以知識記憶為核心的考核模式，構(gòu)建多元化評價指標體系迫在眉睫。學(xué)生的案例分析能力反映了其運用知識解決實際問題的水平，是核心素養(yǎng)的直接體現(xiàn)；團隊協(xié)作表現(xiàn)關(guān)乎職場必備能力，考查學(xué)生在團隊中的溝通、協(xié)調(diào)、合作成效；課堂參與度展現(xiàn)學(xué)習(xí)積極性與主動性；知識掌握程度確保理論根基扎實。只有多維度綜合考量，方能精準勾勒學(xué)生學(xué)習(xí)全貌，為教學(xué)調(diào)整提供全面、客觀依據(jù)。在“工商管理概論”期末考核方案設(shè)計上大膽革新，采用“平時表現(xiàn)（ 70% ） + 期末考試（ 30% ）”的組合方式[5]。案例研討發(fā)言次數(shù)與質(zhì)量占 20% ，教師關(guān)注學(xué)生能否提出新穎觀點、邏輯是否嚴密、回應(yīng)質(zhì)疑是否得體；小組案例分析報告成績占 10% ，從報告內(nèi)容深度、格式規(guī)范、團隊分工合理性等方面評定；課堂出勤及互動活躍度占 10% ，確保學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)過程。期末考試則削減死記硬背的理論填空題、名詞解釋題比重，大幅增加案例分析論述題，模擬真實商業(yè)情境，要求學(xué)生綜合運用多學(xué)科知識提出解決方案。這種評價體系落地后，學(xué)生學(xué)習(xí)行為發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變，從考前臨時抱佛腳轉(zhuǎn)向重視日常案例學(xué)習(xí)全過程，主動思考、積極協(xié)作，綜合素養(yǎng)穩(wěn)步提升。

4結(jié)束語

案例教學(xué)法能夠打破理論與實踐的隔閡，讓課堂煥發(fā)生機，使學(xué)生從被動聽講轉(zhuǎn)向主動探索。通過精心篩選案例、強化教師引導(dǎo)、優(yōu)化教學(xué)形式、激勵學(xué)生參與以及完善評價體系，一條培養(yǎng)高素質(zhì)工商管理人才的有效路徑已然鋪就。但前行之路沒有盡頭，未來仍需教育者持續(xù)深耕，不斷創(chuàng)新，讓案例教學(xué)法釋放更大能量，助力莘莘學(xué)子在商業(yè)浪潮中乘風(fēng)破浪，書寫工商管理教育的新篇章。

主要參考文獻

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[3]馬新建，李慶華.工商管理案例教學(xué)與學(xué)習(xí)方法［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2018：3-5.

[4]宋晟欣，雷霞.雙一流背景下高校工商管理教學(xué)案例分析研究［J].金融與經(jīng)濟，2020（5）：16-20.

[5」呂浮萍.探究案例教學(xué)法在工商管理教學(xué)中的運用［J」.語文新讀寫，2020（27）：115.