在我們做生意的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)冒出一些小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整出“歪招”。當(dāng)然,這個(gè)歪招是打引號(hào)的,可能是個(gè)非常別致、有潛力的生意模式,搞得你必須要停下來(lái)研究一下它,看看它的招法是不是代表著一種趨勢(shì),然后你要考慮是不是該把它列入對(duì)手中,去跟蹤、注意、研究。
在這些小對(duì)手里面,可能個(gè)別的在你研究之后,會(huì)覺(jué)得它很有可能代表著一個(gè)趨勢(shì)。那么接下來(lái)的問(wèn)題,就是要模仿它,還是完全不理它?麻煩的是,你必須要做選擇。你模仿它,可能不太劃算;但你如果完全不理它,又可能會(huì)陷入滅頂之災(zāi)。所以我理解漢密爾頓·赫爾默在《戰(zhàn)略7力》中所說(shuō)的“反定位”這個(gè)詞,就是在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,想辦法讓對(duì)手經(jīng)常陷入權(quán)衡和兩難中。這就是一種競(jìng)爭(zhēng)的力量。
如何做到這一點(diǎn)呢?按照赫爾默的意思,唯一的途徑就是在商業(yè)模式上做文章,要想著如何用新模式去替代舊模式。特別是在小弟挑戰(zhàn)大哥的時(shí)候,一定要把構(gòu)建新商業(yè)模式作為中心工作。一定要想辦法讓競(jìng)爭(zhēng)圈里的老大覺(jué)得,如果跟著你的套路玩,不劃算,若完全忽視你,可能麻煩會(huì)更大。如果做到這一點(diǎn),你就厲害了。
作者特別在書(shū)中提到了主要在加州經(jīng)營(yíng)的快餐公司In-N-Out和麥當(dāng)勞之間的關(guān)系。這家在中國(guó)不太出名的快餐公司,在美國(guó)西部還是很有影響力的,它雖然只在加州和美國(guó)西部的幾個(gè)州開(kāi)了連鎖店,數(shù)量也和麥當(dāng)勞比不了,但吃客的評(píng)價(jià)卻很高,經(jīng)常高居快餐排行榜的榜首。麥當(dāng)勞和肯德基門(mén)店雖然多,但誰(shuí)也比不過(guò)它,也不敢忽視它。
你可能好奇In-N-Out有什么特別的地方。首先,它雖然叫快餐,但肉餅是現(xiàn)烤的,面包是現(xiàn)烤的,薯?xiàng)l也是現(xiàn)炸的。所以說(shuō)是快餐,但制作工藝和麥當(dāng)勞之類(lèi)的連鎖店完全不同,更像是餐館,但又比餐館便宜,也沒(méi)有餐館的選擇那么多,它就賣(mài)三種漢堡包。在食材上,麥當(dāng)勞用的都是肉碎壓制成的肉餅,而In-N-Out選擇的是鮮肉,于是,食品的口感就有很大不同。另外,麥當(dāng)勞都是標(biāo)準(zhǔn)化的商品,兩片面包,一塊肉餅,一片芝士,幾片蔬菜,到哪里都是一樣的;但I(xiàn)n-N-Out雖然號(hào)稱幾十年來(lái)只做三種漢堡包,它其實(shí)是有選擇的,比如肉餅的數(shù)量可以選擇,等肉餅烤好以后,你還可以選擇不要面包來(lái)夾,而是用生菜當(dāng)面包,把肉包起來(lái),就像吃烤肉一樣。
那么,如果你是麥當(dāng)勞的老板,你會(huì)對(duì)這個(gè)In-N-Out做什么呢?你會(huì)模仿它的做法,改造自己?jiǎn)??我覺(jué)得不太會(huì),因?yàn)楫a(chǎn)品從本質(zhì)上完全不一樣,供應(yīng)鏈和管理也完全不同。但是,你會(huì)忽視這家公司的存在嗎?我猜你也不會(huì),還是要花精力去關(guān)注它的動(dòng)向。接著,你會(huì)很難受地發(fā)現(xiàn),它會(huì)不斷地蠶食你的地盤(pán),可又遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到讓你出手反擊的程度,這就是有苦說(shuō)不出,特別難受的感覺(jué)。
如果在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能夠像In-N-Out漢堡包一樣,通過(guò)模式創(chuàng)新掌控一種無(wú)形的力量,就可以逼迫對(duì)手處于一種“兩難”的境地,其實(shí)這已經(jīng)意味著你在局部戰(zhàn)場(chǎng)上,有了“反定位”的競(jìng)爭(zhēng)力量了。
(摘自“得到”App)
“我可以跑馬拉松嗎?”臨近出院的一天,我向主治醫(yī)生提出了這個(gè)問(wèn)題。醫(yī)生的回答讓我很意外,他說(shuō):“要不試試看?”
我想過(guò)以我剛做完手術(shù)的身體,參加馬拉松肯定是不可能的。而我的主治醫(yī)生教會(huì)了我,切莫把自己局限在“一定不行”“應(yīng)該做不到”這些框架中,重要的是要想“也許可以呢”。
這不僅僅是說(shuō)生病。很多事情,我們都打著變老的幌子而放棄了。當(dāng)然,有些事情的確無(wú)法做成,但如果從最初就不放棄,堅(jiān)持去做,就一定有其價(jià)值所在。
那些嘴里說(shuō)著“總有一天”“終有一日”的人,實(shí)際上和說(shuō)“不行,我肯定完不成”的人是一樣的。即使有人跟他們提出“先試試看吧”,他們也會(huì)答復(fù):“可以,但是……”他們并非因?yàn)樽龌虿蛔龆q豫,其實(shí)就是在說(shuō)“我不會(huì)做”。如果不能跨越“但是”這個(gè)障礙,就無(wú)法勇敢向前。
——[日]岸見(jiàn)一郎《你的口頭禪有“但是”嗎》