【摘要】改革開放以來，中國企業(yè)在市場化改革和現(xiàn)代化治理的推動下，傳播活動逐漸成為企業(yè)實(shí)踐的重要組成部分?，F(xiàn)基于CiteSpace工具，對1985年至2024年中國知網(wǎng)（CNKI）中的“企業(yè)傳播”主題文獻(xiàn)進(jìn)行了可視化分析，通過繪制核心作者、關(guān)鍵詞共現(xiàn)與熱點(diǎn)時(shí)區(qū)等知識圖譜，揭示企業(yè)傳播研究的階段性特征與發(fā)展脈絡(luò)。研究發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)傳播經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：早期以品牌傳播為核心，聚焦企業(yè)形象構(gòu)建和單向傳播；中期隨著數(shù)字化和社交媒體技術(shù)的興起，研究重心轉(zhuǎn)向互動式傳播與效率優(yōu)化；當(dāng)前階段則更加強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和跨文化傳播，探討企業(yè)在全球化和智能化語境中的角色與作用。盡管現(xiàn)有研究為企業(yè)傳播理論體系奠定了基礎(chǔ)，但研究者群體較小、合作網(wǎng)絡(luò)松散，理論整合性和方法創(chuàng)新性尚待提升。為應(yīng)對智能技術(shù)和多元文化語境的挑戰(zhàn)，未來研究需進(jìn)一步探索企業(yè)傳播的跨文化傳播策略和數(shù)據(jù)驅(qū)動的傳播模式，構(gòu)建系統(tǒng)化的企業(yè)傳播理論框架，推動企業(yè)傳播從實(shí)踐導(dǎo)向邁向理論深化，為企業(yè)的全球化競爭與可持續(xù)發(fā)展提供學(xué)術(shù)支持與實(shí)踐指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)傳播；知識圖譜；可視化分析；CiteSpace

一、引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與全球化的發(fā)展，企業(yè)作為重要的傳播主體躍出水面，企業(yè)傳播正在成為一種現(xiàn)象級的公共社會活動，產(chǎn)生的影響越來越大。改革開放以來，中國企業(yè)在市場化改革和現(xiàn)代化治理的推動下經(jīng)歷了深刻變革，傳播活動逐步成為企業(yè)實(shí)踐的重要組成部分。在中國式現(xiàn)代化的推進(jìn)過程中，企業(yè)作為科技創(chuàng)新的核心主體，不僅在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級中扮演著關(guān)鍵角色，也因智能時(shí)代傳播環(huán)境的復(fù)雜性，逐漸成為影響輿論生態(tài)的重要傳播主體。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司治理，推動企業(yè)建立健全產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，培育更多世界一流企業(yè)。這一指示為中國企業(yè)發(fā)展指明了方向，也對企業(yè)傳播提出了新的更高要求。伴隨中國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)傳播從早期簡單的宣傳工具，逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)競爭力的核心組成部分，企業(yè)傳播在塑造品牌形象、提升市場競爭力、強(qiáng)化社會責(zé)任等方面推動企業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。然而，目前國內(nèi)尚未形成與我國企業(yè)傳播相對應(yīng)的完整理論體系，相關(guān)研究關(guān)鍵詞依然分散在品牌傳播、公共關(guān)系、數(shù)字化營銷等領(lǐng)域，呈現(xiàn)出“碎片化”與“局部化”的特點(diǎn)。隨著近年來企業(yè)傳播在企業(yè)運(yùn)營中的角色愈加重要，特別是在新媒體、內(nèi)容營銷及社會責(zé)任理念的推動下，企業(yè)傳播研究呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展路徑。針對企業(yè)傳播的研究需要更具整體性、多維度的把握，才能全面理解其在社會和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的角色與影響。因此，本文借助CiteSpace6.4.R1版本作為可視化數(shù)據(jù)分析工具，通過科學(xué)知識圖譜方式，對改革開放以來中國企業(yè)傳播研究的發(fā)展脈絡(luò)與前沿?zé)狳c(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)回顧，試圖呈現(xiàn)其學(xué)術(shù)演變的全景視角，并為未來的研究方向提供有益的參考。

二、理論綜述：企業(yè)傳播學(xué)作為一門新的學(xué)科正日益崛起

企業(yè)傳播作為一門學(xué)科于1923年首次提出，其研究重點(diǎn)在于揭示企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中傳播行為和傳播過程的發(fā)生與發(fā)展規(guī)律，特別是對內(nèi)的員工溝通與對外的社會互動協(xié)調(diào)。自20世紀(jì)90年代起，我國企業(yè)傳播研究逐步發(fā)展，形成了多元化的理論視角。曲俊義結(jié)合廣告、公關(guān)、傳播學(xué)及企業(yè)管理，提出企業(yè)傳播是通過優(yōu)化產(chǎn)品流、信息流和價(jià)值流，提高企業(yè)運(yùn)行效率與經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)踐[1]。程曼麗認(rèn)為，國際傳播中的企業(yè)傳播則是以廣告和公關(guān)宣傳構(gòu)成其主要內(nèi)容[2]。胡鈺進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了企業(yè)傳播的戰(zhàn)略性特征，認(rèn)為其本質(zhì)是企業(yè)面向多利益相關(guān)者實(shí)施的目標(biāo)明確、計(jì)劃周密的傳播活動[3]，圍繞企業(yè)聲譽(yù)塑造，構(gòu)建了企業(yè)傳播的“戰(zhàn)略—體系—手段”3S分析框架[4]。包國強(qiáng)（2024）深入剖析了企業(yè)傳播的多元維度與立體架構(gòu)，搭建了企業(yè)傳播的7C系統(tǒng)，為企業(yè)傳播研究立下理論框架，同時(shí)全方位展現(xiàn)了企業(yè)傳播在不同情境下的戰(zhàn)略意義與實(shí)施路徑。

2022年，國家批準(zhǔn)了一項(xiàng)由包國強(qiáng)教授主持的重大項(xiàng)目“‘一帶一路’背景下中資企業(yè)社會責(zé)任形象研究”，該課題的立項(xiàng)一定意義上意味著國家對企業(yè)傳播的認(rèn)可和重視。2023年，包國強(qiáng)教授組織成立全球企業(yè)傳播學(xué)會（GCCA）這一專注于企業(yè)傳播的國際性學(xué)術(shù)共同體（新華社當(dāng)日發(fā)通電予以肯定），吸引近百位學(xué)者關(guān)注企業(yè)傳播這一話題，企業(yè)傳播正日益成為全球?qū)W界關(guān)注的重點(diǎn)，由此正式拉開企業(yè)傳播研究的序幕。專家們認(rèn)為，企業(yè)傳播應(yīng)被視為一個(gè)動態(tài)的自適應(yīng)系統(tǒng)，涵蓋企業(yè)與員工、合作伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者及社會之間的所有傳播活動。其核心特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：動態(tài)性與自適應(yīng)性，企業(yè)傳播需通過智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)，動態(tài)適應(yīng)復(fù)雜多變的傳播環(huán)境，保障信息的及時(shí)性與精準(zhǔn)性；多方協(xié)同與價(jià)值共創(chuàng)，企業(yè)傳播不僅局限于信息的傳遞與解讀，還需通過技術(shù)賦能促進(jìn)多方主體的高效溝通與價(jià)值協(xié)同；智能化與數(shù)據(jù)驅(qū)動，在技術(shù)傳播和數(shù)據(jù)驅(qū)動的支撐下，企業(yè)傳播逐漸向精準(zhǔn)化、個(gè)性化和自動化方向發(fā)展，強(qiáng)調(diào)傳播效率與傳播效果的雙向優(yōu)化。

在此框架下，企業(yè)傳播是超越傳統(tǒng)品牌管理與公共關(guān)系的狹隘范疇，整合智能化傳播技術(shù)、數(shù)據(jù)分析能力與社會責(zé)任實(shí)踐的一個(gè)全方位的戰(zhàn)略傳播體系?；诖?，本研究將以系統(tǒng)的企業(yè)傳播概念為觀察視角，在對現(xiàn)有研究進(jìn)行整體梳理的同時(shí)，探討其反映的企業(yè)傳播多維內(nèi)涵及其智能時(shí)代的適應(yīng)性，以期為構(gòu)建更具理論深度和實(shí)踐指導(dǎo)意義的企業(yè)傳播體系提供新思路。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究以中國知網(wǎng)（CNKI）為主要數(shù)據(jù)來源，通過高級檢索功能確保數(shù)據(jù)的權(quán)威性和全面性。檢索主題為“企業(yè)傳播”，最后檢索時(shí)間為2024年10月31日。由于企業(yè)傳播是實(shí)踐性較強(qiáng)的研究領(lǐng)域，為確保研究的全面性和準(zhǔn)確性，排除了新聞報(bào)道、征稿公告、獲獎公示、讀者來信、編者按、重復(fù)或信息不全文獻(xiàn)等無效文獻(xiàn)后，最終獲得有效樣本文獻(xiàn)2535篇。

（二）研究方法

本研究采用CiteSpace6.4.R1版本進(jìn)行研究，該工具由美國德雷塞爾大學(xué)（Drexel University）陳超美教授開發(fā)，是一款基于Java語言的可視化文獻(xiàn)計(jì)量軟件。CiteSpace能夠進(jìn)行多元、分時(shí)、動態(tài)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析，幫助研究者描述某一研究領(lǐng)域的關(guān)系結(jié)構(gòu)與發(fā)展脈絡(luò)，得到宏觀、詳盡的科學(xué)知識圖譜。

本研究借助CiteSpace對中國“企業(yè)傳播”研究進(jìn)行計(jì)量分析和知識圖譜繪制，以實(shí)現(xiàn)全面的可視化呈現(xiàn)。首先，將經(jīng)過人工篩選的文獻(xiàn)以RefWorks格式導(dǎo)出，并使用CiteSpace的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具進(jìn)行處理。隨后，設(shè)置時(shí)間跨度為1985年（可搜集到的文獻(xiàn)最早發(fā)表年份）至2024年，時(shí)間分區(qū)為一年，選擇關(guān)鍵詞、作者和機(jī)構(gòu)作為主要節(jié)點(diǎn)類型，重點(diǎn)分析這些節(jié)點(diǎn)的共現(xiàn)關(guān)系。通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)、聚類分析、關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析等方法，揭示企業(yè)傳播研究的主要方向和熱點(diǎn)，并利用CiteSpace生成科學(xué)知識圖譜，從宏觀角度展示該領(lǐng)域的整體發(fā)展脈絡(luò)和時(shí)序演變，為未來研究提供參考。

四、研究現(xiàn)狀分析

（一）發(fā)文數(shù)量與時(shí)間分布分析

發(fā)文量統(tǒng)計(jì)能夠直觀展現(xiàn)當(dāng)前研究領(lǐng)域的整體趨勢、熱點(diǎn)時(shí)期及其發(fā)展態(tài)勢。圖1顯示，自1985年起，國內(nèi)企業(yè)傳播研究的發(fā)文量穩(wěn)步上升，于2015年達(dá)到頂峰，隨后在2016年急劇回落，2017年雖有短暫回升，但總體呈下降趨勢。發(fā)文量自1985年以來出現(xiàn)了兩個(gè)顯著高峰。第一個(gè)高峰在2008年前后，受北京奧運(yùn)會及學(xué)界對媒介經(jīng)營管理的關(guān)注與推動，使企業(yè)文化、品牌傳播、知識傳播及企業(yè)策略成為熱點(diǎn)關(guān)鍵詞。第二個(gè)高峰在2015年前后，受2014年《推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展指導(dǎo)意見》及2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出的政策驅(qū)動，社會化媒體品牌營銷、企業(yè)文化及自媒體傳播研究熱度升高，發(fā)文量達(dá)到歷史新高。2016年年初，國務(wù)院出臺《關(guān)于優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境的指導(dǎo)意見》加強(qiáng)了對學(xué)術(shù)不端行為的打擊，相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)文量出現(xiàn)明顯下降，但在規(guī)范學(xué)術(shù)出版環(huán)境后第二年發(fā)文量顯著回升，隨后企業(yè)傳播研究向更具原創(chuàng)性、創(chuàng)新性的高質(zhì)量方向發(fā)展。

（二）核心作者分析

核心作者分析可以識別特定研究領(lǐng)域內(nèi)具有顯著影響力的學(xué)者，代表著該領(lǐng)域?qū)W科研究的成熟與活躍程度以及發(fā)展路徑。[5]通過CiteSpace設(shè)定時(shí)間跨度為1985年至2024年。時(shí)間切片為1年，節(jié)點(diǎn)類型為作者，生成了企業(yè)傳播研究領(lǐng)域的核心作者及其合作關(guān)系圖（如圖2所示）。該圖譜顯示N=740，表示在企業(yè)傳播研究領(lǐng)域連同合作作者在內(nèi)共740名作者；E=177，代表該領(lǐng)域作者總合作次數(shù)為177次，網(wǎng)絡(luò)密度Density=0.0006，說明該領(lǐng)域的學(xué)者合作網(wǎng)絡(luò)較為稀疏，學(xué)術(shù)合作相對較弱。普萊斯定律是反映某一領(lǐng)域核心作者的主要依據(jù)，根據(jù)普萊斯定律M=0.749*[ ]（其中M是核心作者的最低發(fā)文量，Nmax是發(fā)文最多的作者論文發(fā)表數(shù)）[6]，將發(fā)文最多作者論文數(shù)7代入計(jì)算得出M≈1.981，向上取整為2，發(fā)表2篇及以上的作者即為核心作者。發(fā)文數(shù)量較多的學(xué)者主要有：李文勇（7篇）、趙艷豐（5篇）、申光龍（5篇）、侯向平（4篇）、唐文龍（4篇）、劉國基（4篇），發(fā)文時(shí)間集中于2008年前后。盡管識別出了一些高產(chǎn)學(xué)者，但總體來看，本領(lǐng)域的研究者之間合作松散，學(xué)術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)未能形成穩(wěn)固的大規(guī)模學(xué)術(shù)共同體。特別是近年來，研究趨向獨(dú)立進(jìn)行，缺乏具有影響力的高發(fā)文量的核心作者。這表明企業(yè)傳播領(lǐng)域尚處于合作網(wǎng)絡(luò)相對分散的發(fā)展階段，未來有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)合作，以推動該領(lǐng)域更為系統(tǒng)化和集群化的發(fā)展。

（三）關(guān)鍵詞共現(xiàn)與熱點(diǎn)分析

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

關(guān)鍵詞在學(xué)術(shù)論文中具有概括核心內(nèi)容、提升信息檢索效率的功能。對關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系的研究有助于揭示研究主題間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為學(xué)術(shù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)分析與發(fā)展趨勢研究提供支持。通過CiteSpace代入數(shù)據(jù)得出關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜如圖3所示。

關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)關(guān)鍵詞，圖譜中節(jié)點(diǎn)圓圈大小代表此關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次，節(jié)點(diǎn)連線代表關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻率高低，距離越近關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度越高。[7]圖譜顯示，企業(yè)傳播研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞聯(lián)系緊密，“品牌傳播”出現(xiàn)頻次最高，與“傳播”“企業(yè)文化”“企業(yè)”“新媒體”等關(guān)鍵詞共同構(gòu)成核心關(guān)鍵詞群，位于圖譜的中心位置，其他關(guān)鍵詞則從中心向外擴(kuò)展，呈現(xiàn)樹狀網(wǎng)絡(luò)分布。頻次用于衡量研究熱度，而中心性則衡量研究主題間的關(guān)聯(lián)程度。該領(lǐng)域內(nèi)中心性最高的關(guān)鍵詞為“企業(yè)”和“傳播”，均為0.25，屬于低數(shù)值，表明該領(lǐng)域的研究呈現(xiàn)出多中心、弱主導(dǎo)的格局。

2.關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞聚類功能用于識別和分析學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中主題領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)和演變過程。通過聚類分析，可以揭示研究熱點(diǎn)、學(xué)科知識框架以及前沿研究的動態(tài)變化，對關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分組，折射研究的核心領(lǐng)域與熱點(diǎn)議題。[8]通過CiteSpace對企業(yè)傳播主題研究進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類分析，聚類結(jié)果如圖4所示，其中聚類模塊化值（Q值）為0.52，聚類的平均輪廓系數(shù)（S值）為0.84。一般認(rèn)為Q值大于0.3則意味著聚類結(jié)構(gòu)顯著，S值大于0.7表明聚類高效率令人信服。[9]兩者均高于標(biāo)準(zhǔn)說明聚類結(jié)構(gòu)劃分較清晰，且內(nèi)部一致性高。

企業(yè)傳播研究位于前十位的聚類主題分別是“品牌傳播”“企業(yè)傳播”“傳播”“企業(yè)”“傳播效果”“企業(yè)文化”“危機(jī)傳播”“營銷傳播”“知識傳播”“品牌”。結(jié)合企業(yè)傳播主題下的高被引文章，可以發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)議題集中在以下三個(gè)方向。

（1）企業(yè)外部傳播研究。圖譜中的品牌傳播、企業(yè)傳播、品牌、傳播效果、營銷傳播和危機(jī)傳播聚類可集合為同一知識群，該集合主要關(guān)注企業(yè)面向外部的傳播活動。結(jié)合高被引文章分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)外部傳播研究的核心關(guān)注在于通過外部溝通手段進(jìn)行營銷推廣或宣傳，強(qiáng)調(diào)傳播效果，提升品牌認(rèn)同，以及在危機(jī)中保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。品牌傳播研究主要探討如何通過整合營銷和社交媒體互動等策略幫助企業(yè)在消費(fèi)者中建立品牌價(jià)值。如薛健平的研究指出，電商企業(yè)在微博平臺上的品牌傳播效果主要依賴廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系策略，這些策略能夠有效提升品牌知名度。[10]危機(jī)傳播則聚焦企業(yè)在危機(jī)情境中通過公關(guān)手段和形象修復(fù)策略來應(yīng)對危機(jī)、減輕負(fù)面影響并恢復(fù)公眾信任。以“雙匯瘦肉精”事件為例，魯津分析了形象修復(fù)理論的應(yīng)用，展示了企業(yè)通過快速聲明和公關(guān)應(yīng)對來修復(fù)形象、緩解公眾負(fù)面情緒的有效性。[11]營銷傳播研究則強(qiáng)調(diào)通過精準(zhǔn)的市場推廣、個(gè)性化信息傳遞和增強(qiáng)互動來提升傳播效果，確保品牌信息能夠廣泛且有效地覆蓋目標(biāo)受眾，從而提高品牌的市場滲透率和用戶黏性。[12]

（2）企業(yè)內(nèi)部傳播研究。圖譜中的知識傳播和企業(yè)文化聚類則重點(diǎn)偏向企業(yè)內(nèi)部傳播方向，聚焦企業(yè)管理和經(jīng)營。結(jié)合高被引文章分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部傳播研究更多關(guān)注企業(yè)通過內(nèi)部溝通與知識共享機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)文化的塑造和員工認(rèn)同感的增強(qiáng)，同時(shí)提升組織凝聚力與協(xié)同效率。

知識傳播研究主要探討如何在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建有效的知識共享機(jī)制，使員工能夠通過互通有無提升自身技能和知識水平。如齊麗云的研究指出，企業(yè)內(nèi)部的知識傳播系統(tǒng)不僅依賴于知識的儲備和傳遞過程，還需要通過系統(tǒng)動力學(xué)模型進(jìn)行量化管理，以確保知識流動的效率和可持續(xù)性。[13]企業(yè)文化傳播則關(guān)注通過組織文化的傳播塑造統(tǒng)一的價(jià)值觀和信念體系，從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和忠誠度。

（3）企業(yè)傳播機(jī)制研究。在企業(yè)外部和內(nèi)部傳播之外，還有一類研究從宏觀角度關(guān)注企業(yè)傳播的結(jié)構(gòu)，可稱為企業(yè)傳播機(jī)制研究，該知識群包含企業(yè)、傳播、傳播模式三個(gè)聚類。企業(yè)傳播機(jī)制研究的核心在于探討企業(yè)傳播系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)、要素和模式，以實(shí)現(xiàn)高效的信息傳遞與影響力的擴(kuò)展。結(jié)合高被引文章的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，企業(yè)傳播機(jī)制研究主要關(guān)注傳播主體與客體的互動關(guān)系、信息流的控制與管理，以及傳播模式的創(chuàng)新和適應(yīng)性。隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)傳播模式不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)的單向傳播逐漸演變?yōu)榛有詮?qiáng)、參與度高的多向度傳播。科技傳播和公益?zhèn)鞑サ刃滦湍Ｊ綇?qiáng)調(diào)技術(shù)賦能和社會責(zé)任在企業(yè)傳播中的應(yīng)用，使企業(yè)能夠通過技術(shù)手段和社會化傳播方式擴(kuò)大影響力。

五、演進(jìn)趨勢分析

基于CiteSpace軟件生成的時(shí)間線圖譜，對企業(yè)傳播研究的關(guān)鍵詞進(jìn)行了歷時(shí)性的分析（如圖5所示）?？傮w來看，企業(yè)傳播研究可以分為三個(gè)階段：2001年之前的探索期，2001年至2015年的快速發(fā)展期，以及2016年后的調(diào)整鞏固期。

（一）探索期（2001年之前）

2001年之前，企業(yè)傳播研究處于探索階段，這一時(shí)期的研究數(shù)量較少，且主題集中于“品牌”和“傳播”等基礎(chǔ)概念。研究關(guān)注的主要是企業(yè)如何利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行簡單的品牌宣傳與推廣，傳播手段以傳統(tǒng)媒體為主，內(nèi)容多為單向的信息傳遞。這一時(shí)期的研究反映了企業(yè)傳播概念的萌芽，雖然尚未形成系統(tǒng)化的理論框架，但為后續(xù)的企業(yè)傳播研究奠定了基礎(chǔ)。在這一階段，研究者對企業(yè)傳播的認(rèn)識主要停留在品牌塑造和形象管理等方面，缺乏對傳播機(jī)制和策略的深入探討。

（二）快速發(fā)展期（2001—2015年）

2001年至2015年是企業(yè)傳播研究的快速發(fā)展期，這一階段的研究主題迅速擴(kuò)展，關(guān)鍵詞如“企業(yè)文化”“品牌傳播”“新媒體”等核心關(guān)鍵詞相繼出現(xiàn)（如圖6所示）。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化傳播手段的興起，企業(yè)傳播逐漸從傳統(tǒng)媒體延伸到社會化媒體平臺，出現(xiàn)了“微博”“網(wǎng)絡(luò)傳播”等關(guān)鍵詞，企業(yè)從自建網(wǎng)站，關(guān)注廣告的單向傳播轉(zhuǎn)向與公眾的互動傳播。2005年成為這一階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這一年涌現(xiàn)了大量影響后續(xù)研究的高頻關(guān)鍵詞，以“品牌傳播”為核心，“中小企業(yè)”“傳播策略”“營銷傳播”“危機(jī)傳播”等整合營銷傳播思想逐漸成為共識，標(biāo)志著企業(yè)傳播研究向多維度深入擴(kuò)展。2008年前后北京奧運(yùn)會帶動了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播中的參與度，關(guān)鍵詞如“網(wǎng)絡(luò)傳播”“企業(yè)網(wǎng)站”在這一年前后成為熱議話題。2010年后，隨著微博和微信等社交媒體的廣泛應(yīng)用，企業(yè)傳播逐漸轉(zhuǎn)向以互動為核心的模式，關(guān)鍵詞如“微博”“企業(yè)微博”“新媒體”等頻繁出現(xiàn)，反映了學(xué)界關(guān)注重心從傳統(tǒng)單向傳播媒介向多元互動媒介的轉(zhuǎn)向。這一階段的研究具有較強(qiáng)的技術(shù)敏感性和創(chuàng)新性，但多集中于應(yīng)用實(shí)踐，理論體系尚不完善。

（三）調(diào)整鞏固期（2016年后）

自2016年以來，企業(yè)傳播研究進(jìn)入了調(diào)整鞏固期，呈現(xiàn)出多元化與系統(tǒng)化并重的特點(diǎn)。時(shí)間線圖中頻繁出現(xiàn)“國際傳播”“中國企業(yè)”“國有企業(yè)”等關(guān)鍵詞，表明研究逐漸從國內(nèi)市場導(dǎo)向的策略轉(zhuǎn)向全球視角，強(qiáng)調(diào)跨文化傳播。同時(shí)，企業(yè)傳播的焦點(diǎn)已不再局限于品牌塑造，而是逐步擴(kuò)展至社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展議題，“品牌傳播”“企業(yè)社會責(zé)任”等關(guān)鍵詞的突現(xiàn)正是這一趨勢的反映。此外，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，研究者越來越關(guān)注技術(shù)在企業(yè)傳播中的應(yīng)用與變革。關(guān)鍵詞“大數(shù)據(jù)”“媒體融合”“創(chuàng)意傳播”等表明，企業(yè)傳播在全球化與數(shù)字化背景下積極尋求創(chuàng)新。研究逐漸從單一的品牌推廣向品牌形象管理和社會責(zé)任承擔(dān)方向轉(zhuǎn)變，更加關(guān)注企業(yè)在社會和環(huán)境層面的綜合影響力。這一階段的研究內(nèi)容愈加全面，多元視角融合呼喚完善的企業(yè)傳播理論體系。

六、研究評述

（一）現(xiàn)有研究成果的成就與貢獻(xiàn)

散布于廣告、新聞、傳播、營銷等不同領(lǐng)域涉及企業(yè)傳播研究取得的進(jìn)展，為構(gòu)建智能時(shí)代的企業(yè)傳播理論體系奠定了一定基礎(chǔ)。大量研究揭示了企業(yè)傳播在品牌塑造與市場競爭力提升中的核心作用，不僅鞏固了其作為企業(yè)戰(zhàn)略工具的地位，也為實(shí)踐操作提供了堅(jiān)實(shí)的理論支持；通過聚焦受眾與媒體的關(guān)系，相關(guān)研究拓展了企業(yè)傳播在技術(shù)賦能下的創(chuàng)新路徑，為企業(yè)適應(yīng)技術(shù)快速變革提供了理論依據(jù)[14]；有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任傳播的研究強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，關(guān)注在媒體中其公共形象建設(shè)與社會資本積累的作用機(jī)制[15]。針對企業(yè)內(nèi)外部傳播互動機(jī)制的梳理，初步揭示了其動態(tài)關(guān)系與實(shí)踐效果，為研究從單一現(xiàn)象描述向理論體系深化邁出了關(guān)鍵一步。這些研究成果共同構(gòu)成了智能時(shí)代企業(yè)傳播理論發(fā)展的重要鋪墊，為后續(xù)研究提供了寶貴資源。

（二）現(xiàn)有研究的局限與展望

現(xiàn)有研究對企業(yè)作為傳播主體的系統(tǒng)性研究不足，無法準(zhǔn)確揭示企業(yè)傳播規(guī)律。智能化環(huán)境下，企業(yè)傳播研究存在系統(tǒng)性薄弱、缺乏綜合理論框架、視野局限、跨學(xué)科整合性不足等問題，難以應(yīng)對復(fù)雜傳播生態(tài)需求。當(dāng)下企業(yè)已超越傳統(tǒng)框架，成為組織傳播與大眾傳播的重要主體，承擔(dān)信息傳遞、議題設(shè)置、關(guān)系協(xié)調(diào)及公共話語構(gòu)建等關(guān)鍵角色，但現(xiàn)有研究對這一趨勢關(guān)注不足，未能深入探討企業(yè)傳播主體在智能化、多元化傳播環(huán)境中的復(fù)雜功能與內(nèi)在機(jī)制。

在未來的研究中，除了需要將企業(yè)傳播作為一個(gè)整體的系統(tǒng)研究外，還要重視企業(yè)作為社會責(zé)任承擔(dān)的重要主體，其社會責(zé)任形象的構(gòu)建問題以及企業(yè)傳播歷史的詳細(xì)梳理研究。同時(shí)，隨著共建“一帶一路”倡議實(shí)施與人類命運(yùn)共同體理念的實(shí)踐，海外企業(yè)的國際傳播問題也特別需要深化和挖掘。

七、結(jié)語

本文利用CiteSpace知識圖譜，全面梳理了中國企業(yè)傳播研究的發(fā)展脈絡(luò)，展示了不同階段的核心作者和研究主題，揭示了當(dāng)前和未來的熱點(diǎn)研究方向，不僅厘清了企業(yè)傳播研究的整體走向，也為進(jìn)一步探索企業(yè)傳播的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用價(jià)值提供了參考依據(jù)。

改革開放以來，中國企業(yè)傳播研究經(jīng)歷了從品牌形象塑造到數(shù)字化傳播，再到企業(yè)社會責(zé)任等多個(gè)維度的擴(kuò)展。企業(yè)傳播不僅在市場競爭中承擔(dān)著品牌傳播的核心任務(wù)，還在全球化和社會責(zé)任的背景下重新定位自身。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)傳播的發(fā)展緊密依賴于政策環(huán)境和技術(shù)進(jìn)步，具有明顯的階段性特征。早期的研究以品牌傳播為核心，通過傳統(tǒng)媒體塑造企業(yè)形象；中期則轉(zhuǎn)向互動式傳播模式，依托社交媒體和數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)信息流通與消費(fèi)者互動；近年來，研究逐步擴(kuò)展至社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，關(guān)注企業(yè)在復(fù)雜傳播生態(tài)中履行多維度社會功能的能力。

本研究的數(shù)據(jù)主要來源于CNKI數(shù)據(jù)庫，這可能導(dǎo)致對國內(nèi)研究成果的關(guān)注偏重，未能充分涵蓋國際研究的動態(tài)。關(guān)鍵詞分析和聚類分析在一定程度上依賴于文獻(xiàn)中所采用的術(shù)語表達(dá)方式，這可能會造成主題歧義或某些重要概念的遺漏，從而影響分析結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。

未來的企業(yè)傳播研究應(yīng)更加注重跨文化背景下的傳播特點(diǎn)，尤其是在人工智能時(shí)代，新媒體技術(shù)為企業(yè)傳播帶來了全新的可能性。企業(yè)需要在跨文化語境中拓展傳播策略，以更有效地與全球受眾進(jìn)行溝通；加強(qiáng)研究者間的合作，通過多學(xué)科交叉和跨國比較，可以進(jìn)一步豐富企業(yè)傳播的理論內(nèi)涵和實(shí)踐方法。當(dāng)下，企業(yè)傳播研究方興未艾，企業(yè)傳播正朝著體系化、理論化方向發(fā)展，企業(yè)傳播學(xué)正作為一個(gè)學(xué)科方向呼之欲出。未來的研究應(yīng)著力構(gòu)建更完善的理論框架，將品牌傳播、社會責(zé)任、數(shù)字化傳播與全球化相結(jié)合，推動企業(yè)傳播從實(shí)踐導(dǎo)向逐步走向系統(tǒng)的理論范式，為企業(yè)傳播學(xué)科的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為實(shí)踐領(lǐng)域提供科學(xué)的指導(dǎo)。

［本文為國家社科基金重大招標(biāo)項(xiàng)目“‘一帶一路’背景下中資企業(yè)社會責(zé)任形象構(gòu)建與推進(jìn)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號：22＆ZD319）；中國博士后科學(xué)基金會面上項(xiàng)目“中國主流媒體的全球傳播效能評價(jià)體系及其提升機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號：2024M750480）的階段性成果］

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作者簡介：包國強(qiáng)，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，上海大學(xué)偉長學(xué)者特聘教授、博士生導(dǎo)師，全球企業(yè)傳播研究院執(zhí)行院長（上海 200444）；黃繼晨，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士生，全球企業(yè)傳播研究院助理研究員（200444）。

編校：王 謙