除了品嘗特色美食,還能看演出、做保健,感受非遺技藝;隨車配備醫(yī)療救護員和健康顧問;下了火車,吃喝住行由地接細心服務(wù),每個站點都有充足游覽時間……一段時間以來,銀發(fā)旅游列車火了,吸引很多老年消費者深度體驗,還迎來不少回頭客。
不久前,商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》,從服務(wù)供給擴容、適老化設(shè)施升級、服務(wù)品質(zhì)提升、發(fā)展環(huán)境優(yōu)化等維度提出12條具體舉措,精準回應(yīng)老齡化社會需求,以“鐵軌上的溫度”拓展老年群體幸福生活圖景。
銀發(fā)旅游列車“提質(zhì)擴容”,是順應(yīng)銀發(fā)消費升級趨勢的必要舉措。截至2024年底,我國60歲及以上人口已達3.1億,占全國人口的22%,老年文旅消費需求持續(xù)增長。從這個角度看,增開“銀發(fā)號”,有助于保障老年群體出行權(quán)益,更好滿足他們的美好生活需要,是多贏之舉。
(摘編自《人民日報》)
【話題提煉】
經(jīng)濟多元、服務(wù)品質(zhì)、精準市場、人文關(guān)懷……
【觀點提要】
①銀發(fā)旅游列車,開行的是列車,開發(fā)的是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè),開拓的是服務(wù)消費空間;②有效提升服務(wù)鏈,才能有力拉長消費鏈,讓銀發(fā)旅游從簡單的走馬觀花升級為深度的文化體驗;③推動銀發(fā)旅游列車服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,為老年群體的生活增添更多色彩與活力。
【速寫引領(lǐng)】
老有所游,老有所樂。政策支撐、市場驅(qū)動,激活了老年文旅市場的“一池春水”。增開銀發(fā)旅游列車,從經(jīng)濟效益看,有助于激發(fā)經(jīng)營主體活力,形成可持續(xù)的商業(yè)模式,為銀發(fā)旅游市場注入新活力。從社會效益看,更多適老化服務(wù)產(chǎn)品的推出,也能將人文關(guān)懷傳遞到列車之外。在各方攜手努力下,老齡化社會蘊含的“長壽紅利”,必將與高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。小小車廂的“溫度”和匠心,將促進全社會對老年群體的“大關(guān)懷”。鐵軌延伸之處,有山河美景,更有詩與遠方。