“水土不定定同路,風(fēng)雨無常常攜程?!绷航ㄕ罗k公室的墻上懸掛著這樣一副牌匾。
2005年,面對記者的提問,36歲的梁建章將這幅字背后的奧義概括為“目標(biāo)”,“你要有長期的準(zhǔn)備和打算,要非常執(zhí)著地去積累。過程中會有很多誘惑讓你偏離目標(biāo),但只要每天的選擇都能離這個目標(biāo)更近一些,你就會比別人更快地達(dá)成?!北藭r,攜程在美國上市剛一年半。
此后的20年間,梁建章帶領(lǐng)攜程穿越了一段又一段的“無常風(fēng)雨”。2024年,攜程年度市值增長90%,成為年度表現(xiàn)最好的中概股之一。
這一成績正是“目標(biāo)”的力量。2019年,在攜程20周年慶典上,梁建章首次提出 “高品質(zhì)+全球化”的G2戰(zhàn)略。據(jù)梁建章計算,一般國家入境游對GDP的貢獻(xiàn)大約在1%到3%,而中國只有0.3%,這意味著中國入境游還有1000億到2000億美元的增量空間。在他看來,大力發(fā)展入境游兼具經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略價值,可以真正促進(jìn)對外交流。近年來,中國在旅游軟硬件能力上均有提升,但在對外服務(wù)方面重視不足,需要企業(yè)和政府共同改善。
然而宏圖初展,便遭遇新冠疫情。一個月內(nèi)攜程經(jīng)歷了上億人次退訂,企業(yè)墊資超10億元,主要業(yè)務(wù)“全都趴下”,整個產(chǎn)業(yè)哀鴻遍野。2020年3月,梁建章從新加坡回國,隔離期滿便直奔海南考察。其間,他變身“主播”,走到臺前,不僅開創(chuàng)了旅游產(chǎn)品直播推介的新模式,也極大地提振了行業(yè)士氣。
此后數(shù)月,梁建章共參與帶貨直播37場,預(yù)售交易額超40億元。借此,梁建章不僅鞏固了攜程與酒旅、航司、旅游目的地之間的合作關(guān)系,也走訪了各地政府,鞏固了區(qū)域供應(yīng)鏈的資源優(yōu)勢。
對目標(biāo)明確的人,蜿蜒是常態(tài),變數(shù)是支點(diǎn),危局是契機(jī)。顛簸早晚會過去,朝著既定的方向,在做好財務(wù)風(fēng)險管控的前提下,抓住市場機(jī)遇,見招拆招,就能在非常時期拿下更大的市場份額。
疫情期間,攜程也沒有停下在更廣闊的海外市場開辟和積累客戶資源、供應(yīng)鏈產(chǎn)品和渠道能力的腳步。2023年以來,中國開始加快出入境開放的力度,包括擴(kuò)大免簽政策覆蓋范圍等便利化政策進(jìn)一步提振了跨境旅游。
如果說企業(yè)的根本目標(biāo)是追求利潤,梁建章則強(qiáng)調(diào)利潤源自創(chuàng)新,長期利益決定了創(chuàng)新的方向。個人也是如此,葆有創(chuàng)新的沖動和能力是支撐人們穿越迷霧的生命力來源。過去一年來,很多人都經(jīng)歷了生活或事業(yè)的顛簸,新的一年或許同樣會在顛簸中開局。重啟是一種選擇,也是一種心態(tài)。直面變數(shù),保持好奇,堅持目標(biāo),方能越重山,見滄海。
從疫情初期的深陷泥潭,到2024年市值攀升新高,梁建章帶領(lǐng)攜程走過了激蕩的四年。重啟的勇氣來自明確目標(biāo)下的心無旁騖,以及逆境中理性果斷的見招拆招。民營企業(yè)的一次次破浪前行恰是中國經(jīng)濟(jì)韌性的縮影。