作為美國(guó)零售業(yè)巨頭,沃爾瑪預(yù)警“撐不住了”。
沃爾瑪公司首席財(cái)務(wù)官雷尼(John David Rainey)5月15日表示,“任何零售商都有承受的極限”,消費(fèi)者將從5月底左右開(kāi)始看到價(jià)格上升,到6月物價(jià)上漲會(huì)更明顯。
他稱,價(jià)格上漲不僅限于家具、潮品衣物等非必需商品,基本生活必需品的價(jià)格也在上漲,例如,香蕉價(jià)格已從每磅50美分提高到54美分。對(duì)哥斯達(dá)黎加、秘魯和哥倫比亞等國(guó)征收的關(guān)稅抬高了牛油果、咖啡和玫瑰等商品的成本。嬰兒推車和汽車座椅等中國(guó)制造的商品也都會(huì)漲價(jià)。
沃爾瑪公司15日公布的截至今年4月30日的第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,該季度凈利潤(rùn)為44.9億美元,同比減少超過(guò)12%。沃爾瑪首席執(zhí)行官道格· 麥克米利恩當(dāng)天表示,即便是在5月14日宣布的關(guān)稅調(diào)整措施后,沃爾瑪也無(wú)法消化關(guān)稅帶來(lái)的所有壓力,更高的關(guān)稅將導(dǎo)致更高的價(jià)格。
作為第一批涌入小紅書(shū)平臺(tái)的“老外”,位于美國(guó)南達(dá)科他州的Beka已經(jīng)和中國(guó)網(wǎng)友們保持了將近4個(gè)月的交流?!癝hut up and take my money(不多說(shuō)了,把我的錢(qián)拿去)!”5月2日,她發(fā)表了一則向大家求助購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的帖文:“中國(guó)朋友們,我想直接從中國(guó)購(gòu)買服裝、電子產(chǎn)品、家居用品、家具和裝飾品,我不知道從哪里開(kāi)始,也無(wú)法登錄平臺(tái)。請(qǐng)推薦你們的商家,我想自行購(gòu)買?!?/p>
評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友們踴躍支招。有人逐一推薦,不同中國(guó)電商平臺(tái)中哪家適合購(gòu)買電子產(chǎn)品和大件家電,哪家適合買服飾、生活用品和零食,哪家更低價(jià)。有海外華人推薦,自己常在中國(guó)平臺(tái)訂購(gòu)商品,讓國(guó)際海運(yùn)平臺(tái)拼單郵寄,希望這種模式未來(lái)也能為外國(guó)人服務(wù)。
5月12日,中美達(dá)成關(guān)稅協(xié)議,美方4月以來(lái)加征的一系列關(guān)稅中僅保留剩余10%的關(guān)稅,而中方亦暫?;蛉∠讼嚓P(guān)反制措施。但關(guān)稅政策變動(dòng)不斷影響購(gòu)物心態(tài),中美網(wǎng)友持續(xù)討論著商品的價(jià)格、質(zhì)量和物流方式。在愈發(fā)緊密的跨文化交流中,“China Shopping(中國(guó)購(gòu))”的價(jià)值已受到了更廣泛的認(rèn)可。
對(duì)于海外消費(fèi)者,物價(jià)上漲帶來(lái)的購(gòu)物焦慮已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間。
“以前,我不太會(huì)關(guān)注超市里的商品源自哪些產(chǎn)地,往往不眨眼就買了。但最近我發(fā)現(xiàn)很多生活必需品都漲價(jià)了,買之前需要考慮自己是否真的需要?!痹诿绹?guó)加利福尼亞州的泰迪(Teddy)偏好線下購(gòu)物,他告訴《中國(guó)新聞周刊》,最近發(fā)現(xiàn),有很多必需品產(chǎn)自中國(guó),例如廚房的炊具和容器等。
“關(guān)稅已經(jīng)提高了大多數(shù)商品的價(jià)格,衛(wèi)生紙也不例外?!本幼≡诘每怂_斯州的妮可(Nico)說(shuō)。她曾在去年11月觀察過(guò)附近雜貨店里的食品原產(chǎn)地,發(fā)現(xiàn)大多來(lái)自墨西哥和南美洲國(guó)家。從那時(shí)起,她便開(kāi)始擔(dān)心特朗普政府上臺(tái)后加碼關(guān)稅政策,“這些食物可能變得更貴,貨架將會(huì)空空如也”。她開(kāi)始做好準(zhǔn)備,致力于在自家的花園里種菜。最近,她擔(dān)心情況會(huì)變得更糟。
在得克薩斯州留學(xué)的亞歷山大(Alexandra)喜歡網(wǎng)購(gòu),她表示,在主打低價(jià)策略的Shein(希音)平臺(tái),漲價(jià)的程度尤其明顯。受關(guān)稅影響,很多原本價(jià)格10美元的裙子現(xiàn)在往往需要20美元,直接翻倍,“我可能就不買了,很失落”。她此前還在美國(guó)網(wǎng)站訂購(gòu)了一臺(tái)原產(chǎn)地為中國(guó)的新款富士相機(jī),原計(jì)劃4月份在美國(guó)上市,隨后不僅延期了一個(gè)月,再后來(lái)已取消發(fā)布,網(wǎng)站說(shuō)沒(méi)法寄過(guò)來(lái)。
4月以來(lái),白宮宣布美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品征收的關(guān)稅逐步加碼,不確定性蔓延。出貨廠家和出口商雖然要承受客戶流失的風(fēng)險(xiǎn),但面對(duì)著更高昂的物流成本,不得不選擇漲價(jià),最終買單的始終是消費(fèi)者。
4月15日,Temu(拼多多海外版)、Shein(希音)兩平臺(tái)向用戶發(fā)出聲明,宣布因“全球貿(mào)易規(guī)則和關(guān)稅變化”,自4月25日起調(diào)整價(jià)格。據(jù)中信證券研究測(cè)算,以40美元客單價(jià)的包裹為例,若不考慮成本在產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo),關(guān)稅變動(dòng)對(duì)終端定價(jià)帶來(lái)的定價(jià)壓力為26%,Temu與亞馬遜同款商品價(jià)格差或?qū)?0%縮窄到27%。
關(guān)稅對(duì)消費(fèi)的不確定性影響是全球性的。最近正在加拿大和美國(guó)探訪親友的陳詩(shī)伊向《中國(guó)新聞周刊》分享,她的女兒在4月底給在美國(guó)佐治亞州的朋友買了一個(gè)廚房小家電作為禮物,考慮到中美關(guān)稅拉鋸,并沒(méi)有選擇國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu),而是從加拿大的平臺(tái)下單?!皟r(jià)格不僅更貴,現(xiàn)在也還沒(méi)有寄到,在清關(guān)過(guò)程中卡住了,這說(shuō)明美加之間也存在關(guān)稅觀望。”她說(shuō)。
據(jù)美國(guó)消費(fèi)類媒體Consumer Affairs (《消費(fèi)事務(wù)》)5月6日?qǐng)?bào)道,由于企業(yè)轉(zhuǎn)嫁了更高的進(jìn)口成本,電子產(chǎn)品、家電、家具、輪胎和汽車零部件等消費(fèi)品的價(jià)格已出現(xiàn)明顯上漲;若關(guān)稅持續(xù)擴(kuò)大,服裝和鞋類、玩具和體育用品、包裝商品、自行車和戶外裝備等消費(fèi)品也將面臨風(fēng)險(xiǎn)。
其指出,智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和電視等產(chǎn)品許多都嚴(yán)重依賴中國(guó)的制造業(yè)和零部件;中檔型號(hào)的洗衣機(jī)、微波爐和冰箱,許多都是來(lái)自中國(guó)的品牌;從沙發(fā)到餐具,家具中有近一半來(lái)自中國(guó);玩具行業(yè)嚴(yán)重依賴中國(guó)工廠,供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移的任何延遲都可能導(dǎo)致年底玩具價(jià)格上漲。
美國(guó)企業(yè)主也正強(qiáng)調(diào)上述風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日,美泰公司表示,受關(guān)稅政策影響,必要時(shí)將提高在美國(guó)銷售的產(chǎn)品價(jià)格,預(yù)計(jì)關(guān)稅將導(dǎo)致公司在今年損失2.7億美元。據(jù)美國(guó)泰爾西咨詢集團(tuán)分析,4月中旬,部分芭比娃娃在美國(guó)的價(jià)格一周內(nèi)已上漲42.9%。
根據(jù)美國(guó)玩具協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),美國(guó)進(jìn)口的玩具中約77%來(lái)自中國(guó)。5月8日,在玩具巨頭美泰否認(rèn)會(huì)將生產(chǎn)線遷回美國(guó)后,特朗普警告將對(duì)該公司玩具征收100%關(guān)稅,讓“他們?cè)诿绹?guó)一個(gè)玩具都賣不出去”。特朗普本月還輕描淡寫(xiě)地表示,關(guān)稅上漲后孩子們可以只買“兩個(gè)娃娃而不是30個(gè)”。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月2日,美國(guó)鞋類分銷商和零售商協(xié)會(huì)致信白宮,信件由耐克、阿迪達(dá)斯、斯凱奇、安德瑪?shù)?6個(gè)品牌簽署,稱關(guān)稅對(duì)行業(yè)構(gòu)成了“生存威脅”。
5月13日,瑞士運(yùn)動(dòng)鞋公司昂跑聯(lián)席首席執(zhí)行官霍夫曼(Martin Hoffmann)表示,該公司將在7月份提高部分美國(guó)產(chǎn)品的價(jià)格。德國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌阿迪達(dá)斯近期也表示,較高的關(guān)稅最終會(huì)導(dǎo)致美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買價(jià)格上漲。
5月12日,中美發(fā)布《日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明》,美方承諾取消對(duì)中國(guó)商品加征的共計(jì)91%的關(guān)稅,并對(duì)24%的關(guān)稅暫停加征90天,4月以來(lái)加征的一系列關(guān)稅中僅保留剩余10%的關(guān)稅,而中方亦暫?;蛉∠讼嚓P(guān)反制措施。
不得不為關(guān)稅政策付出代價(jià)的消費(fèi)者、企業(yè)和購(gòu)物平臺(tái),如今都暫時(shí)地松了一口氣。
在關(guān)稅拉鋸引發(fā)的社交媒體討論中,“中國(guó)制造”在全球各產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性,反而受到了更多積極關(guān)注。
4月29日,妮可對(duì)中國(guó)網(wǎng)友分享稱:“謝謝中國(guó)!我家里幾乎所有的東西都是中國(guó)制造的,除了沐浴用品由加拿大制造。說(shuō)實(shí)話,我不知道房子里是否有美國(guó)制造的東西?!彼龝癯隽艘粋€(gè)自己很喜歡使用的粉色機(jī)械鍵盤(pán),評(píng)論區(qū)里很快有中國(guó)網(wǎng)友也曬出同款鍵盤(pán),大家都覺(jué)得“很有趣”。
妮可向《中國(guó)新聞周刊》分享了自己從雜貨店里買到的筆記本、狐貍形狀的陶瓷杯和筆架,都是她很喜歡的物品,均生產(chǎn)自中國(guó)。她也熱衷于為自己的花園投資,“我購(gòu)買的一種灌溉工具、藤架、可伸縮軟管都來(lái)自中國(guó)”。
談及中國(guó)商品,海外消費(fèi)者除了會(huì)提到“物美價(jià)廉”的傳統(tǒng)印象,也流露出對(duì)品牌的好感。
貝卡(Beka)表示,自己經(jīng)常光顧Shein、Temu等網(wǎng)站,并在亞馬遜和實(shí)體店購(gòu)買中國(guó)商品?!白罱蚁氡M可能地把線上購(gòu)物轉(zhuǎn)移到中國(guó)平臺(tái)上。不僅是希望購(gòu)買這些商品能為我省錢(qián),更主要的動(dòng)力是,我希望關(guān)稅政策不要摧毀這些商品,我要支持它?!?/p>
她最終選擇了淘寶,重點(diǎn)購(gòu)買護(hù)膚品、化妝品、假發(fā)、服裝和家居用品,還有不受出口影響的非易腐食品。在網(wǎng)友的幫助下,她已經(jīng)會(huì)識(shí)別哪些是機(jī)器刷的購(gòu)物評(píng)論,辨別出優(yōu)質(zhì)的商家。
物流阻礙和關(guān)稅成本動(dòng)態(tài)影響著購(gòu)買中國(guó)商品的難度,有跨國(guó)出行需要的消費(fèi)者,尤其是海外華人和留學(xué)生不得不開(kāi)始思考,怎樣能帶著更多中國(guó)商品離境。
4月下旬,陳詩(shī)伊在飛往加拿大時(shí)托運(yùn)了兩箱行李,只有半個(gè)箱子是個(gè)人的生活用品,其余空間則放滿了她的海外親友在國(guó)內(nèi)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的商品,如化妝品、衣服、美甲工具,以及各種家居用品,還有在加拿大境內(nèi)有高溢價(jià)的國(guó)產(chǎn)煙酒。與她同行的朋友,也為孩子“反向代購(gòu)”了許多家電和生活用品,“囤點(diǎn)物美價(jià)廉的國(guó)貨,總讓老母親心里安穩(wěn)”。
她表示,尤其是在海外的年輕華人,早已習(xí)慣了從國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu),再通過(guò)集運(yùn)寄到海外?!耙路兔缞y方面,國(guó)貨款式緊跟時(shí)尚,社交媒體的種草效果也很強(qiáng)。家居用品國(guó)內(nèi)的選擇也更多,廚具也更符合制作中餐的需求?!?/p>
其中也可能產(chǎn)生出一些小小“商機(jī)”。有許多美國(guó)留學(xué)生發(fā)帖曬出自己近期的國(guó)際航班,表示仍有托運(yùn)額度可以代買或代收商品,“人肉”帶到當(dāng)?shù)睾笠罁?jù)商品重量收取費(fèi)用。不過(guò),采取這一方式需符合海關(guān)要求,若存在被罰沒(méi)、損壞或被征收稅費(fèi)等特殊情況的風(fēng)險(xiǎn),則需買主承擔(dān)。
入境游也可能成為囤中國(guó)貨的“戰(zhàn)場(chǎng)”。例如,在社交媒體平臺(tái),馬來(lái)西亞的視頻博主出現(xiàn)了一陣“拆快遞熱潮”,紛紛分享了自己在中國(guó)旅行期間網(wǎng)購(gòu)買到的商品。由于免去了運(yùn)費(fèi)和銷售服務(wù)稅,商品將更加便宜,博主們表示實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)購(gòu)自由”。有馬來(lái)西亞旅客告訴《中國(guó)新聞周刊》,自己尤其喜歡購(gòu)買美瞳,由于當(dāng)?shù)氐拿劳珒r(jià)格很貴,花色選擇不多,她來(lái)中國(guó)購(gòu)物會(huì)囤半年或一年的量。
無(wú)論是出于省錢(qián)目的,還是對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)可,海外消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的購(gòu)買意愿并未因關(guān)稅減弱,反而顯示出韌性,“China Shopping”的國(guó)際好感度和影響力,也愈發(fā)顯著。
貝卡告訴《中國(guó)新聞周刊》,她近期一直在瀏覽各個(gè)網(wǎng)站并比較價(jià)格,填滿購(gòu)物車。她也在這段時(shí)間收獲了跨國(guó)友誼,與一名中國(guó)北方城市的網(wǎng)友持續(xù)性地互相交換零食、書(shū)本、徽章、飾品等禮物。她還透露,自己正在學(xué)習(xí)中文和攢錢(qián),計(jì)劃來(lái)中國(guó)旅游。
隨著240小時(shí)過(guò)境免簽、區(qū)域性入境免簽等一系列免簽政策持續(xù)優(yōu)化,如何將“China Travel(中國(guó)游)”轉(zhuǎn)化為更多“China Shopping”,成為各個(gè)城市、商場(chǎng)和品牌的新課題。
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心客流大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),五一假期共迎來(lái)177.5萬(wàn)次入境游客;攜程數(shù)據(jù)顯示,上海、深圳、義烏入境游訂單同比分別增長(zhǎng)138%、188%和60%。據(jù)國(guó)家移民局?jǐn)?shù)據(jù),一季度全國(guó)各口岸入境外國(guó)人921.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)40.2%。
上海導(dǎo)游、小紅書(shū)博主“上海隨意游”對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,今年的訂單增長(zhǎng)主要來(lái)自“一帶一路”沿線的亞非拉國(guó)家,來(lái)自北美和西歐國(guó)家的商務(wù)團(tuán)旅客有所下降。偏好購(gòu)物的游客集中在東亞、東南亞國(guó)家,對(duì)于景點(diǎn)游覽和講解的要求沒(méi)有那么高,“許多東南亞游客會(huì)提出要去泡泡瑪特購(gòu)物,非洲等其他發(fā)展中國(guó)家的游客會(huì)提出要去品牌服飾、鞋類的門(mén)店購(gòu)物”。
為進(jìn)一步加大“China Shopping”的吸引力,2025年4月27日,商務(wù)部等六部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》,將起退點(diǎn)從500元下調(diào)至200元、現(xiàn)金退稅限額從1萬(wàn)元提高至2萬(wàn)元,并簡(jiǎn)化退稅流程。
中國(guó)旅游研究院入境旅游研究主管劉祥艷博士對(duì)《中國(guó)新聞周刊》解釋,離境退稅政策是面向入境游客購(gòu)物的“促銷”,離境退稅起退點(diǎn)的下調(diào),將刺激中小額消費(fèi)增加,帶動(dòng)特產(chǎn)、文創(chuàng)等品類的消費(fèi)。
免稅商場(chǎng)和門(mén)店的覆蓋范圍正在不斷擴(kuò)大,以北京為例,商場(chǎng)宣傳手冊(cè)里的“北京離境退稅商店電子地圖”顯示,北京當(dāng)前已有829家施行離境退稅的門(mén)店。今年一季度,首都機(jī)場(chǎng)和大興機(jī)場(chǎng)的離境退稅申請(qǐng)總金額約2.4億元,同比分別增長(zhǎng)1.22倍和81.6%。
生活在美國(guó)加利福尼亞州的安迪(Andy)在4月19日體驗(yàn)到了這一福利。他表示,自己在杭州的一家?jiàn)W特萊斯商場(chǎng)購(gòu)買了折后的品牌行李箱,又被引導(dǎo)至商場(chǎng)的客服中心開(kāi)具發(fā)票,“11%的退稅率很優(yōu)惠”。他向網(wǎng)友們介紹了退稅流程,并且當(dāng)起了導(dǎo)購(gòu),“美國(guó)東西太貴,如果你需要東西從中國(guó)帶到美國(guó),請(qǐng)告訴我”。他告訴《中國(guó)新聞周刊》,計(jì)劃6月中下旬再來(lái)中國(guó)旅行。
上述上海導(dǎo)游表示,美國(guó)商務(wù)團(tuán)的來(lái)華人數(shù)雖然較少,但購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)也有吸引力?!皹O少數(shù)提前做好功課的美國(guó)游客,會(huì)專程來(lái)中國(guó)購(gòu)買奢侈品包、大牌珠寶等,他們?cè)诒葍r(jià)后發(fā)現(xiàn),加上離境退稅政策的優(yōu)惠后,價(jià)格可以比當(dāng)?shù)乇阋酥辽?0%以上?!?/p>
泰迪剛從中國(guó)出差回來(lái),他表示:“如果早一點(diǎn)知道有這個(gè)政策就好了。沒(méi)聽(tīng)到別人介紹,也不清楚退稅流程,否則會(huì)認(rèn)真考慮?!?/p>
“許多商場(chǎng)門(mén)店的柜臺(tái)都沒(méi)有顯著的‘tax refund(退稅)’標(biāo)志,需要詢問(wèn)才會(huì)有答復(fù)。辦理離境退稅的手續(xù)也偏復(fù)雜,大商場(chǎng)離境退稅柜臺(tái)只開(kāi)一個(gè)窗口,辦理的等候時(shí)間較長(zhǎng);在機(jī)場(chǎng),需要先將未開(kāi)封物件帶到海關(guān)退稅處查驗(yàn)再去托運(yùn),流程對(duì)于購(gòu)買大件物品托運(yùn)的游客相對(duì)煩瑣?!鄙鲜錾虾?dǎo)游說(shuō)。
宣傳推廣、流程優(yōu)化是當(dāng)前離境退稅政策執(zhí)行面臨的主要挑戰(zhàn)。深圳萬(wàn)象城告訴《中國(guó)新聞周刊》,為擴(kuò)大宣傳,商場(chǎng)設(shè)置了智能導(dǎo)示屏滾動(dòng)播放中英雙語(yǔ)退稅指南,也設(shè)立線下服務(wù)臺(tái)指引、店鋪立牌宣傳、退稅雙語(yǔ)折頁(yè)等;并積極推行境外會(huì)員招募。
在流程優(yōu)化方面,4月27日,深圳市推行了離境退稅“一單一包”便利化模式試點(diǎn),海關(guān)在查驗(yàn)密封袋完整性后就能按規(guī)定予以驗(yàn)放,提高旅客出境效率。
如何通過(guò)離境免稅政策助推對(duì)中國(guó)本土品牌的消費(fèi),也仍有優(yōu)化空間。劉祥艷指出,在機(jī)場(chǎng)或市內(nèi)購(gòu)物退稅商場(chǎng)內(nèi),很多品牌為外國(guó)品牌,缺少集中中國(guó)品牌商品的專屬購(gòu)物空間。
她建議,可在機(jī)場(chǎng)免稅店及市內(nèi)大型免稅店設(shè)立“中國(guó)國(guó)家館”專屬區(qū)域,篩選全國(guó)具有代表性的品牌和特色商品入駐,根據(jù)消費(fèi)反饋實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理;對(duì)于入境游客喜歡的中國(guó)傳統(tǒng)特色商品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、日用電器產(chǎn)品、“國(guó)潮”文創(chuàng)及周邊產(chǎn)品等,可在相關(guān)零售店面或區(qū)域設(shè)立“即買即退”咨詢點(diǎn),培訓(xùn)專員、導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)購(gòu)物退稅業(yè)務(wù)。
“2025年,入境旅游花費(fèi)的增速將快于入境旅游人次。然而,與全球超過(guò)1000美元的人均消費(fèi)水平相比,我國(guó)入境旅游人均消費(fèi)還有較大的提升潛力?!彼赋?。
在貿(mào)易隨時(shí)風(fēng)云突變的當(dāng)下,能否持續(xù)抓住“China Shopping”的紅利,中國(guó)商家在線上和線下渠道的迎客大考,仍將持續(xù)。
(文中妮可、陳詩(shī)伊為化名)