在鄉(xiāng)村振興的大背景下，加強對鄉(xiāng)村電商人才的培育，能夠拓寬其銷路，使其向著更廣泛的市場推廣，增加農戶收入，促進產業(yè)發(fā)展。引進電子商務平臺，可以促進鄉(xiāng)村產業(yè)向著數(shù)字化和智能化方向發(fā)展，提高行業(yè)綜合競爭能力。通過培訓鄉(xiāng)村網(wǎng)絡技術，可以有效促進地方經(jīng)濟發(fā)展和農民增收。

一、鄉(xiāng)村振興背景下培養(yǎng)鄉(xiāng)村電商人才的必要性

（一） 解決鄉(xiāng)村人才短缺問題

目前，我國鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展存在著嚴重的人力資源短缺問題，特別是年輕人力資源短缺，不僅限制了我國鄉(xiāng)村電子商務的發(fā)展，也限制了我國的農業(yè)產業(yè)化進程，降低了農戶收入水平。因此，加強對鄉(xiāng)村電子商務人才的培育，對于促進我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。伴隨著我國鄉(xiāng)村電子商務的迅速發(fā)展，電子商務領域專業(yè)人才短缺的問題日益突出，通過對鄉(xiāng)村電子商務人才的培訓，可以有效地彌補這一空白，更好地適應鄉(xiāng)村電子商務的發(fā)展需要。

（二）提升農民綜合素質

一方面，提高鄉(xiāng)村科技水平，推動技術升級。通過學習電子商務，讓農戶掌握電子商務的相關知識與技巧，提高整體素養(yǎng)和就業(yè)水平。電子商務訓練一般包括計算機網(wǎng)絡技術、電子商務平臺操作、網(wǎng)絡營銷等方面的知識，既讓農戶學會先進的技術，提升生產效率和營銷水平，又能提升他們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，使他們接觸到更多創(chuàng)新模式和市場機會，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)造力，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟的多樣化發(fā)展；另一方面，增強農戶的營銷觀念。思想的轉變以及網(wǎng)絡的發(fā)展會促使農戶轉變思想，更加重視市場和顧客的需要，提高品牌價值和市場競爭力。通過組織網(wǎng)絡營銷學習，可以使農戶對市場的變化產生更深刻的認識，提高對市場的敏感度，及時調整企業(yè)的生產規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略，以增強市場競爭力。通過學習，農戶獲得了更廣泛的市場信息，擴大了對市場的認識。通過網(wǎng)絡，企業(yè)能夠及時掌握國內甚至世界各地的市場動向及消費需求，更好地支撐生產與營銷。

（三）推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施

加強對鄉(xiāng)村電商人才的培育，對促進鄉(xiāng)村振興具有重要意義。發(fā)展鄉(xiāng)村電商可以促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟繁榮，推動鄉(xiāng)村振興。另外，電子商務的推廣還有助于推動我國鄉(xiāng)村的信息化和現(xiàn)代化進程，提升廣大農民的整體素質。電子商務培訓通常包括一些相關的法律知識，如《電子商務法》《消費者權益保護法》等，以提高農戶的法治觀念，幫助他們更好地保護自身權益；此外，培訓內容通常還包括文化知識、文明禮儀等，讓農戶在學習過程中不斷提高人文素質和文明水平，為鄉(xiāng)村文明建設做出應有的貢獻。在鄉(xiāng)村振興的大背景下，培育適合我國國情的電子商務專業(yè)技術人員是非常有必要的。鄉(xiāng)村電商人才的培育，對于推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、緩解人才緊缺、提高農民綜合素質、推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施等具有重要意義。因此，我們要把重點放在培育鄉(xiāng)村電商人才上，并通過一系列切實舉措來加強對人才的培訓，更好地為鄉(xiāng)村振興提供強有力的人才保證。

二、鄉(xiāng)村振興背景下培養(yǎng)鄉(xiāng)村直播電商人才的價值意蘊

鄉(xiāng)村直播電商的基本特點是：利用互聯(lián)網(wǎng)直播平臺和軟件展示鄉(xiāng)土風情，宣傳農產品，帶動農戶收入增長。其主要特點是：第一，進入壁壘較低。一部手機就能將農產品的銷量“撬動”到極致，成為一種“新農活”；第二，參與對象廣泛。直播電商的參與者包括政府、農戶、直播平臺、村級合作社等，可以與用戶進行面對面的交流；第三，強烈的消費經(jīng)驗。與其他網(wǎng)絡購物方式相比，直播電商通過對鮮采過程進行現(xiàn)場直播，以真人講解等方式將商品的特點展現(xiàn)出來，可以有力增強顧客的消費信心。

三、鄉(xiāng)村振興對直播電商人才的需求現(xiàn)狀

“中央一號文件”明確要求統(tǒng)籌抓好“三農”工作的各項工作，其中，“鄉(xiāng)村振興”是當前亟須研究和破解的重要課題。探討以電子商務、在線直播等方式推動鄉(xiāng)村振興的新發(fā)展方式，已經(jīng)越來越受到重視，作為緩解“三農”問題、推動供給側結構性改革、決戰(zhàn)決勝貧困的重要力量，被正式列入“中央一號文件”。當前，我國鄉(xiāng)村電子商務尚處于起步階段，其最顯著的問題之一是缺乏專業(yè)技術人員。要真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、推動鄉(xiāng)村產業(yè)繁榮，必須大力培育直播電商人才，為鄉(xiāng)村振興注入新的動力。據(jù)中國農業(yè)大學智能電商研究所預測，到2025年，我國鄉(xiāng)村電商市場將出現(xiàn)350萬名專業(yè)人士，其中，運營推廣、直播電商、美術設計等方面的專業(yè)人員嚴重短缺。當前，我國鄉(xiāng)村電子商務人才多為學歷較低、技術儲備較少的基層人員，而在鄉(xiāng)村電商的實際應用情景中，人才問題更加嚴峻。

四、鄉(xiāng)村直播電商應用現(xiàn)狀

（一）鄉(xiāng)村直播電商缺乏專業(yè)人才，水平較低

目前，我們看到的大部分鄉(xiāng)村主播都是半路出家或回鄉(xiāng)打工的。他們根據(jù)自己對直播的了解，加之自己的親身經(jīng)歷，購置一些簡易器材，就可以進行直播。但實際上，他們并沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓，也沒有接受到專業(yè)的主播指導。哪怕是經(jīng)歷再多場次、再長時間的直播，也未必能達到預期效果。許多主播在剛開始從事直播工作時，由于沒有足夠的技術儲備和直播技能不足，在直播中缺乏語言技巧、溝通技巧和營銷技巧，導致直播的效率和轉化率均不高。

1.對電商含義認識不足

許多非專業(yè)主播學歷不高，電子商務專業(yè)知識也不健全，他們對直播電商的認知僅限于粗淺的認識。雖然接受過碎片化教學，但掌握的知識并不完整，無法支撐其成為一個成長型主播。許多主播在剛開始的時候，就遇到了“流量瓶頸”，這主要是因為他們對自己的認識不夠。

2.技術欠缺

據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計，在中國的直播和電商領域中，存在著非常顯著的馬太效應，其中，腰部以下主播占據(jù) 90% 以上，人們通常所見的鄉(xiāng)村主播大多屬于“尾巴”型，只有不到 10% 的流量，頭部主播的比例則更低。大部分非專業(yè)主播都不會提前做好直播計劃，也不會準備劇本，更不會進行語言培訓，因此，他們的應變能力不強，直播內容也不夠吸引人。

3.直播創(chuàng)新不足

節(jié)目類型單調、雷同，多數(shù)鄉(xiāng)村主播的文化底蘊與互聯(lián)網(wǎng)主播的要求相差甚遠，在直播內容的設計上缺少創(chuàng)新，并沒有制作出大量具有創(chuàng)新性和高品質的內容。通常情況下，這種直播都是通過生產場地來進行展現(xiàn)，很少會運用創(chuàng)新性的商店活動或具有較高交互性的背景。特別是與觀眾之間的交流比較單一和無聊，缺乏趣味性和感染力，容易導致用戶黏性不足。為留住用戶，一些主播在缺少創(chuàng)意時，經(jīng)常會去效仿其他高人氣的直播，結果造成很多相似的內容，容易引起用戶反感，導致更嚴重的不良后果。

（二）整合資源困難

鄉(xiāng)村主播遠離商業(yè)領域，所構建的人際網(wǎng)絡比較簡單，與企業(yè)的合作機遇也比較少，由此導致供應商資源、金融資源、物流資源、人才培訓資源等難以整合利用。而直播中，特別是在建立供應鏈、提升品牌的過程中，往往需要大量的人脈。各種因素都限制了鄉(xiāng)村地區(qū)的直播資源，無法將資源價值發(fā)揮到極致，既不利于宣傳鄉(xiāng)村品牌，又無法提高網(wǎng)絡流量。

五、鄉(xiāng)村電商人才培養(yǎng)存在的問題

（一） 職業(yè)院校鄉(xiāng)村電商專業(yè)教學課程欠缺

當前，很多高職學院在設置電商專業(yè)時，并沒有對鄉(xiāng)村電商這個領域進行進一步的細分，關于農產品生產、加工、銷售以及鄉(xiāng)村電商工作方面的課程嚴重不足。在開展鄉(xiāng)村電子商務課程協(xié)作開發(fā)等工作中，也缺乏足夠的努力。例如，在網(wǎng)店美術教學中，在涉及產品細節(jié)及主圖案時，老師往往會選取一些較為普通的服裝、鞋帽等類別來讓學生模仿與革新；在進行現(xiàn)場展示時，也會選取一些比較流行的化妝品、生活用品等類別作為專屬賣點，而很少選取鄉(xiāng)村特產如大米、紅薯、豆子等進行剖析與展示，導致學生對于農產品的推介與營銷并不很熟練。

（二）學生主動學習農產品相關知識的意愿不強

當前，盡管有一些高職畢業(yè)生是從農村走出來的，他們從很小的時候就開始與農產品打交道，但是他們很少真正參與農業(yè)生產，對于農產品的認識也缺少系統(tǒng)性和科學性，主要是靠自身經(jīng)歷和別人的經(jīng)驗。他們來城里讀書，也是抱著靠讀書改變人生命運的想法，很少有人返鄉(xiāng)經(jīng)商，更沒有人愿意主動了解農業(yè)方面的知識。從整體上看，鄉(xiāng)村電商發(fā)展遇到了嚴重的人才圓乏問題。[2]

（三）缺乏鄉(xiāng)村電商專業(yè)專職教師

高職院校的鄉(xiāng)村電商授課教師大多畢業(yè)于電商專業(yè)，也有些來自工商管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿易、計算機等專業(yè)。他們缺少農產品方面的知識和網(wǎng)上營銷經(jīng)驗，因此，在開展教育的過程中，對于如何將鄉(xiāng)村農業(yè)、農產品與電商知識融合，共享農產品網(wǎng)絡經(jīng)營經(jīng)驗等，還面臨一定困難。教師隊伍的水平，直接關系到學生的培訓水平，是阻礙我國鄉(xiāng)村電商發(fā)展的一個重要因素。

六、鄉(xiāng)村振興背景下湖南鄉(xiāng)村電商人才培養(yǎng)路徑

（一）構建“立足村鎮(zhèn)、校企共育、項目驅動”的人才培養(yǎng)模式

高職院校要以本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，經(jīng)過調查研究，選定適宜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)促進產學研結合，創(chuàng)建具有地方特色的品牌農業(yè)；以創(chuàng)建特色農產品品牌為目標，聯(lián)合鄉(xiāng)村、電商企業(yè)等多方力量，將鄉(xiāng)村電商課程和流程、鄉(xiāng)村振興競賽和創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村電商平臺和渠道連接起來。例如，組織一支大學生隊伍，參與鄉(xiāng)村振興公益直播比賽，在鄉(xiāng)村振興過程中，增強學生的愛農情懷和興農能力。在此基礎上，通過在課堂中引入多項鄉(xiāng)村電商項目和活動，開展項目式教學，提高學生的動手能力。

（二）建立以鄉(xiāng)村電商為特色的課程體系

以鄉(xiāng)村特色商品為中心，開展電子商務教育。以傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教育系統(tǒng)為依托，將電商技能與農業(yè)和鄉(xiāng)村有機結合起來，開設以農產品直播營銷、農產品物流等為核心的鄉(xiāng)村電商課程。同時，將農產品生產標準和鄉(xiāng)村電商發(fā)展的最新動態(tài)納入教學之中。在培訓過程中，可以利用短視頻拍攝和直播來推廣和推銷農產品。比如，通過建立自己的品牌來吸引用戶觀看，幫助他們打造屬于自己的文旅產業(yè)名片，或是將農產品經(jīng)營與新媒體平臺有機融合起來，針對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，設計適合不同季節(jié)、不同熱點的農產品網(wǎng)絡營銷模式，并針對不同的季節(jié)和熱點，對農產品進行直播。

（三）形成數(shù)字化、智慧型的教學模式

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術的廣泛應用，高職教育面對新技術、規(guī)范和營銷模式的層出不窮，迫切需要構建“智慧”教學環(huán)境。在教學過程中，教師扮演引導、幫助的角色，對學生進行創(chuàng)造性思考、問題解決等方面的訓練。比如，在“智能農業(yè)，幫助扶持農民消費”項目中，學生可以分別實際體驗運營、客服、直播帶貨、物流等崗位工作，在這種身臨其境的教學體驗中，更積極地去探究、學習。

（四）營造“愛家鄉(xiāng)、愛鄉(xiāng)村”的電商育人文化氛圍

將鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情和家國情懷融人專業(yè)課教學，將思政教育轉向課程思政。比如，在直播推廣活動中，開展“好物推薦”“為家鄉(xiāng)做宣傳”等活動，引導學生認識家鄉(xiāng)特產，發(fā)掘家鄉(xiāng)魅力。以宣傳鄉(xiāng)景、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)情為主題，進行內容規(guī)劃與預熱引流，挖掘其背后的深層故事。傳播高質量的商品信息，將當?shù)赜袦囟鹊牡赜蛭幕瘋鬟_給消費者。通過開展現(xiàn)場營銷，實現(xiàn)對產品的銷量轉化，培養(yǎng)學生對家鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村振興的信心，增強他們的職業(yè)認同。

（五）建立一支富有鄉(xiāng)村情感的復合型教師團隊

從事鄉(xiāng)村電商教學工作的教師，不僅要具備一定的電子商務方面的知識與技術，對農業(yè)產業(yè)的發(fā)展狀況以及相關知識也要非常熟悉。因此，高職院校應在“教學 的指導下，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、課題研究教育、鄉(xiāng)村電商培訓及電商競賽有效結合，提高師資隊伍的整體素質。與鄉(xiāng)村電商企業(yè)深化協(xié)作，派遣教師到鄉(xiāng)村電商企業(yè)實習，增加他們對鄉(xiāng)村的感情經(jīng)歷和工作實踐經(jīng)歷。引進兼職教師和實習教師，推動“雙師型”教師專業(yè)化建設，打造“雙師型”教師隊伍。

七、結束語

鄉(xiāng)村電子商務的發(fā)展離不開高質量的電子商務人才，高職院校要結合鄉(xiāng)村振興的具體需要及自身狀況來確定辦學目標和人才培養(yǎng)目標。健全專業(yè)課程，建立智慧課堂，提升教師的整體素養(yǎng)，以鄉(xiāng)村電商直播推動鄉(xiāng)村振興，助力“三農”事業(yè)進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉小嬌.數(shù)字鄉(xiāng)村視域下農村電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].山西農經(jīng)，2023（11）：137-139.

[2] 陳小麗，鄉(xiāng)村振興背景下農村電商人才培養(yǎng)策略探究[J].人才資源開發(fā)，2023（01）：69-71.

[3] 禹銀艷，李小斌.湖南農村電商人才培養(yǎng)路徑探究[J].廣東蠶業(yè)，2021，55（10）：154-156.

[4]楊楚欣．鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略視聞下高職農村電商本土人才培養(yǎng)實施路徑[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2020，3（11）：87-88.