摘 要：隨著數(shù)字經濟的蓬勃發(fā)展，北京高職大學生的消費行為和消費潛能正經歷著前所未有的變革。本研究基于數(shù)字經濟模式，深入探討北京高職大學生消費潛能的優(yōu)化路徑，通過社會保障高職大學生消費權益、學校賦能提升高職大學生數(shù)字素養(yǎng)、企業(yè)創(chuàng)新滿足高職大學生個性化消費需求等方面著手對實踐路徑進行優(yōu)化，可以有效提升大學生的消費潛能，推動其個人成長和社會經濟的共同發(fā)展。同時，多方主體的合作也是實現(xiàn)這一目標的關鍵所在。

關鍵詞：數(shù)字經濟；大學生消費潛能；消費行為；消費心理；優(yōu)化路徑

我國的數(shù)字經濟正以前所未有的深度拓展，對社會生活方式、消費模式及信息獲取途徑產生深遠影響。在這一背景下，青年群體逐漸成為消費市場的核心力量，隨著他們的消費潛能逐步釋放，對創(chuàng)新設計、便捷體驗、高品質產品和定制化服務的需求日益增長，從而驅動了消費市場的變革。高校大學生是青年群體的一部分，本文聚焦北京高等職業(yè)院校的學生，深入分析數(shù)字經濟發(fā)展下的學生消費行為、消費能力和需求等議題。同時，本文探討了提升高職學生消費潛力的策略，識別存在的問題并提出相應的指導建議，旨在提升大學生市場的活力，引導青年群體形成正確的價值觀念和消費習慣，同時提升他們的綜合素質和個人修養(yǎng)，實現(xiàn)合理有效的規(guī)劃和改進。

一、基于數(shù)字經濟模式下的北京高職大學生消費潛能優(yōu)化研究的意義

1.有助于推動數(shù)字經濟與高職教育的深度融合

數(shù)字經濟以數(shù)據(jù)資源為關鍵要素，以現(xiàn)代信息網絡為主要載體，成為推動經濟發(fā)展的重要引擎。通過深入研究高職大學生的消費特點、需求和趨勢，可以更好地引導和支持他們參與數(shù)字經濟活動，推動數(shù)字經濟與高職教育的深度融合，實現(xiàn)雙方的互利共贏。根據(jù)高職大學生在數(shù)字經濟模式下的消費潛能和市場需求變化，可以優(yōu)化高職教育的專業(yè)設置和課程設置。

2.有助于深入理解數(shù)字技術對消費行為的影響

隨著數(shù)字技術的廣泛應用，高職大學生的消費方式、消費觀念以及消費決策過程都發(fā)生著十分顯著的變化。通過研究這些變化可以更好地把握數(shù)字經濟時代下的消費特點和發(fā)展趨勢，為優(yōu)化消費潛能提供理論依據(jù)。

3.優(yōu)化高職大學生的消費潛能促進經濟增長

高職大學生作為社會消費的重要群體，其消費潛能的釋放和提升有助于拉動內需、促進消費市場的繁榮。同時，高職大學生的消費選擇也能反映新興產業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，通過優(yōu)化消費潛能，可以引導產業(yè)結構調整和升級，推動經濟的可持續(xù)發(fā)展。

4.有助于培養(yǎng)生活品質素養(yǎng)

數(shù)字經濟時代，消費不僅是滿足基本生活需求的行為，更是一種生活態(tài)度和文化體現(xiàn)。通過對消費潛能的優(yōu)化研究，可以引導高職大學生形成健康、理性的消費觀念，提升他們的審美水平和生活品質。

二、北京高職大學生消費潛能調查與結果分析

本次調研有效樣本為385份，調研基于數(shù)字經濟，主要分析大學生網絡消費的情況。

1.針對“數(shù)字經濟是否影響了您的消費習慣”的調研

總體上看，數(shù)字經濟對大部分高職大學生的消費習慣都產生了一定程度的影響。具體來說，“非常影響”和“比較影響”的比例合計達到了72.41%，“一般影響”的比例為11.25%，選擇“很少影響”和“完全沒有影響”的比例分別為14.13%和2.21%，合計占16.34%。

這個調研結果清晰地顯示了數(shù)字經濟對高職大學生消費習慣的影響具有普遍性，大部分人都在一定程度上受到了數(shù)字經濟的影響。同時，也反映出高職大學生在接受和使用數(shù)字經濟方面的差異性和多樣性。對于企業(yè)和政策制定者來說，理解這些差異和多樣性將有助于他們更好地把握消費者需求，制定更有效的市場策略和政策。

2.針對“使用數(shù)字經濟產品或服務中的場景”的調研

餐飲外賣場景的使用率高達85.21%，金融支付場景的使用率為75.21%，網絡購物場景的使用率為65.21%，交通出行場景在高職大學生中的使用率為56.58%，在線娛樂（游戲、視頻等）場景的使用率為55.23%，教育服務場景的使用率為32.61%。

高職大學生在餐飲外賣、交通出行、金融支付、網絡購物和在線娛樂等場景中廣泛使用數(shù)字經濟產品或服務，這些產品和服務為高職大學生的生活和學習提供了極大的便利。教育服務場景雖然使用率相對較低，但也顯示出數(shù)字經濟在教育領域的巨大潛力。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，數(shù)字經濟在大學生中的普及率和使用率有望進一步提升。

3.針對“數(shù)字消費的網絡安全問題”的調研

（1） 進行數(shù)字消費時是否會注意個人信息保護

整體上看，大部分高職大學生在進行數(shù)字消費時都相當注意個人信息保護。其中，非常注意個人信息保護的占比達到了51.80%，還有36.50%的高職大學生表示比較注意個人信息保護。但仍有部分高職大學生對于個人信息保護不太注意或者不注意。其中，不太注意個人信息保護的占比為10.20%，而不注意個人信息保護的占比為1.50%。

雖然大部分高職大學生都相當重視個人信息保護，但仍有部分人存在忽視或輕視的態(tài)度。因此，對于商家和相關部門來說，一方面需要繼續(xù)加強對于個人信息保護的宣傳和教育，提高高職大學生的認識和重視程度；另一方面，也需要加大監(jiān)管和處罰力度，確保個人信息得到充分的保護。

（2） 數(shù)字經濟下需加強哪些方面的消費者權益保護？

“個人信息安全的問題”以65.23%的占比高居榜首，“虛假宣傳問題”占比達到55.31%，“價格欺詐問題”占比45.35%。調查顯示，數(shù)字經濟時代，個人信息泄露、濫用和非法交易等問題日益嚴重。在數(shù)字經濟中，網絡廣告、直播帶貨等新型營銷方式層出不窮，但其中不乏夸大其詞、誤導消費者的現(xiàn)象。同時，一些商家利用信息不對稱，通過虛標原價、折扣等方式進行價格欺詐，侵害消費者權益。在售后服務方面，雖然占比相對較低，但售后服務質量直接關系到消費者的購物體驗和權益保障。

數(shù)字經濟下，加強消費者權益保護需要全面考慮個人信息安全、虛假宣傳、價格欺詐、售后服務等多個方面。同時，相關部門還需要加大監(jiān)管力度，完善法律法規(guī)，提升消費者維權意識和能力，共同構建安全、公平、透明的數(shù)字經濟環(huán)境。

（3） 數(shù)字化消費會帶來哪些問題？

“個人信息財產可能泄露”是高職大學生最為擔憂的問題，占比高達67.45%。數(shù)字化消費過程中，消費者的個人信息和財產數(shù)據(jù)往往被存儲在云端或相關平臺上，如果這些數(shù)據(jù)被非法獲取或濫用，將會對消費者造成重大損失?！爱a品、服務質量難以保證”以65.15%的占比位列第二。由于數(shù)字化消費的虛擬性，消費者在購買商品或服務時往往無法直接接觸和體驗，導致產品或服務的真實質量難以判斷。“大數(shù)據(jù)殺熟”以55.25%的占比排在第三位。大數(shù)據(jù)殺熟是指企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術分析消費者的消費習慣和偏好，對不同的消費者實施不同的定價策略，這種行為損害了消費者的公平交易權?！熬W絡支付的安全性問題”占比達到85.25%，說明高職大學生對網絡支付的安全性存在普遍的擔憂。網絡支付涉及資金流轉和賬戶安全，一旦出現(xiàn)安全問題，將給消費者帶來嚴重的經濟損失?！熬W絡詐騙”占比35.21%，這也是數(shù)字化消費中不可忽視的問題。網絡詐騙手段多樣，涉及虛假交易、冒充客服等，給消費者帶來經濟損失和心理壓力?！吧唐沸畔㈦y辨真?zhèn)巍焙汀笆酆蠓毡Ｕ蠁栴}”分別占比23.15%和23.3%，表明這兩個問題在數(shù)字化消費中也較為突出。

從政策層面出發(fā)，應加強對數(shù)字化消費市場的監(jiān)管和規(guī)范，制定和完善相關法律法規(guī)；從企業(yè)和平臺角度出發(fā)，應增強自律意識，加強技術創(chuàng)新和風險管理，保障消費者的合法權益；從消費者角度出發(fā)，應增強自我保護意識，理性消費，避免陷入消費陷阱。

4.影響高職大學生消費行為的主要因素

“消費更加便捷”和“消費選擇更多”這兩個因素分別得到了81.85%和79.23%的占比，顯示了這兩個因素對高職大學生的消費行為產生了顯著的影響。這兩個因素通常與數(shù)字化和互聯(lián)網的發(fā)展密切相關，高職大學生通過互聯(lián)網可以隨時隨地進行購物，網上產品種類繁多，這無疑增加了他們購物的便利性和可選擇性。

“消費更容易沖動”和“更容易受到促銷活動影響”占比分別為23.12%和65.23%。這反映出高職大學生在消費過程中可能存在一定的沖動性，且容易受到商家的促銷手段影響。這可能與大學生的經濟狀況、消費心理以及社會經驗不足有關。“消費更加個性化”占比達到了75.26%，這體現(xiàn)了現(xiàn)代年輕人對于個性化、差異化消費的需求，他們更加注重產品的獨特性和個人風格的體現(xiàn)。

“消費金額增加”雖然占比只有23.12%，但也表明部分高職大學生的消費水平和消費頻次有所上升，這可能與他們的經濟狀況、消費觀念和生活方式的變化有關?！捌渌币蛩卣急?2.32%，可能涵蓋了其他未明確列出的影響因素，如消費環(huán)境、社交影響、品牌忠誠度等。

三、基于數(shù)字經濟模式下的北京高職大學生消費潛能優(yōu)化路徑

1.社會保障高職大學生消費權益

通過加強社會保障體系建設、優(yōu)化消費環(huán)境以及激發(fā)消費潛能等多方面的措施，將有助于推動高職大學生更加積極地參與消費活動，為北京市以及其他經濟社會發(fā)展注入新的活力。

（1） 加強社會保障體系建設

確保高職大學生在面臨醫(yī)療問題時，能夠得到及時、有效的治療，減輕其經濟負擔，從而有更多的資金用于其他消費。為高職大學生提供就業(yè)保障，減少因失業(yè)導致的消費能力下降。同時，失業(yè)保險制度還可以促進高職大學生更加積極地尋找工作，提高其就業(yè)率。通過提供公租房、住房補貼等方式，降低高職大學生的住房成本，使其有更多的資金用于其他方面的消費。

（2） 完善社會保障制度

進一步完善社會保障制度，提高保障水平，確保高職大學生能夠享受到更加公平、全面的保障。進一步加強市場監(jiān)管，打擊虛假宣傳、價格欺詐等不法行為，為高職大學生營造公平、透明的消費環(huán)境。推動數(shù)字經濟與實體經濟的深度融合，為高職大學生提供更多優(yōu)質、實惠的消費選擇。

2.學校賦能提升高職大學生數(shù)字素養(yǎng)

學校賦能提升高職大學生數(shù)字素養(yǎng)，進而優(yōu)化大學生消費潛能的路徑，是一個多維度的過程。

（1） 提升數(shù)字素養(yǎng)的教育策略

學校應將數(shù)字素養(yǎng)教育納入課程體系，設置專門的數(shù)字素養(yǎng)課程，涵蓋數(shù)字技術基礎、信息安全、數(shù)據(jù)分析等內容，確保學生掌握基本的數(shù)字技能。通過組織數(shù)字素養(yǎng)相關的競賽、實踐項目、社團活動等，讓學生在實踐中提升數(shù)字素養(yǎng)，增強實際操作能力。學校還需提升教師的數(shù)字素養(yǎng)水平，使其能夠勝任數(shù)字素養(yǎng)課程的教學工作。同時，鼓勵教師將數(shù)字素養(yǎng)教育融入日常教學中，形成跨學科、跨領域的數(shù)字素養(yǎng)教育體系。

（2） 優(yōu)化大學生消費潛能的舉措

學校應開展消費教育課程，引導學生樹立正確的消費觀念，提高消費規(guī)劃能力。同時，加強金融知識普及，幫助學生了解信用卡、貸款等金融產品，增強金融風險防范意識。學?？梢耘c電商平臺、商家合作，搭建校內消費平臺，為學生提供便捷、安全的消費環(huán)境。平臺可以通過優(yōu)惠活動、折扣信息等，激發(fā)學生的消費潛力。同時，學?？梢酝ㄟ^舉辦消費知識講座、開展消費調查等方式，引導學生理性消費，避免盲目跟風和過度消費。

3.企業(yè)創(chuàng)新滿足高職大學生個性化消費需求

（1） 深入市場調研與消費者洞察

企業(yè)首先要對高職大學生市場進行深入的市場調研，了解大學生自身的消費習慣、個性化需求、購買力以及消費心理。通過問卷調查、訪談、社交媒體監(jiān)測等手段，收集并分析大學生的消費數(shù)據(jù)，為后續(xù)的產品設計和營銷策略提供有力支持。同時，基于市場調研結果，企業(yè)應開發(fā)符合高職大學生個性化需求的產品和服務。例如，可以設計具有時尚元素、功能多樣且價格適中的電子產品；提供個性化定制的學習資料、課程服務或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢等。

（2） 價格策略與促銷手段創(chuàng)新

在制定價格策略時，企業(yè)應充分考慮高職大學生的購買力水平，制定具有競爭力的價格體系。同時，可以通過優(yōu)惠券、滿減活動、積分兌換等促銷手段，激發(fā)其購買欲望。另外，企業(yè)應充分利用線上線下多種渠道進行營銷推廣。線上渠道包括社交媒體、短視頻平臺、校園論壇等，通過發(fā)布有趣、有用的內容吸引高職大學生的關注；線下渠道則包括校園內的實體店鋪、宣傳欄、校園廣播等，讓高職大學生能夠更直觀地了解企業(yè)和產品。在品牌建設方面，企業(yè)應注重塑造積極向上的品牌形象，傳遞正能量和價值觀，與高職大學生的精神需求產生共鳴。

（3） 優(yōu)化售后服務與客戶關系管理

優(yōu)質的售后服務和良好的客戶關系管理是企業(yè)贏得高職大學生市場的重要保障。企業(yè)應建立完善的售后服務體系，提供便捷的退換貨服務、技術支持和咨詢服務等，讓高職大學生在購買和使用產品過程中感受到企業(yè)的專業(yè)和貼心。同時，企業(yè)還應通過客戶關系管理系統(tǒng)，收集并分析高職大學生的反饋和建議，不斷優(yōu)化產品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。通過校企合作項目、實習實訓等方式，企業(yè)可以深入了解高職大學生的實際需求和能力特點，為產品設計和營銷策略提供更有針對性的建議。

四、結語

數(shù)字經濟模式下北京高職大學生的消費潛能具有巨大的優(yōu)化空間。通過加強數(shù)字經濟消費教育、完善社會保障制度、學校賦能以及企業(yè)創(chuàng)新融合等措施，可以有效激發(fā)高職大學生的消費潛能，推動消費市場的健康發(fā)展。

未來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的廣泛應用，消費行為的預測和分析將更加精準。通過對高職大學生的消費數(shù)據(jù)進行深度挖掘，可以更加準確地把握他們的消費習慣、偏好和需求，進而為他們提供更加個性化的消費建議和服務。這將有助于激發(fā)高職大學生的消費潛能，提升他們的消費體驗。數(shù)字經濟模式將不斷推動消費市場的創(chuàng)新和升級。例如，虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術的普及，將為高職大學生提供更加豐富的消費選擇和體驗。

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作者簡介：陳慧敏（1979— ），女，漢族，河北滄州人，碩士，講師，研究方向：市場營銷、電子商務、新媒體營銷等。