通過運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),國企不僅能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)流程的深入優(yōu)化和再造,還能顯著提升內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的效能。然而,這一轉(zhuǎn)型過程并非一帆風(fēng)順,國企在享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利與效率的同時(shí),也面臨著數(shù)據(jù)安全、人員素質(zhì)提升等一系列挑戰(zhàn)。因此,深入分析國企財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵、現(xiàn)狀及其對內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的影響,并探討應(yīng)對挑戰(zhàn)的措施,對于推動(dòng)國企持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。
內(nèi)涵 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指國企運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿信息技術(shù)手段,對財(cái)務(wù)流程進(jìn)行深入優(yōu)化和再造。通過將分布在各業(yè)務(wù)模塊的成本核算、資金分配、財(cái)務(wù)報(bào)表等基本財(cái)務(wù)工作集中在一個(gè)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理,建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)流程、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺和智能的財(cái)務(wù)分析工具。這一過程實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、統(tǒng)一存儲、高效處理和深度分析,進(jìn)而提高了財(cái)務(wù)工作的效率、準(zhǔn)確性和決策支持能力。
現(xiàn)狀 現(xiàn)階段,眾多國企正積極推進(jìn)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在技術(shù)應(yīng)用上,已引進(jìn)基礎(chǔ)信息系統(tǒng),并逐漸向高級應(yīng)用拓展。在組織架構(gòu)上,建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,明確了各崗位職責(zé)。但轉(zhuǎn)型中也面臨挑戰(zhàn),如信息系統(tǒng)處理速度不匹配導(dǎo)致的數(shù)據(jù)傳輸受阻、信息孤島問題,財(cái)務(wù)人員數(shù)字化技能和綜合素質(zhì)需提高,內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系存在滯后性。
內(nèi)部控制環(huán)境的變化 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使國企對組織架構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)組織模式逐漸被集中的財(cái)務(wù)共享中心所替代,財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部門之間的職能劃分更為清晰明確。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流程的處理,而業(yè)務(wù)部門則專注于核心業(yè)務(wù)的開展。這種架構(gòu)調(diào)整減少了財(cái)務(wù)層級,提高了決策效率,同時(shí)也加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制。隨著自動(dòng)化財(cái)務(wù)流程的廣泛應(yīng)用,財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變?;A(chǔ)的財(cái)務(wù)核算工作被廣泛的自動(dòng)化系統(tǒng)所取代,財(cái)務(wù)人員更多地從事財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管控、預(yù)算管理等高端財(cái)務(wù)工作。這就要求財(cái)務(wù)人員具備更高的數(shù)字化素養(yǎng)、數(shù)據(jù)處理能力與業(yè)務(wù)洞察力,從傳統(tǒng)的“記賬員”角色向“財(cái)務(wù)顧問”角色轉(zhuǎn)變,從而改善了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu),對內(nèi)部控制的人員基礎(chǔ)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制的優(yōu)化 在財(cái)務(wù)共享數(shù)字化環(huán)境下,企業(yè)能夠收集和融合大量的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘與分析,能夠更精準(zhǔn)地識別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。例如,通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的趨勢分析、對比分析以及與行業(yè)數(shù)據(jù)的對標(biāo)分析,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)異常波動(dòng)背后可能存在的風(fēng)險(xiǎn),如成本控制不力、資金短缺等,提升風(fēng)險(xiǎn)識別的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。借助人工智能技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,國企能夠構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型。這些模型基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練,可以自動(dòng)識別風(fēng)險(xiǎn)模式并預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率和影響程度。
控制活動(dòng)的強(qiáng)化 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)了內(nèi)部控制活動(dòng)的自動(dòng)化。在財(cái)務(wù)流程中,自動(dòng)化審批和校驗(yàn)等手段降低了人為錯(cuò)誤和舞弊風(fēng)險(xiǎn)。例如,報(bào)賬系統(tǒng)能自動(dòng)審核報(bào)銷單,僅允許符合條件的進(jìn)入下一環(huán)節(jié),提升了效率和穩(wěn)定性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還制定了標(biāo)準(zhǔn)化流程,確保財(cái)務(wù)交易規(guī)范處理。同時(shí),數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)異常立即預(yù)警并記錄,強(qiáng)化了內(nèi)部控制的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。
信息與溝通的改善 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的集成與共享。各業(yè)務(wù)部門實(shí)時(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),財(cái)務(wù)部能夠迅速獲取并處理這些信息,生成精確的財(cái)務(wù)報(bào)告和分析報(bào)告。此外,企業(yè)管理人員可通過統(tǒng)一的信息門戶,實(shí)時(shí)查看企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息,打破了數(shù)據(jù)壁壘,提升了數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,為內(nèi)部溝通和管理決策提供了有力支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還豐富了國企內(nèi)部溝通渠道。除了傳統(tǒng)的大會(huì)、電子郵件等溝通方式外,企業(yè)還可利用即時(shí)通信工具、工作流管理系統(tǒng)等數(shù)字化平臺進(jìn)行協(xié)作與交流。這些平臺不僅便于員工之間的日常溝通,還能記錄和追溯溝通內(nèi)容,有助于問題跟蹤和處理,增強(qiáng)部門間的協(xié)同合作,提升內(nèi)部控制的有效性。
監(jiān)督體系的變革 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化系統(tǒng)具備強(qiáng)大的監(jiān)控和預(yù)警功能。通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測,能夠全方位監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部控制執(zhí)行情況。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,如財(cái)務(wù)指標(biāo)偏離正常范圍、內(nèi)部控制缺陷等,系統(tǒng)會(huì)立即發(fā)出預(yù)警,并將相關(guān)信息發(fā)送給相關(guān)人員進(jìn)行處理。這種實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制使企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,提升監(jiān)督的時(shí)效性和有效性。在財(cái)務(wù)共享數(shù)字化環(huán)境下,內(nèi)部審計(jì)方式也發(fā)生了重大變革。內(nèi)審人員可利用數(shù)據(jù)分析工具對大量財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)分析,不再局限于傳統(tǒng)的抽樣審計(jì)方法。通過對數(shù)據(jù)的全面審查,能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制問題。
風(fēng)險(xiǎn)識別更加精準(zhǔn) 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使國企能夠整合來自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)、不同地區(qū)、不同時(shí)期的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),形成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫。通過對這些多維度數(shù)據(jù)的全面分析,能夠從多個(gè)角度識別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。例如,結(jié)合市場、行業(yè)及企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),可深入分析企業(yè)面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)。這種多維數(shù)據(jù)分析能力提升了風(fēng)險(xiǎn)識別的深度和廣度,有助于企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字化平臺能自動(dòng)采集數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)安全監(jiān)測。企業(yè)可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好設(shè)置監(jiān)測指標(biāo)和閾值,一旦超標(biāo),系統(tǒng)會(huì)預(yù)警,提示關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化。與傳統(tǒng)定期評估相比,動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更靈活,使企業(yè)能迅速調(diào)整應(yīng)對策略,適應(yīng)市場變化。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更具針對性和及時(shí)性 通過對風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的深入分析,國企能夠更精準(zhǔn)地把握風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、來源及影響程度,從而制定出更具針對性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。例如,針對信用風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶,企業(yè)可采取收緊信用政策、強(qiáng)化應(yīng)收賬款催收等措施;針對市場需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品,企業(yè)可調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、優(yōu)化存貨管理等。這種基于數(shù)據(jù)分析的策略制定方式,能顯著提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的有效性,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。此外,財(cái)務(wù)共享數(shù)字化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)部分風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對流程的自動(dòng)化。例如,在資金風(fēng)險(xiǎn)管理中,一旦系統(tǒng)檢測到企業(yè)資金余額低于預(yù)警線,便能自動(dòng)觸發(fā)資金籌集流程,如申請銀行貸款、發(fā)行債券等,以確保企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定。這類自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對流程能夠迅速響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)事件,減少人為決策延誤和錯(cuò)誤,提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的及時(shí)性和效率。
數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題 在財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和隱私信息需在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部云平臺間傳輸和存儲。若企業(yè)信息安全防護(hù)體系不健全,則易遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,不僅會(huì)給企業(yè)帶來重大財(cái)產(chǎn)損失,還會(huì)損害企業(yè)聲譽(yù)和客戶信任。
系統(tǒng)集成與兼容性難題 國企通常擁有眾多不同類型、不同廠商的信息系統(tǒng),如企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)在數(shù)據(jù)格式、接口標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)邏輯等方面存在差異,在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),如何實(shí)現(xiàn)這些異構(gòu)系統(tǒng)之間的集成與互聯(lián)互通是一大難點(diǎn)。若系統(tǒng)集成不暢,則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤、信息不一致等問題,影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時(shí),信息技術(shù)發(fā)展迅速,新的軟硬件產(chǎn)品層出不窮,企業(yè)可能面臨系統(tǒng)老化、功能滯后等問題,難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和管理創(chuàng)新的需求。
人員素質(zhì)與能力轉(zhuǎn)型困境 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求財(cái)會(huì)人員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員具備較高的數(shù)字化技能,如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、系統(tǒng)操作等。然而,當(dāng)前國企內(nèi)部部分員工的數(shù)字化素養(yǎng)較低,對新興信息技術(shù)的掌握程度不足,難以更好地適應(yīng)工作要求。除了數(shù)字化技能外,員工還需具備將業(yè)務(wù)知識與信息技術(shù)相結(jié)合的能力。在財(cái)務(wù)共享數(shù)字化環(huán)境下,財(cái)會(huì)人員需全面了解工作流程,這樣才能更好地運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)防控;業(yè)務(wù)人員也需了解財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識和數(shù)字化技術(shù),以便與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全治理 國企應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多層次的信息安全防護(hù)體系,涵蓋網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)及身份認(rèn)證系統(tǒng)。需加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部云平臺的安全監(jiān)控,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防黑客入侵、惡意軟件攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),應(yīng)定期對信息安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全評估,不斷更新和優(yōu)化安全防護(hù)設(shè)備及軟件,確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。此外,應(yīng)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私管理制度,明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲及共享的規(guī)范和流程,并強(qiáng)化對數(shù)據(jù)主體權(quán)利的保護(hù),如數(shù)據(jù)訪問權(quán)、數(shù)據(jù)更正權(quán)、數(shù)據(jù)刪除權(quán)等。在數(shù)據(jù)處理過程中,應(yīng)采用數(shù)據(jù)脫敏、匿名化等技術(shù)手段,以降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對員工的數(shù)據(jù)隱私培訓(xùn),增強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)隱私意識,提高合規(guī)操作能力。
完善系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范,對企業(yè)內(nèi)部的異構(gòu)信息系統(tǒng)進(jìn)行集成與整合。建立企業(yè)級數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲與管理,為財(cái)務(wù)共享用戶提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源。通過企業(yè)服務(wù)總線(ESB)等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸和工作流程的協(xié)同,提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和互聯(lián)互通性。在選擇財(cái)務(wù)共享數(shù)字化解決方案時(shí),應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性,選擇具有較強(qiáng)開放性和擴(kuò)展性的軟件產(chǎn)品和硬件平臺,以便與當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行集成,并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)創(chuàng)新的需求進(jìn)行功能拓展和優(yōu)化。同時(shí),應(yīng)建立系統(tǒng)版本管理機(jī)制,定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和改進(jìn),確保系統(tǒng)始終保持良好的性能和功能狀態(tài)。
提高人員素質(zhì)與能力 應(yīng)制訂全面的數(shù)字化培訓(xùn)計(jì)劃,針對不同職位、不同層次的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋數(shù)據(jù)分析工具的使用、數(shù)字化財(cái)務(wù)流程的操作、信息系統(tǒng)的維護(hù)等方面。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式,提高員工的數(shù)字化能力水平。鼓勵(lì)員工參與相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證考試,如注冊數(shù)據(jù)分析師(CDA)、注冊信息系統(tǒng)審計(jì)師(CISA)等,以提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。建立跨部門的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)財(cái)會(huì)人員與業(yè)務(wù)人員之間的交流合作。通過開展跨部門項(xiàng)目、輪崗培訓(xùn)等形式,提高員工的業(yè)務(wù)與技術(shù)融合能力。鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)踐,結(jié)合實(shí)際工作吸取經(jīng)驗(yàn),提升解決實(shí)際問題的能力。同時(shí),還應(yīng)建立人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制,對于在業(yè)務(wù)和技術(shù)融合方面表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
作者單位:中鐵十四局集團(tuán)有限公司