摘要：從知識經(jīng)濟(jì)時代躍遷至智慧經(jīng)濟(jì)時代，過度追求知識效益而忽略知識生態(tài)均衡發(fā)展的知識管理面臨革新。因此，在洞悉國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，通過深入解構(gòu)智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理要素和管理方向，以可計算路徑推動下的數(shù)智化、治理規(guī)范的制度化、全面確權(quán)的責(zé)任化、新質(zhì)生產(chǎn)力助推的可持續(xù)、管理生態(tài)智慧涌現(xiàn)的價值智創(chuàng)等構(gòu)建新的研究框架，推動知識管理研究由傳統(tǒng)的單一化視角轉(zhuǎn)向系統(tǒng)交織的各組件協(xié)同的知識管理生態(tài)本身。研究顯示，知識管理生態(tài)在全生命周期呈現(xiàn)出可持續(xù)的受益表征，重點突出智慧涌現(xiàn)的顯在特征；新的知識管理在智慧賦能下凸顯出管理主體的思維活力、創(chuàng)造張力與吸收能力，能全方位激活管理客體的價值潛能。

關(guān)鍵詞：知識管理；智慧經(jīng)濟(jì)；知識經(jīng)濟(jì)；可持續(xù)理念；價值智創(chuàng)

中圖分類號：F272.4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1001-7348（2025）03-0118-12

0 引言

數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展和更新迭代，推動信息流演變?yōu)橹R形態(tài)存在，加速虛實空間中的知識衍生^[1]，使得以虛擬平臺為媒介的知識獲取、傳播、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用更加便捷^[2]。同時，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和國際競爭多元化降低了生產(chǎn)對物質(zhì)資源的依賴程度，最大化地釋放經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的個體潛能^[3]。這種通過技術(shù)創(chuàng)新打破地理空間與組織邊界對生產(chǎn)的約束，同時，借助智力資源實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，最終形成以知識為根本的非實物資產(chǎn)在實踐中借助數(shù)字嵌入實現(xiàn)知識消費(fèi)的新經(jīng)濟(jì)形式（張乾友，2021）。已有研究表明，數(shù)字知識已成為知識經(jīng)濟(jì)時代競爭的基礎(chǔ)資源，是企業(yè)、組織和個人適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化及提升核心競爭力的關(guān)鍵因素（李林等，2022）。在知識經(jīng)濟(jì)時代，組織可借助有效的知識管理提高知識運(yùn)轉(zhuǎn)韌性^[4]，平衡供需，最大化整合已有資源，實現(xiàn)知識要素價值的全新定位，從而達(dá)到知識管理有效性和可獲利益最大化^[3]。然而，知識經(jīng)濟(jì)下的知識共享、創(chuàng)新和應(yīng)用等仍缺乏明確指導(dǎo)^[8]，且實踐中過于追求非實物資產(chǎn)出現(xiàn)技術(shù)奇跡，單一強(qiáng)調(diào)知識價值而忽視集體智慧的協(xié)作性^[6]。這些技術(shù)應(yīng)用是否造成需求與資源不匹配？其未來實踐如何借鑒現(xiàn)有經(jīng)驗以合理部署？如何實現(xiàn)知識創(chuàng)新向知識涌現(xiàn)的智慧性轉(zhuǎn)變？這就需要重新梳理知識管理發(fā)展脈絡(luò)以尋求創(chuàng)新突破。

知識經(jīng)濟(jì)是技術(shù)經(jīng)濟(jì)，而智慧經(jīng)濟(jì)是人的經(jīng)濟(jì)^[7]。智慧經(jīng)濟(jì)通過整合個體頭腦中的價值，堅守責(zé)任素養(yǎng)，合理部署技術(shù)，集聚生態(tài)系統(tǒng)理念與需求發(fā)展交互融合、協(xié)同創(chuàng)新與智能應(yīng)用等特點，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)平衡^[8]。智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展、夯實與延展了知識傳播交互途徑，充裕了知識表示的多層次維度，豐富了知識創(chuàng)新渠道，完善了知識管理價值體系，并通過與技術(shù)的深度交叉融合賦能知識管理，使其能夠創(chuàng)新、靈活地協(xié)調(diào)整合不同層次知識需求，催生知識管理突破傳統(tǒng)學(xué)科范式，多角度探索知識發(fā)展前景，融合智能科學(xué)優(yōu)勢，構(gòu)建適應(yīng)智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理學(xué)科體系^[9]。因此，本文將探討從知識經(jīng)濟(jì)時代到智慧經(jīng)濟(jì)時代的轉(zhuǎn)型過程，以深刻理解智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理，為智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理發(fā)展和創(chuàng)新提供新思考方向與研究思路。

1 知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理

知識經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的以知識生產(chǎn)、知識分配、知識消費(fèi)等為循環(huán)的知識驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)，是伴隨經(jīng)濟(jì)活動知識因素和知識作用空前增多的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)^[10]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)則是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，以網(wǎng)絡(luò)為主要活動空間，以數(shù)字（IT/ICT）部門為核心驅(qū)動的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)^[11]。智能經(jīng)濟(jì)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上以人工智能為核心驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其凸顯智慧經(jīng)濟(jì)形態(tài)的智能化^[12]。換而言之，智慧經(jīng)濟(jì)建立在知識經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，是融合數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的高階經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是基于人類價值和集體協(xié)作的新興經(jīng)濟(jì)，其通過充分釋放智慧進(jìn)而推動知識創(chuàng)新化、個性化、價值化，促使人與自然、人與人之間形成對稱關(guān)系^[7]，具體對比分析見表1。

知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)時代的重要核心競爭力^[13]，其關(guān)注焦點從傳統(tǒng)的知識整合存儲轉(zhuǎn)變?yōu)橹R創(chuàng)新應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)知識價值和組織協(xié)同交互^[14]。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理在組織靜態(tài)物質(zhì)知識層面和動態(tài)過程知識層面具有優(yōu)勢。靜態(tài)物質(zhì)知識主要涉及知識管理中的知識存儲和傳承等，而動態(tài)過程知識強(qiáng)調(diào)在目標(biāo)、愿景、行為等方面的知識協(xié)作創(chuàng)新^[15]。靜態(tài)物質(zhì)知識發(fā)揮知識地圖角色，為動態(tài)過程知識架構(gòu)導(dǎo)航；動態(tài)過程知識則賦能靜態(tài)物質(zhì)知識多樣化。兩者共同構(gòu)成知識管理體系，以實現(xiàn)知識價值最大化，具體如圖1所示。

1.1 靜態(tài)物質(zhì)知識層面

1.1.1 知識獲取與整合

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識獲取與整合逐漸趨向多樣化、及時性、開放性^[16]。隨著知識創(chuàng)新成為核心優(yōu)勢，組織對知識的獲取整合需求日益增多?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展無疑加速了知識來源渠道涌現(xiàn)和知識自由交互^[13]。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理是基于數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)非實物資產(chǎn)的感知、識別和捕獲處理。同時，多源異構(gòu)的知識對管理主體（管理主體建立在個體基礎(chǔ)上，如由個體組建的團(tuán)隊、組織等）的知識素養(yǎng)和辨別能力提出更高要求，知識整合需要協(xié)同管理主體智慧，并考量由知識架構(gòu)的管理客體情境^[12]，即知識產(chǎn)生和應(yīng)用需結(jié)合特定情境^[16]，這對知識管理識別特定情境下的知識需求提出新挑戰(zhàn)。

1.1.2 知識形態(tài)表示

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識形態(tài)表示從傳統(tǒng)的單一化、靜態(tài)化轉(zhuǎn)向多元化、動態(tài)化^[17]。傳統(tǒng)的知識形態(tài)表示受限于物理條件，一定程度上會限制知識傳播范圍、降低知識共享速度。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識表示方式更加靈活豐富，表示類型不斷涌現(xiàn)，包括但不限于文本、圖像、音頻等形式，且知識經(jīng)濟(jì)工具的應(yīng)用使其可轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)形態(tài)表示^[13]。例如基于知識分析平臺建構(gòu)的知識庫有助于實現(xiàn)圖庫嵌入，并借助信息技術(shù)解析與推理知識意圖實現(xiàn)知識表示，進(jìn)而在交互轉(zhuǎn)化中促進(jìn)知識價值創(chuàng)造，借助多元化可視化工具更好地服務(wù)知識檢索。鑒于知識經(jīng)濟(jì)工具的有限性，知識管理會面臨以下挑戰(zhàn)：首先，將繁瑣的數(shù)據(jù)信息和知識碎片處理成可識別結(jié)果；其次，處理不同形態(tài)知識時可能出現(xiàn)知識過載、知識丟失、語義解析困難等不確定情況；最后，知識應(yīng)用時間、管理情境的復(fù)雜化對知識表示、管理主體靈活性提出高要求。上述情況都可能影響知識共享和創(chuàng)造^[17]。

1.1.3 知識安全風(fēng)險

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識安全風(fēng)險具有范圍廣、對象多、環(huán)境復(fù)雜等特征^[18]。對于知識管理而言，知識機(jī)密性、完整性和可靠性非常重要，知識經(jīng)濟(jì)時代催生知識安全從傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)延伸至技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、市場競爭等多個領(lǐng)域，風(fēng)險來源可能是競爭對手、合作伙伴或惡意攻擊等，單純的知識環(huán)境也逐步轉(zhuǎn)向復(fù)雜化管理情境，出現(xiàn)知識安全漏洞的概率隨之增大^[18]。因此，組織需要借助數(shù)字安全措施或監(jiān)測系統(tǒng)平臺等，實時診斷知識風(fēng)險問題，降低組織知識管理安全成本，樹立知識資產(chǎn)保護(hù)意識，確保知識機(jī)密性和組織管理競爭優(yōu)勢。因此，知識管理如何通過合理部署管理工具、有效實施組織戰(zhàn)略以保障知識安全化和價值化是目前亟待解決的現(xiàn)實問題，并且需慎重權(quán)衡技術(shù)因素與非技術(shù)因素的共同作用是否會阻礙管理可持續(xù)發(fā)展^[10]。雖然有學(xué)者嘗試從知識風(fēng)險角度建構(gòu)管理組織的知識安全風(fēng)險模型，以此診斷知識管理活動中隱藏的知識風(fēng)險，但考慮到知識風(fēng)險管理成本和收益偏差，需結(jié)合管理實踐結(jié)果并協(xié)同組織利益、風(fēng)險管理以解構(gòu)知識安全風(fēng)險這一重要課題^[19]。

1.2 動態(tài)過程知識層面

1.2.1 知識決策優(yōu)化

知識經(jīng)濟(jì)賦能下的知識管理可借助數(shù)字工具動態(tài)監(jiān)控和實時分析知識流動及應(yīng)用情況，通過描述、診斷、預(yù)測、指導(dǎo)等流程優(yōu)化實現(xiàn)知識風(fēng)險評估和共享協(xié)作^[20]。經(jīng)過決策優(yōu)化的知識可直接服務(wù)于管理或知識交互，但是具有風(fēng)險的知識需進(jìn)行安全優(yōu)化處理，經(jīng)再次診斷評估無風(fēng)險后方可用于知識管理活動或參與知識共享協(xié)作。因此，這種方式有利于組織高效地識別管理問題、知識轉(zhuǎn)移阻礙、知識安全風(fēng)險，但也對管理工具和管理主體提出更高要求。管理工具滯后會影響知識決策及時性和準(zhǔn)確度^[14]，且管理主體因價值觀、知識素養(yǎng)、知識認(rèn)知等存在偏差，會影響知識決策優(yōu)化^[7]。此外，知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理過于強(qiáng)調(diào)個體資質(zhì)，如學(xué)歷、資歷等，而忽視管理主體應(yīng)具備的素養(yǎng)和才能^[20]。這些都對知識管理能否實現(xiàn)智能決策提出更大挑戰(zhàn)。

1.2.2 知識共享協(xié)作

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識協(xié)作由面向組織的傳統(tǒng)協(xié)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鸩介_放且多元的共享協(xié)作，從而有助于多渠道實現(xiàn)組織管理的共享創(chuàng)新，提升知識管理的自適應(yīng)能力^[21]。信息技術(shù)在該轉(zhuǎn)變中扮演重要角色：在滿足管理主體與管理客體雙向協(xié)作需求的同時，信息技術(shù)通過對知識的深度挖掘，形成組織知識共享協(xié)作平臺^[18]。雖然知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理認(rèn)識到知識共享協(xié)作的重要性，但過于關(guān)注個體競爭力，而忽視集體協(xié)作的重要性^[10]；過分堅信知識的萬能性，而忽視個體創(chuàng)造的潛在價值；過于強(qiáng)調(diào)知識交流，而忽視知識傾聽的重要性；過分依賴技術(shù)，從而易導(dǎo)致管理環(huán)境失調(diào)^[24]。這些都可能影響管理主體協(xié)同知識以及樹立可持續(xù)理念，進(jìn)而難以驅(qū)動實現(xiàn)真正的知識共享協(xié)作。

1.2.3 知識創(chuàng)新應(yīng)用

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識創(chuàng)新應(yīng)用更注重組織迭代創(chuàng)新和隱性知識共享，組織迭代創(chuàng)新為知識創(chuàng)新應(yīng)用搭建了舒適場域，隱性知識共享是推動知識創(chuàng)新或知識應(yīng)用的加強(qiáng)劑^[22]。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理強(qiáng)調(diào)知識價值、知識累積，但未充分整合管理主體創(chuàng)造力，不利于進(jìn)一步的知識創(chuàng)新^[21]。若隱性知識共享僅停留在初級階段，組織管理者將無法結(jié)合其管理身份和管理價值觀制定出恰當(dāng)?shù)墓芾砟繕?biāo)、實現(xiàn)隱性知識共享^[20]。因此，在關(guān)注數(shù)字工具應(yīng)用價值的同時，多鼓勵組織內(nèi)外部進(jìn)行知識共享協(xié)作，加強(qiáng)組織成員信任，提升個體知識吸收能力，加速隱性知識顯性化或價值化，提升知識創(chuàng)新應(yīng)用價值^[22]。

知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理在一定程度上突破傳統(tǒng)簡單式、集權(quán)式、封鎖式知識管理模式，以開放化賦能管理對象價值創(chuàng)造，注重隱性知識顯性化，加強(qiáng)知識安全風(fēng)險防范，鼓勵組織內(nèi)部知識共享和組織外部信息交互。綜上，知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理模式具備一定優(yōu)勢，但過于依賴技術(shù)成果帶來的知識效益提升，而欠缺社會責(zé)任反思，忽視行為對生態(tài)均衡發(fā)展的影響^[21]，因此亟需全面完善管理模式。首先，要充分整合個體智慧價值，激活知識內(nèi)在潛能；其次，合理部署工具、高效處理管理數(shù)據(jù)、實時診斷管理情境，為組織戰(zhàn)略提供支撐；最后，嵌入可持續(xù)管理思想，在追求知識效益的同時平衡綠色生態(tài)發(fā)展，進(jìn)而在動態(tài)完善的知識管理模式下實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)平衡性^[23]。至此，智慧經(jīng)濟(jì)賦能下的知識管理應(yīng)時而生且備受關(guān)注。

2 從知識經(jīng)濟(jì)時代到智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識" 管理嬗變

知識是結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗、洞察力、專業(yè)知識、價值觀、判斷力的混合體^[24]；智慧是具備人道主義觀念并建立在知識與理解力上的行為能力^[25]。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識是可復(fù)制、可重復(fù)使用且無消耗的，經(jīng)過不斷積累實現(xiàn)循環(huán)上升，是基于對數(shù)據(jù)、信息分析處理而形成的認(rèn)知和闡釋^[26]。智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識呈現(xiàn)出突破式、顛覆式發(fā)展，超越了傳統(tǒng)的螺旋式創(chuàng)新，是整個智慧體（具有智能和自我意識的實體，包括人、人工智能）對客觀世界的見解、認(rèn)知、經(jīng)驗匯集等，在內(nèi)涵上更強(qiáng)調(diào)高層次價值認(rèn)知，即與智慧層級嫁接^[26]，具體分析見表2。

智慧經(jīng)濟(jì)并不是要取代知識經(jīng)濟(jì)，而是建立在知識經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的高階經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其考慮到社會責(zé)任并著眼于未來人類福祉，是基于理性思考和有目的的創(chuàng)新而進(jìn)行的協(xié)作行為^[27]。智慧經(jīng)濟(jì)時代，個體價值逐漸凸顯、多元服務(wù)日趨增多、協(xié)同共創(chuàng)更加彰顯 、知識環(huán)境復(fù)雜多變、知識風(fēng)險層出不窮、智能應(yīng)用加速更新等諸多復(fù)雜管理業(yè)態(tài)涌現(xiàn)。物質(zhì)資源短缺、過度消費(fèi)頻發(fā)、生態(tài)健康退化、知識偏差頻現(xiàn)、社會公正缺失等，促進(jìn)個體責(zé)任意識覺醒，與半開放化、激進(jìn)化、堆迭化、技術(shù)化、密集化等知識經(jīng)濟(jì)賦能下的知識管理形成鮮明對比。此階段的知識管理強(qiáng)調(diào)管理生態(tài)平衡可持續(xù)，通過強(qiáng)化管理主體（管理執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者，包括不同階層個體、組織、企業(yè)等）自洽力，充分激活管理客體（知識管理指向的內(nèi)容，主要是知識）價值，借助管理工具靈活性、可預(yù)測性推進(jìn)復(fù)雜多變的管理活動，同時，融合驅(qū)動機(jī)制的綜合優(yōu)勢和變革機(jī)制的革新動力，在面臨內(nèi)外部情境擾動和危機(jī)事件強(qiáng)沖擊時，推動整個知識管理體系積極適應(yīng)并努力恢復(fù)，進(jìn)而延長管理生命力^[27]。驅(qū)動機(jī)制作為助推整個管理體系運(yùn)行和發(fā)展的力量源泉，也是知識管理發(fā)展業(yè)態(tài)涌現(xiàn)的體現(xiàn)，聚焦于實現(xiàn)最佳管理經(jīng)濟(jì)性。區(qū)別于驅(qū)動機(jī)制帶來穩(wěn)定而持續(xù)的影響，變革機(jī)制則是以實現(xiàn)知識管理突破性創(chuàng)新為聚焦點，在充分考量智慧經(jīng)濟(jì)時代可持續(xù)發(fā)展思想的基礎(chǔ)上，以知識管理生態(tài)系統(tǒng)為出發(fā)點，賦能實現(xiàn)管理體系各組件平衡性和管理生態(tài)健康發(fā)展。因此，變革機(jī)制不僅僅是管理體系創(chuàng)新的驅(qū)動力，更是未來管理研究的落腳點。智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理以管理主體、管理客體構(gòu)成的基本框架為切入點，以管理情境、管理工具、管理活動為核心要素，以驅(qū)動機(jī)制、變革機(jī)制為關(guān)鍵機(jī)制，共同構(gòu)建知識管理體系，其要素關(guān)系如圖2所示。

2.1 管理主客體變遷：主客體協(xié)同

步入智慧經(jīng)濟(jì)時代，個體感知能動性提升、組織交互增強(qiáng)、跨領(lǐng)域合作激增、個性化管理增多，進(jìn)一步強(qiáng)化管理主體地位。同時，機(jī)器人、智能系統(tǒng)等被納入管理主體范疇。知識管理重視發(fā)掘隱性知識，更關(guān)注個體的迸發(fā)性創(chuàng)造，從外延拓展了管理客體內(nèi)涵。伴隨主體與客體間融合度加大，主體在獲取和應(yīng)用客體過程中也可能轉(zhuǎn)變?yōu)榭腕w被反哺，實現(xiàn)主客體之間高度協(xié)同，推動知識管理高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)、政府等主體與客體之間的協(xié)作也會更加深入，共同實現(xiàn)目標(biāo)一致性和創(chuàng)新性。因此，智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理強(qiáng)化了以個體創(chuàng)造性和能動性為主體、以知識等無形資產(chǎn)為客體，主體與客體的高度統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展^[31]。

2.2 管理情境遷移：復(fù)雜化情境

內(nèi)外部場域或環(huán)境組成知識管理情境，其包括現(xiàn)實情境和虛擬情境^[29]。其中，現(xiàn)實情境是指影響知識管理的實際情境，包括宏微觀層面的政策、法律、制度、文化、行業(yè)、個體知識素養(yǎng)、個體交互方式等，其更強(qiáng)調(diào)物理空間情境^[29]；虛擬情境是指以智能化、數(shù)字化技術(shù)為載體構(gòu)建的虛擬空間，其側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)情境。智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理應(yīng)用情境愈加復(fù)雜化：首先，知識管理利益相關(guān)者增多，包括企業(yè)、政府、組織人員、學(xué)者等，對組織管理協(xié)調(diào)能力提出更高要求^[27]。其次，跨界合作日益廣泛，跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨組織交互協(xié)同愈發(fā)密切，知識管理活動范圍擴(kuò)大。最后，虛實交互情境應(yīng)用增多，知識管理可同時在虛與實兩個空間靈活開展，如在線教育、虛擬實驗室、遠(yuǎn)程會議等。這些為知識管理帶來新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，因此需要在現(xiàn)實和虛擬之間找到最佳平衡點以實現(xiàn)知識高效傳播與利用^[29]。

2.3 管理工具遷躍：智能化應(yīng)用

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理表征為持續(xù)且普遍的智能化^[30]，在此形勢下催生智能化管理工具發(fā)展。首先是依托人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、元宇宙等智能技術(shù)及虛擬平臺構(gòu)建開放化知識管理交互空間，支撐多元化、個性化知識管理的共享協(xié)作、價值智創(chuàng)、智識應(yīng)用，并整合復(fù)雜情境、危機(jī)事件、知識方案、管理策略等存檔建模，動態(tài)聯(lián)結(jié)已有或未有的知識管理活動，進(jìn)而高效協(xié)調(diào)管理主體、管理客體及管理情境，提供滲透式智能方案，最終推動知識管理共享智能空間形成^[25]。其次，在面對價值倫理、社會制度及利益需求矛盾或沖突時，借助智能化工具加快非實物資產(chǎn)價值化和增值化、促進(jìn)實物資產(chǎn)配置合理化和適度化、激發(fā)知識管理的智慧潛能，為企業(yè)管理模式變革提供科技支撐，確保不受空間限制和實體影響，實現(xiàn)傳統(tǒng)的“知識隱性化—知識顯性化—知識價值化”的知識管理模式向“知識隱性化（顯性化）—知識智能化”的新型知識管理模式演變^[30]。

2.4 管理活動演變：協(xié)同化創(chuàng)新

知識管理活動涉及知識管理類型、知識管理效果。知識管理類型是管理主體依據(jù)需求并結(jié)合客體知識轉(zhuǎn)化如知識應(yīng)用等，借助智能化技術(shù)的全方位捕獲、智能化清洗、高效率整合，實現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)信息的知識表示，促使情境和工具賦能個體或組織，進(jìn)而在知識管理活動中實現(xiàn)管理客體的價值化。當(dāng)然，個體知識可直接轉(zhuǎn)化為有價值的行為，如交互或創(chuàng)新后實現(xiàn)知識應(yīng)用，最終構(gòu)成集體智慧作用于組織知識管理。知識管理效果是指知識管理活動的結(jié)果，即能否提升知識管理能力、實現(xiàn)知識價值化并協(xié)同可持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)造新價值。知識具有可復(fù)制性，而智慧具有專屬性、唯一性，過度追求知識運(yùn)用、知識復(fù)制有失倫理道德，需重新定義個體價值，注重集體智慧和知識智能應(yīng)用，充分發(fā)揮組織間協(xié)同創(chuàng)造的能動性和知識運(yùn)用的合理性^[30]。在激發(fā)個體知識潛在價值、促進(jìn)創(chuàng)新性思維迸發(fā)的同時，提升組織管理創(chuàng)新與協(xié)同能力，實現(xiàn)管理的可持續(xù)發(fā)展^[31]。

2.5 管理驅(qū)動更迭：綜合化驅(qū)動

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理呈現(xiàn)出智能化、數(shù)字化、社會化、綠色化、可持續(xù)化等業(yè)態(tài)特點，共同構(gòu)成知識管理發(fā)展驅(qū)動機(jī)制^[31]。綜合化驅(qū)動機(jī)制的目的是將多種驅(qū)動力的優(yōu)勢有效結(jié)合起來，以獲得最佳管理經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。與傳統(tǒng)驅(qū)動機(jī)制相比，綜合性驅(qū)動機(jī)制更加復(fù)雜，這是因為其不僅需要實現(xiàn)良好的管理效果，而且需盡可能地平衡管理組件以及回收物質(zhì)資源^[32]。智能化是邁入智慧經(jīng)濟(jì)時代知識管理的主要驅(qū)動力，為保障全球環(huán)境價值、融合可持續(xù)發(fā)展理念的綠色驅(qū)動提供智力成果。在確保管理生態(tài)系統(tǒng)完整性和功能性的同時，混合為解決人口福利、文明價值、社會責(zé)任等問題的社會化驅(qū)動，并借助數(shù)字化驅(qū)動促進(jìn)知識、信息轉(zhuǎn)化開發(fā)，從宏觀上實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長、社會穩(wěn)定、環(huán)境保護(hù)，為知識管理提供穩(wěn)定發(fā)展條件，強(qiáng)化綜合性驅(qū)動機(jī)制下的知識響應(yīng)、認(rèn)知輕量、智創(chuàng)協(xié)作、創(chuàng)新涌現(xiàn)等，為提升組織知識管理的可持續(xù)性和有效性提供新路徑^[32]。

2.6 變革機(jī)制蛻變：可持續(xù)生態(tài)系統(tǒng)

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理呈現(xiàn)出完整性、協(xié)同性、創(chuàng)新性及反思性，是以知識為主導(dǎo)的創(chuàng)意知識管理形態(tài)。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理機(jī)制追求知識要素價值創(chuàng)造，忽視知識管理的生態(tài)平衡性。而知識管理極具復(fù)雜性，管理系統(tǒng)中各組件緊密關(guān)聯(lián)且形成一種完整有序的整合形式，促使管理組件協(xié)同工作，達(dá)到系統(tǒng)有序整合和空間環(huán)境協(xié)調(diào)共存。因此，智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理充分融合了智能化與綠色化理念，從宏觀上推動經(jīng)濟(jì)活動中各知識要素可持續(xù)發(fā)展，并且全方位嵌入組織知識管理戰(zhàn)略，優(yōu)化管理系統(tǒng)資源生命周期、加快知識管理運(yùn)轉(zhuǎn)重組、加強(qiáng)知識元素與生態(tài)環(huán)境交互流動；從微觀上促進(jìn)人與自然、人與人平衡協(xié)調(diào)對稱關(guān)系形成，充分釋放個體知識潛在價值，在滿足自然閾值的同時最大化地發(fā)揮知識效能^[30]。

智慧經(jīng)濟(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的高階時代，該時代的知識管理是在既有發(fā)展基礎(chǔ)上為適應(yīng)動態(tài)環(huán)境變化而衍生的新管理方式，是以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并真正激發(fā)個體智慧、為新時代發(fā)展服務(wù)的主流模式。兩個時代的知識管理既有區(qū)別，也有聯(lián)系，具體見表3。

" 已有研究表明，知識經(jīng)濟(jì)時代的知識管理重視個體價值，關(guān)注知識這一關(guān)鍵要素，重點解決組織知識問題，強(qiáng)調(diào)知識價值實現(xiàn)^[26]，側(cè)重知識工具開發(fā)應(yīng)用，以實現(xiàn)組織目標(biāo)、提高自身競爭力、推動知識應(yīng)用，在知識管理理論基礎(chǔ)上關(guān)注知識共享、知識創(chuàng)新、知識協(xié)作等，充分調(diào)動技術(shù)優(yōu)勢驅(qū)動知識管理^[33]。隨著生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式演變和現(xiàn)實問題不斷涌現(xiàn)，知識管理需拓展原有管理屬性、管理空間、管理要素、管理思想以適應(yīng)智慧經(jīng)濟(jì)時代管理需求。智慧經(jīng)濟(jì)時代以可持續(xù)、綠色低碳生產(chǎn)為主要發(fā)展方向，強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)平衡性，關(guān)注個體智慧及創(chuàng)造力，重視以人工智能為代表的智能技術(shù)帶來的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)推動，側(cè)重創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展^[7]。這個時代的知識管理內(nèi)涵更加豐富，機(jī)器人、智能問答系統(tǒng)、知識圖譜等人工智能被納入管理主體范疇，在關(guān)注知識基礎(chǔ)上重視個體價值創(chuàng)造，為應(yīng)對管理情境復(fù)雜化強(qiáng)調(diào)集體協(xié)同、可持續(xù)創(chuàng)新，關(guān)注個體與技術(shù)的雙重進(jìn)化，強(qiáng)調(diào)人機(jī)協(xié)同創(chuàng)新^[29]。其管理目標(biāo)也更重視發(fā)掘個體智慧潛能，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性思維以實現(xiàn)知識應(yīng)用協(xié)同與綠色發(fā)展^[26]。相應(yīng)地，管理思想理論延伸至創(chuàng)新領(lǐng)域、協(xié)同管理、智慧管理等領(lǐng)域，側(cè)重協(xié)同個體智慧到價值實踐，以智能化、綠色化、數(shù)字化、社會化、可持續(xù)為核心驅(qū)動，實現(xiàn)管理生態(tài)可持續(xù)發(fā)展^[34]。

3 聚焦新的知識管理研究

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理要素和機(jī)制是構(gòu)成知識管理生態(tài)的關(guān)鍵，其為知識管理提供有效保障，而知識管理研究則是在此基礎(chǔ)上的更深入探討。重新思考知識管理的實踐應(yīng)用與價值創(chuàng)新，從智慧經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展邏輯與發(fā)展趨勢出發(fā)，提出知識管理的新特質(zhì)——源于對智慧的融合運(yùn)用。知識管理正在經(jīng)歷智慧時代變革，智慧賦能下的知識管理生態(tài)呈現(xiàn)廣泛的智能化表象，是知識管理發(fā)展的總趨勢。為適應(yīng)智能化下管理場域復(fù)雜化、管理活動多元化和可持續(xù)發(fā)展需求，需充分激活管理主體創(chuàng)造性和管理客體內(nèi)在價值，從而釋放智慧價值，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度，完善知識管理策略，實現(xiàn)知識的智識應(yīng)用。新知識管理結(jié)合智慧經(jīng)濟(jì)時代管理工具智能化、管理主客體智慧化等時代訴求以及知識侵權(quán)繁雜化、管理秩序異質(zhì)化等新變化，通過聯(lián)通知識與智慧個體，依托管理工具應(yīng)用的組織結(jié)構(gòu)和情境價值，以智能驅(qū)動數(shù)智化、治理規(guī)范制度化、全面確權(quán)責(zé)任化、綠色低碳持續(xù)性、智慧涌現(xiàn)下的價值智創(chuàng)為主要探究方向，進(jìn)一步構(gòu)建知識管理研究框架，以持續(xù)推動經(jīng)濟(jì)增長、社會穩(wěn)定、環(huán)境保護(hù)均衡發(fā)展，促進(jìn)知識管理生態(tài)穩(wěn)定健康地發(fā)展與創(chuàng)新。

3.1 數(shù)智化知識管理

伴隨數(shù)智化進(jìn)程的知識管理是知識管理實踐與組織價值的創(chuàng)新進(jìn)步。目前，已有諸多學(xué)者從技術(shù)視角探究知識管理發(fā)展。技術(shù)革新加速數(shù)字化部署，促進(jìn)多元異質(zhì)性數(shù)據(jù)整合^[32]，并借助智能技術(shù)精準(zhǔn)捕獲需求，滿足組織方案情境演示以及預(yù)見場景模擬^[35]，實現(xiàn)復(fù)雜場域下的管理訴求。依據(jù)實時的數(shù)據(jù)反饋可及時調(diào)整管理策略和管理角色，協(xié)同組織目標(biāo)愿景實現(xiàn)并提高成員交互度和信任度^[36]。以智能技術(shù)為代表的人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等可快速實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，促進(jìn)組織協(xié)作^[34]，且虛實交互的空間建設(shè)更是強(qiáng)化了知識流動性和滲透性，為組織提供了個性化管理方案，拓寬了跨組織協(xié)同合作渠道，依托數(shù)字診斷規(guī)避或降低了不確定性風(fēng)險^[37]。如中衡設(shè)計集團(tuán)緊跟數(shù)智化發(fā)展趨勢，研發(fā)出與企業(yè)發(fā)展需求匹配的“多端協(xié)同設(shè)計項目智能化管理”系統(tǒng)，將多個操作環(huán)節(jié)集合（如出圖平臺、審批系統(tǒng)等），促進(jìn)跨組織、跨平臺合作，實現(xiàn)從立項到出圖交付的全智能化管理^[38]。

數(shù)智化時代的數(shù)據(jù)資源龐大繁瑣、組織需求偏好各異、管理問題層出不窮、服務(wù)環(huán)境錯綜復(fù)雜，催生知識管理變革^[31]。結(jié)合虛實交互場景應(yīng)用劇增的現(xiàn)狀，在已有研究基礎(chǔ)上重點關(guān)注數(shù)智化知識管理研究方向，以可計算的發(fā)展路徑推動“數(shù)據(jù)—知識—智慧—實踐”轉(zhuǎn)化，以變革機(jī)制的可持續(xù)為主基調(diào)，協(xié)同管理主體和客體，依賴管理工具，融合數(shù)據(jù)驅(qū)動、算法支持、算力提升共同構(gòu)建數(shù)智化知識管理體系^[37]，通過管理活動數(shù)據(jù)化、管理情境建?；⒐芾矸桨钢R化等，全方位嵌入、動態(tài)化關(guān)聯(lián)多元管理服務(wù)，促進(jìn)知識管理更加智能化和自動化^[39]，如實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和動態(tài)調(diào)整知識庫，使知識管理體系能夠適應(yīng)不斷變化的管理情境。

3.2 制度化知識管理

知識管理過程中日漸突顯個體需求與物質(zhì)資源供給、管理實踐與福利保障等拉鋸下的社會化問題，制度化正成為一個必要過程（王福等，2023）。諸多學(xué)者針對知識管理制度化展開研究?；诠芾碇贫然薪M織的關(guān)鍵地位，借助結(jié)構(gòu)化問卷證實組織實踐在管理制度化中的重要作用，發(fā)現(xiàn)隱性知識顯性化或價值化是知識管理制度化中面臨的巨大挑戰(zhàn)^[40]。有學(xué)者以隱性知識傳播為出發(fā)點，發(fā)現(xiàn)組織個體交互是推動知識傳播創(chuàng)新的基礎(chǔ)，交互作為組織成員間的一種非正式學(xué)習(xí)方式，受到制度化的強(qiáng)制性約束^[41]。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型分析員工的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，信任紐帶聯(lián)結(jié)制度化與知識共享，規(guī)范的制度化有利于實現(xiàn)知識共享^[42]。此外，充分釋放作為聯(lián)通主客體共同行動邏輯的管理認(rèn)知，賦能組織文化建設(shè)、知識傳播與應(yīng)用等過程，營造知識氛圍，可推動組織知識的有效治理（王福等，2023）。數(shù)據(jù)資產(chǎn)是知識建構(gòu)的源泉，數(shù)據(jù)管理對知識治理具有重要意義。中關(guān)科技以數(shù)據(jù)治理為出發(fā)點，針對企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)問題，如復(fù)雜多變的數(shù)據(jù)環(huán)境、參差不齊的數(shù)據(jù)質(zhì)量、價值缺失的數(shù)據(jù)管理體系等，結(jié)合智能化搭建數(shù)據(jù)管理體系，完善數(shù)據(jù)管理流程和數(shù)據(jù)服務(wù)門戶，促進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和運(yùn)營，進(jìn)而最大化釋放數(shù)據(jù)價值^[43]。

知識治理作為監(jiān)管、規(guī)范知識行為的準(zhǔn)則，可作為未來探究制度化知識管理的關(guān)注重點。受制度距離帶來的情境差異約束，知識治理需根據(jù)場域變化調(diào)節(jié)自身適應(yīng)性。因此，可嘗試建設(shè)以中心化為管理支點的合規(guī)部門，貫通全鏈條知識計劃和匹配防控制度，動態(tài)監(jiān)測和全面評估面臨或可能發(fā)生的知識問題，提高成員感知能力，實現(xiàn)對知識的全面識別、評估以及增強(qiáng)應(yīng)變能力。由知識治理衍變而來的微治理也是值得深入探討的方向之一，其側(cè)重精細(xì)化管理，通過對管理過程涉及的利益相關(guān)邊緣人或小范圍群體，結(jié)合數(shù)據(jù)治理、非正式制度、個體素養(yǎng)、制度距離等多維視角進(jìn)行深入剖析。

3.3 責(zé)任化知識管理

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理如何權(quán)衡責(zé)任化發(fā)展成為關(guān)鍵問題。知識管理責(zé)任化是指與知識相關(guān)的責(zé)任或義務(wù)^[28]。學(xué)者們在責(zé)任化的知識產(chǎn)權(quán)、知識保護(hù)等方面進(jìn)行了深入探討。知識產(chǎn)權(quán)作為助推技術(shù)迭代的驅(qū)動源和知識拓展的基石，對知識創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的影響日益顯著^[44]。Covid-19大流行事件進(jìn)一步凸顯知識產(chǎn)權(quán)在責(zé)任化中的重要性^[45]。從某種角度而言，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展助長了知識侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來的知識泄露、知識盜取、知識侵權(quán)等行為不斷涌現(xiàn)，因此合理的管理責(zé)任制度和知識保護(hù)措施是減少風(fēng)險的關(guān)鍵^[44]。具體而言，知識風(fēng)險剖析和知識管理建設(shè)有助于減少傳統(tǒng)風(fēng)險評估中的認(rèn)知偏差，提高風(fēng)險診斷精準(zhǔn)度，同時，減少知識隱藏行為，促進(jìn)知識良性共享，在一定程度上實現(xiàn)知識保護(hù)^[46]。作為科研活動重要基地的高校，如上海交通大學(xué)針對科研數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，在其知識管理系統(tǒng)中針對科研文獻(xiàn)獲取問題明確禁止類似“網(wǎng)絡(luò)螞蟻”網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人的下載，并針對文獻(xiàn)用途制定不同管理權(quán)限策略^[47]。

知識破壞、資產(chǎn)侵權(quán)、社會公正缺失等對人類生存構(gòu)成威脅，責(zé)任化是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的途徑。未來研究可著重探究責(zé)任化知識管理，詮釋知識管理實踐，基于可持續(xù)發(fā)展賦予管理主體責(zé)任義務(wù)并結(jié)合管理情境變化，深入挖掘知識確權(quán)對管理創(chuàng)新、知識應(yīng)用、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的影響。同時，考慮到虛擬空間中交互行為增多，可進(jìn)一步拓展虛擬確權(quán)方面的責(zé)任與權(quán)利，探討網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)面臨的知識責(zé)任挑戰(zhàn)，結(jié)合知識隱藏減少策略推動持續(xù)的知識共享，進(jìn)而形成協(xié)同社會公正、責(zé)任道德、主體需求的責(zé)任化管理。

3.4 可持續(xù)性知識管理

目前可持續(xù)研究主要集中在社會維度、經(jīng)濟(jì)維度與環(huán)境維度。在社會維度方面，重點關(guān)注社會制度，協(xié)調(diào)利益相關(guān)方權(quán)益^[39]。已有學(xué)者借助結(jié)構(gòu)方程檢驗質(zhì)量管理對社會責(zé)任的正向影響，證實知識管理在兩者關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，但只有少數(shù)組織認(rèn)可并愿意在管理中實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略^[15]。在經(jīng)濟(jì)維度方面，重點關(guān)注動態(tài)調(diào)整管理成本和組織績效指標(biāo)以滿足組織目標(biāo)^[39]、建構(gòu)安全的知識倉儲以轉(zhuǎn)移和降低風(fēng)險成本^[45]、合理分配人力資源以降低勞動力成本^[45]、主動實施可持續(xù)發(fā)展的知識管理計劃以提高競爭力，這些同樣可以作為知識管理實現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)的路徑之一^[42]。2022年上線的東興證券智能信用管理平臺則是在保障產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上實現(xiàn)精準(zhǔn)化分析、風(fēng)險評級、警告以及投資策略分析等，從而減少資金損失、降低成本，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長^[43]。環(huán)境維度旨在將環(huán)境問題嵌入知識管理，解析知識管理活動對環(huán)境產(chǎn)生的積極或消極影響^[40]?？偠灾沙掷m(xù)知識管理關(guān)注環(huán)境因素及管理思想、管理實踐^[38]，以管理工具變革催生清潔、環(huán)境友好型產(chǎn)物，提高環(huán)境在其生命周期中的兼容性^[44]。管理活動會催生綠色創(chuàng)新，而綠色創(chuàng)新能夠支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，因此應(yīng)充分剖析管理流程，包括逆向知識流動，使得知識管理有效運(yùn)行^[48]。

智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理作為一種革新模式，旨在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展^[49]。未來的可持續(xù)知識管理研究可重點關(guān)注新質(zhì)生產(chǎn)力，生產(chǎn)力方式?jīng)Q定了可持續(xù)發(fā)展前景，其貫徹和諧共生的生態(tài)發(fā)展思想，建立在原有科技革命和產(chǎn)業(yè)變革基礎(chǔ)上，彰顯出智能化、可持續(xù)化、智慧化等特征，以管理主體的創(chuàng)造力激發(fā)拓展管理客體價值，借助管理工具的“新”實現(xiàn)生產(chǎn)力的“質(zhì)”，這正契合了智慧經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和管理實踐。

3.5 價值智創(chuàng)知識管理

有關(guān)知識創(chuàng)新、協(xié)同共創(chuàng)研究已積累豐富的成果。從知識管理流程來看，知識應(yīng)用是影響創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，其中，管理主體行為，如組織學(xué)習(xí)、個體吸收能力是推動創(chuàng)新發(fā)展的重要因素^[49]。從組織人員管理角度，滿足不同利益相關(guān)方更有利于集聚集體智慧^[50]，促進(jìn)創(chuàng)新，實現(xiàn)知識價值^[39]。諸多研究表明，知識隱藏行為可通過加強(qiáng)組織個體間知識共享予以弱化，這有利于實現(xiàn)跨組織、跨領(lǐng)域協(xié)同共創(chuàng)（程豹等，2023）。從管理活動角度，智慧作為理性思考下行為實踐發(fā)生的關(guān)鍵因素，是管理實踐的高階行為，也是推動交互和創(chuàng)新的驅(qū)動源^[51]，但組織在開展管理活動時似乎沒有實施有效的明智實踐能力建設(shè)，并且拉大了知識與智慧的距離^[44]。從管理生態(tài)角度，和諧共生是實現(xiàn)創(chuàng)新的基石，保持管理生態(tài)中各組件平衡很關(guān)鍵^[52]，這同樣為管理參與者價值共創(chuàng)營造了良好環(huán)境^[53]。知識管理主體互補(bǔ)性是價值智創(chuàng)的基礎(chǔ)（程豹等，2023），因此需注意知識摩擦問題，它會阻礙知識共創(chuàng)^[54]。海爾集團(tuán)基于共創(chuàng)共贏發(fā)展理念，結(jié)合自身發(fā)展之路實現(xiàn)管理新突破，創(chuàng)新性提出“人單合一”和“鏈群合約”理念。其中，“人單合一”突出人的主體地位，將員工定位為參與者角色，充分釋放個體創(chuàng)造力；“鏈群合約”則注重與管理生態(tài)伙伴間的協(xié)同合作及價值創(chuàng)新精神，倡導(dǎo)自驅(qū)動、自管理、自進(jìn)化，以實現(xiàn)群智眾創(chuàng)的新生態(tài)^[53]。

鑒于已有研究成果和具體實踐，智慧經(jīng)濟(jì)時代的關(guān)注焦點可移向價值智創(chuàng)知識管理，即在充分釋放知識管理主體智慧潛能的基礎(chǔ)上，重構(gòu)其判斷力和執(zhí)行力，合理調(diào)節(jié)管理者關(guān)系定位，促進(jìn)管理主體協(xié)同創(chuàng)新，深入解構(gòu)與重組知識價值，推動知識質(zhì)量裂變式上升，達(dá)到合理運(yùn)用知識管理客體并善于發(fā)掘現(xiàn)實中潛在價值，最終實現(xiàn)群智眾創(chuàng)。此外，影響知識管理生態(tài)系統(tǒng)知識集聚及智創(chuàng)的向心力，以及導(dǎo)致知識分散、降低創(chuàng)新的離心力也是可以深入挖掘的熱點。由于知識管理生態(tài)穩(wěn)定性受向心力與離心力的綜合影響，可借鑒物理學(xué)中向心力與離心力的有關(guān)概念，并結(jié)合管理主體知識素養(yǎng)、知識差異、知識互補(bǔ)性以及知識沖突等深入解構(gòu)影響管理生態(tài)平衡的因素^[54]。這充分彰顯出智慧經(jīng)濟(jì)時代知識管理價值涌現(xiàn)的智慧化和創(chuàng)造力。

3.6 智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理研究框架

異質(zhì)的研究場域共同構(gòu)成知識管理生態(tài)系統(tǒng)，其具有內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)性，相生相成、相互推動，如圖3所示。在現(xiàn)實的組織實踐中，知識管理的復(fù)雜性注定其涉及多個維度，因此建構(gòu)多維視角下的知識管理研究框架十分必要。

本文提出智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理研究是以變革機(jī)制的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)為主基調(diào)，以綜合管理驅(qū)動機(jī)制為基礎(chǔ)，詳細(xì)闡述智慧經(jīng)濟(jì)賦能下知識管理的嬗變和未來研究焦點，以建構(gòu)智慧經(jīng)濟(jì)時代去中心、知識化、自調(diào)節(jié)、自智創(chuàng)、分權(quán)式、智能化、綜合驅(qū)動型知識管理生態(tài)。數(shù)智化作為知識管理革新的基石，拓寬了知識獲取和交易渠道，促進(jìn)了組織間跨界融合。在管理工具賦能下，管理主體通過交互、整合、創(chuàng)新并融合管理客體，實現(xiàn)知識價值共創(chuàng)以應(yīng)對管理情境多變性和管理需求多樣性，實現(xiàn)知識管理智慧化，并提出以可計算的研究路徑深入探究智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理發(fā)展。制度化作為知識管理賦能規(guī)則范式，在管理工具升級的影響下為適應(yīng)管理情境復(fù)雜化，充分調(diào)動管理主體創(chuàng)造力以制定符合規(guī)則的策略，實現(xiàn)理想的知識治理效果并應(yīng)用于管理活動中。當(dāng)然，制度距離也會帶來管理情境、管理活動差異化問題，從多維視角探究知識治理是制度化知識管理研究的重要方向之一。

制度化規(guī)定了特定情境下管理所能參與的知識實踐，而責(zé)任化則突出了知識管理是在正確價值觀下所具備的責(zé)任道德認(rèn)知，其以知識確權(quán)結(jié)合虛擬確權(quán)為研究出發(fā)點，解析管理主體在可持續(xù)思想下是否充分調(diào)動客體資源、合理運(yùn)用管理工具以應(yīng)對復(fù)雜多變的管理情境以及實現(xiàn)知識保護(hù)。因此，制度化與責(zé)任化通過共同規(guī)范組織在管理過程中的行為道德，為知識管理的可持續(xù)、價值智創(chuàng)提供良好環(huán)境?？沙掷m(xù)知識管理以管理客體、管理主體、智慧創(chuàng)新、智能平臺、智能問答等為主要研究對象，基于利益共享、生態(tài)創(chuàng)新、清潔生產(chǎn)、目標(biāo)融合的可持續(xù)管理思想，為組織提供科學(xué)合理的管理成本和管理計劃，并協(xié)同利益相關(guān)方承擔(dān)責(zé)任，推動綠色管理活動，催生新質(zhì)生產(chǎn)力，實現(xiàn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)增長、環(huán)境保護(hù)間平衡發(fā)展，為人類福祉奠定基礎(chǔ)。價值智創(chuàng)則是在以上基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理主客體協(xié)同到群智眾創(chuàng)積累、管理主客體交互到價值行為的實踐。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

本文系統(tǒng)闡述了從知識經(jīng)濟(jì)時代遷躍至智慧經(jīng)濟(jì)時代知識管理研究在管理要素、驅(qū)動機(jī)制及變革機(jī)制方面的變化，提出智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理研究方向并搭建了知識管理研究框架?；凇皵?shù)據(jù)—算法—算力”的可計算路徑是知識管理動態(tài)聯(lián)結(jié)管理組件、實現(xiàn)管理目標(biāo)的有效途徑，為應(yīng)對變化情境下的知識治理提供驅(qū)動力；在保障管理制度實施、管理流程順利推進(jìn)的同時，受責(zé)任價值驅(qū)使，從知識確權(quán)、虛擬確權(quán)視角探索知識管理是解決虛實交互空間內(nèi)知識隱患問題的可實踐途徑，促進(jìn)知識價值釋放。同時，充分整合智慧體價值創(chuàng)造、推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，是維持智慧經(jīng)濟(jì)作為可持續(xù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的新道路，是均衡生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的“良藥”。實際上，將激發(fā)個體智慧、發(fā)展群智眾創(chuàng)的管理生態(tài)作為所有組織成員的知識影響總和，有利于推進(jìn)智慧實踐，同時，促進(jìn)知識管理生態(tài)系統(tǒng)智慧化。

基于上述研究思路，知識管理不再拘于傳統(tǒng)且單一的管理維度，而是由各層面架構(gòu)組成的知識管理生態(tài)系統(tǒng)。知識管理生態(tài)系統(tǒng)是一個極為復(fù)雜、深度交織的知識管理體系，同時，具有知識實時共享、知識協(xié)同創(chuàng)新、管理自主賦能和可持續(xù)受益等特點。知識管理的“新”在于智慧，智慧是智力驅(qū)動下知識的高階表現(xiàn)，具有獨特性和唯一性，通過重構(gòu)知識特性嵌入組織管理組成部分、知識交互關(guān)系和組織實踐流程中。作為智力承載者的知識管理主體，其管理地位和管理責(zé)任不斷強(qiáng)化，通過賦能激活管理客體潛能，實現(xiàn)知識共享與碰撞，促進(jìn)價值智創(chuàng)形成，使得知識管理客體的智慧潛力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為有價值的行為。

4.2 理論貢獻(xiàn)

本文對智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理理論創(chuàng)新和實踐活動具有以下重要貢獻(xiàn)：

（1）對知識經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了界定和分析，從理論上加深了對4種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深入理解，并為未來不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)研究和實踐提供了參考。

（2）基于已有研究并結(jié)合智慧經(jīng)濟(jì)時代特征，重新對智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識內(nèi)涵、知識生產(chǎn)、知識范圍、知識創(chuàng)意空間等進(jìn)行闡釋，不僅響應(yīng)了智慧經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展需求，也為未來有關(guān)知識理論創(chuàng)新和知識實踐應(yīng)用等提供了參考。

（3）智慧經(jīng)濟(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的高階形態(tài)，智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的擴(kuò)展和優(yōu)化，充分融合可持續(xù)發(fā)展理念以激活智慧體的價值創(chuàng)造，提出智慧經(jīng)濟(jì)時代知識管理有主體、客體、情境、工具、活動5個要素以及驅(qū)動機(jī)制、變革機(jī)制兩個關(guān)鍵機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實踐案例和文獻(xiàn)，創(chuàng)新性提出“數(shù)據(jù)—算法—算力”可計算驅(qū)動下的數(shù)智化知識管理、結(jié)合知識挑戰(zhàn)以合規(guī)的治理范式形成制度化知識管理、借助全面確權(quán)釋放知識紅利的責(zé)任化知識管理、推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的可持續(xù)知識管理、圍繞知識管理生態(tài)智慧涌現(xiàn)的價值智創(chuàng)知識管理。因此，本文豐富了智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理研究內(nèi)容，并為知識管理實踐提供了有力支持。

4.3 研究不足與展望

作為一項探索性研究，本文尚存在一定局限性，提出的概念、管理方向和管理框架有待在未來研究中進(jìn)行實證驗證。本文主要貢獻(xiàn)在于提出智慧經(jīng)濟(jì)時代的知識管理轉(zhuǎn)型，作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下的知識管理理論研究仍處于探索階段，各場域的具體影響及管理路徑等相關(guān)內(nèi)容有待進(jìn)一步挖掘。

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（責(zé)任編輯：胡俊?。?/p>

From the Age of the Knowledge Economy to the Age of the Wisdom Economy： Focusing on a New Research Framework for Knowledge Management

Yao Wei， Gong Mingxue， Zhou Peng， Zhang Ji， Shi Mengru

（College of Economics and Management，Tianjin University of Science and Technology， Tianjin 300222， China）

Abstract：The rapid development of digital technology， the continuous transformation of the globalized economic structure and the increasing diversification of international competition have reduced the dependence of production on material resources and accelerated the birth of a knowledge-driven economy based on the cycle of knowledge production， knowledge distribution and knowledge consumption. In the era of knowledge economy， knowledge management to a certain extent breaks through the traditional simple， centralized， blocked knowledge management mode to open up the empowerment of the management object for value creation， and it focuses on the explicitness of tacit knowledge， strengthening knowledge security risk prevention， and knowledge sharing within the organizations， and information interaction outside the organizations. Organizations can use effective knowledge management to improve the resilience of knowledge operation， rationally adjust the balance between supply and demand， maximize the integration of existing resources， realize a new positioning of the value of knowledge elements， so as to achieve the effectiveness of knowledge management and maximize the benefits. However， knowledge management in the era of knowledge economy relies too much on the increase in knowledge benefits brought by technological achievements， and lacks social responsibility reflection， ignoring the balanced development of knowledge ecology. Therefore， it is of great significance to explore the innovative development of knowledge management under the transformation of wisdom economy to improve the knowledge management ecology.

On the basis of the insightful comparative analysis of domestic and international literature on knowledge management， knowledge economy， and wisdom economy， this paper analyzes the connotation of knowledge economy， wisdom economy and knowledge management in depth. It has been shown that the knowledge economy is a technology economy， while the wisdom economy is a human economy. Knowledge is a mixture of structured experience， insight， expertise， values and judgment; while wisdom is the ability to act with a humanitarian outlook and build on knowledge and understanding. Accordingly， knowledge in the age of the wisdom economy is a breakthrough， disruptive development that transcends the traditional spiral of innovation. It should be noted that the wisdom economy is not intended to replace the knowledge economy， but is a higher-order economic form based on the knowledge economy and fully integrating the characteristics of intelligence and the advantages of the digital economy， taking into account social responsibility and focusing on the future well-being of mankind， and is a collaborative endeavor based on rational thinking and purposeful innovation. Knowledge management at this stage emphasizes the sustainability of the management ecological balance， and prolongs the vitality of management by strengthening the organization's self-coherence， activating the resilience of management， and actively adapting to and striving for recovery in response to internal and external situational perturbations and strong shocks from crisis events.

The knowledge management ecosystem is a highly complex and deeply intertwined knowledge management system， characterized by real-time knowledge sharing， collaborative knowledge innovation， management autonomy and sustainable benefits. This paper comparatively analyzes knowledge management in the era of knowledge economy and wisdom economy from the aspects of management subject， management object， management situation， management tools， management activities， driving mechanism， and change mechanism. The new aspect of knowledge management lies in \"wisdom\"， which is the higher-order manifestation of intellectually-driven knowledge that is unique and distinctive， and is embedded in the management components， knowledge interactions， and organizational practices of an organization by reconfiguring the characteristics of knowledge. The \"wisdom\" of knowledge management highlights the thinking vitality， creative tension and absorptive capacity of the main body of management， and activates the inherent potential of the management object in an all-round way， and the knowledge management ecosystem shows a sustainable benefit character in the whole life cycle， highlighting the characteristic of \"wisdom emergence\". On this basis， this paper puts forward a research framework based on the structure of digital intelligence driven by computable paths， institutionalization of governance norms， accountability of comprehensive rights， sustainability of new quality productivity， and value wisdom innovation of the emergence of management ecological wisdom， which enriches the research of knowledge management in the era of wisdom economy and provides support for the research and practice related to knowledge management.

Key Words：Knowledge Management; Wisdom Economy; Knowledge Economy;Concept of Sustainability; Value Wisdom Innovation

基金項目：國家社會科學(xué)基金項目（18BTQ032）

作者簡介：姚偉 （1979—），男，天津人，博士，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向為知識管理與創(chuàng)新；龔明雪 （2000—），女，河南周口人，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為知識管理與創(chuàng)新；周鵬 （1998—），男，湖北襄陽人，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為知識管理與創(chuàng)新；張佶 （1998—），男，河北唐山人，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為知識管理與創(chuàng)新；石夢茹 （1999—），女，河北衡水人，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為知識管理與創(chuàng)新。本文通訊作者：周鵬。