28歲的那場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)，直到40歲的今天，江寧仍記憶深刻。

那年，江寧要第一次以主管身份與違反紀(jì)律的老員工談話。員工性格火暴，不服從上級(jí)安排，也會(huì)和總經(jīng)理吵架。因此在約談中，員工怒氣沖沖地反駁江寧，幾乎“壓”了江寧一頭。

這讓初出茅廬、很少直面沖突的江寧很難招架，完全接不上話?！澳莻€(gè)時(shí)候也才20多歲，覺得這個(gè)工作要做‘辭退人’的事，有很大的心理壓力?！?/p>

這場(chǎng)談話，以不了了之作為結(jié)局。但在員工離開后，江寧因?yàn)檫@場(chǎng)激烈的正面沖突，偷偷哭了一場(chǎng)。

但遇到困難就止步不前，不是江寧的個(gè)性。后來的江寧，即使面對(duì)“帶刀在身”的員工，也能穩(wěn)住心神。職場(chǎng)闖蕩十余年，現(xiàn)在再讓她處理任何糾紛，都不成問題。她只是想盡力去做，“熬過去，就有了成長(zhǎng)”。

成長(zhǎng)的結(jié)果是，她從初入職場(chǎng)時(shí)為1800元的月薪感到滿足的青澀，到接連成為主管、部門經(jīng)理，最終成為公司唯一女總監(jiān)的成熟，這一過程花了15年。

她已經(jīng)足夠幸運(yùn)，因?yàn)椤霸跁x升通道上，中國(guó)女性仍然面臨中層管理瓶頸和高管職場(chǎng)天花板”。根據(jù)麥肯錫2023年出具的《中國(guó)職場(chǎng)性別平等現(xiàn)狀與展望》報(bào)告，在入門級(jí)職位中，女性占比達(dá)到51%，而這個(gè)比例會(huì)隨著職位的上升而不斷下降：中層管理崗位中，女性僅占22%，高級(jí)管理層為11%，董事會(huì)為10%。

越往上走越難，但她們要越難就越往上走，職場(chǎng)女性不愿服輸，通道正在被人走出來。這是她們從稚嫩的職場(chǎng)新人，進(jìn)化為成熟女領(lǐng)導(dǎo)，并嘗試改變“規(guī)則”的故事。

“小姑娘”

周舟第一次走進(jìn)辦公室時(shí)，差點(diǎn)被“嚇?biāo)懒恕薄?/p>

那年，她研究生畢業(yè)，獲得了一份在聯(lián)合國(guó)擔(dān)任同聲傳譯員的工作。

外人看來，這份工作體面，她自己也很看重，把工作當(dāng)作檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的試煉場(chǎng)；同時(shí)，完美主義情結(jié)作祟，她不允許自己出錯(cuò)，一旦一項(xiàng)工作要冠上自己的名字交出去，便必須萬(wàn)無一失。

在工作壓力和自我要求的雙重影響下，她飽受焦慮情緒和工作壓力的折磨。

“當(dāng)時(shí)會(huì)遇到一些客戶，他們首先會(huì)覺得（我）年輕，又是女性，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目行不行？”在無數(shù)次類似的場(chǎng)景里，作為專業(yè)顧問出現(xiàn)在商務(wù)場(chǎng)合的余蔚，被對(duì)方稱作“小姑娘”，被詢問“小姑娘是不是剛畢業(yè)？”

但實(shí)際上，她從來沒有在工作上犯錯(cuò)到無可挽回的地步，這份焦慮，只是來源于她的“災(zāi)難化”想象。

與焦慮情緒纏身的周舟不同，余蔚進(jìn)入第一份工作時(shí)滿是興奮，每天都期待上班。彼時(shí)余蔚曾和帶教同事交流過這種情緒，同事只覺得怪異?！八f，你居然有這種心態(tài)?！?/p>

她的第一份工作，落在一個(gè)大型外企里，那里平臺(tái)大、資源強(qiáng)并且氛圍好，哪怕只是基礎(chǔ)工作，也是市場(chǎng)上的知名項(xiàng)目。

懷著這樣的期待，她把日子過成了一段盡力“汲取養(yǎng)分”的時(shí)光，“每天都會(huì)學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的新東西”。為此，余蔚可以接受稍大的工作壓力，也可以接受每天加班到晚上九十點(diǎn)。

不過，余蔚對(duì)工作的興奮感，只維持了一兩年，到了第三年，她覺得工作有些難熬?！坝羞^通宵的時(shí)候，晚上趕方案，第二天去投標(biāo)之類的，但當(dāng)時(shí)因?yàn)槟贻p，就覺得還好?！?/p>

年輕時(shí)的這份難熬，更多來自一種內(nèi)外夾擊式的懷疑。

出于工作性質(zhì)的需要，彼時(shí)的余蔚常以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份見客戶，然而第一次見面，往往是以不愉快開場(chǎng)?！爱?dāng)時(shí)會(huì)遇到一些客戶，他們首先會(huì)覺得（我）年輕，又是女性，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目行不行？”

在無數(shù)次類似的場(chǎng)景里，作為專業(yè)顧問出現(xiàn)在商務(wù)場(chǎng)合的余蔚，被對(duì)方稱作“小姑娘”，被詢問“小姑娘是不是剛畢業(yè)？”次數(shù)一多，她也開始懷疑自己。

類似的情況，周舟也在不同場(chǎng)合面對(duì)過不止一次。周舟27歲時(shí)，通過跳槽和“換賽道”實(shí)現(xiàn)晉升，轉(zhuǎn)型為一家知名的跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)IT組的經(jīng)理，手下管理15名工程師，服務(wù)于大洋彼岸的英國(guó)人。

這份工作的特殊性在于，它不止需要一個(gè)能夠“中譯英”的金融人，還需要一個(gè)能夠“中譯中”，把代碼翻譯成易懂需求的人。傾聽和表達(dá)，在這份工作里，遠(yuǎn)比代碼更重要。

比起技術(shù)型的PM，金融與同聲傳譯雙背景的周舟，很有自信能勝任這份充當(dāng)溝通橋梁的工作。

但周舟一來到職場(chǎng)，就受到了下屬的質(zhì)疑。他們會(huì)對(duì)她說：“你懂嗎？你知道我在寫什么（代碼）嗎？”

不適感彌散在空氣中。許多次，一旦周舟對(duì)下屬的工作表達(dá)不滿，她首先要解決猜忌：“如果說今天我不滿意他們的表現(xiàn)，他們就會(huì)認(rèn)為說，我今天是不是來月經(jīng)了?！?/p>

可是，這和來月經(jīng)又有什么關(guān)系？周舟實(shí)在不解，為什么自己只是在與下屬談?wù)摴ぷ?，下屬卻仿佛在與自己談?wù)撔詣e。

在全男的工作小環(huán)境里，周舟覺得自己似乎是隱形的。下屬們會(huì)直接在群里討論女員工，或者生活中女性的事情，這讓她感到不適。

這是周舟人生中第一次做管理者，因?yàn)橹赡?，她采取了更加?qiáng)硬的干預(yù)措施?！拔視?huì)直接說，你們不能在一個(gè)有我的群組里討論這些東西?！?/p>

相比之下，余蔚是幸運(yùn)的，她遇到了一個(gè)愿意開解她的領(lǐng)導(dǎo)?！八I(lǐng)導(dǎo)）當(dāng)時(shí)是這樣跟我說的，他說：‘我們之所以認(rèn)為你可以做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就是因?yàn)槟愕膶I(yè)，并且我們提交給客戶的所有方案，都是經(jīng)過內(nèi)審的。所以首先你不用再懷疑你自己的專業(yè)?！?/p>

“被客戶質(zhì)疑很年輕，是女性，其實(shí)沒有特別好的辦法，你只能慢慢通過你的專業(yè)，去說服你的客戶?！鳖I(lǐng)導(dǎo)這番話，就像定海神針一樣，讓余蔚沒有再懷疑過自己，而是深鉆進(jìn)數(shù)據(jù)和資料里，把報(bào)告以更有邏輯條理的方式展現(xiàn)出來。

后來她連升兩級(jí)，轉(zhuǎn)身成為公司內(nèi)最早升到中層職位的員工?！耙话銇碚f要花5到6年，我只花了4年。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我感到驚訝，就說你居然可以把工作完成到這個(gè)質(zhì)量?！?/p>

其間也不是一帆風(fēng)順的，在連續(xù)加了幾個(gè)星期班，無法休息后，余蔚曾崩潰大哭。“我真的跟我男朋友哭過，說‘天哪，怎么會(huì)工作壓力這么大’?！?/p>

好的伴侶，能給人足夠的支撐力。男朋友幾乎是“掰開了揉碎了”幫余蔚分析，這份工作如何與余蔚的專業(yè)與社交能力適配。

2025年，即便余蔚坐在中層總監(jiān)的位子上已有七年，她仍時(shí)不時(shí)因自己顯年輕的長(zhǎng)相與性別，遭受關(guān)于工作能力的質(zhì)疑。剛見面，企業(yè)主們?nèi)詴?huì)主觀地認(rèn)為她沒經(jīng)驗(yàn)，覺得對(duì)方公司派了個(gè)小姑娘過來談項(xiàng)目，但是余蔚的心態(tài)已經(jīng)修煉出來：“我就跟他們擺資歷，然后感謝他們。我說，謝謝你夸我顯年輕?！?/p>

周舟認(rèn)為，管理層心態(tài)必須平穩(wěn)，絕對(duì)不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)和管理職級(jí)的波動(dòng)，就向自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)難，否則團(tuán)隊(duì)便會(huì)散架。

一切，只是耳邊的雜音，她們輕輕拂去，仍舊保持專業(yè)。

做事，做人

“我當(dāng)時(shí)給自己定的目標(biāo)是，在30歲左右成為一個(gè)經(jīng)理。”30歲這年，更具可塑性的江寧，在與同級(jí)別同事的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為部門經(jīng)理。回憶起來，江寧覺得這份可塑性來自學(xué)歷、年紀(jì)以及靈活的辦事辦法。

但別忘了，這時(shí)，距離她與員工談話的那場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)，僅僅過去了兩年。

轉(zhuǎn)機(jī)在于，貴人出現(xiàn)?！坝龅搅艘粋€(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，在管理上他會(huì)教你很多東西，比如如何在不正面沖突的情況下，去解決問題。”

用江寧的話來說，這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的影響很大。在國(guó)企的氛圍里，他仍會(huì)充分授權(quán)，鼓勵(lì)下屬去干，從來不會(huì)情緒失控，“即使是你做得不太好的地方，他仍然可以面帶微笑地來跟你探討”，樂于公開表?yè)P(yáng)下屬，及時(shí)給予信心。

江寧這才發(fā)現(xiàn)，原來解決問題，是有很多種辦法的，“慢慢就成熟起來了”。在作為部門經(jīng)理的這段時(shí)間里，她開始覺得工作壓力不成問題，“因?yàn)楣ぷ骶褪菚?huì)有障礙和挑戰(zhàn)的”。

多與上下級(jí)、同級(jí)別同事坦誠(chéng)溝通，就能讓江寧的工作比較順暢地解決。職場(chǎng)，尤其是職場(chǎng)晉升，其實(shí)并非如電視劇里演繹的一般，充滿驚濤駭浪的。當(dāng)人來到職場(chǎng)的中高層崗位，能夠處理復(fù)雜關(guān)系的軟能力，變得與強(qiáng)悍的工作硬實(shí)力同樣重要。

回顧二十幾年的工作歷程，江寧仍認(rèn)為這段時(shí)光稱得上是自己最具成長(zhǎng)性的日子，足以媲美那段高壓高強(qiáng)度，且必須出成績(jī)的“痛苦日子”。

“業(yè)務(wù)能力上的提升，還是（主要發(fā)生在）和另一位領(lǐng)導(dǎo)一起空降集團(tuán)后的日子?！睘榱四軌蚣皶r(shí)做出成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給江寧下達(dá)一些看似完不成的任務(wù)，需要江寧墊墊腳去“夠”。

為了能夠“夠”到，周六日加班不休息是常態(tài)，凌晨四點(diǎn)起床上班或者通宵做文件也是有的。江寧選擇頂住高壓，因?yàn)檗D(zhuǎn)過頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)并非甩手掌柜，她也給足江寧指導(dǎo)，也頂著壓力一起加班?！拔揖陀X得沒有那么難受，盡管壓力特別大?！敝两瘢瑑扇巳允呛门笥?。

類似的業(yè)務(wù)和管理“兩手抓”經(jīng)歷，周舟也是有的，“那半年，就像過了三年”。

這是周舟的第三份工作。在上一份工作為她提供了升職機(jī)會(huì)的關(guān)口，周舟選擇了跳槽離開。這次的不同之處在于，由于工作性質(zhì)，她需要自己招募組員。

這也恰恰意味著，周舟首先需要亮眼的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)“展示”自己，因?yàn)椤澳愕慕M員不可能在你業(yè)務(wù)做得很差的情況下，還對(duì)你服氣。所以在招募的時(shí)候，恰恰是我的業(yè)務(wù)必須爆發(fā)的時(shí)候，這樣組員們才有信心?！?/p>

除開自己的業(yè)務(wù)能力之外，周舟還要兼顧對(duì)別人的責(zé)任——要盯著組員的狀態(tài)，想清楚要為組員設(shè)定什么樣的目標(biāo)，并從此延伸開來，設(shè)定自己的年度目標(biāo)。

這次，周舟也不再是那個(gè)只會(huì)單刀直入說“不許這樣做”，采取強(qiáng)硬鎮(zhèn)壓的管理者?！拔椰F(xiàn)在回想起來，覺得那時(shí)候很蠢，一定是有更好的方式，可以讓他們聽進(jìn)去，同時(shí)不讓自己顯得那么不近人情的。”

周舟會(huì)觀察周圍的同事與前輩，“偷師”那些團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、能力又強(qiáng)的PM，從中習(xí)得做事、做人的技巧。

她最終總結(jié)出了一套與江寧類似的“心法”：情緒穩(wěn)定是必備的，二來還需要具備一定的共情能力，及時(shí)給予組員所需的支撐與指導(dǎo)。

這一切都基于周舟的一個(gè)核心想法：她希望她的團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定。而穩(wěn)定則需要她的下屬能夠從團(tuán)隊(duì)和她身上，找到“有價(jià)值”的東西，無論是情緒價(jià)值、人生意義還是工作成就。

周舟認(rèn)為，管理層心態(tài)必須平穩(wěn)，絕對(duì)不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)和管理職級(jí)的波動(dòng)，就向自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)難，否則團(tuán)隊(duì)便會(huì)散架。

這樣的經(jīng)歷，也讓周舟開始寬容自己，接受失敗。她覺得，這種心態(tài)對(duì)于管理者和團(tuán)隊(duì)來說很重要：“要接受自己掉下去，比如從一個(gè)中級(jí)管理者，掉成初級(jí)管理者?！?/p>

推動(dòng)周舟去發(fā)掘工作策略的原因，其實(shí)不僅僅是換了份工作。更重要的是，在這個(gè)環(huán)境中周舟得到了更多的認(rèn)可與正向回饋，使得她愿意去共情別人，也因此改變了自己工作的“語(yǔ)言”和規(guī)則。她決定要坐下來，認(rèn)真傾聽組員的困難，并且真摯地希望，自己的組員有朝一日也能成為管理者。

周舟與組員互為鏡子，關(guān)照自身。

WHY NOT？

江寧觀察道，當(dāng)一個(gè)中層要向上跨越成為高層時(shí)，最需要的往往是機(jī)會(huì)，而不是能力，但機(jī)會(huì)的組成因素往往是偶然的。晉升的中層，不僅需要具備特別強(qiáng)的自信，還需要主動(dòng)珍惜機(jī)會(huì)?！俺蔀榕吖芎螅瑫?huì)有特別多的身不由己?！?/p>

改變不了大環(huán)境，就先維護(hù)好自己的小世界，她樂于給予女性一個(gè)工作機(jī)會(huì)。她的理由也很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@個(gè)世界上有太多無法選擇的女性，她無法忽視掉職場(chǎng)中的性別區(qū)隔。

但對(duì)于更廣泛的職場(chǎng)女性來說，這個(gè)機(jī)會(huì)卻不是那么容易抓住的。在余蔚的行業(yè)里，這樣的機(jī)會(huì)藏在“需要你抽煙、喝酒、打牌、唱K的社交環(huán)境里”。她知道，新來的女高管是在一輪又一輪的飯局中，被介紹給其他領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的。江寧更愿意總結(jié)為：要成為一個(gè)守得住底線的女高管，前提是自己要有足夠的底氣去拒絕不想做的事。

改變游戲規(guī)則很難。但當(dāng)越來越多女性把晉升的通道走出來之后，改變即使細(xì)小，也在發(fā)生。

周舟想，改變不了大環(huán)境，就先維護(hù)好自己的小世界，她樂于給予女性一個(gè)工作機(jī)會(huì)。她的理由也很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@個(gè)世界上有太多無法選擇的女性，她無法忽視掉職場(chǎng)中的性別區(qū)隔。

曾有一名女同事告訴周舟，自己偏向于招聘男性手下。女同事認(rèn)為“女生情緒很多，很麻煩，男生沒想那么多，體力精力也比較好”。周舟不急著反駁，她認(rèn)為這關(guān)乎自己的選擇權(quán)：“如果一個(gè)接受過良好教育，在公司里還做出了不錯(cuò)成績(jī)，家庭教育也還不錯(cuò)的女性，在有選擇權(quán)的情況下，她都不在意這些事，不做選擇，那么，那些沒有選擇權(quán)的女孩子怎么辦？有了選擇權(quán)的人都不選，就沒有人選，等于浪費(fèi)?！?/p>

在招聘時(shí)，性別也不在余蔚的考慮范圍里，她更看重能力。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)要求招聘男性新人，只因女性會(huì)生育，需要休產(chǎn)假時(shí)，余蔚直接反駁：“為什么只要男的，有些男的（能力）還不如女的。”

改變不僅在于她們的職場(chǎng)。除了本職之外，周舟還有一份文學(xué)翻譯的副業(yè)。曾有一名女編輯找到周舟，希望她重新翻譯一本書。出版社認(rèn)為，作為年輕女性，周舟可以寫出更符合當(dāng)代年輕人閱讀需求的內(nèi)容。而這本書的前譯者是一名50多歲的中年男性，他翻譯時(shí)的筆觸，已經(jīng)不符合這個(gè)時(shí)代。

在翻譯過程中，周舟沒有按照前譯者那般，把書中的女同性戀者按照“朋友”翻譯，而是以本來的模樣呈現(xiàn)給讀者。這樣的改動(dòng)，讓小說情節(jié)的推進(jìn)與情緒變得流暢起來?！叭绻齻兪桥笥训脑?，怎么可能是這樣的情緒。你的戀人去世了和你的朋友去世了，會(huì)是一樣的情緒嗎？”

對(duì)于一切改變的發(fā)生，周舟樂見其成。對(duì)她來說，已有的游戲規(guī)則“恐嚇”不了她。她說：“我一定要把我的選項(xiàng)再往前推一步，我要坐到桌子上，到時(shí)候再來決定用什么規(guī)則?！?/p>

（文中江寧、周舟、余蔚均為化名）