引言

在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占企業(yè)數(shù)據(jù)總量的 80% 1。員工日常工作中面臨繁重的非結(jié)構(gòu)化文檔處理任務(wù)，由于文檔格式復(fù)雜、行文標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，處理過(guò)程既困難又耗時(shí)，產(chǎn)生了高昂的人力成本和時(shí)間成本。

盡管機(jī)器人流程自動(dòng)化（roboticprocessautomation，RPA）、大模型在文本切片處理方面表現(xiàn)出色，但對(duì)于非結(jié)構(gòu)化文檔的數(shù)據(jù)抽取效果卻不盡如人意。例如，文檔中表格出現(xiàn)單元格合并、無(wú)邊框、標(biāo)題行列與內(nèi)容行列不對(duì)應(yīng)等情況時(shí)，識(shí)別可能為空或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

筆者團(tuán)隊(duì)以職業(yè)年金信息披露這一典型應(yīng)用場(chǎng)景為例，詳細(xì)闡述了對(duì)復(fù)雜非結(jié)構(gòu)化文檔的自動(dòng)化和智能化處理的探索研究。

1.職業(yè)年金信息披露應(yīng)用場(chǎng)景介紹

職業(yè)年金是為完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系而建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度2。隨著年金市場(chǎng)化投資運(yùn)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，年金基金投資規(guī)模不斷增長(zhǎng)。為加強(qiáng)基金監(jiān)管，保障基金安全，要求各基金管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)基金信息報(bào)告和信息披露行為[3-4]。

（以下簡(jiǎn)稱“泰康養(yǎng)老”）作為受托人，須收集來(lái)自投資管理人和托管人等管理機(jī)構(gòu)的信息披露報(bào)告，進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)后形成受托人信息披露報(bào)告報(bào)送。各機(jī)構(gòu)信息披露報(bào)告通常以多種非結(jié)構(gòu)化文檔形式傳遞，在行業(yè)內(nèi)沿用多年并得到普遍認(rèn)可。泰康養(yǎng)老雖曾多次嘗試通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)信息數(shù)字化報(bào)送，但由于行業(yè)慣例根深蒂固，基于非結(jié)構(gòu)化文檔信息交換的方式在短期內(nèi)難以被完全取代。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的年金運(yùn)營(yíng)規(guī)模，人工信息披露比對(duì)暴露出效率低下、易出錯(cuò)且難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多樣數(shù)據(jù)情況等問(wèn)題。因此，如何在現(xiàn)有情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)抽取與比對(duì)，成為提升年金運(yùn)營(yíng)效率、保障信息披露質(zhì)量的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

2.非結(jié)構(gòu)化文檔處理解決方案探索

基于以上問(wèn)題，筆者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了非結(jié)構(gòu)化文檔智能處理的探索。

2.1RPA+DeepSeek

自動(dòng)化探索初期，筆者團(tuán)隊(duì)采用“RPA[5+DeepSeek[]”方式嘗試解決數(shù)據(jù)抽取和比對(duì)問(wèn)題。包括以下三個(gè)步驟：

（1）表格數(shù)據(jù)抽取。將每個(gè)省份的信息披露報(bào)告的所有表格標(biāo)題分別存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)省份列表中，通過(guò)PDFplumber.getTable方法找到對(duì)應(yīng)標(biāo)題下的表格，最后將表格抽取到Excel中，形成各省份的特征表格。

（2）DeepSeek模型學(xué)習(xí)。將特征表格中抽取的行列標(biāo)題存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)省份字典中，再將字典結(jié)構(gòu)輸入DeepSeek模型，通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，構(gòu)建出包含各省份特征的模型庫(kù)。

（3）特征表格數(shù)據(jù)抽取和比對(duì)。將源文件傳送給特征模型庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取，通過(guò)Python編程實(shí)現(xiàn)最終的數(shù)據(jù)比對(duì)和校驗(yàn)。

但此方案仍有以下三個(gè)方面的不足：

（1）表格抽取偏移量計(jì)算不準(zhǔn)確。因無(wú)法保證表格最后的單元格為標(biāo)準(zhǔn)格式，如存在合并單元格、插入公式等情況，導(dǎo)致RPA無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算偏移量值，使數(shù)據(jù)抽取丟失。

（2）須手動(dòng)配置字典庫(kù)。如某個(gè)省份表格字段發(fā)生變化，須手動(dòng)更新對(duì)應(yīng)省份字典庫(kù)。

（3）模型訓(xùn)練效果不理想。因DeepSeek對(duì)表格復(fù)雜格式學(xué)習(xí)效果欠佳，無(wú)法較好理解表格字段邏輯，所以成功率僅 35% 。

2.2預(yù)訓(xùn)練模型

預(yù)訓(xùn)練模型是指在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上預(yù)先訓(xùn)練的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，在自然語(yǔ)言處理（NLP）、圖像識(shí)別等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，常見模型包括循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN）、基于Transformer的雙向編碼器表征（bidirectionalencoderrepresentationsfromtransformers，BERT）模型、詞向量（Word2Vec）模型等。在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上，通過(guò)某些特定任務(wù)進(jìn)行模型預(yù)先訓(xùn)練。通過(guò)預(yù)訓(xùn)練，讓模型學(xué)習(xí)到數(shù)據(jù)內(nèi)在結(jié)構(gòu)和規(guī)律，以及語(yǔ)言通用表示。經(jīng)筆者團(tuán)隊(duì)反復(fù)實(shí)驗(yàn)及論證，最終采用預(yù)訓(xùn)練模型技術(shù)方案進(jìn)行智能化處理，具體方案及技術(shù)見后文。

3.非結(jié)構(gòu)化文檔智能處理方案設(shè)計(jì)

參照人工信息披露處理流程，基于預(yù)訓(xùn)練模型設(shè)計(jì)了非結(jié)構(gòu)化文檔智能處理方案，具體設(shè)計(jì)如下文所述。

3.1數(shù)據(jù)輸入與預(yù)處理

（1）支持用戶上傳多種格式的年金信息披露報(bào)告文檔。

（2）自動(dòng)進(jìn)行文本清洗和格式標(biāo)準(zhǔn)化。

3.2信息抽取

通過(guò)預(yù)訓(xùn)練模型強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，自動(dòng)識(shí)別文本中的表格和關(guān)鍵信息。系統(tǒng)能處理多樣化及復(fù)雜化的表格結(jié)構(gòu)，確保準(zhǔn)確抽取所需字段信息。

3.3上下文理解與分析

通過(guò)預(yù)訓(xùn)練階段學(xué)習(xí)到的上下文語(yǔ)義關(guān)系，對(duì)抽取到的信息進(jìn)行深人學(xué)習(xí)與分析，掌握語(yǔ)義之間的邏輯關(guān)系。

3.4比對(duì)結(jié)果報(bào)告生成與輸出

將處理后的數(shù)據(jù)比對(duì)結(jié)果生成結(jié)構(gòu)化報(bào)告，支持導(dǎo)出PDF或Excel格式，便于進(jìn)一步分析。

4.預(yù)訓(xùn)練模型關(guān)鍵技術(shù)分析

本方案技術(shù)難點(diǎn)在于預(yù)訓(xùn)練模型訓(xùn)練和訓(xùn)練階段數(shù)據(jù)處理。通過(guò)對(duì)信息披露報(bào)告中表格樣本進(jìn)行特征抽取和訓(xùn)練，建立非結(jié)構(gòu)化文檔智能模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種復(fù)雜、動(dòng)態(tài)表格數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)抽取，完成數(shù)據(jù)比對(duì)（如圖1所示），具體分為三個(gè)步驟。

（1）表格切片。以表格為中心進(jìn)行切割，將表格拆分為“表格標(biāo)題”“列標(biāo)題”“行標(biāo)題”和“數(shù)據(jù)區(qū)域”。

（2）模型訓(xùn)練。根據(jù)拆分后的表格切片確定字段和數(shù)據(jù)抽取的模型和算法，通過(guò)TensorFlow進(jìn)行模型訓(xùn)練，生成對(duì)應(yīng)表格模型。

（3）數(shù)據(jù)提取。將不同表格樣本數(shù)據(jù)輸入對(duì)應(yīng)表格訓(xùn)練模型，抽取所有字段數(shù)據(jù)。

下面分別闡述各環(huán)節(jié)中涉及的相關(guān)技術(shù)。

4.1表格切片

切片時(shí)文本中存在各種特殊情況，會(huì)產(chǎn)生大量噪聲干擾，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確抽取與比對(duì)有很大影響。實(shí)踐中筆者團(tuán)隊(duì)遇到的情況包括表格標(biāo)題位置差異、表格格式復(fù)雜多樣、相似度文本識(shí)別等。

（1）表格標(biāo)題位置差異。源文件標(biāo)題位置和標(biāo)準(zhǔn)文件中位置不一致，無(wú)法通過(guò)默認(rèn)標(biāo)題位置找到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。

（2）表格格式復(fù)雜多樣。第一，表格標(biāo)題、行列分布等特征結(jié)構(gòu)繁多，如表格標(biāo)題在表格內(nèi)層、表格外層等。第二，同一實(shí)體在不同報(bào)告中存在差異，包括標(biāo)題、表格字段、基金名稱等。第三，部分省份接收到的報(bào)告規(guī)范化較差，存在連體表格、隱藏目錄等情況。

（3）相似度文本識(shí)別。實(shí)際樣本數(shù)據(jù)中存在大量相似度文本，如“受托戶凈資產(chǎn)變動(dòng)表、受托財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)變動(dòng)表”“占凈資產(chǎn)比例 （% ）、占組合凈資產(chǎn)比例（% ）”等，極易被解析為同義詞。

為減少文本數(shù)據(jù)干擾，確保表格切片準(zhǔn)確度，筆者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了文本降噪和相似度處理的研究和解決。筆者團(tuán)隊(duì)采用自然語(yǔ)言處理（NLP）工具SpaCy和NLTK雙模型降噪方法，對(duì)兩種模型降噪結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，取交集，提高可信度，減少因降噪帶來(lái)的誤差。

4.1.1 SpaCy模型

第一，分詞階段。使用分界符（表格中特定的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）初始化分詞器，切分原始文本，獲得單獨(dú)token。例如，將“定期存款/協(xié)議存款”進(jìn)行分詞，剔除分隔符，轉(zhuǎn)換成“定期存款”“協(xié)議存款”。

第二，模式匹配階段。將上一步得到的分詞，建立parten（要進(jìn)行匹配的短語(yǔ)模式列表）在文中查找符合各自模式的短語(yǔ)。

第三，將短語(yǔ)中的分詞進(jìn)行詞性標(biāo)注，構(gòu)建具有年金信息披露特征的語(yǔ)料庫(kù)，用于模型訓(xùn)練。

第四，將訓(xùn)練好的模型應(yīng)用于全部樣本，最終查找出符合匹配規(guī)則的對(duì)象。

4.1.2NLTK模型

第一，分詞。使用NLTK模型中的函數(shù)work_tokenize將樣本切割成單詞。

第二，降噪。采用停用詞庫(kù)篩選掉分詞后的無(wú)意義詞語(yǔ)。

第三，標(biāo)注詞性。為分詞的每個(gè)單詞標(biāo)注詞性，建立單詞、單詞屬性映射表。

第四，使用正則表達(dá)式定義簡(jiǎn)單的語(yǔ)法規(guī)則來(lái)表示名詞短語(yǔ)，NP表示名詞短語(yǔ)，NN表示名詞。

第五，使用解析器對(duì)標(biāo)注后的文本進(jìn)行解析，并抽取出符合語(yǔ)法規(guī)則的短語(yǔ)。

NLTK模型是SpaCy模型的有效補(bǔ)充，能有效提高文本分詞精準(zhǔn)度。通過(guò)使用兩種降噪方法，模型能更準(zhǔn)確地理解和處理信息，實(shí)現(xiàn)了 100% 精確匹配。

另外，筆者團(tuán)隊(duì)采用基于NLP文本相似度處理技術(shù)，解決相似度文本問(wèn)題。例如，對(duì)于“受托戶凈資產(chǎn)變動(dòng)表、受托財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)變動(dòng)表”，通常模型處理時(shí)會(huì)產(chǎn)生幻覺問(wèn)題，容易把這類相似度文本理解為同義詞，造成數(shù)據(jù)抽取混亂。

為解決這個(gè)問(wèn)題，筆者團(tuán)隊(duì)采用詞嵌入方法，通過(guò)預(yù)訓(xùn)練詞向量（Word2Vec）模型加載詞向量，構(gòu)建高維空間，并將每個(gè)短語(yǔ)映射到高維空間中，通過(guò)余弦相似度方法計(jì)算出兩個(gè)文本的相似度。以“資產(chǎn)”“受托戶”“凈資產(chǎn)”“受托資產(chǎn)”“受托組合”為例，在分詞設(shè)計(jì)中，每個(gè)分詞按照7D維度張量解釋，最后通過(guò)余弦相似度找到分詞間的差異。如圖2所示，可以看出分詞向量點(diǎn)之間的距離差異，從而實(shí)現(xiàn)分詞之間相似度匹配。

4.2模型訓(xùn)練及數(shù)據(jù)提取

筆者團(tuán)隊(duì)在TensorFlow中使用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)[1]實(shí)現(xiàn)表格特征信息抽取，為本方案核心技術(shù)。具體包括以下步驟。

4.2.1特征表格分析

通過(guò)對(duì)各省份樣本數(shù)據(jù)分析，歸結(jié)出不同類型的表格情況，抽取表格特征包括：表格標(biāo)題位置；行、列標(biāo)題位置；列標(biāo)題位置；數(shù)據(jù)起始、終止位置。

4.2.2設(shè)計(jì)卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)用于提取上述表格特征。本模型由兩個(gè)卷積層、兩個(gè)池化層以及兩個(gè)全連接層組成，激活函數(shù)使用常見的ReLU函數(shù)。

（1）模型輸入是一個(gè) 32×32×64 張量，分別為行列標(biāo)題、數(shù)據(jù)區(qū)域。

（2）卷積層。第一層應(yīng)用32個(gè)過(guò)濾器用于提取表格基本特征。隨著網(wǎng)絡(luò)加深，特征圖空間維度逐漸減少，特征數(shù)量逐漸增加；第二層卷積采用64個(gè)過(guò)濾器。

（3）根據(jù)輸入數(shù)據(jù)特征，兩個(gè)池化層均采用最大池化層，可更好地保留顯著特征。

（4）在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最后放置兩個(gè)全連接層配合ReLU函數(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分類并輸出。

4.2.3模型實(shí)現(xiàn)

用Sequential0函數(shù)類定義表格特征模型，并用add（函數(shù)將每層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)添加到模型中，最后通過(guò)summary（函數(shù)得到整體模型架構(gòu)，如圖3所示。模型中包含每一層類型、特征形態(tài)、訓(xùn)練參數(shù)總數(shù)的全部信息。

最終經(jīng)過(guò)各省份樣本數(shù)據(jù)的模型訓(xùn)練，通過(guò)show_curve輔助函數(shù)繪制模型訓(xùn)練后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、精準(zhǔn)度（如圖4所示）。當(dāng)模型訓(xùn)練樣本數(shù)據(jù)不足5個(gè)時(shí)，訓(xùn)練準(zhǔn)確度和精度已達(dá)到68% 。隨著樣本數(shù)據(jù)增加到 80% ，模型準(zhǔn)確率接近 95% ，從而驗(yàn)證了預(yù)訓(xùn)練模型的有效性。

4.2.4數(shù)據(jù)提取

模型訓(xùn)練確定后，對(duì)所有樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行切片，逐一輸入模型，根據(jù)模型特征找到對(duì)應(yīng)的解析算法，完成數(shù)據(jù)提取。

最后，筆者團(tuán)隊(duì)將預(yù)訓(xùn)練模型的識(shí)別準(zhǔn)確度與“RPA + DeepSeek”進(jìn)行了效果對(duì)比，如表1所示，預(yù)訓(xùn)練模型對(duì)表格特殊類型的識(shí)別成功率均明顯高于\"RPA+DeepSeek”。

5.進(jìn)化方向

由于當(dāng)前案例場(chǎng)景獲取的樣本數(shù)據(jù)有限，模型訓(xùn)練還有較多需完善和優(yōu)化的空間。筆者團(tuán)隊(duì)下階段主要聚焦預(yù)訓(xùn)練模型降噪能力的提升和改進(jìn)。

5.1增強(qiáng)模型降噪能力

當(dāng)前各省文檔存在較多噪聲干擾，部分嚴(yán)重噪點(diǎn)須通過(guò)手工預(yù)處理才可提交模型解析。

5.2建立定制化預(yù)訓(xùn)練模型

增加更多維度文檔特征，如隱藏?cái)?shù)據(jù)、表格錯(cuò)位、連體表格等特征，按省份建立定制化預(yù)訓(xùn)練模型，進(jìn)一步減少手工干預(yù)，提升智能化和效率。

最終，通過(guò)持續(xù)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪Ｐ蛢?yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)提取和比對(duì)的端到端全流程智能化操作。

結(jié)語(yǔ)

本文選擇采用年金信息披露數(shù)據(jù)比對(duì)這一典型復(fù)雜場(chǎng)景，來(lái)進(jìn)行技術(shù)方案的實(shí)驗(yàn)和研究，結(jié)果表明能大幅提高數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確度。除此之外，該技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)等擁有大量非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)的組織中也有廣泛應(yīng)用場(chǎng)景，并可與其他技術(shù)結(jié)合，拓展應(yīng)用場(chǎng)景。例如，結(jié)合圖形圖像處理技術(shù)、模型訓(xùn)練和自然語(yǔ)言處理工具，可應(yīng)用于智能問(wèn)答語(yǔ)料的切片處理、標(biāo)書編寫、機(jī)構(gòu)年報(bào)編寫等場(chǎng)景，顯著提高作業(yè)效率、降低人工成本、提升數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性，也可應(yīng)用于非結(jié)構(gòu)化文檔的數(shù)據(jù)治理，賦能數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和實(shí)現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：師謙，碩士研究生，277525428@qq.com，研究方向：智能化處理技術(shù)。