摘要：在文旅融合持續(xù)深化發(fā)展的宏觀背景下，本文聚焦于主題文化旅游項(xiàng)目的運(yùn)營管理及其經(jīng)濟(jì)效益增值策略，展開深入探究。首先，概述了文旅融合的基本內(nèi)涵、發(fā)展趨勢及其作為新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展重要方向的地位。接著，詳細(xì)剖析了主題文化旅游項(xiàng)目的定義、核心特點(diǎn)，以及文旅融合對該類項(xiàng)目的深遠(yuǎn)影響，揭示了兩者間的內(nèi)在聯(lián)系與相互促進(jìn)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，文章從項(xiàng)目定位與戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)與營銷推廣、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等維度，系統(tǒng)探討了主題文化旅游項(xiàng)目的運(yùn)營管理策略。最后，提出了促進(jìn)主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益增值的有效途徑，包括優(yōu)化成本控制、構(gòu)建多元化盈利模式、推動產(chǎn)業(yè)融合與協(xié)同發(fā)展、提升游客消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度等，以期通過這些策略的實(shí)施提升項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：文旅融合背景；主題文化旅游項(xiàng)目；經(jīng)濟(jì)效益增值

一、文旅融合與主題文化旅游項(xiàng)目概述

（一）文旅融合的內(nèi)涵與發(fā)展趨勢

文旅融合作為文化和旅游兩大領(lǐng)域的深度交融與創(chuàng)新，旨在將文化元素巧妙融入旅游體驗(yàn)之中，既促進(jìn)文化的傳承與弘揚(yáng)，又提升旅游的品質(zhì)與內(nèi)涵。隨著人們生活水平的日益提高，游客對旅游的文化內(nèi)涵和體驗(yàn)性需求不斷增長，文旅融合因此呈現(xiàn)出多元化、深度化、智能化的顯著趨勢。多元化趨勢體現(xiàn)在文旅融合不斷拓展至新興文化領(lǐng)域，如數(shù)字文化、網(wǎng)絡(luò)文化等，為旅游注入更多新鮮元素；深度化趨勢則強(qiáng)調(diào)對文化內(nèi)涵的深入挖掘與展示，讓游客在旅游中深刻感受到文化的魅力[1-2]；智能化趨勢則通過現(xiàn)代科技手段，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，為游客提供更加沉浸式的旅游體驗(yàn)。

（二）主題文化旅游項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)

主題文化旅游項(xiàng)目是指以某一特定文化主題為核心，圍繞該主題進(jìn)行旅游資源整合、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營管理的旅游項(xiàng)目類型。這類項(xiàng)目通常具有明確的主題定位，如歷史文化、民俗文化、藝術(shù)文化等，通過打造獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品與服務(wù)，吸引具有相同興趣愛好或文化需求的游客群體[3]。

主題文化旅游項(xiàng)目具有以下顯著特點(diǎn)：其一，主題鮮明。項(xiàng)目從名稱、景觀設(shè)計(jì)、活動策劃到服務(wù)內(nèi)容，緊密圍繞特定文化主題進(jìn)行打造，使游客能夠清晰地感知和體驗(yàn)到主題文化的獨(dú)特魅力。其二，文化性強(qiáng)。這類項(xiàng)目以文化為核心吸引力，注重文化內(nèi)涵的挖掘與展示，通過融入豐富的文化元素，提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和附加值[4]。其三，體驗(yàn)性突出。項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)游客的參與和互動，設(shè)計(jì)豐富多樣的體驗(yàn)活動，如手工制作、文化表演、民俗節(jié)慶等，讓游客在親身體驗(yàn)中深刻感受文化的魅力，增強(qiáng)旅游的趣味性和記憶點(diǎn)。其四，創(chuàng)新性要求高。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，主題文化旅游項(xiàng)目需要不斷創(chuàng)新，包括主題創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等，以滿足游客日益多樣化的需求[5]。

（三）文旅融合對主題文化旅游項(xiàng)目的影響

文旅融合為主題文化旅游項(xiàng)目帶來了諸多積極影響。在資源整合方面，文旅融合打破了文化資源與旅游資源之間的壁壘，使主題文化旅游項(xiàng)目能夠更加充分地利用各類文化資源，豐富項(xiàng)目的內(nèi)容和形式。例如，一些歷史文化遺跡可以與周邊的自然景觀、民俗文化等資源有機(jī)結(jié)合，打造出具有綜合性的主題文化旅游項(xiàng)目，從而提升項(xiàng)目的吸引力和競爭力。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，文旅融合為主題文化旅游項(xiàng)目提供了廣闊的創(chuàng)新空間[6]。通過將文化元素與現(xiàn)代旅游需求相結(jié)合，開發(fā)出具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，如文化主題民宿、文化創(chuàng)意體驗(yàn)游、沉浸式文化演藝等，滿足了游客對個(gè)性化、差異化旅游產(chǎn)品的需求。在市場拓展方面，文旅融合有助于提升主題文化旅游項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度，借助文化的傳播力和影響力，項(xiàng)目能夠吸引更多游客的關(guān)注，拓展客源市場。通過文化和旅游的協(xié)同營銷能夠提高項(xiàng)目的市場推廣效果，增強(qiáng)品牌競爭力[7]。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，文旅融合促進(jìn)了主題文化旅游項(xiàng)目與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。例如，主題文化旅游項(xiàng)目可以帶動餐飲、住宿、購物、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長。

二、主題文化旅游項(xiàng)目的運(yùn)營管理策略

（一）項(xiàng)目定位與規(guī)劃

項(xiàng)目定位對于主題文化旅游項(xiàng)目的成功具有舉足輕重的地位，它需綜合考慮市場需求、文化資源特色及項(xiàng)目自身的實(shí)際條件。市場調(diào)研作為首要環(huán)節(jié)，旨在全面掌握目標(biāo)游客的需求、偏好及消費(fèi)能力，從而精準(zhǔn)確定市場定位。例如，針對年輕文化愛好者群體，項(xiàng)目可明確定位為時(shí)尚且互動的文化體驗(yàn)項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目應(yīng)深入挖掘并創(chuàng)新性地利用當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗風(fēng)情等獨(dú)特資源，這些資源是構(gòu)成項(xiàng)目核心競爭力的關(guān)鍵要素。通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，可以打造出具有獨(dú)特吸引力的旅游產(chǎn)品[8]。項(xiàng)目規(guī)劃過程中，應(yīng)遵循科學(xué)性、前瞻性和可操作性的基本原則，全面涵蓋空間布局、功能分區(qū)及旅游線路設(shè)計(jì)等方面。合理的空間布局不僅有助于提升運(yùn)營效率，還能增強(qiáng)游客的游覽體驗(yàn)。功能分區(qū)應(yīng)緊密圍繞項(xiàng)目主題和游客需求進(jìn)行設(shè)定，如設(shè)立文化展示區(qū)、體驗(yàn)活動區(qū)及休閑娛樂區(qū)等。旅游線路設(shè)計(jì)則需確保連貫性和趣味性，使游客在游覽過程中能夠深入體驗(yàn)項(xiàng)目的主題文化。

（二）產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新是主題文化旅游項(xiàng)目保持持續(xù)競爭力的核心所在。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，應(yīng)不斷推出具有新穎性、獨(dú)特性的旅游產(chǎn)品。一方面，可以結(jié)合文化主題，開發(fā)出一系列文化創(chuàng)意產(chǎn)品。例如，以某一歷史文化為主題，設(shè)計(jì)制作具有紀(jì)念意義的文化飾品、手工藝品等。這些產(chǎn)品不僅可作為旅游紀(jì)念品進(jìn)行銷售，還能有效傳播項(xiàng)目的主題文化。另一方面，創(chuàng)新旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，通過引入現(xiàn)代科技手段，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，打造沉浸式的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客仿佛穿越時(shí)空，親身感受歷史文化的獨(dú)特魅力。在服務(wù)創(chuàng)新方面，應(yīng)始終以游客需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。具體而言，一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的文化素養(yǎng)和服務(wù)技能，使他們能夠?yàn)橛慰吞峁I(yè)、熱情、周到的服務(wù)；二是要引入智能化服務(wù)設(shè)施，如自助導(dǎo)游系統(tǒng)、在線預(yù)訂系統(tǒng)等，為游客提供便捷、高效的出行和游玩體驗(yàn)；三是要密切關(guān)注游客的反饋意見，及時(shí)對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷提升游客的滿意度和忠誠度。

（三）品牌建設(shè)與營銷推廣

品牌建設(shè)是主題文化旅游項(xiàng)目提升知名度和美譽(yù)度的重要手段。要打造具有影響力的品牌，首先需明確品牌定位，結(jié)合項(xiàng)目的主題文化和市場定位，塑造出獨(dú)特的品牌形象。品牌形象包括品牌名稱、標(biāo)識、口號等要素應(yīng)具備簡潔易記、富有文化內(nèi)涵和吸引力的特點(diǎn)。在品牌傳播與推廣方面，應(yīng)充分利用多種渠道進(jìn)行宣傳。通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告投放，提升品牌的知名度；借助新媒體平臺，如微信公眾號、抖音等，發(fā)布項(xiàng)目的相關(guān)信息、文化故事、旅游攻略等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，增強(qiáng)品牌的互動性和影響力；通過舉辦文化活動、參加旅游展會等方式，提升品牌的曝光度和美譽(yù)度。在營銷推廣方面，應(yīng)制定多樣化的營銷策略[9]。一是實(shí)施精準(zhǔn)營銷，根據(jù)目標(biāo)游客群體的特征和需求，制定針對性的營銷方案，提高營銷效果和轉(zhuǎn)化率；二是開展合作營銷，與旅行社、在線旅游平臺、周邊景區(qū)等進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同拓展客源市場；三是利用事件營銷，策劃具有影響力的文化活動、主題節(jié)慶等，吸引媒體關(guān)注和游客參與，進(jìn)一步提升項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度。

（四）運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是主題文化旅游項(xiàng)目成功運(yùn)營的堅(jiān)實(shí)保障。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，應(yīng)積極吸引和培養(yǎng)具有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)的人才。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)涵蓋文化研究、旅游規(guī)劃、市場營銷、運(yùn)營管理等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，確保項(xiàng)目在各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的支持和指導(dǎo)。在團(tuán)隊(duì)管理方面，應(yīng)建立科學(xué)合理的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。具體而言，一是要制定明確的崗位職責(zé)和工作流程，使團(tuán)隊(duì)成員能夠清晰了解自己的工作任務(wù)和要求，提高工作效率和質(zhì)量；二是要建立績效考核制度，對團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵(lì)和懲罰，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作、不斷進(jìn)??；三是要注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，為項(xiàng)目的成功運(yùn)營提供有力保障。

三、主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益增值的途徑

（一）優(yōu)化成本控制

優(yōu)化成本控制是提升主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵路徑。在項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)初期，就須嚴(yán)格控制成本。具體而言，應(yīng)合理規(guī)劃項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模和投資預(yù)算，避免盲目擴(kuò)張和資金浪費(fèi)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要嚴(yán)格把控工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保建設(shè)成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。進(jìn)入運(yùn)營階段后，更需精細(xì)化管理各項(xiàng)費(fèi)用。一方面，要合理配置人力資源，避免人員冗余，并通過培訓(xùn)提升員工工作效率，從而降低單位人力成本；另一方面，要建立規(guī)范的采購制度，通過集中采購、招標(biāo)采購等策略，降低物資采購價(jià)格。同時(shí)，還應(yīng)積極采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，加強(qiáng)能源管理，切實(shí)降低能源消耗費(fèi)用。

（二）多元化盈利模式構(gòu)建

構(gòu)建多元化盈利模式對于提升主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。除了依賴傳統(tǒng)的門票收入外，項(xiàng)目應(yīng)積極探索多種盈利方式。例如，可以開發(fā)融入文化元素的創(chuàng)意產(chǎn)品，如文化飾品、手工藝品、圖書音像制品等，通過銷售這些產(chǎn)品增加收入。同時(shí)，還可以根據(jù)項(xiàng)目主題打造特色餐飲和住宿服務(wù)，提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)，拓寬收入來源。此外，舉辦文化活動和商業(yè)演出也是吸引游客、增加收入的有效途徑。通過邀請知名文化團(tuán)隊(duì)或藝人進(jìn)行表演，不僅可以收取門票費(fèi)用，還可能獲得贊助支持。針對特定客戶群體，如學(xué)生團(tuán)體、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等，還可以開展研學(xué)旅行、拓展訓(xùn)練等特色活動，實(shí)現(xiàn)盈利模式的多元化。

（三）產(chǎn)業(yè)融合與協(xié)同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)融合與協(xié)同發(fā)展是拓展主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益空間的有效策略。一方面，可以與文化產(chǎn)業(yè)深度融合，如與影視、動漫、游戲等產(chǎn)業(yè)合作，將項(xiàng)目元素融入文化產(chǎn)品創(chuàng)作中，通過文化產(chǎn)品的傳播提升項(xiàng)目知名度。同時(shí)，借助文化產(chǎn)業(yè)的市場渠道，開發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展。另一方面，還可以與農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造鄉(xiāng)村文化旅游、工業(yè)文化旅游等新項(xiàng)目，拓展旅游產(chǎn)業(yè)的邊界[10]。例如，將農(nóng)業(yè)種植與文化體驗(yàn)相結(jié)合，開發(fā)采摘、農(nóng)事體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，將工業(yè)生產(chǎn)過程與旅游參觀相結(jié)合，打造工業(yè)旅游示范點(diǎn)。此外，應(yīng)加強(qiáng)與周邊景區(qū)、酒店、餐飲等企業(yè)的合作，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)集群，通過資源共享、客源互送、聯(lián)合營銷等方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，共同提高區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提升游客消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度

提升游客消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度是實(shí)現(xiàn)主題文化旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長的根本保障。游客的消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度直接影響其消費(fèi)行為和口碑傳播。因此，項(xiàng)目應(yīng)從多個(gè)方面入手，全面提升游客體驗(yàn)。首先，要優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品的趣味性和互動性，讓游客能夠深度參與旅游活動，充分感受主題文化的魅力。其次，要提高服務(wù)質(zhì)量，從游客進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域開始，提供全程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括熱情的接待、專業(yè)的導(dǎo)游講解、周到的設(shè)施服務(wù)等。最后，要營造良好的旅游環(huán)境，包括整潔的衛(wèi)生環(huán)境、安全的游覽環(huán)境、舒適的休閑環(huán)境等，讓游客在愉悅的氛圍中享受消費(fèi)過程。同時(shí)，應(yīng)建立游客反饋機(jī)制，及時(shí)了解游客的意見和建議，對項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。通過定期開展游客滿意度調(diào)查，對游客滿意度進(jìn)行量化評估，不斷提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。

四、結(jié)論

在文旅融合的大背景下，主題文化旅游項(xiàng)目的運(yùn)營管理與經(jīng)濟(jì)效益的提升緊密相連。研究顯示，通過精確的市場定位、科學(xué)的規(guī)劃、創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)、加強(qiáng)品牌營銷以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，主題文化旅游項(xiàng)目能夠顯著增強(qiáng)其市場競爭力。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，應(yīng)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、構(gòu)建多元化的盈利模式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的融合，提升游客的整體體驗(yàn)。要使項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)效益上達(dá)到最大化，必須在運(yùn)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，確保在文旅產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)和健康的增長。

參考文獻(xiàn)：

[1]焦馨可.文旅融合背景下旅游演藝與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展研究[J].市場瞭望，2024（4）.

[2]余念一.文旅融合背景下文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究——以遵義市為例[J].西部旅游，2021（10）：93-95.

[3]王倩，丁欣蓉，李嘉誠，等.基于數(shù)字城鄉(xiāng)文旅融合背景下定制劇本游的實(shí)踐研究[J].現(xiàn)代管理，2024，14（8）：2016-2021.

[4]蓋政艷.文旅融合背景下公共圖書館資源與服務(wù)優(yōu)勢利用策略研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2024，44（3）：36-38.

[5]何天平，李杭.文旅融合背景下微短劇業(yè)態(tài)的效益轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)賦能[J].文化藝術(shù)研究，2024，17（4）：57-64.

[6]蔡文靜.文旅融合背景下旅游信息資源開發(fā)與管理研究——以新化縣為例[J].甘肅科技，2022，38（18）：71-74.

[7]展嶸.經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇背景下文旅運(yùn)營管理人才隊(duì)伍梯次建設(shè)思考[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2024（3）：181-184.

[8]黃愛蓮，馮瑤.文旅融合背景下邊境地區(qū)民族文化旅游保護(hù)性開發(fā)研究——以廣西崇左為例[J].廣西經(jīng)濟(jì)，2022，40（6）：13-17.

[9]馬志芹.文旅融合背景下文化產(chǎn)業(yè)與旅游經(jīng)濟(jì)互動發(fā)展路徑[J].財(cái)訊，2024：34-36.

[10]祁城蓉，唐震聲.文旅融合背景下影視文化旅游產(chǎn)業(yè)融合研究[J].旅游縱覽，2023（3）：95-97.

（作者簡介：何蕓，貴州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教）