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        企業(yè)家IP要從“流量戲子”進(jìn)化為“精神領(lǐng)袖”

        2025-03-03 00:00:00梁將軍
        銷售與市場·管理版 2025年2期
        關(guān)鍵詞:創(chuàng)始人企業(yè)家社交

        2024年以來,聽到的最多的消息之一是:“某某老板,竟然開始拍段子了!他竟然直播了!”自從小米科技創(chuàng)始人雷軍嘴替一個市場部,我們印象里不茍言笑的老板們,都主動或被迫地開啟了自己的IP生涯。比如,吉利董事長李書福、奇瑞汽車董事長尹同躍、哪吒汽車前CEO(首席執(zhí)行官)張勇,就連一向低調(diào)的長城汽車董事長魏建軍,都直播起了自己的周末。搜狐創(chuàng)始人張朝陽在一次對談中說:“做網(wǎng)紅也是企業(yè)家精神的一部分?!逼髽I(yè)市場部門幾乎集體頓悟:“只要把創(chuàng)始人捧成‘頂流’,這家企業(yè)就能一路生花?!?/p>

        但在我看來,如果一家公司按照網(wǎng)紅的思路做企業(yè)家IP,那就步入歧途了。因為一個企業(yè)家做IP的目的不應(yīng)該是攫取流量,而是借助更具溫度的企業(yè)家IP,推動品牌敘事,贏得品牌信徒。

        企業(yè)家IP大轉(zhuǎn)型:從網(wǎng)紅型IP到領(lǐng)袖型IP

        我把當(dāng)下企業(yè)家塑造IP的方式,分成了五種類型:

        1.流量買手。所謂流量買手,指的是通過連麥、打賞或置換等導(dǎo)流方式,把大流量灌注到自己賬號上的企業(yè)家IP打造方式。

        比如,去董宇輝直播間瘋狂刷禮物的某店創(chuàng)始人。這種方式通俗點說就是花錢買流量,但很顯然,簡單粗暴的流量采買并不能成就一個企業(yè)家IP。

        2.流量先鋒。流量先鋒就是創(chuàng)始人沖在市場營銷一線,變身企業(yè)帶貨大主播的IP打造方式。

        比如,襯衫老羅,他就是自己品牌最大的主播,整個直播間都圍著他進(jìn)行帶貨、賣貨;張?zhí)m女士同樣是麻六記最大的帶貨主播,就連生病都在堅持直播。這種把創(chuàng)始人變成公司大主播、大銷售的模式,可以放大創(chuàng)始人的個人魅力,給生意帶來增量,但它最大的弊端是會對創(chuàng)始人產(chǎn)生極度的依賴。

        3.“流量戲子”?!傲髁繎蜃印笔侵缚恐圃煸掝}來獲取流量的創(chuàng)始人。這類老板通常自己有很好的網(wǎng)感、很好的sense(感覺),知道可以通過什么樣的方式博得流量。

        比如,360公司創(chuàng)始人周鴻祎策劃拍賣邁巴赫,在車展上像車模一樣坐到車頂上讓人拍照。

        但是,這種方式獲得的只是關(guān)注層的流量,就算流量灌進(jìn)來了也留不住,形成不了品牌效應(yīng)。大家無法建立對這個品牌、對這個公司的印象與感知,也無法建立對創(chuàng)始人的信任。

        4.流量紅人。流量紅人就是通過包裝自己的生活方式,成為粉絲艷羨或圍觀的對象。

        抖音上很多創(chuàng)二代的賬號都是這類模式,消費者對他們不反感,甚至?xí)驗檎J(rèn)可和羨慕他們的生活方式,自愿產(chǎn)生購買行為。比如,好利來二公子羅成視頻的評論區(qū)里,總能看見讓他把好利來某某款價格打下來的留言。但還遠(yuǎn)沒有到他們喊一嗓子,就會有一群人無條件去支持其背后主營業(yè)務(wù)的水平。

        5.流量教父。還有一種企業(yè)家IP是成為喬布斯、馬斯克、雷軍這樣的流量教父。他們像教父一樣有自己的教義,用自己清晰的價值觀和精神內(nèi)核感染著自己的組織,擁有一呼百應(yīng)的號召力,人群會自然地信奉他們、追隨他們。

        比如,雷軍在推廣小米SU7時說:“我要為小米汽車而戰(zhàn)!造車很苦,但成功一定很酷?!痹谄嚱桓秲x式上,他親自幫車主開車門。本質(zhì)上,是用價值觀感染了用戶、合作伙伴,甚至是自己的同行。

        這類企業(yè)家本身特別懂用戶思維,懂得內(nèi)容要怎么做,懂得應(yīng)該用什么樣的姿態(tài)和用戶進(jìn)行溝通。大家對企業(yè)家的感情已經(jīng)從關(guān)注到信任,甚至進(jìn)化到盲從了。

        對于絕大多數(shù)企業(yè)家而言,成為流量網(wǎng)紅并不是最優(yōu)解,你要努力成為領(lǐng)袖型IP。因為網(wǎng)紅的世界速生速朽,只有成為行業(yè)甚至社會的意見領(lǐng)袖,承擔(dān)更大的責(zé)任,才能撬動更大的業(yè)務(wù)。

        網(wǎng)紅型IP vs領(lǐng)袖型IP,比全渠道運營更重要的是找到媒體主戰(zhàn)場!

        企業(yè)家做IP的另一個錯誤趨向是全渠道運營。因為流量被分?jǐn)偟礁黝惷襟w渠道,任何單一渠道都無法吸納全網(wǎng)用戶,所以大家常常希望“兩微一抖”(微博、微信、抖音)、視頻號、小紅書、小宇宙、B站(嗶哩嗶哩)“雨露均沾”。

        但事實上,很少有企業(yè)家能像雷軍一樣,在多個平臺都是頭部大V(指在新浪、騰訊、網(wǎng)易等微博平臺上獲得個人認(rèn)證,擁有眾多粉絲的微博用戶),99%的人只能在一個平臺做出成績,其他平臺的運營只是在陪跑。

        背后的原因絕不僅僅是企業(yè)家精力有限,無法同時兼顧全網(wǎng)所有媒體平臺。更重要的原因是,每個平臺都有自己的內(nèi)容風(fēng)格和運營思路。幾乎沒有人有那個精力和能力,根據(jù)不同媒體平臺的特性來分別定制不同的內(nèi)容。

        IP的全渠道運營這個叫法并不精準(zhǔn),準(zhǔn)確點說是同一批內(nèi)容的全域分發(fā)。所以,全渠道運營并不意味著平均用力,全渠道運營的前提是找到媒體主戰(zhàn)場。圍繞媒體主戰(zhàn)場來定制內(nèi)容,再把這個內(nèi)容做全渠道分發(fā),不同媒體平臺僅做細(xì)微調(diào)整。

        而網(wǎng)紅型IP和領(lǐng)袖型IP選擇的媒體主戰(zhàn)場是不一樣的。網(wǎng)紅型IP一般以輸出生活方式為主,他們會選擇小紅書、抖音這樣的興趣平臺作為主戰(zhàn)場。比如,好利來老板羅成、特步二公主丁佳敏等。因為這類媒體平臺的屬性更加娛樂化,生活方式類的內(nèi)容更容易跑出流量。

        而領(lǐng)袖型IP一般以輸出價值觀和社會議題為主,他們更傾向選擇以視頻號為主的微信生態(tài),以及微博這樣的輿論平臺發(fā)聲,比如,長城汽車董事長魏建軍、理想汽車創(chuàng)始人李想等。因為這類平臺更適合社會性內(nèi)容的發(fā)酵,也更符合企業(yè)家的身份地位。

        我們以視頻號為核心的微信生態(tài)為例,來解釋選對媒體主戰(zhàn)場的重要性。2024年4月,62歲的奇瑞汽車董事長尹同躍,在視頻號上做了一場長途高速智駕直播,車上坐著他的好朋友羅振宇和汽車媒體人吳佩。這次直播是為了宣傳奇瑞旗下的一款新車星途星紀(jì)元ET。

        如果把這場直播放到以抖音、小紅書為主的興趣平臺,其實很難撬動尹同躍、羅振宇和吳佩的最大流量價值。和普通人相比,企業(yè)家做IP最大的優(yōu)勢是,他們天然是行業(yè)里的名人,可以把現(xiàn)實中的社交關(guān)系遷移到網(wǎng)絡(luò)上。對所有企業(yè)家而言,在公域里不一定能比其他大V拿到更多流量,所以一定要充分調(diào)動自己的社交圈,放大內(nèi)容的影響力。奇瑞這場長途高速智駕直播,因為放在了視頻號上,尹同躍、羅振宇、吳佩對這場直播的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)是自然發(fā)生的,奇瑞的經(jīng)銷商、員工、核心消費者也能一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。

        抖音、小紅書這樣的興趣平臺,流量推薦機(jī)制是千人千面的,你的內(nèi)容要永遠(yuǎn)刺激、有爆點,才能不斷地收割流量。但很顯然,一家企業(yè)的創(chuàng)始人不可能有時間像職業(yè)網(wǎng)紅一樣鉆營爆點。

        而視頻號的流量推薦機(jī)制對企業(yè)家更加友好,因為它是由“興趣+社交”驅(qū)動的。在視頻號上,只要你的朋友、你朋友的朋友不斷給你這條內(nèi)容點贊、轉(zhuǎn)發(fā),你的內(nèi)容就能不斷地被推薦。而且,當(dāng)熟人社交形成一張傳播網(wǎng)時,就意味著有大量的熟人為你站臺和背書,企業(yè)家的言論在大眾眼里也會變得更加真實可信。

        在這場直播中,尹同躍還創(chuàng)造了很多金句。比如,“理工男的毛病,不計成本地把東西做到讓用戶喜歡”“我們營銷是短板,向余承東學(xué)習(xí),向雷總學(xué)習(xí)”等。這些言論被人繼續(xù)討論,供各類媒體賬號解讀,形成新的內(nèi)容沉淀在微信生態(tài)里,這就形成了流量回流。

        當(dāng)其他人在微信生態(tài)搜索、點擊這些內(nèi)容時,這些相關(guān)內(nèi)容就變成了企業(yè)家的社交背書和社交名片,讓合作方充分了解企業(yè)家的價值觀和做事風(fēng)格,降低了信任門檻。

        我們可以把視頻號這類社交平臺的好處,提煉成三個要點:

        1.業(yè)務(wù)協(xié)同。創(chuàng)始人在社交輿論平臺發(fā)聲,更容易發(fā)揮企業(yè)組織協(xié)同優(yōu)勢,社交私域一鍵轉(zhuǎn)發(fā),讓內(nèi)容火速出圈。

        2.權(quán)威可信。真實人脈關(guān)系背書,創(chuàng)始人發(fā)聲更加權(quán)威可信。

        3.流量回流。與議題相關(guān)的話題最終會回流到微信生態(tài),成為創(chuàng)始人的社交背書和社交名片。

        企業(yè)家IP的趨勢:從單核IP到IP產(chǎn)業(yè)矩陣

        我總結(jié)了一個企業(yè)家IP打造公式:好的企業(yè)家IP =(心智連接+數(shù)字連接)×業(yè)務(wù)連接 。

        大部分企業(yè)只看重數(shù)字連接,忽略心智連接和業(yè)務(wù)連接。換句話說,大部分企業(yè)家只是在做賬號,停留在當(dāng)網(wǎng)紅、當(dāng)主播的層面,而不是成為意見領(lǐng)袖,并沒有真正地為公司品牌和業(yè)務(wù)線賦能。

        所謂心智連接,指的是企業(yè)家只是在某個平臺上成為擁有百萬粉絲的大V,但這并不意味著他取得了用戶的信任,贏得了用戶的尊敬。當(dāng)他成為紅人時,并不意味著他公司的產(chǎn)品也可以變成一款網(wǎng)紅產(chǎn)品。

        所謂業(yè)務(wù)連接,指的是當(dāng)一個企業(yè)家成為一個IP時,他最終的目的還是要為自己的公司和業(yè)務(wù)賦能,帶來實際的營收。我們要特別注意的是,給業(yè)務(wù)帶來實際的營收跟直播間帶貨是兩回事。

        以車企為例,一個網(wǎng)紅企業(yè)家很難像雷軍一樣,在直播間把他要上的新款車型賣光。如果他想達(dá)成業(yè)務(wù)拉動,他必須在做IP的同時,在網(wǎng)絡(luò)上布局好自己的IP產(chǎn)業(yè)矩陣,讓流量可以被承接并轉(zhuǎn)化。

        前面說過,長城汽車董事長魏建軍在視頻號上直播起了自己的周末生活。2024年6月底,他開著全新的智駕版全場景NOA挑戰(zhàn)重慶的四大魔鬼路段。魏建軍直播的同時,長城汽車旗下的矩陣賬號長城炮、魏牌新能源、坦克SUV(指運動型多用途汽車)、歐拉汽車、哈弗SUV也都跟進(jìn)了這場直播,并上架了留資鏈接。一場直播下來,預(yù)約轉(zhuǎn)化率提高了55% 。直播結(jié)束后,他們還從騰訊廣告互選平臺上篩選出了車圈、科技圈的40多名達(dá)人,站在不同的視角對長城汽車的新產(chǎn)品進(jìn)行解讀。

        一個真正能驅(qū)動業(yè)務(wù)的企業(yè)家IP,不是做紅一個號,而是構(gòu)建自己的傳播網(wǎng)絡(luò),驅(qū)動和牽引公司的業(yè)務(wù)。據(jù)悉,超七成車企已經(jīng)在視頻號上開直播。以車企為例,他們在視頻號上的IP產(chǎn)業(yè)布局,基本上可以分為三大板塊:官號矩陣、KOX(一種品牌矩陣營銷模型)內(nèi)容矩陣、KOS(銷售員工矩陣)/廠店直播矩陣,每個板塊背后都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容、傳播目的和布局邏輯。

        很多汽車品牌正在搭建自己的官號矩陣,比如,比亞迪有比亞迪汽車、比亞迪汽車王朝、比亞迪汽車海洋等,這些官號傳播的目的是塑造品牌的影響力,所以它們的內(nèi)容往往以宣傳片、車展快訊等傳遞品牌價值觀為主。

        品牌的KOX內(nèi)容矩陣包括幾類人:第一類是企業(yè)高管,我們稱為KOB(品牌官方矩陣)。比如,小米有雷軍、許斐。第二類是企業(yè)員工、KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)、KOC(關(guān)鍵意見消費者)等,這些人的共同特點是他們熟悉這家企業(yè)的理念、產(chǎn)品,甚至是技術(shù)細(xì)節(jié)。所以,他們可以具象化地呈現(xiàn)品牌的價值觀,以更有溫度的方式告訴你品牌是誰、品牌將去往何方、產(chǎn)品研發(fā)背后的故事、產(chǎn)品本身的體驗等,從而加深和用戶及合作伙伴之間的關(guān)系。

        當(dāng)一個用戶認(rèn)識并信任一個品牌后,KOS、KOL和經(jīng)銷商的及時跟進(jìn),才能更直接地帶來留資轉(zhuǎn)化,福利刺激才能效果倍增。企業(yè)家做單核IP也許能短暫地推紅自己、短暫地推動業(yè)務(wù),但只有布局自己的IP產(chǎn)業(yè)矩陣,才能真正地為自己的品牌賦能、為不同的業(yè)務(wù)線賦能。

        面對洶涌而來的車企IP矩陣需求,其實平臺方也在調(diào)整產(chǎn)品和政策扶持企業(yè)主。比如,騰訊的互選平臺,讓車企能很輕松地對接到KOL資源。同時,合同簽訂和付款流程被極致地簡化,企業(yè)需求能在短時間里被達(dá)人一呼百應(yīng)。對于入駐了互選平臺的行業(yè)爆款內(nèi)容,平臺也會自動進(jìn)行推流。

        就像借勢營銷絕不等于在朋友圈發(fā)蹭熱點的海報一樣,企業(yè)家IP也絕不等同于開賬號搞直播,企業(yè)家IP不僅要流量也要信譽(yù),不僅拼更新更要拼人格。IP和品牌一樣,只是一種溝通手段和表達(dá)界面,要的不是人數(shù),而是人心。

        (本文來自微信公眾號梁將軍)

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