摘要：博物館是一座綜合空間，其文化資源具有物質(zhì)、精神、社會(huì)的統(tǒng)一性。該文將博物館場(chǎng)域、文化資源、教育服務(wù)統(tǒng)一于文化空間視域下，運(yùn)用文獻(xiàn)研究與理論研究相結(jié)合、類比歸納、數(shù)據(jù)調(diào)查、案例分析等方法，通過(guò)空間內(nèi)三重屬性的解析與重構(gòu)，空間外文化影響的擴(kuò)散與延伸，梳理博物館開展多元化文化服務(wù)的學(xué)理邏輯與行為框架。同時(shí)，基于“文化資源”“博物館場(chǎng)域”“教育服務(wù)”三者之間的邏輯關(guān)系，從主體空間的陣地優(yōu)勢(shì)、層級(jí)空間的突破壁壘、虛擬空間的數(shù)智賦能和長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制形成的時(shí)空延續(xù)4個(gè)層次，進(jìn)行教育文化服務(wù)的多維度構(gòu)建，探索文化空間視域下創(chuàng)新增強(qiáng)公共文化服務(wù)水平的機(jī)制與路徑。

關(guān)鍵詞：文化空間；場(chǎng)域；博物館；教育服務(wù)；多維度；路徑

中圖分類號(hào)：G266" " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " " " " " " " "文章編號(hào)：2096-4110（2025）03（a）-0079-05

Research on the Multi-Dimensional Construction Path of Museum Educational Services under the Perspective of Cultural Space

WANG Xiaoyang， JIA Yeqing

（Hebei Museum， Shijiazhuang Hebei， 050011， China）

Abstract： A museum is a comprehensive space， and its cultural resources have a unity of material， spiritual， and social aspects. This article uses a combination of literature research and theoretical research， analogy induction， data investigation， case analysis， and other methods to unify the museum field， cultural resources， and educational services in the cultural space perspective. Through the analysis and reconstruction of the triple attributes within the space， the diffusion and extension of cultural influence outside the space， the theoretical logic and behavioral framework for museums to carry out diversified cultural services are sorted out. Based on the logical relationship between \"cultural resources\"， \"museum field\"， and \"educational services\"， this study explores the multi-dimensional construction of educational and cultural services from four levels： the advantages of the main space， the breakthrough of barriers in hierarchical space， the empowerment of digital intelligence in virtual space， and the formation of long-term development mechanisms. It explores the mechanism and path of innovating and enhancing public cultural service construction from the perspective of cultural space.

Key words： Cultural space; Spatial field; Museum; Educational services; Multi-dimensional construction; Path

博物館是保護(hù)和傳承人類文明的文化殿堂，也是蘊(yùn)含藝術(shù)張力的文化景觀。作為城市標(biāo)志性的文化空間名片，博物館不僅是社會(huì)公共文化服務(wù)的組成部分，也是城市文化建設(shè)不可或缺的重要載體。隨著博物館熱的興起與發(fā)展，公眾對(duì)博物館的文化服務(wù)提出了更高的要求與期許，如何培育更有品質(zhì)、更加多元、更具特色的服務(wù)形態(tài)，成為博物館人繞不開的課題。本文在博物館社會(huì)教育實(shí)踐的基礎(chǔ)上，嘗試借助文化空間理論，解析博物館場(chǎng)域、文化資源、教育服務(wù)三者之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，從不同維度構(gòu)建博物館教育服務(wù)體系，探索加強(qiáng)城市新型文化空間建設(shè)的“博物館”路徑。

1 博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源

根據(jù)亨利·列斐伏爾在《空間的生產(chǎn)》一書中的觀點(diǎn)，對(duì)于空間的研究，必須揭示出物質(zhì)、精神和社會(huì)三個(gè)領(lǐng)域的理論統(tǒng)一性[1]。在公共文化空間建設(shè)中，人們往往傾向于強(qiáng)調(diào)場(chǎng)所本身，而忽視其內(nèi)部的各類型文化資源，同樣具備三者的統(tǒng)一性。

1.1 場(chǎng)域內(nèi)文化資源的特性解析

博物館作為一座綜合空間，其場(chǎng)域內(nèi)的文化資源具有物質(zhì)、精神、社會(huì)的理論統(tǒng)一性。

1.1.1 顯性的物質(zhì)核心

博物館場(chǎng)域內(nèi)文化資源的物質(zhì)性，首先，突出體現(xiàn)在其文物資源的客觀性上，即各種類型的文物資源以“物”的形式真實(shí)存在，可被外界觀察、感知、接觸、解讀。這是博物館發(fā)揮文化空間職能、為受眾提供文化服務(wù)的基礎(chǔ)。其次，文物的可知、可感，意味著其具有強(qiáng)烈的直觀性。作為藝術(shù)的基本屬性之一，文物的直觀性可以讓受眾憑借自己的審美感官和心靈進(jìn)行最具體的感受，并在腦海中展現(xiàn)出具體的審美意象，無(wú)須進(jìn)行反復(fù)持久的邏輯思考即可在精神上、情感上獲得審美愉悅[2]。最后，文物的物質(zhì)存在，還體現(xiàn)在其具有復(fù)雜的可交互性，即受眾可以通過(guò)個(gè)體自身主動(dòng)或被動(dòng)的行為方式，從文物中獲取信息、情感、體驗(yàn)，汲取促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知、行為成長(zhǎng)與發(fā)展的必要涵養(yǎng)。博物館場(chǎng)域內(nèi)文化資源的物質(zhì)性，為空間的文化服務(wù)、發(fā)展建設(shè)奠定了客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

1.1.2 隱性的精神符號(hào)

博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源，因其跨越時(shí)空界限、鏈接古今情感的特殊性，可以解構(gòu)出三層內(nèi)涵豐富的精神屬性。首先，文物蘊(yùn)藏著古人的精神世界，是古代審美意識(shí)、造物觀念、生活習(xí)性、社會(huì)思想等的“物化符號(hào)載體”[3]。其次，依托文物布設(shè)的展覽，是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人類文明遺珍的解構(gòu)與重組，展現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化的研究與思考。展覽中文物的選擇與組合、主題的立意與闡釋，展覽的展現(xiàn)形式與輔助手段，展現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)精神與古老的文明意識(shí)之間深刻的交流與融合。最后，文化場(chǎng)域內(nèi)的受眾，為文化資源賦予了第三層屬性，即多元、獨(dú)立的第三視角。作為獨(dú)立的精神個(gè)體，場(chǎng)域內(nèi)的受眾既可以作為古今對(duì)話的旁觀者，通過(guò)各種展覽手段，感受古今融通的豐碩成果，思辨布展人對(duì)文物、展覽的解讀；也可以作為獨(dú)立主體，加入這場(chǎng)逆轉(zhuǎn)時(shí)空的交流。從行為邏輯上看，正是受眾的第三視角，將場(chǎng)域內(nèi)文化資源的三重精神屬性鏈接起來(lái)，形成生生不息的完整閉環(huán)。博物館場(chǎng)域內(nèi)文化資源的精神性，為空間深入發(fā)掘文化資源、開展多元化的文化服務(wù)鋪設(shè)了邏輯底色。

1.1.3 交互的社會(huì)行為

從社會(huì)關(guān)系層面來(lái)看，博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源，展現(xiàn)了個(gè)體、場(chǎng)館、社會(huì)三者之間的行為關(guān)系。對(duì)個(gè)體而言，以文物等資源為媒介，通過(guò)參觀、交流、體驗(yàn)等主觀的行為方式，完成了個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與公眾責(zé)任體、個(gè)體與社會(huì)之間的交互行為，并獲取相應(yīng)的情感價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體對(duì)社會(huì)所需的情感反饋。對(duì)場(chǎng)館而言，作為公眾責(zé)任體，通過(guò)組織各種類型的文化資源與參與方式，一方面完成了對(duì)個(gè)體的文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自身的職能需求與行業(yè)發(fā)展；另一方面履行了自身承擔(dān)的社會(huì)公共服務(wù)責(zé)任，踐行了社會(huì)賦予的展示、傳播先進(jìn)文化的時(shí)代使命。在這三者之間的交互行為中，場(chǎng)域內(nèi)的文化資源成為行為發(fā)生、發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，其自身的社會(huì)屬性，也為文化空間開展豐富、多元的文化服務(wù)提供了社會(huì)學(xué)、行為學(xué)依據(jù)。

1.2 文化資源“解碼”與教育服務(wù)應(yīng)用

通過(guò)對(duì)博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源進(jìn)行物質(zhì)、精神、社會(huì)屬性的深度解構(gòu)，為公共文化空間開展文化服務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)與行為邏輯。而文化資源的豐富屬性，也增加了公眾與文化資源之間信息交互與情感體驗(yàn)的“解碼”困難。隱藏在空間中的多重文化含義如何才能被不同年齡、不同認(rèn)知、不同特性的公眾多方位、深層次地感知？以客觀存在性為基礎(chǔ)，以社會(huì)學(xué)、行為學(xué)為理論依據(jù)，通過(guò)對(duì)文化資源的解析與轉(zhuǎn)化，提煉多元化的文化元素與資源模塊，設(shè)計(jì)、構(gòu)建教育活動(dòng)與文化服務(wù)，對(duì)文化資源進(jìn)行多維度解碼，成為發(fā)揮博物館教育職能的必要舉措?？梢哉f(shuō)，博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源“解碼”與教育服務(wù)應(yīng)用，二者互為表里，共同作用于空間的文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)在邏輯與外在行為的統(tǒng)一，為文化空間視域下博物館教育服務(wù)多維度構(gòu)建創(chuàng)設(shè)了學(xué)理基礎(chǔ)與理論框架。

2 博物館的文化空間優(yōu)勢(shì)

博物館場(chǎng)域內(nèi)的文化資源通過(guò)不同層級(jí)、不同維度的鏈接與組合，為博物館開展教育服務(wù)提供了豐富的元素與模塊。在場(chǎng)域之外，博物館作為城市空間范圍富含文化信息符號(hào)，其展品和建筑是文化的表征和“對(duì)象化”，其視覺(jué)和空間特征對(duì)公眾具有強(qiáng)烈的標(biāo)識(shí)感和導(dǎo)向性，是教育服務(wù)推廣與文化傳播覆蓋的“信號(hào)塔”。

2.1 博物館——城市的文化“會(huì)客廳”

2.1.1 文化地標(biāo)

一座博物館，往往具備標(biāo)志性的文物與建筑，它們?cè)诔鞘芯用耖L(zhǎng)期的視覺(jué)映像下，逐漸提煉、抽象為某種更具象征意義的元素符號(hào)，衍化成街牌、站點(diǎn)、某種特定代稱……成為一座城市標(biāo)志性的文化地標(biāo)[4]。作為文化地標(biāo)，博物館具有強(qiáng)大的向心力和聚攏力，吸引了規(guī)模龐大的參觀者到訪：對(duì)本地居民而言，博物館是閑暇時(shí)間游玩、學(xué)習(xí)的高性價(jià)比選擇；對(duì)外來(lái)游客而言，博物館是城市記憶及表征身份意義的重要載體，是其通過(guò)旅游的方式尋求身份認(rèn)同及地方歸屬感的最優(yōu)質(zhì)選擇[5]。如何讓數(shù)量眾多的觀眾各有所適、滿足參觀目標(biāo)，就需要博物館構(gòu)建多維度的教育服務(wù)，適應(yīng)不同受眾的文化需求。

2.1.2 記憶符號(hào)

博物館作為城市地標(biāo)，其自身的發(fā)展、演變，在潛移默化中影響著城市居民的情感與記憶。一座博物館的興建、改陳，外觀的更新，附近聚落的變遷，都可以成為居民的情感鏈接，只需“一鍵點(diǎn)擊”，便可以閃回記憶深處曾經(jīng)的場(chǎng)景與故事，重溫昔時(shí)的情感體驗(yàn)。而博物館獨(dú)特的文物敘事，也使得參與其中的個(gè)體可以通過(guò)對(duì)不同文物符號(hào)的記憶形成獨(dú)特的情感經(jīng)歷，并通過(guò)共享情感形成集體記憶[6]。同時(shí)，多元化、深層次的教育服務(wù)可以強(qiáng)化集體記憶，增強(qiáng)情感認(rèn)同，幫助群體形成一座城市獨(dú)有的文化記憶。

2.1.3 空間聚落

博物館作為城市文化空間，為受眾提供了開展互動(dòng)交流、汲取文化素養(yǎng)、構(gòu)建認(rèn)知認(rèn)同的空間場(chǎng)所。這種物理層面上的文化聚集活動(dòng)，通過(guò)空間范圍向外的傳播擴(kuò)散與向內(nèi)的融匯聚攏，使得博物館突破物質(zhì)空間的實(shí)體壁壘，形成以博物館為核心的廣義文化空間，其文化影響力也逐漸塑造著周圍的城市環(huán)境與功能?，F(xiàn)在越來(lái)越多的城市在環(huán)境設(shè)計(jì)與職能劃分時(shí)考慮文化空間的影響力，規(guī)劃、建設(shè)了匯聚文化合力的空間聚落群，將博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、圖書館等功能性文化空間聚攏在一起，在物理層面形成功能齊全、輻射廣泛的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體，為社會(huì)公眾提供更加系統(tǒng)、豐富、優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

2.2 博物館的多維度教育服務(wù)

通過(guò)對(duì)博物館場(chǎng)域內(nèi)文化資源的特性分析與博物館文化空間的優(yōu)勢(shì)闡述，可以概括出“文化資源”“博物館場(chǎng)域”“教育服務(wù)”三者之間的邏輯關(guān)系，從而得出文化空間視域下博物館教育服務(wù)多維度構(gòu)建的理論基礎(chǔ)與原則方法?！拔幕Y源”是教育服務(wù)多維度構(gòu)建的核心與錨點(diǎn)，“博物館場(chǎng)域”為教育服務(wù)多維度構(gòu)建提供支柱與聯(lián)動(dòng)樞紐。教育服務(wù)多維度構(gòu)建則是以文化資源為靈魂與血肉，以文化場(chǎng)域?yàn)楣趋琅c框架，通過(guò)文化空間的多元屬性與時(shí)空的無(wú)限延伸，為公眾提供豐富、靈活、便捷的教育服務(wù)，強(qiáng)化公共文化空間建設(shè)，增值文化服務(wù)品牌。

3 基于文化空間的博物館教育服務(wù)多維度構(gòu)建路徑

3.1 主體空間：陣地優(yōu)勢(shì)

發(fā)揮博物館文化資源的多重屬性優(yōu)勢(shì)，打造博物館自身主體空間的文化服務(wù)陣地。

3.1.1 “錨定效應(yīng)”，創(chuàng)設(shè)博物館教育服務(wù)體系

所謂錨定效應(yīng)（Anchoring effect），指的是人們?cè)趯?duì)某人某事做出判斷時(shí)，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。在社會(huì)生活中通常表現(xiàn)為“第一印象”和“先入為主”[7]。將這一效應(yīng)反向作用于博物館的教育服務(wù)，可以通過(guò)科學(xué)規(guī)劃引導(dǎo)正面效果。博物館獨(dú)特的文物資源，即是博物館在公眾腦海中“沉下”的堅(jiān)定的“錨”，圍繞著“錨定”文物及其豐富的文化屬性，博物館可以創(chuàng)設(shè)富有自身特色的教育服務(wù)體系，從感官效果與情感體驗(yàn)雙重效用，強(qiáng)化公眾對(duì)博物館的認(rèn)知，增強(qiáng)博物館的文化傳播力與影響力。

創(chuàng)設(shè)博物館教育服務(wù)體系，首先要打造優(yōu)質(zhì)的教育品牌。通過(guò)對(duì)館藏特色文物（錨定文物）的物質(zhì)性、精神性、社會(huì)性等屬性的強(qiáng)化闡釋，利用課程、活動(dòng)、展演、講座等形式，鏈接目標(biāo)人群，營(yíng)造空間情境，為受眾打造沉浸式精品體驗(yàn)項(xiàng)目。優(yōu)質(zhì)的教育品牌是博物館錨定效應(yīng)的延續(xù)與深化，也是博物館拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化符號(hào)。其次要架設(shè)完備的服務(wù)結(jié)構(gòu)。良性的教育服務(wù)體系，應(yīng)是特殊性與普遍性的有機(jī)結(jié)合。特殊性，即充分利用特色文物及特色資源，打造博物館專屬的教育品牌。而普遍性，則要求博物館既要平等地為公眾提供普惠的文化服務(wù)，又要根據(jù)館藏文物及展覽情況，建設(shè)符合館情特色的文化敘事結(jié)構(gòu)，讓受眾可以完整地感受“一地、一事、一主題”的邏輯脈絡(luò)。因此，在品牌之外，博物館還應(yīng)充分考慮公眾的普遍需求，提供可以全民參與、人人共享的較為完備的教育服務(wù)體系。最后要做到分眾化與多元化?！叭粢共┪镳^成為觀眾與自然和歷史對(duì)話的學(xué)習(xí)媒介，其提供的內(nèi)容、形式和服務(wù)應(yīng)當(dāng)讓人感到舒適……尊重觀眾的認(rèn)知特點(diǎn)，并避免認(rèn)知超出負(fù)荷?！盵8]博物館教育服務(wù)的分眾化，以受眾的信息需求差異為變量，充分考察各類型受眾的特征，為之量身定做文化服務(wù)。例如，青少年受限于認(rèn)知發(fā)展水平，需要深入挖掘文物的物質(zhì)屬性，彰顯教育活動(dòng)的直觀性與趣味性；社會(huì)主力人群基于學(xué)習(xí)知識(shí)、文化休閑、情感療愈等需求，更加關(guān)注文物蘊(yùn)含的豐富精神和情感屬性；各類特殊群體，如老年群體、殘障群體，可以通過(guò)文物映射的社會(huì)行為，進(jìn)行良性社交，更好地融入社會(huì)一般群體，促進(jìn)“無(wú)障礙化”發(fā)展。創(chuàng)設(shè)博物館教育服務(wù)體系是滿足“分眾化”“多元化”及構(gòu)建完整教育服務(wù)體系的必然要求。

3.1.2 集群效應(yīng)，建立多部門協(xié)同機(jī)制

集群效應(yīng)指集中于一定區(qū)域內(nèi)眾多具有分工合作關(guān)系的行為主體，通過(guò)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密聯(lián)系在一起的空間積聚體。集群效應(yīng)是提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式[9]。將其作用于博物館空間，則空間內(nèi)部的各職能部門便是分工合作的行為主體，整座博物館便是空間積聚體。由此可見(jiàn)，創(chuàng)設(shè)良性的教育服務(wù)體系，增強(qiáng)博物館的文化競(jìng)爭(zhēng)力，需要多部門的協(xié)同機(jī)制：藏品研究融入教育需求，將文物活化利用納入研究體系；策劃展教合一的融合性展覽，為公眾提供多元一體的綜合性文化體驗(yàn)；研發(fā)互動(dòng)型文創(chuàng)產(chǎn)品、趣味性活動(dòng)周邊，將教育品牌符號(hào)加入文創(chuàng)設(shè)計(jì)；謀劃立體化文化傳播渠道，打造“元宇宙”推廣平臺(tái)……通過(guò)學(xué)術(shù)、展覽、藝術(shù)、教育、傳播、服務(wù)等多部門協(xié)同合作，催發(fā)集群效應(yīng)，共同建設(shè)博物館主體文化空間的教育服務(wù)陣地。

3.2 層級(jí)空間：突破壁壘

實(shí)行“博物館+學(xué)校/社區(qū)/景點(diǎn)/場(chǎng)館”等跨層級(jí)協(xié)作方式，發(fā)揮文化資源合力，穿點(diǎn)連線、由線及面，打通城市文化空間的教育流動(dòng)循環(huán)與集聚優(yōu)化。

3.2.1 拓展“博物館+”模式

博物館+學(xué)校，組建文博系統(tǒng)的教育服務(wù)聯(lián)盟。充分發(fā)揮文物資源的屬性優(yōu)勢(shì)，以博物館主體空間內(nèi)的教育服務(wù)體系為基礎(chǔ)，多方位拓展與各級(jí)、各類學(xué)校的合作模式，共同構(gòu)建常態(tài)化的、利用博物館資源開展教育教學(xué)活動(dòng)的工作機(jī)制。博物館+社區(qū)（鄉(xiāng)村），擴(kuò)大博物館文化服務(wù)輻射半徑。充分發(fā)揮博物館的文化地標(biāo)與精神符號(hào)優(yōu)勢(shì)，將博物館的教育服務(wù)延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村，便于博物館資源相對(duì)薄弱的中小城市、農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)生有效利用博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)[10]。博物館+景區(qū)，深度探索文旅融合發(fā)展。利用博物館文化資源屬性優(yōu)勢(shì)與文化地標(biāo)效應(yīng)，賦予旅游更多的文化優(yōu)勢(shì)，拓展文物的活化利用渠道，為公眾提供身心沉浸式文化休閑體驗(yàn)，為博物館所在城市打造更加豐富立體的“文化名片”。

3.2.2 規(guī)劃博物館集群“同心圓”

匯聚博物館集群合力，以大型綜合類博物館為圓心，以中小博物館，各類革命館、紀(jì)念館為支點(diǎn)，以豐富的文化活動(dòng)為觸角，層層輻射延伸，搭建博物館教育服務(wù)的同心圓網(wǎng)絡(luò)。例如，開展區(qū)域博物館主題研學(xué)活動(dòng)，以歷史發(fā)展脈絡(luò)為線索，通過(guò)主導(dǎo)館與落地館的雙向合作機(jī)制，利用共研共游、雙師合作、云端互動(dòng)等方式，聯(lián)動(dòng)同一時(shí)期或相同主題的不同博物館，利用周末及節(jié)假日，開展地域文化研學(xué)活動(dòng)，探索城市內(nèi)博物館的聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，打造城市空間內(nèi)的“博物館集群”，拓展各級(jí)各類博物館的“縱向”深度聯(lián)合。

3.2.3 構(gòu)筑文化場(chǎng)館聯(lián)合體

高度重視各級(jí)、各類公共文化服務(wù)場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮“場(chǎng)館聯(lián)合體”力量。加強(qiáng)與區(qū)域內(nèi)圖書館、美術(shù)館、文化館、科技館的合作，通過(guò)項(xiàng)目研發(fā)、資源聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等方法，策劃立體式教育體驗(yàn)活動(dòng)。以教育服務(wù)為紐帶，發(fā)揮物理空間內(nèi)各職能場(chǎng)館的“跨圈層”力量，構(gòu)建文化共享層級(jí)模式，橫向打造區(qū)域內(nèi)大型文化空間聯(lián)合體，創(chuàng)造城市內(nèi)的教育流動(dòng)循環(huán)與集聚優(yōu)化。

3.3 虛擬空間：數(shù)智賦能

數(shù)字技術(shù)與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的相遇，必將豐富文化存儲(chǔ)介質(zhì)載體，革新文化演繹呈現(xiàn)形式，開辟文化傳播互動(dòng)渠道，從而催生構(gòu)建文化新生機(jī)、新生態(tài)[11]。以文化資源的空間延展與數(shù)智技術(shù)的全息構(gòu)建為基礎(chǔ)，探尋新媒體技術(shù)與教育服務(wù)的有效互動(dòng)范式。

文化+視聽：感官賦能，通過(guò)動(dòng)態(tài)視頻課程、特效互動(dòng)活動(dòng)、藝術(shù)情景劇展演、文物復(fù)原視聽再現(xiàn)等方式，以科技推動(dòng)文物活態(tài)傳承，拓展文化賡續(xù)空間。

體驗(yàn)+實(shí)景：創(chuàng)設(shè)博物館文化情境，以文物的直觀性、展覽的氛圍感為基礎(chǔ)，利用三維數(shù)據(jù)采集應(yīng)用、多模態(tài)感知復(fù)現(xiàn)等技術(shù)，構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合、情景交融的體驗(yàn)環(huán)境，打造可看、可聽、可觸、可感的沉浸式互動(dòng)教育服務(wù)，拓展文化呈現(xiàn)空間。

線上+線下：線下深耕教育內(nèi)容，通過(guò)獨(dú)特性、標(biāo)識(shí)化的文化內(nèi)涵，提升教育服務(wù)垂直度；線上廣泛應(yīng)用現(xiàn)有融媒體傳播平臺(tái)，針對(duì)不同群體、不同媒介精準(zhǔn)傳播，豐富教育傳播形式，拓寬文化交流邊界，釋放文化傳播效力。推動(dòng)線上線下教育傳播生態(tài)化，探索文化傳播空間。

知識(shí)+趣味：在數(shù)智技術(shù)的廣泛應(yīng)用中，要合理規(guī)劃教育服務(wù)的知識(shí)性與趣味性，加強(qiáng)文物研究與科技創(chuàng)新，堅(jiān)守博物館文化底線，避免博物館教育服務(wù)過(guò)度娛樂(lè)化、庸俗化發(fā)展，綿延傳統(tǒng)文化蓬勃的生命力。

3.4 時(shí)空延續(xù)：長(zhǎng)效機(jī)制

3.4.1 科學(xué)理論的支撐與導(dǎo)向

博物館教育以傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化為使命，以服務(wù)公眾社會(huì)文化生活為導(dǎo)向，需要深耕理論創(chuàng)新、汲取時(shí)代營(yíng)養(yǎng)、廣泛應(yīng)用最新的文化研究成果，保證教育服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性，為長(zhǎng)期發(fā)展積蓄蓬勃力量。

3.4.2 教育服務(wù)的規(guī)范性開發(fā)

教育服務(wù)從闡釋、研發(fā)到設(shè)計(jì)、實(shí)施及后期反饋、成果轉(zhuǎn)化等，都按照一定的規(guī)范要求進(jìn)行，形成服務(wù)開發(fā)的一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“項(xiàng)目化”，為博物館教育服務(wù)的有效推廣、廣泛傳播、優(yōu)化更新及長(zhǎng)效發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，為教育服務(wù)的質(zhì)量提供底線保障。

3.4.3 教育成果的轉(zhuǎn)化與推廣

及時(shí)有效地完成教育成果的轉(zhuǎn)化利用，通過(guò)精品課程、科普讀物、教具文創(chuàng)、教育材料包、數(shù)字資源包等形式，讓教育服務(wù)的核心成果惠及不同空間領(lǐng)域的廣泛群體，為教育服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展埋下“千里伏線”。

3.4.4 應(yīng)用效果反饋與服務(wù)迭代升級(jí)

規(guī)劃符合自身發(fā)展需求的應(yīng)用評(píng)估體系，利用問(wèn)卷調(diào)查、對(duì)象觀察、深入訪談、專項(xiàng)反饋等方法，組合開展常規(guī)性、隨機(jī)性、特殊性應(yīng)用效果調(diào)查。分析、歸納公眾反饋意見(jiàn)，對(duì)教育服務(wù)框架、文化內(nèi)容選擇、組織實(shí)施方式等進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整改進(jìn)，讓教育服務(wù)隨著時(shí)代發(fā)展與公眾需求而迭代升級(jí)，保持強(qiáng)盛的生命力，也促進(jìn)博物館教育服務(wù)高質(zhì)、長(zhǎng)效發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

習(xí)近平總書記指出：“要把博物館事業(yè)搞好。博物館建設(shè)要更完善、更成體系，同時(shí)發(fā)揮好博物館的教育功能?！币粋€(gè)博物館就像一所大學(xué)校，真正辦好這所“大學(xué)?！保鸵浞职l(fā)揮其以文化人、以文育人的重要作用。文化空間視域下，博物館猶如一座巨大的寶藏，而多維度構(gòu)建其教育服務(wù)，可為公眾提供可打開這座寶藏的一把鑰匙。讓空間外的公眾可以一覽文物的璀璨多彩，汲取豐富的文化涵養(yǎng)，感受整座空間的文化影響力；也讓作為文化空間的博物館踐行自身的文化傳播和教育使命，探索創(chuàng)新增強(qiáng)公共文化服務(wù)的機(jī)制與路徑，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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