近日，蘋果公司大規(guī)模重組旗下語音助手Siri工程團隊。由于接連跳票，Siri不得不靠“大換血”挽救頹勢。

去年夏天，蘋果CEO庫克信誓旦旦，讓全世界iPhone用戶在今年4月都能用上蘋果智能（Apple Intelligence）。結(jié)果顯然是跳票了，蘋果智能最快也得2026年見了。

靠AI這個最大的“賣點”，iPhone 16曾給“果粉”扎了一劑強心針。然而，欺騙不能長久，iPhone 16沒有AI，iPhone 17也未必有。

照這個趨勢，還會有人買iPhone 17嗎？

蘋果一直守著十多年前的套路：拿出一個產(chǎn)品，用一場發(fā)布會告訴人們，“這就是未來”！時代不同了，現(xiàn)如今大家看到的“未來”也太多了。光畫餅不和面—蘋果越來越乏善可陳。

蘋果智能，一直跳票

“丑陋且令人尷尬?！边@是前Siri高級總監(jiān)羅比·沃克對新版Siri開發(fā)進度的評價。

蘋果智能已經(jīng)跳票兩回了。

去年6月蘋果智能第一次亮相，華爾街和消費者皆大歡喜，期盼迎來配備人工智能功能的Siri。去年9月，蘋果宣布“更具個性化的Siri短期內(nèi)不會推出”。近期又宣布“升級版Siri預(yù)期發(fā)布時間為2026年”。

連公益機構(gòu)“全國廣告審查委員會”（NAD）都看不下去了，要求蘋果把去年的廣告下架。

這則發(fā)布于2024年6月的廣告，涉嫌提供“虛假信息”。廣告中，iPhone用戶看到一個人迎面走來，就是死活想不來是誰，趕緊詢問Siri是不是在某個餐廳見過。只見Siri有條不紊地搜索手機上的日歷、郵件和信息紀錄，迅速為用戶作答。

廣告展示出一系列Siri的新功能，包括蘋果自研大模型，可以調(diào)取用戶儲存的本地信息和多維度數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化回答、更智能的上下文理解能力，也能幫用戶完成填表格等瑣碎工作。

結(jié)果，一直到現(xiàn)在，iPhone也沒有這么多功能。自研大模型也沒有影子，僅能調(diào)用第三方大模型。

生氣的不只是公益組織，還有廣大消費者。今年1月，一些美國用戶投訴iPhone的人工智能功能“通知摘要”斷章取義地提煉新聞，顯示虛假信息；而且Siri會捏造PDC世界飛鏢錦標賽的冠軍，也答不出準確的美國超級碗比賽結(jié)果。

在蘋果官方網(wǎng)站上，蘋果智能“現(xiàn)已推出”的字樣已經(jīng)撤銷。

要知道，去年6月的蘋果開發(fā)者大會，差不多45%的時間都留給了蘋果智能。氣氛都烘托到這里了，一年過去，就只剩消費者“就這”的懷疑。

值得進一步思考的是，由于目前大模型的準確率本身不算太高，那么，至少在需要準確度的領(lǐng)域，AI產(chǎn)品可能并不是那么有用。

比如你需要去機場接老板，說“嘿Siri，我老板×××的航班幾點降落？在首都機場還是大興機場？”理論上，Siri應(yīng)該搜索你和老板的全部對話，然后復(fù)制航班號，去搜索引擎上查詢航班起降時間和地點。

如果Siri百分之百正確，那么你將省去不少時間。但是，如果Siri正確率是98%，那么你依然有2%的可能性跑到大興機場，讓等在70公里外首都機場的老板大發(fā)雷霆。

管理層，大換血

新任Siri工程主管麥克·羅克維爾（Mike Rockwell），已經(jīng)從Vision Pro團隊抽調(diào)多名核心成員接管關(guān)鍵職位，打算通過技術(shù)架構(gòu)調(diào)整和人才換血，扭轉(zhuǎn)Siri在AI領(lǐng)域的長期頹勢。

調(diào)整中，前人工智能主管約翰·吉安南德里亞和前Siri主管羅比·沃克均被剝奪部分職責。

Vision Pro的操作系統(tǒng)負責人蘭吉特·德賽會主導(dǎo)Siri底層平臺研發(fā)，奧利維爾·古特克內(nèi)希會接手Siri用戶體驗團隊。軟件工程師內(nèi)特·貝格曼和湯姆·達菲也加入Siri，運行底層架構(gòu)。

長期領(lǐng)導(dǎo)Siri的大衛(wèi)·維納斯基接管一個新小組，負責語音相關(guān)工作。這些跡象表明，羅克維爾新官上任這幾把火都有共同的思路—用Vision Pro的人替換原Siri的人。

可是，Vision Pro也不是什么成功項目。售價高達3499美元的頭戴式VR設(shè)備，一言以蔽之：價格荒謬、佩戴不適且啥用沒有。

也許，盡管Vision Pro沒取得商業(yè)上的成功，但團隊技術(shù)實力在蘋果內(nèi)部堪稱一流，屬于庫克的“救命稻草”。因此，現(xiàn)在該技術(shù)團隊不得不雙線作戰(zhàn)：一路搞Vision Pro，一路搞Siri，畢竟沒了蘋果汽車，蘋果公司就剩這倆拳頭產(chǎn)品了。

還有一個“遙遙無期”的產(chǎn)品，是AI升級版的智能手表。有媒體宣稱，蘋果正在研發(fā)搭載攝像頭和視覺智能的蘋果手表，用戶通過手表拍照后，可以利用AI總結(jié)或翻譯照片中的文本，識別某些物體、地標或動物。

當然，這款新產(chǎn)品什么時候發(fā)布也沒人知道。

雖然蘋果從去年開始，大張旗鼓地宣布自己全力投入“AI戰(zhàn)爭”，宣傳“包裝”十分精美，但效果始終不達預(yù)期，市場的信心也日益低落。

也許因為外部預(yù)期太高，也許因為內(nèi)部策略混亂，蘋果留下了不少“空頭支票”，AI之路阻礙重重。

手機，蘋果掉隊

蘋果的競爭對手都在小步快跑。

谷歌將在下一代Pixel 10手機上部署全新的AI智能助理—Pixel Sense，相比于之前小參數(shù)版本的Gemini，Pixel Sense更強調(diào)在設(shè)備端側(cè)處理用戶數(shù)據(jù)，在增強隱私保護的同時實現(xiàn)更快的響應(yīng)速度。

今年2月，亞馬遜Alexa語音助手有了由genAI支持的新版本。

同時，在中國市場，iPhone逐漸失去了吸引力。

據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，2024年第四季度，iPhone在中國的銷量大幅下滑25%，是前五大智能手機品牌中唯一負增長的品牌。2025財年第一季度，蘋果大中華區(qū)營收大跌11.1%，銷售額降至185.1億美元。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2025年第一季度，小米、華為、OPPO、vivo和蘋果，位列中國智能手機出貨量前五名。其中蘋果是前五名中出貨量唯一下滑的廠商。

同樣是在今年第一季度，由于DeepSeek爆紅，華為、榮耀、OPPO、魅族等中國手機品牌紛紛接入國產(chǎn)AI大模型DeepSeek-R1，立刻搶下“AI手機”的制高點。

在此之前，中國智能手機均已具備平臺級AI能力，基本做到“一句話點咖啡”。

或者說，對于中國消費者來說，AI手機沒啥神秘的。而對于蘋果來說，“AI”反倒成了他們逗引公牛的一塊紅布，發(fā)現(xiàn)形勢不太好，就趕緊把紅布掏出來抖一抖。

這種做法，對于一家市值3萬億美元的科技帝國來說，實在不太體面。在喬布斯時代，只有第二天能發(fā)貨的產(chǎn)品，才會出現(xiàn)在前一天的新聞上。而“蘋果智能”消息發(fā)布，距離該功能面世，至少隔了兩年。

雖然不久前庫克來到中國，先后在北京和上海露面，未來蘋果智能也有望由阿里通義千問提供支持，但是，一再“掉隊”的蘋果，光憑CEO拉人氣已經(jīng)很難再贏回中國消費者的好感。