營(yíng)銷紅黑榜由《銷售與市場(chǎng)》雜志權(quán)威發(fā)布，案例兼收并蓄，既有行業(yè)巨頭的大手筆，也有初創(chuàng)企業(yè)的新范式；既有紅榜正面典范，擇其善者而從之，也有黑榜反面教材，擇其不善者而改之?；蚴峭脐惓鲂拢屓搜矍耙涣?；或是嘩眾取寵，讓人大跌眼鏡。無關(guān)企業(yè)規(guī)模大小，重在案例的商業(yè)價(jià)值和底層邏輯。

千帆競(jìng)逐，燈塔引路。營(yíng)銷紅黑榜如同閃亮的燈塔，像一道道曙光，驅(qū)散發(fā)展的寒氣，為企業(yè)指引前進(jìn)和創(chuàng)新方向，規(guī)避險(xiǎn)灘和暗礁，以便乘風(fēng)破浪，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

2024年度營(yíng)銷紅榜Top30

01胖東來人性化管理再出圈

河南許昌胖東來超市茶葉專柜火爆，銷量大增，為穩(wěn)定質(zhì)量和避免員工太過勞累，胖東來宣布將員工下班時(shí)間提前3小時(shí)，引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友表示：別人的老板壓縮上班時(shí)間，自己的老板壓縮下班時(shí)間。“想去胖東來打工”“良心企業(yè)”等評(píng)論引起眾多打工人的共鳴。胖東來因溫暖的企業(yè)文化多次走紅網(wǎng)絡(luò)，比如無條件同意員工請(qǐng)假、每周二閉店休息等充滿人情味的規(guī)定，讓員工成為其良好口碑的“自來水”。

02哈爾濱城市營(yíng)銷“冰火相融”

在官方發(fā)布的元旦假期全國旅游消費(fèi)榜單上，哈爾濱以59.14億元旅游總收入的亮眼成績(jī)獲得關(guān)注。哈爾濱出圈并非偶然，其用創(chuàng)新打造品牌差異、用互動(dòng)凝聚品牌情感、用服務(wù)凸顯品牌關(guān)懷，成功打造出一張優(yōu)質(zhì)的城市名片，不僅為城市文旅品牌營(yíng)銷實(shí)踐提供參考樣本，更為全面激活全國文旅資源完成關(guān)鍵接力。

03迪士尼地鐵秀夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)

為了宣傳最新開業(yè)的瘋狂動(dòng)物城主題園區(qū)，上海迪士尼與上海地鐵展開了一場(chǎng)夢(mèng)幻般的聯(lián)動(dòng)。沉浸式場(chǎng)景的構(gòu)建虛實(shí)互映，將電影場(chǎng)景和情節(jié)巧妙地融入地鐵環(huán)境中，與人們的動(dòng)態(tài)形成互動(dòng)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)。這種新穎的廣告呈現(xiàn)，既為受眾帶來了耳目一新的體驗(yàn)，也讓我們看到了生活化場(chǎng)景中沉浸式廣告的獨(dú)特魅力。

04奈雪的茶×嗎嘍：在自嘲中尋找共鳴

奈雪的茶推出“超厚芋泥鮮奶茶”系列新品，搭配限量嗎嘍語錄貼紙，立即在年輕消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈共鳴。不少網(wǎng)友紛紛表示：“我服了，你來真的??！”“買了它，你就是工位上的顯眼包！”“更適合打工寶寶體質(zhì)的冬日茶飲。”……這種以幽默和戲謔的方式來面對(duì)生活困境的文化現(xiàn)象，巧妙地將產(chǎn)品與年輕人的日常生活融合，既是一次營(yíng)銷上的創(chuàng)新，也是對(duì)年輕消費(fèi)者心理的深度洞察。

05奧樂齊巨型蔬菜廣告引關(guān)注

上海地鐵站里出現(xiàn)了巨型的胡蘿卜和白菜，甚至還有巨型可頌和牛奶盒，這些奇特的造型吸引了不少人的注意。這是奧樂齊（ALDI）投放的戶外廣告。這些宣傳柱的造型復(fù)刻了奧樂齊主打的“超值”系列平價(jià)商品，并且在“商品”上設(shè)置了可愛的標(biāo)語，比如大白菜上則寫著“我好菜，但便宜啊”。不同于一般的平面包柱廣告，奧樂齊將宣傳柱改造成立體的商品樣式，別具一格的創(chuàng)新造型也給奧樂齊帶來了更高的關(guān)注度。

06《熱辣滾燙》的“熱辣”營(yíng)銷

回看《熱辣滾燙》的營(yíng)銷歷程，電影團(tuán)隊(duì)提前謀劃了春節(jié)檔營(yíng)銷的持久戰(zhàn)，且合理把控住影片宣傳的每一個(gè)黃金節(jié)點(diǎn)。從定檔日到預(yù)售日，宣發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一個(gè)月的預(yù)熱，陸續(xù)發(fā)布相關(guān)營(yíng)銷話題內(nèi)容，穩(wěn)步提升觀影期待值?！稛崂睗L燙》的票房奪冠之旅雖然存在其特殊性，如主演自身熱度等，但是其因時(shí)制宜的營(yíng)銷節(jié)奏、話題統(tǒng)籌與媒介規(guī)劃等，則完全遵循春節(jié)檔電影市場(chǎng)的客觀規(guī)律，并最終實(shí)現(xiàn)了宣傳效益最大化。

07Sora帶來視頻產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口與大機(jī)遇

從生產(chǎn)端來看，Sora的技術(shù)賦能最直接表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)成本的優(yōu)化，進(jìn)而幫助企業(yè)優(yōu)化勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)。從用戶端來看，Sora高效的人機(jī)交互內(nèi)容生產(chǎn)模式亦會(huì)培育新的市場(chǎng)機(jī)遇，視頻內(nèi)容制作門檻的降低同樣意味著生產(chǎn)模式的多樣化。用戶導(dǎo)向的內(nèi)容共創(chuàng)方式，將推動(dòng)視頻內(nèi)容產(chǎn)品走向更廣闊的應(yīng)用空間。就行業(yè)整體而言，任何一次技術(shù)沖擊，實(shí)際上都是淘汰落后生產(chǎn)力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)效率整體提升的過程。

08星巴克攜手農(nóng)民畫家

星巴克邀請(qǐng)四位來自云南的農(nóng)民畫家，以非遺藝術(shù)為靈感，為紙杯換上了春裝，將關(guān)于春天的鮮活瞬間留在了紙杯上。此外，它還推出了“蘭香烏龍綿云拿鐵”“抹茶綿云拿鐵”兩款全新的拿鐵，讓消費(fèi)者從內(nèi)到外都能感受到春日的勃勃生機(jī)。在上海，星巴克還為想一睹四位農(nóng)民畫家真跡和其他作品集的消費(fèi)者打造了一條藝術(shù)漫步路線，提供四個(gè)不同的線下畫展，將咖啡杯變成一座座美術(shù)館，邀請(qǐng)消費(fèi)者共賞云南的春日之美。

09小米SU7的“必殺技”

小米SU7開售27分鐘大定突破5萬臺(tái)，30余個(gè)微博熱搜、1700萬的B站熱度，銷量與流量共同記錄了它在第一階段的成功。小米汽車為SU7的誕生預(yù)熱了3年，自雷軍宣布“為小米汽車而戰(zhàn)”那一天起，便拉開了這場(chǎng)營(yíng)銷大戲的序幕。小米SU7發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)蔚來、理想、小鵬等汽車品牌創(chuàng)始人到場(chǎng)，再次制造話題。在小米SU7首個(gè)交付日，雷軍親自為車主開車門，給消費(fèi)者提供了極高的情緒價(jià)值。小米汽車熱度持續(xù)，其背后的“必殺技”是真誠的態(tài)度與用戶思維。

10諾基亞3210復(fù)刻回歸

為紀(jì)念3210誕生25周年，諾基亞推出其復(fù)刻版——3210 4G，定價(jià)為379元。消息一經(jīng)發(fā)布便迅速登上熱搜，首批產(chǎn)品在開售的兩天內(nèi)便被搶購一空。在如今千禧風(fēng)流行的趨勢(shì)下，諾基亞3210 200萬像素的攝像頭搭配LED閃光燈能拍攝出帶有膠片質(zhì)感的朦朧照片，為追求復(fù)古攝影風(fēng)格的用戶帶來了驚喜體驗(yàn)，諾基亞3210也因此成為年輕群體熱捧的時(shí)尚單品。

11《我的阿勒泰》：穿越時(shí)空的共鳴與觸動(dòng)

電視劇《我的阿勒泰》改編自著名作家李娟的同名散文集，整部劇呈現(xiàn)出散文般的詩意，每一幀畫面都宛如精美的壁紙，臺(tái)詞間流露出治愈的氣息，充滿了自由與純粹之美。

在快節(jié)奏的時(shí)代背景下，《我的阿勒泰》充滿生命力的文案，為身處焦慮之中的成年人營(yíng)造了一個(gè)充滿治愈與夢(mèng)幻的童話世界。有網(wǎng)友評(píng)論道：“對(duì)于打工人來說，簡(jiǎn)直看得班味都淡了。”

12《王者榮耀》聯(lián)動(dòng)華縣皮影戲

《王者榮耀》與陜西華縣皮影戲合作推出羋月的新皮膚“浮光幕影”，旨在以皮影藝術(shù)塑造羋月“幕后之人”的角色形象，重現(xiàn)沉淀兩千多年的光影盛景?！锻跽邩s耀》選擇具有高契合度的皮影戲元素進(jìn)行二次藝術(shù)創(chuàng)作，呈現(xiàn)具有現(xiàn)代感的東方美學(xué)，并打造與當(dāng)代價(jià)值觀相符的文化內(nèi)核，給予玩家多元層次的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)為傳統(tǒng)文化傳播與游戲品質(zhì)提升的雙向突破。

13瑞幸City城市諧音梗出圈

瑞幸結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱?！癈ity不City”，推出了3組共27個(gè)城市的諧音梗文案，并在宣傳海報(bào)中將熱門城市門店、地域特色與品牌串聯(lián)到一起。這一巧妙的構(gòu)思引發(fā)了網(wǎng)友熱議，不少消費(fèi)者前往門店打卡?！皾饪s的就是金華”“這味道真讓人汕頭”“怎么可以好喝到這個(gè)成都”……一些沒有被提到自己家鄉(xiāng)的網(wǎng)友也在評(píng)論區(qū)激情創(chuàng)作，進(jìn)一步助力了瑞幸城市諧音梗文案的出圈。

14衛(wèi)龍上新榴蓮辣條

衛(wèi)龍上新榴蓮辣條，借著《甄嬛傳》安陵容的熱梗，推出《重生之我在衛(wèi)龍做榴香師》這一趣味短片進(jìn)行線上預(yù)熱，拉滿消費(fèi)者的期待感。同時(shí)，在抖音平臺(tái)投放大量KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）賬號(hào)推出極具新意的“電影解說式”創(chuàng)意軟廣告持續(xù)鋪熱度；在微博平臺(tái)玩梗造梗，幽默地回應(yīng)網(wǎng)友“建議開除研發(fā)人員”等評(píng)論。在線下，衛(wèi)龍打造了榴蓮辣條造型的快閃店，設(shè)置了“氣味品鑒區(qū)”和“辣條品鑒區(qū)”等互動(dòng)小游戲。

15蘿卜快跑訂單瘋漲

百度在武漢推出的無人出租車服務(wù)蘿卜快跑表現(xiàn)搶眼，得到了大眾的廣泛關(guān)注和熱烈追捧。AI（人工智能）作為劃時(shí)代的技術(shù)，一直以來都是社會(huì)重點(diǎn)聚焦的議題。蘿卜快跑無人駕駛服務(wù)進(jìn)入大眾視野，必然會(huì)引發(fā)對(duì)無人駕駛安全性、責(zé)任歸屬、監(jiān)管框架等一系列社會(huì)問題的激烈討論。討論越激烈，蘿卜快跑越能獲得巨量曝光，越能吸引更多潛在消費(fèi)者的目光，給蘿卜快跑帶來可以變現(xiàn)的宣傳效果。

16心相印聯(lián)名敘利亞爺爺

心相印和敘利亞馬吉德爺爺充滿愛與溫暖的聯(lián)名事件，成為互聯(lián)網(wǎng)中的一股暖流，引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注與討論。此次與馬吉德爺爺?shù)穆?lián)名，雖然是偶然，但也是心相印品牌長(zhǎng)期堅(jiān)守的“愛”的主張的一次踐行與升華。這不僅體現(xiàn)了心相印作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，更深化了品牌與消費(fèi)者之間基于“愛”的情感聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)了品牌理念與社會(huì)價(jià)值的雙重提升。

17電影院里看奧運(yùn)

影院的視聽體驗(yàn)和社交氛圍，是家庭觀賽難以匹敵的，它增強(qiáng)了整體的現(xiàn)場(chǎng)感和觀眾間的互動(dòng)?！半娪霸?奧運(yùn)”的深度融合，既是從“家人陪伴”到“共同愛好人群陪伴”的儀式轉(zhuǎn)移，也是文化服務(wù)優(yōu)化與文化產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。在影院中，有著相同愛好的人除了觀看自己喜愛的賽事活動(dòng)，還能與周圍的人共同參與、討論、互動(dòng)，極大地實(shí)現(xiàn)了個(gè)人到群體的精神滿足。

18宜家上線職場(chǎng)洞察文案

宜家上線職場(chǎng)洞察文案，“有些工作就像污漬，拖一拖就沒了（拖把）”“甩鍋是技術(shù)，更是藝術(shù)（鍋）”等玩梗式的商品介紹迅速出圈，讓網(wǎng)友直呼“戳到打工人的肺管子了”。這組職場(chǎng)文案類似于打工人的喃喃自語，有難過心酸時(shí)對(duì)工作的自嘲苦笑，也有平復(fù)了情緒又給自己暗暗打氣的勵(lì)志效果。宜家深入洞察職場(chǎng)中人的各種工作情緒，用職場(chǎng)文案扎心，再以產(chǎn)品賣點(diǎn)治愈。

19上海博物館：請(qǐng)帶貓來看展

這項(xiàng)“帶貓看展”活動(dòng)是上海博物館在舉辦“金字塔之巔：古埃及文明大展”展覽期間，推出的特殊場(chǎng)次。展廳內(nèi)，貓文物與創(chuàng)意場(chǎng)景交織，如貓腳印指引、神秘貓叫、墻上跳躍動(dòng)畫等，觀眾還可在貓神廟區(qū)域與愛寵合影留念。上海博物館此次的創(chuàng)意活動(dòng)，不僅為觀眾帶來了獨(dú)特的觀展體驗(yàn)，更傳遞了來自古老文明和現(xiàn)代城市的雙重祝福與關(guān)懷，讓每一個(gè)參與者都能感受到來自這座城市的溫暖與包容。

20華為發(fā)布三折疊屏手機(jī)

華為Mate XT非凡大師三折疊屏手機(jī)發(fā)布，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。華為常務(wù)董事、終端BG董事長(zhǎng)余承東稱“Mate XT是一部把電腦放在口袋里的手機(jī)”。在外觀及參數(shù)上，Mate XT不僅是全球首款三折疊屏手機(jī)，還是全球最大、最薄的折疊屏手機(jī)，展開后屏幕10.2英寸，但厚度僅為3.6毫米，這讓它輕松實(shí)現(xiàn)從手機(jī)到平板電腦的形態(tài)轉(zhuǎn)變。在技術(shù)上，華為首創(chuàng)天工鉸鏈系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并在鉸鏈、屏幕等核心部件實(shí)現(xiàn)全面突破。

21直播掀起萌寵潮

一只名字叫“芬兒頭”的英短銀漸層貓咪，以其獨(dú)特的“職業(yè)假笑”成功征服了直播界?！扒睾ｈ创髴?zhàn)邪惡銀漸層”，不僅成了網(wǎng)絡(luò)世界的新興熱梗，還形成了寵物營(yíng)銷領(lǐng)域的一股新風(fēng)?！胺覂侯^”“金毛獅王”“毛毛果”和“never”的案例都顯示出，寵物不僅可以作為一個(gè)表情包走紅網(wǎng)絡(luò)，還可以成為一種文化現(xiàn)象，推動(dòng)單一的寵物賽道拓寬成“寵物+”，賦予營(yíng)銷更多可能。

22悟空降世，營(yíng)銷破圈

《黑神話：悟空》之所以能夠成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志性符號(hào)，是因?yàn)檫@款以中國古典名著《西游記》為背景的動(dòng)作角色扮演游戲，無論是在人物、畫面還是在場(chǎng)景設(shè)計(jì)等方面，都展現(xiàn)出了極高的制作水準(zhǔn)和對(duì)細(xì)節(jié)的精致打磨。另外，《黑神話：悟空》集各平臺(tái)之所長(zhǎng)的宣發(fā)手段與借力品牌的營(yíng)銷玩法，也是其引爆網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵因素。

23喜茶咖啡因分級(jí)

喜茶在其公眾號(hào)上公開了現(xiàn)制飲品的咖啡因含量，并參考人體代謝咖啡因的相關(guān)研究成果，以及可能對(duì)睡眠產(chǎn)生的影響，創(chuàng)新性地采用“咖啡因紅綠燈”系統(tǒng)分級(jí)公示，這一舉動(dòng)迅速贏得了網(wǎng)友的廣泛贊譽(yù)。喜茶此舉還巧妙地拓展了經(jīng)營(yíng)時(shí)段與消費(fèi)人群。喜茶帶頭開啟咖啡因分級(jí)，不僅是一次成功的營(yíng)銷，更是茶飲行業(yè)向健康化轉(zhuǎn)型的重要信號(hào)。

24白象推出臭香面

白象推出一系列臭香面，有“螺螄風(fēng)味臭臭面”“臭豆腐臟臟面”“臭豆腐×螺螄風(fēng)味臭香面”，這一系列創(chuàng)新產(chǎn)品一亮相，便迅速在市場(chǎng)上引起強(qiáng)烈反響。白象巧妙地利用人的獵奇心理吸引公眾眼球，同時(shí)激發(fā)和利用兩大口味自帶的爭(zhēng)議點(diǎn)，這些爭(zhēng)議往往伴隨著用戶的輕松調(diào)侃，使品牌自然而然地融入用戶的討論之中，共享UGC（用戶生成內(nèi)容）紅利。

25海底撈“畫牛送?！?/p>

海底撈發(fā)起“秋季畫牛，送一整頭?！被顒?dòng)，到店顧客只需在特定畫紙上創(chuàng)作與牛相關(guān)的作品，即有機(jī)會(huì)獲得重約250公斤、價(jià)值1.75萬元的剔骨純?nèi)獯螵?jiǎng)。與傳統(tǒng)抽獎(jiǎng)不同，海底撈將重心從消費(fèi)金額轉(zhuǎn)向游戲化體驗(yàn)，極大地增強(qiáng)了活動(dòng)的互動(dòng)性和趣味性。同時(shí)，對(duì)創(chuàng)作內(nèi)容的不設(shè)限更是進(jìn)一步激發(fā)了顧客的參與熱情，無論是搞怪風(fēng)格的“甄嬛牛”“牛爺爺”，還是專業(yè)水準(zhǔn)的“牛魔王”“素描?！保荚谏缃黄脚_(tái)上獲得了較高的討論度，掀起了一股畫牛熱潮。

26上好佳參加漫展

在第30屆COMICUP同人展上，上好佳憑借其獨(dú)特的營(yíng)銷策略和貼心的服務(wù)，贏得了二次元群體的廣泛贊譽(yù)，更在品牌聲量和口碑上得到了顯著提升，被譽(yù)為“最佳攤位”。上好佳之所以廣受好評(píng)，一方面是因?yàn)槠渚臏?zhǔn)備的零食補(bǔ)給服務(wù)，為勞累饑餓又不想為食物跑遠(yuǎn)路的參展者提供便利；另一方面是因?yàn)榭此啤昂?jiǎn)單粗暴”的免費(fèi)派發(fā)方式為受眾提供了情緒價(jià)值，呈現(xiàn)了品牌的慷慨和熱情，無疑有效提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。

27桂花泡汾酒，夢(mèng)回少年游

社交媒體平臺(tái)上掀起了一股“桂花汾酒”的熱潮，面對(duì)突如其來的熱度和流量，汾酒迅速推出“桂花汾酒”相關(guān)套餐，并在各個(gè)官方賬號(hào)發(fā)起“桂花泡汾酒，夢(mèng)回少年游”的話題，其主播還在直播間為消費(fèi)者詳細(xì)介紹制作“桂花汾酒”的教程，并鼓勵(lì)消費(fèi)者自己動(dòng)手以感受金秋。不少網(wǎng)友稱“汾酒也是接住了這潑天的流量”。汾酒此舉無疑是敏銳地洞察到了當(dāng)下年輕人熱衷于低成本自制不同風(fēng)味的調(diào)酒飲品的趨勢(shì)。

28李子柒歸來依舊是“頂流”

在繁忙的網(wǎng)絡(luò)世界中，一個(gè)名字如同清風(fēng)拂面，重新喚醒了無數(shù)網(wǎng)友的期待與關(guān)注——李子柒。這位用鏡頭記錄古樸鄉(xiāng)村日常的視頻博主，在停更長(zhǎng)達(dá)3年之后，發(fā)布以非遺漆器為主題的作品重回觀眾視野，不僅此條視頻在6小時(shí)內(nèi)播放量便過億，而且相關(guān)話題“李子柒回歸”也迅速登上熱搜榜前列。探其緣由，田園式鄉(xiāng)村生活與非遺文化給這棵常青樹提供了不竭的養(yǎng)分。

29盒馬借勢(shì)瑞士卷營(yíng)銷

盒馬在其瑞士卷產(chǎn)品旁放置了“一盒8個(gè)，想怎么分就怎么分”的文案，將產(chǎn)品與熱點(diǎn)事件巧妙結(jié)合，成功打造了一場(chǎng)借勢(shì)營(yíng)銷。不僅如此，“謝帝謝帝，我要diss（鄙視）你”的?；鸨槿W(wǎng)時(shí)，盒馬將自身帝王蟹改名為“蟹帝”；在蘋果發(fā)布iPhone 16時(shí)，盒馬推出了“蘋果石榴發(fā)布會(huì)”；《黑神話：悟空》在國內(nèi)外大火時(shí)，盒馬又順勢(shì)推出了堿水金箍圈面包。

30金星上新精釀“茶啤”

金星啤酒推出了中式精釀“茶啤”系列，包括西湖龍井、茉莉花茶、信陽毛尖三款產(chǎn)品。在2024年抖音“雙11”啤酒類單一商品銷售排行榜上，三款“茶啤”分別位列第一、第二及第六名，可謂深受消費(fèi)者追捧。在流行的“新中式”風(fēng)潮中，金星啤酒敏銳地洞察到了中式茶飲與消費(fèi)者年輕化、健康化、小眾化的酒類消費(fèi)需求完美契合帶來的巨大的市場(chǎng)潛力，以“名茶加精釀”混合搭配驚艷亮相，直擊用戶內(nèi)心。

2024年度營(yíng)銷黑榜Top30

01海瀾之家與解清帥合作帶貨翻車

海瀾之家看到了解清帥全家600萬粉絲的巨大流量池，以為自己抓住了“蹭熱點(diǎn)”的機(jī)會(huì)，想趁機(jī)收割一大波成交量。雖然直播收益可觀，但質(zhì)疑聲和謾罵聲蓋過了帶貨成績(jī)，輿論走向偏離品牌的預(yù)想?？v觀整場(chǎng)直播，海瀾之家和解清帥都沒有做好充足的準(zhǔn)備，一會(huì)兒因?yàn)榻馇鍘洴偪窨硟r(jià)而被品牌直接叫停直播，一會(huì)兒又因價(jià)格設(shè)置問題導(dǎo)致某產(chǎn)品遲遲未能上架，最后形成主播被抨擊、直播間被封禁的難堪局面。

02東方甄選“1元賣書”引爭(zhēng)議

東方甄選直播間推出“新年送好禮，5000本好書1元領(lǐng)”活動(dòng)?！?元賣書”活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者來說無疑有巨大的吸引力，它能迅速提高圖書的銷量，短期內(nèi)增加平臺(tái)的流量和知名度。然而，這種促銷模式可能會(huì)對(duì)圖書的定價(jià)體系造成沖擊，如果整個(gè)行業(yè)靠打著“低價(jià)賣書”的旗號(hào)發(fā)展，久而久之，行業(yè)的創(chuàng)造性和積極性，以及內(nèi)容產(chǎn)出的高品質(zhì)追求，都會(huì)遭到嚴(yán)重的損害。

03華與華豐茂烤串logo陷風(fēng)波

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)華與華為豐茂烤串設(shè)計(jì)的logo與日本博多串燒的logo頗為相似。據(jù)華與華對(duì)豐茂烤串logo的介紹，“串”字發(fā)展至今積累了五千年的文化原力，是燒烤品牌能夠發(fā)射的最強(qiáng)信號(hào)，而添加的視覺強(qiáng)制性符號(hào)—眼睛，能讓刺激信號(hào)能量最大化。雖然豐茂烤串的logo確實(shí)推動(dòng)了品牌傳播，但兩者設(shè)計(jì)創(chuàng)意相似度過高，很容易讓大眾質(zhì)疑。

04極兔速遞力挺梅西引不滿

梅西缺賽事件發(fā)生后，極兔速遞力挺梅西，一句“極兔不缺資源”引發(fā)大眾不滿。隨后，極兔速遞股票大跳水，暴跌超25%。面對(duì)負(fù)面輿論，極兔迅速作出回應(yīng)，曬出“極兔速遞回懟網(wǎng)友”的相關(guān)截圖，并表示信息發(fā)布者并非官方賬號(hào)，不代表公司立場(chǎng)，會(huì)繼續(xù)努力，致力于為客戶提供更好的服務(wù)。此次危機(jī)也警示企業(yè)，要關(guān)注主流價(jià)值觀，重視網(wǎng)民的力量，謹(jǐn)慎進(jìn)行信息傳播，否則可能造成巨大的損失。

05麥當(dāng)勞地鐵巨型廣告遭網(wǎng)友吐槽

麥當(dāng)勞為宣傳“15元現(xiàn)磨咖啡早餐組合”，特意在地鐵站設(shè)立了一個(gè)“早八人”專屬打卡點(diǎn)。以打工人敲鍵盤的辦公場(chǎng)景為靈感，主角是一個(gè)看不見人頭和身體的打工人，兩只手從筆記本的鍵盤伸出來……看似有創(chuàng)意的營(yíng)銷卻被吐槽成“讓人窒息的早八”。麥當(dāng)勞地鐵巨型廣告雖然達(dá)到了吸睛的目的，但是對(duì)于打工人來說，被電腦束縛著的雙手很容易讓人代入痛苦的上班情境，從而產(chǎn)生不好的心理聯(lián)想，并把這份情緒疊加到品牌的身上。

06天價(jià)聽花酒虛假宣傳

聽花酒系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)裝定價(jià)均為5860元/瓶，精品裝為58600元/瓶。有網(wǎng)友評(píng)論：精品裝價(jià)格可以比肩1瓶1982年的拉菲和2瓶50年的茅臺(tái)。更讓人覺得匪夷所思的是其價(jià)格背后所宣傳的故事。不僅如此，其工作人員還屢次介紹聽花酒有滋陰壯陽等多種功效。企業(yè)與其花言巧語地販賣虛假的故事挑戰(zhàn)社會(huì)底線，不如踏踏實(shí)實(shí)地做出好產(chǎn)品獲取人心。

07珀萊雅婦女節(jié)營(yíng)銷被批主次不分

在廣告中，珀萊雅邀請(qǐng)了5名用戶來分享自己在生活中面對(duì)偏見的真實(shí)經(jīng)歷和感受，其中2名男性用戶的分享受到了網(wǎng)友們的批判。網(wǎng)友認(rèn)為消除性別偏見、打破刻板印象的本意并沒有錯(cuò)，但不能選擇在一個(gè)歌頌女性的節(jié)日替男性發(fā)聲，表達(dá)男性群體困境。同時(shí)這2名男性用戶并不具有代表性，有一種無病呻吟的感覺，無法引發(fā)群體共鳴。女性營(yíng)銷需要從女性的視角出發(fā)，為女性群體發(fā)聲，尤其是在婦女節(jié)這個(gè)專屬于女性的節(jié)日中，品牌應(yīng)更加謹(jǐn)慎。

08小米龍晶陶瓷深陷“玻璃門”

龍晶陶瓷后蓋是小米14 Ultra的重要賣點(diǎn)之一，但質(zhì)疑也隨之而來。一個(gè)名叫“勝利文縐縐”的科技視頻博主認(rèn)為，小米所宣傳的龍晶陶瓷實(shí)際上是上了漆的龍晶玻璃，莫氏硬度僅為6級(jí)，性能遠(yuǎn)不及市面上常見的陶瓷后蓋。面對(duì)鋪天襲來的輿論，小米官方迅速作出回應(yīng)，聲稱龍晶陶瓷符合廣義上材料學(xué)對(duì)陶瓷的定義。從材料學(xué)的角度看，小米的回應(yīng)存在一定的擦邊嫌疑，網(wǎng)友對(duì)此不以為然。

09“秦朗丟作業(yè)”，虛假編造博眼球

“在法國巴黎拾到小學(xué)生秦朗丟失的作業(yè)本”視頻為網(wǎng)紅徐某某（賬號(hào)名“Thurman貓一杯”）與同事薛某自編劇本并拍攝傳播的造假視頻。此視頻純屬虛構(gòu)且散播至多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，造成惡劣影響。在注意力經(jīng)濟(jì)下，自媒體追逐流量并沒有錯(cuò)。但自媒體與MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)）公司應(yīng)以優(yōu)質(zhì)、正向的內(nèi)容創(chuàng)作吸引公眾，一味通過虛假編造、挑起對(duì)立等無底線的手段博人眼球，最終難逃被廣大網(wǎng)友拋棄的結(jié)局。

10名創(chuàng)優(yōu)品不尊重原IP惹爭(zhēng)議

名創(chuàng)優(yōu)品在宣傳視頻中，將日本同名漫畫Chiikawa中三個(gè)主角烏薩奇、小八和吉伊分別帶上“瘋狂怪叫兔”“藍(lán)色褲頭貓”“智障愛哭鼠”的綽號(hào)，引發(fā)粉絲強(qiáng)烈不滿，被認(rèn)為不尊重原IP。雖然公司迅速作出了道歉回應(yīng)，但事件仍然在粉絲群體中產(chǎn)生了負(fù)面影響。IP聯(lián)名產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)尊重粉絲對(duì)于原作品文化價(jià)值的追求以及情感認(rèn)同。

11百度副總裁陷言論風(fēng)波

百度副總裁璩靜因在個(gè)人抖音號(hào)上發(fā)布一系列關(guān)于職場(chǎng)管理的視頻而引發(fā)廣泛爭(zhēng)議，其中“員工鬧分手提離職我秒批”“為什么要考慮員工的家庭”等“狼性”言論被指不通人情。因其“公關(guān)一號(hào)位”身份的特殊性，此事被上升至百度企業(yè)價(jià)值觀，引發(fā)輿論諸多不滿。打造職場(chǎng)網(wǎng)紅IP本身沒有對(duì)錯(cuò)，但其言論無論是代表個(gè)人還是宣傳企業(yè)文化，都不應(yīng)該挑戰(zhàn)主流價(jià)值底線。

12“媽媽，您先用”，藍(lán)月亮母親節(jié)廣告翻車

藍(lán)月亮聯(lián)合董先生直播間發(fā)起母親節(jié)預(yù)熱策劃，其海報(bào)上的文案卻引起了爭(zhēng)議。產(chǎn)品禮盒上還印著“媽媽，您先用”的口號(hào)。藍(lán)月亮文案的本意可能只是表達(dá)對(duì)母親的感恩之情，但在實(shí)際操作中，其廣告詞與內(nèi)容表達(dá)先入為主，將洗衣服塑造成媽媽專屬的家務(wù)，使用了帶有刻板印象的措辭，沒能考慮到主要受眾的感受，由此引發(fā)了消費(fèi)者的不滿與抵制。

13香飄飄“諷日”包裝被質(zhì)疑炒作

香飄飄員工在日本售賣套有抗議排放核污水標(biāo)語的商品一事登上微博熱搜，但事件在一天后便出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。日本京和商店大久保店表示，店內(nèi)從未銷售過帶有該標(biāo)語杯套的奶茶。香飄飄“擺拍炒作”的輿論迅速升溫?！爸S日”事件為香飄飄帶來了直接的利益，短時(shí)間內(nèi)品牌熱度與話題聲量均呈現(xiàn)出飆升的態(tài)勢(shì)。但面對(duì)炒作質(zhì)疑，香飄飄卻遲遲未予回應(yīng)，這無疑加深了公眾對(duì)其刻意營(yíng)銷的疑慮。

14樂樂茶“煙腔烏龍”營(yíng)銷失策

這款奶茶的宣傳標(biāo)語是“老煙腔，新青年”，杯身印有魯迅先生手拿奶茶的圖像。然而，許多消費(fèi)者認(rèn)為，“老煙腔”一詞含貶義，將魯迅先生抽煙的習(xí)慣與奶茶聯(lián)系起來并謂之“新青年”，不符合時(shí)代共識(shí)。這也提醒了其他品牌，在進(jìn)行聯(lián)名營(yíng)銷時(shí)，要充分考慮消費(fèi)者的感受和文化背景，避免引起類似的負(fù)面評(píng)價(jià)。

15PRADA疑似挪用中國文化

PRADA在宣傳青瓷系列產(chǎn)品時(shí)搭配了4張圖片，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)圖片上PRADA在青瓷碟底部印有“MADE IN JAPAN”字樣。至此，PRADA疑似挪用中國文化成為熱議話題。面對(duì)爭(zhēng)議，PRADA迅速應(yīng)對(duì)，修改了微博部分內(nèi)容，添加了“源自中國的這項(xiàng)工藝”等說明，但網(wǎng)友并不買賬，PRADA品牌形象再次受損。

16炫邁“辱女”言論引爭(zhēng)議

手游《光與夜之戀》解除與炫邁的聯(lián)名合作，本是一場(chǎng)其樂融融的聯(lián)名活動(dòng)，卻因炫邁一年前的不當(dāng)言論而中止。起因是有網(wǎng)友扒出，一年前炫邁在抖音平臺(tái)與某主播合作推廣時(shí)做過一次對(duì)暗號(hào)游戲，使用的“客服優(yōu)惠暗號(hào)”涉及侮辱女性的言論。這些言論在炫邁與《光與夜之戀》品牌聯(lián)名活動(dòng)發(fā)布的第一時(shí)間被玩家們爆出并要求道歉。

17網(wǎng)紅“王媽”塌房

網(wǎng)紅“王媽”剛火爆就塌房，負(fù)面問題突出?！巴鯆尅痹诖蛟烊嗽O(shè)和品牌形象上存在嚴(yán)重的自相矛盾，在危機(jī)公關(guān)上表現(xiàn)得極為不成熟，在內(nèi)容創(chuàng)作上也逐漸偏離了最初的定位，并沒有充分利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)來進(jìn)行合理的營(yíng)銷布局。在利用熱點(diǎn)話題和人設(shè)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，如果不能做到言行一致、表里如一，不注重品牌內(nèi)涵的塑造和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，僅追求一時(shí)的熱度和利益，必然遭遇口碑的反噬，進(jìn)寸退尺。

18蜜雪冰城1元冰杯引爭(zhēng)議

1元冰杯的推出，是蜜雪冰城進(jìn)一步貼近消費(fèi)者需求，在保持品牌調(diào)性的基礎(chǔ)上打造“性價(jià)比之王”形象的重要舉措。但品牌在推出高性價(jià)比產(chǎn)品時(shí)，未能做好門店規(guī)劃與人員培訓(xùn)管理，讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生了不好的體驗(yàn)。只有在低價(jià)策略和長(zhǎng)期發(fā)展之間找到平衡，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

19愛奇藝基礎(chǔ)會(huì)員還需看廣告

網(wǎng)友吐槽愛奇藝基礎(chǔ)會(huì)員無法跳過視頻片頭的120秒廣告，多個(gè)相關(guān)話題登上微博熱搜榜，直指平臺(tái)吃相難看。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容走向付費(fèi)時(shí)，出現(xiàn)了平臺(tái)方“恨不得每一個(gè)功能都出一種會(huì)員”的荒誕局面。不僅僅是影視平臺(tái)，云盤、音樂、小說類等App也開始進(jìn)行會(huì)員分級(jí)制度，為不同級(jí)別的會(huì)員提供區(qū)別化服務(wù)，引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感。

20東方甄選“拉踩”江小白

東方甄選主播天權(quán)為凸顯其帶貨商品，在直播間發(fā)表“江小白不是白酒”等“拉踩”言論，引發(fā)輿論熱議。次日，江小白連發(fā)兩次聲明，對(duì)不實(shí)言論表達(dá)強(qiáng)烈不滿，并稱拒絕接受東方甄選非正式形式和態(tài)度不誠懇的道歉，將繼續(xù)維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。主播是直播帶貨的核心，其言行是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。東方甄選在主播培訓(xùn)與監(jiān)管方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

21極狐撬車標(biāo)

話題“女子稱新車自燃，廠家第一時(shí)間撬標(biāo)”在微博、百度等多個(gè)平臺(tái)登上熱搜榜。起因?yàn)樵诒逼麡O狐新能源汽車自燃后，廠家工作人員反穿工作服，在未經(jīng)車主以及消防員同意的情況下用黑色車衣罩住車輛，并強(qiáng)行拆除車輛上所有的車標(biāo)。雖然其主觀目的是為維護(hù)品牌形象，但存在掩蓋事實(shí)、逃避責(zé)任的嫌疑，其行為反倒將品牌推上了風(fēng)口浪尖。

22兒童“毒手表”毀“三觀”

有網(wǎng)友稱，當(dāng)他向米兔品牌兒童手表詢問“你認(rèn)為南京大屠殺這個(gè)事情存在嗎？”，得到的回答是“不存在”。360和小天才兩個(gè)品牌的兒童手表在AI問答時(shí)也相繼出現(xiàn)“毒答案”，如“所有高科技都是西方人發(fā)明的”“歷史是可以捏造的”等。一個(gè)專為兒童設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品，卻提供了不少顛倒黑白的內(nèi)容，這些無疑暴露了兒童智能手表在內(nèi)容審核上的問題，對(duì)未成年人的身心健康造成了潛在的威脅。

23百奇聯(lián)名尷尬文案遭吐槽

這款產(chǎn)品是百奇和《答案之書》的聯(lián)名款，可以看出它是想玩梗當(dāng)下流行話題，比如“‘脆皮’打工人”“潑天的富貴”“crush”等，但文案讀起來不符合中國語言表達(dá)習(xí)慣，所以被網(wǎng)友戲稱“看上去又土又尬，有一種65歲廣告人追熱點(diǎn)的即視感”。品牌方想用互聯(lián)網(wǎng)和打工人的槽點(diǎn)玩梗，用隨機(jī)的答案做安慰性的內(nèi)容營(yíng)銷，以此給到大家情緒上的安撫，但卻因其文案過于死板、尷尬甚至沉重而引起受眾反感。

24康師傅A(chǔ)I廣告被嘲

康師傅冰紅茶發(fā)布的一則廣告沖上熱搜，被網(wǎng)友吐槽“艾弗森廣告里沒有艾弗森本人”。起因是康師傅冰紅茶攜手NBA傳奇巨星艾弗森上線了一支宣傳廣告，廣告片中艾弗森的臉與本人無異，但身形、臉形很明顯不是本人，透露出怪異的拼接感，被網(wǎng)友指出疑似粗糙的AI換臉。品牌方公布了一則廣告拍攝幕后片段，視頻中康師傅用AI的形式給艾弗森拍廣告，意圖讓傳言不攻自破。然而，在網(wǎng)友看來，此舉動(dòng)無異于“反向?qū)嶅N”。

25檸季聯(lián)名柯南，亂點(diǎn)鴛鴦譜

檸季手打檸檬茶與日本動(dòng)漫《名偵探柯南》的聯(lián)名營(yíng)銷嘗試遭遇翻車。有網(wǎng)友發(fā)帖反映，檸季部分門店的海報(bào)上，柯南（工藤新一）與灰原哀、工藤新一與毛利蘭兩組角色被并列稱為“官配CP”，然而，柯南與灰原哀在原作中并非情侶關(guān)系，這一做法被部分網(wǎng)友指責(zé)為不尊重原作。

26古茗“囚犯裝”事件

古茗在社交平臺(tái)上發(fā)布了一段員工掛上“謝罪牌”的視頻。視頻中，3名員工因“不放吸管”“不放堅(jiān)果”“不放蓋子”等原因被戴上了紙質(zhì)的“謝罪牌”和“手銬”，并面對(duì)鏡頭懺悔自己的“罪行”。這一視頻引發(fā)了廣大網(wǎng)友的不滿。在流量焦慮的驅(qū)使下，品牌試圖通過緊跟網(wǎng)絡(luò)熱梗來為自身造勢(shì)引流的行為無可厚非。然而，如果玩梗營(yíng)銷跨越了適當(dāng)?shù)慕缦?，效果往往?huì)適得其反。

27京東請(qǐng)楊笠站臺(tái)引發(fā)男性用戶抵制

在2024年“雙11”期間，京東邀請(qǐng)脫口秀演員楊笠作為直播大使參與營(yíng)銷活動(dòng)。這一合作宣布后，迅速引發(fā)了男性消費(fèi)者的強(qiáng)烈反響，他們通過退訂京東PLUS會(huì)員、卸載京東App，甚至贖回京東金融理財(cái)產(chǎn)品等方式來表達(dá)不滿。京東官方迅速作出反應(yīng)，刪除了與楊笠相關(guān)的宣傳內(nèi)容，并發(fā)表致歉聲明。然而，這一決策又引發(fā)了女性用戶的不滿，認(rèn)為京東此舉是“背刺”行為，導(dǎo)致京東陷入了“兩難”局面。

28山姆超市鹵菜標(biāo)陰陽日期

有市民投訴，自己在當(dāng)?shù)厣侥烦匈徺I的鹵菜拼盤上標(biāo)注的“分裝日期”是10月20日，并提示在10月23日前食用完畢。但回家后意外發(fā)現(xiàn)盒子底部還貼有一個(gè)標(biāo)簽，顯示這盒鹵菜系保質(zhì)期為1年的冷凍預(yù)制菜，真正生產(chǎn)日期是8月27日。盡管涉事山姆超市并沒有將“分裝日期”故意誤標(biāo)成“生產(chǎn)日期”，也不存在將過期食品再貼上虛假生產(chǎn)日期標(biāo)簽問題，但是其標(biāo)注不規(guī)范，導(dǎo)致消費(fèi)者把預(yù)制菜當(dāng)成了鮮食菜，陰陽日期讓消費(fèi)者產(chǎn)生“被忽悠”之感。

29ABC衛(wèi)生巾風(fēng)波

一名自媒體博主自行購買了近10款來自不同品牌的衛(wèi)生巾，并使用尺子逐一手動(dòng)測(cè)量其長(zhǎng)度。結(jié)果顯示，絕大多數(shù)衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度短于標(biāo)明值。隨后，多家衛(wèi)生巾品牌的客服對(duì)此作出回應(yīng)。但是，ABC洗護(hù)旗艦店客服在回應(yīng)中的一句“如果覺得接受不了可以不買”將此事推向輿論熱議高潮。公眾原本對(duì)衛(wèi)生巾品牌“偷工減料”的集體質(zhì)疑，變成了對(duì)ABC單個(gè)品牌“推卸責(zé)任”的強(qiáng)烈批評(píng)。

30極氪火鍋秀

此番操作，本意或許是想憑借車內(nèi)吃火鍋的就餐場(chǎng)景構(gòu)建，來展示車輛內(nèi)部空間的寬敞與布局的精妙，凸顯車內(nèi)設(shè)施功能的多樣性，描繪汽車作為移動(dòng)生活空間的美好愿景。但事與愿違，這一創(chuàng)意嚴(yán)重偏離了大眾對(duì)汽車功能與場(chǎng)景的常規(guī)認(rèn)識(shí)，使得消費(fèi)者難以理解其背后與產(chǎn)品核心價(jià)值的關(guān)聯(lián)性，反而有被噱頭“愚弄”之感。因此，在微博、抖音等自媒體平臺(tái)上，“作秀”和“偽需求”的指責(zé)不絕于耳。