據(jù)“中國(guó)鐵路”消息，4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的寵物托運(yùn)服務(wù)，旅客可提前2天通過12306線上預(yù)約，符合條件的貓、犬類寵物可同車托運(yùn)。

此前，愛寵人士常為人出遠(yuǎn)門時(shí)寵物安置問題困擾，飛機(jī)可托運(yùn)寵物，高鐵卻遲遲未提供此服務(wù)。高鐵空間相對(duì)寬松，有提供寵物托運(yùn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，但因發(fā)展時(shí)間短，服務(wù)規(guī)范還在探索中。如今試點(diǎn)此服務(wù)，是鐵路部門深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、適應(yīng)旅客多樣化出行需求的舉措。

寵物托運(yùn)服務(wù)牽扯諸多細(xì)節(jié)，需制定規(guī)范明確寵物條件、托運(yùn)方式、安全保障及善后措施等。事實(shí)上，2024年5月就有相關(guān)調(diào)查問卷收集旅客意見，如今推出的服務(wù)想必聽取了不少建議，“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”讓愛寵人士安心。

鐵路部門傾聽旅客聲音、完善服務(wù)滿足需求是高鐵發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鐵路部門需以市場(chǎng)思維開拓服務(wù)滿足需求。類似寵物托運(yùn)這樣的服務(wù)今后或越來越多，高鐵服務(wù)的開拓空間還很大，如親子車廂等貼心服務(wù)逐漸成為現(xiàn)實(shí)，令人期待。