摘要：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球，計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理系統(tǒng)的整合日益成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。然而，在實(shí)踐中，技術(shù)與管理的深度融合仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如概念理解偏差、系統(tǒng)建設(shè)割裂等問題，導(dǎo)致許多數(shù)字化項(xiàng)目流于形式。針對這些問題，本文基于系統(tǒng)論和管理學(xué)理論，從信息系統(tǒng)優(yōu)化、信息搜集篩選、員工認(rèn)知等維度，深入剖析了二者整合的多元價值。在此基礎(chǔ)上提出了強(qiáng)化信息管理意識、構(gòu)建高效管理系統(tǒng)、豐富數(shù)據(jù)資源等策略建議，旨在為企業(yè)提升信息管理水平、賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供決策參考，推動管理思維與技術(shù)應(yīng)用協(xié)同升級，以便在智能時代的競爭中搶得先機(jī)、贏得主動。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；信息管理系統(tǒng)；整合優(yōu)化

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2025.03.040

中圖分類號：TP 315 " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " " " " " "文章編碼：1672-7274（2025）03-0-03

Exploring the Advantages of Optimizing and Integrating Computer Application Technology with Information Management Systems

XU Haixia

（Xinjiang Shihezi Vocational and Technical College， Shihezi 832000， China）

Abstract： With the wave of digital transformation sweeping across the world， the integration of computer application technology and information management systems has increasingly become a key driving force for enterprise development. However， in practice， the deep integration of technology and management still faces many challenges， such as conceptual understanding bias and fragmented system construction， leading to many digital projects becoming mere formalities. Based on systems theory and management theory， this article deeply analyzes the diverse value of integrating information system optimization， information collection and screening， employee cognition， and other dimensions to address these issues. On this basis， strategic suggestions were proposed to strengthen information management awareness， build efficient management systems， and enrich data resources. The research aims to provide decision-making references for enterprises to improve their information management level， empower digital transformation， promote the collaborative upgrading of management thinking and technological applications， and ultimately achieve a competitive advantage and win the initiative in the intelligent era.

Keywords： computer application technology; mis; integration and optimization

1 " 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理系統(tǒng)整合

的理論基礎(chǔ)

信息管理系統(tǒng)與計算機(jī)技術(shù)的融合，本質(zhì)上是不同要素在動態(tài)發(fā)展中逐步達(dá)成的一種有機(jī)統(tǒng)一。對于企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和管理變革而言，旨在將分散于各個業(yè)務(wù)條線、部門環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)整合起來，打破“信息孤島”，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理平臺，這正是系統(tǒng)論“整體大于部分之和”思想的體現(xiàn)。系統(tǒng)內(nèi)部各組分經(jīng)過優(yōu)化組合和功能協(xié)同，必將涌現(xiàn)出更高的系統(tǒng)績效。而這一過程也契合了現(xiàn)代管理理論的內(nèi)核要義。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)整合企業(yè)內(nèi)外部資源形成核心競爭力，供應(yīng)鏈管理致力于打通從采購到分銷的各個環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理體系則著眼于流程的全面受控和持續(xù)改進(jìn)，無不體現(xiàn)整合思維的時代價值[1]。進(jìn)一步解構(gòu)，信息管理與計算機(jī)技術(shù)的融合，也是智慧型組織變革的題中之義。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要么顛覆，要么被顛覆。唯有秉持開放、共享、協(xié)作的理念，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)手段，推動組織流程再造、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、管理機(jī)制創(chuàng)新，方能在動態(tài)演進(jìn)中保持先發(fā)優(yōu)勢。由此可見，順應(yīng)系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)的理論指引，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題導(dǎo)向，推動管理實(shí)踐與前沿技術(shù)的協(xié)同進(jìn)化，是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。

2 " 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理系統(tǒng)整

合的多維優(yōu)勢

2.1 促進(jìn)信息管理系統(tǒng)的完善與優(yōu)化

信息管理系統(tǒng)是連接企業(yè)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、資金流的總樞紐，其運(yùn)行質(zhì)量直接影響管理效能。將先進(jìn)計算機(jī)技術(shù)引入信息系統(tǒng)，能從體系架構(gòu)、功能模塊、運(yùn)行性能等方面為其帶來全面提升。以華為為例，其自主研發(fā)的企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）即充分利用了分布式計算、內(nèi)存計算等技術(shù)，單日處理訂單峰值可達(dá)50萬條，系統(tǒng)性能提高了10倍，大幅提升了供應(yīng)鏈管理效率。再如海爾集團(tuán)，通過引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造了覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的智慧系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了用戶需求、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造的實(shí)時聯(lián)動，使產(chǎn)品上市周期縮短30%。這些案例生動詮釋了計算機(jī)技術(shù)在優(yōu)化信息管理系統(tǒng)中的顯著成效。不過，技術(shù)嵌入也可能帶來新的管理難題。一方面，先進(jìn)算法模型如何與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則有效兼容，大數(shù)據(jù)分析如何嵌入既有管理流程，都需要因地制宜的方案設(shè)計[2]。另一方面，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象不容忽視，員工的數(shù)字化技能參差不齊，可能影響新系統(tǒng)推廣應(yīng)用。在對策上，需統(tǒng)籌業(yè)務(wù)導(dǎo)向和技術(shù)驅(qū)動，在體系規(guī)劃、流程再造、數(shù)據(jù)治理等方面系統(tǒng)考量，同時聚焦員工賦能，提供有針對性的能力培養(yǎng)，真正將前沿技術(shù)鑲嵌入信息系統(tǒng)和管理實(shí)踐。唯此，方能充分釋放創(chuàng)新活力，持續(xù)提升信息系統(tǒng)效能，以數(shù)智化力量推動管理升級蝶變。

2.2 拓展信息搜集渠道，提高信息篩選質(zhì)量

人工智能技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)拓展信息搜集渠道、提高信息篩選質(zhì)量帶來了新的契機(jī)。例如，基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù)，通過對詞語語義的向量化表示和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的多層抽象，可以高效地從海量文本數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息，甚至挖掘出隱藏的情感傾向。谷歌的BERT語言模型在多項(xiàng)自然語言理解任務(wù)中取得了突破性進(jìn)展，在企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用大幅提高了郵件內(nèi)容抽取和回復(fù)生成的效率。再如，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)通過構(gòu)建實(shí)體關(guān)聯(lián)圖譜，刻畫事物間的語義連接，形成多維度、立體化的信息視圖。例如，領(lǐng)英運(yùn)用圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，將用戶畫像的豐富度提高了30%，廣告點(diǎn)擊率提升了10%。此外，大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的發(fā)展，讓海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的存儲、計算、分析成為可能。Hadoop生態(tài)系統(tǒng)基于分布式文件系統(tǒng)HDFS和并行計算框架MapReduce，可實(shí)現(xiàn)PB級數(shù)據(jù)的高效存儲和處理；Spark平臺通過將數(shù)據(jù)載入內(nèi)存并行計算，在機(jī)器學(xué)習(xí)和圖計算領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了數(shù)量級的性能提升。阿里云通過自研飛天大數(shù)據(jù)平臺，每天處理的數(shù)據(jù)請求高達(dá)

3 000 PB，覆蓋了集團(tuán)內(nèi)外數(shù)百個業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)分析需求。在信息篩選層面，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)讓系統(tǒng)具備自主學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)化的能力。以新聞推薦為例，今日頭條應(yīng)用深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法，通過應(yīng)用海量用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，不斷優(yōu)化模型參數(shù)，將有效信息的篩選準(zhǔn)確率提高了20個百分點(diǎn)。

2.3 深化企業(yè)員工對信息管理的認(rèn)知與理解

信息管理的最終落腳點(diǎn)在于人，信息化系統(tǒng)的價值再造，需要企業(yè)全員的主動參與和充分應(yīng)用。計算機(jī)技術(shù)與信息管理系統(tǒng)的整合，為推動員工從“要我管理信息”到“我要管理信息”的理念轉(zhuǎn)變提供了有利條件。一方面，友好的人機(jī)交互界面、靈活的移動應(yīng)用方式，在很大程度上降低了信息系統(tǒng)的使用門檻，員工無須掌握專業(yè)的計算機(jī)知識，即可便捷地查詢、分析、共享信息，在主觀上強(qiáng)化了員工對信息管理的參與感和獲得感。另一方面，信息流與業(yè)務(wù)流的高度融合，使得員工在日常工作中自然而然地融入信息管理活動中。例如，業(yè)務(wù)人員在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)錄入客戶信息，就是在參與信息采集；在ERP系統(tǒng)查詢庫存動態(tài)，就是在應(yīng)用信息資源。信息管理不再是信息部門的專屬職責(zé)，而是全員共同的使命，并融入每個人的具體工作中[3]。此外，計算機(jī)技術(shù)與信息管理相結(jié)合，催生出數(shù)據(jù)可視化、情景模擬等新型工具，使枯燥的數(shù)據(jù)變得直觀形象，拉近了普通員工與信息管理的心理距離。由此，員工逐步養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話、靠信息決策的習(xí)慣，信息意識、大局觀念持續(xù)增強(qiáng)。

3 " 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理系統(tǒng)整

合的策略與路徑

3.1 全面強(qiáng)化企業(yè)信息管理理念

信息管理理念是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的靈魂，而先進(jìn)計算機(jī)技術(shù)的引入則為理念升華提供了現(xiàn)實(shí)土壤，二者相輔相成，缺一不可。在理念層面，企業(yè)高層需要將信息管理上升到戰(zhàn)略高度，納入公司愿景和使命，以身作則帶動全員參與。華為公司創(chuàng)始人任正非曾多次強(qiáng)調(diào)，信息化是華為基業(yè)長青的立身之本，要求全體員工成為信息系統(tǒng)的參與者、使用者、受益者。同時，要將信息管理嵌入企業(yè)文化基因，通過多元化的宣傳培訓(xùn)，提升員工的數(shù)字化認(rèn)知和技能。海爾集團(tuán)搭建了“人單合一”在線學(xué)習(xí)平臺，定期開展信息化專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工系統(tǒng)思維和數(shù)字化能力[4]。在機(jī)制層面，要將信息管理納入績效考核體系，將員工參與度、應(yīng)用度與其職業(yè)發(fā)展相掛鉤。聯(lián)想集團(tuán)推行信息化KPI考評機(jī)制，設(shè)置數(shù)據(jù)應(yīng)用、流程優(yōu)化等關(guān)鍵指標(biāo)，將之與員工晉升、獎金直接關(guān)聯(lián)。此外，還不斷完善信息共享機(jī)制，以開放性的組織文化和敏捷性的管理流程，推動跨層級、跨部門的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同創(chuàng)新。騰訊公司推行“通用數(shù)據(jù)服務(wù)”理念，建立了覆蓋全公司的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，形成了“數(shù)據(jù)即服務(wù)”的生動局面。

3.2 構(gòu)建健全、高效的信息管理系統(tǒng)

信息管理系統(tǒng)是連接管理活動與計算機(jī)技術(shù)的關(guān)鍵紐帶，其建設(shè)水平直接決定了二者整合的深度和成效。因此，構(gòu)建一個健全完備、運(yùn)行高效的信息管理系統(tǒng)，是推進(jìn)管理與技術(shù)深度融合的基礎(chǔ)性工程。從系統(tǒng)架構(gòu)看，要立足企業(yè)自身?xiàng)l件，合理選擇信息系統(tǒng)的開發(fā)模式，既要考慮系統(tǒng)功能的完備性，又要兼顧實(shí)施的成本和效率。在此基礎(chǔ)上，還需要做好跨系統(tǒng)、跨平臺的數(shù)據(jù)交互設(shè)計，確保各類信息在不同系統(tǒng)間的無縫流轉(zhuǎn)和集成。同時，引入云計算、微服務(wù)等先進(jìn)的IT架構(gòu)和技術(shù)，進(jìn)一步賦予系統(tǒng)彈性擴(kuò)展、敏捷響應(yīng)的能力，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理變革的需求。在業(yè)務(wù)流程方面，要全面梳理信息管理各個環(huán)節(jié)，包括信息的采集、審核、共享、使用等，明確每個環(huán)節(jié)的職責(zé)邊界、管理主體、操作規(guī)范、風(fēng)險控制等，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理閉環(huán)。以此為基礎(chǔ)，在信息系統(tǒng)中嵌入相應(yīng)的流程控制功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的精準(zhǔn)匹配、高效聯(lián)動。在數(shù)據(jù)治理層面，要制定企業(yè)級的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義、編碼、格式等，消除數(shù)據(jù)孤島，為數(shù)據(jù)在部門、業(yè)務(wù)間的共享交換提供基礎(chǔ)。建立主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)等管理機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的溯源、血緣分析，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和可用性。同時，要重視數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建縱深防御體系，運(yùn)用數(shù)據(jù)分類分級、訪問控制、加密脫敏、行為審計等技術(shù)，全方位確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全?？傊蛟煲粋€高度集成、穩(wěn)定可靠、快速響應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，需要從頂層設(shè)計到實(shí)施落地，從技術(shù)架構(gòu)到業(yè)務(wù)流程，從數(shù)據(jù)治理到安全防護(hù)，進(jìn)行全方位、體系化的規(guī)劃與建設(shè)。唯有如此，才能為計算機(jī)技術(shù)與信息管理系統(tǒng)的深度整合提供堅實(shí)的平臺支撐，充分釋放協(xié)同效應(yīng)，助推企業(yè)管理變革和價值創(chuàng)造。

3.3 持續(xù)豐富與更新企業(yè)信息數(shù)據(jù)資源庫

數(shù)據(jù)作為信息管理的核心資源和計算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)，其質(zhì)量和豐富程度直接影響著二者整合的效果。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理與技術(shù)的深度融合，就必須高度重視并持續(xù)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)資源庫的建設(shè)和優(yōu)化。第一，拓寬數(shù)據(jù)采集的渠道和維度。除了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還要積極從外部合作伙伴、行業(yè)組織、政府部門等渠道汲取數(shù)據(jù)資源，同時充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，采集各類結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)集群，為大數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。第二，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。這需要制定科學(xué)的數(shù)據(jù)治理策略和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范，從數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)入手，消除數(shù)據(jù)冗余和錯誤，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性和關(guān)聯(lián)性?？梢胫鲾?shù)據(jù)管理（MDM）、元數(shù)據(jù)管理等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，確保數(shù)據(jù)的一致性和可信度，為管理決策提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐[5]。第三，要樹立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理理念，充分挖掘數(shù)據(jù)價值。企業(yè)要像重視有形資產(chǎn)一樣重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，對數(shù)據(jù)進(jìn)行全生命周期管理。通過數(shù)據(jù)價值評估，甄別高價值數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)的可用性和易用性。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，深度挖掘數(shù)據(jù)資源的內(nèi)在價值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值放大化。第四，數(shù)據(jù)資源建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要持續(xù)投入。企業(yè)要將數(shù)據(jù)視為戰(zhàn)略資源，納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷充實(shí)和完善數(shù)據(jù)資源庫。只有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)日益扎實(shí)，數(shù)據(jù)治理水平不斷提升，計算機(jī)技術(shù)才能更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值放大器的作用，為信息管理賦能增效，推動企業(yè)管理變革，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化管理。

4 " 結(jié)束語

面向未來，計算機(jī)應(yīng)用與信息管理系統(tǒng)的整合將不斷向縱深推進(jìn)。人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新技術(shù)的加速滲透，必將進(jìn)一步重塑信息管理的內(nèi)涵與外延，催生出更多融合創(chuàng)新的智慧成果。而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的全面到來，數(shù)據(jù)這一新型生產(chǎn)要素的戰(zhàn)略價值日益凸顯，以數(shù)據(jù)為紐帶推動管理與技術(shù)的深度融合，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。站在新的起點(diǎn)，企業(yè)唯有以開放心態(tài)擁抱變革，以創(chuàng)新勇氣直面挑戰(zhàn)，在加速技術(shù)迭代中探索前行，在不斷融合創(chuàng)新中提質(zhì)增效，方能在智能時代的激烈競爭中搶得先機(jī)、贏得主動。

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