本文首先深入闡述企業(yè)人力資源數(shù)字化管理的內(nèi)容，接著系統(tǒng)梳理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人力資源管理人員的能力要求，最后提出數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效策略，旨在為企業(yè)順利實現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有益參考。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人力資源管理的影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的頂層性、革命性、全局性變革。它以數(shù)字化重構(gòu)為主線，以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐，重塑企業(yè)運營模式、管理模式和商業(yè)模式，進而推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在這場廣泛而深刻的變革中，人力資源管理首當(dāng)其沖，受到全方位、多維度的沖擊。數(shù)字經(jīng)濟時代對人才提出了新要求，隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，崗位數(shù)字化技能門檻顯著提升，多技能復(fù)合型人才供不應(yīng)求。數(shù)字化人才如大數(shù)據(jù)分析師、人工智能工程師等新興崗位不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)已難以匹配崗位需求的變化。同時，隨著新生代員工的崛起，追求個性化發(fā)展、渴望參與感和成就感的90后甚至00后正成為用工主體。單一化、剛性化的管理手段已不再奏效，人才獲取、配置、激勵、發(fā)展等一系列環(huán)節(jié)都亟待創(chuàng)新求變。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人力資源管理模式的變革趨勢

人力資源管理數(shù)字化 人力資源管理數(shù)字化是順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢的必然選擇，它以數(shù)字技術(shù)為支撐，收集、分析、利用人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，進而洞察人才需求趨勢，優(yōu)化人力資源決策，提升人力資源效能。隨著移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的深入應(yīng)用，人力資源管理全流程數(shù)字化、全要素在線化、全過程數(shù)據(jù)化正加速推進。在人才招聘環(huán)節(jié)，在線招聘平臺、虛擬面試系統(tǒng)等工具打破了時空界限，拓寬了人才選拔的渠道。利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，建立求職者畫像，實現(xiàn)了人崗的智能匹配。在人才培養(yǎng)方面，數(shù)字學(xué)習(xí)平臺不斷涌現(xiàn)，借助虛擬現(xiàn)實等技術(shù)營造了沉浸式的學(xué)習(xí)體驗，實現(xiàn)了隨時隨地、自主泛在的學(xué)習(xí)。在績效考核環(huán)節(jié)，借助電子考勤、在線目標(biāo)管理等系統(tǒng)，實現(xiàn)了考勤、績效管理的移動化。結(jié)合員工業(yè)績、行為等多維數(shù)據(jù)，建立科學(xué)的績效評估模型，提升了考核的客觀性和準(zhǔn)確性。在薪酬管理方面，借助人工智能算法對標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)，優(yōu)化薪酬策略，實現(xiàn)了薪酬管理的外部公平和內(nèi)部公平。

人力資源管理智能化 人工智能的飛速發(fā)展正顛覆人力資源管理的傳統(tǒng)模式。借助機器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)，人力資源管理決策更加精準(zhǔn)高效，管理流程也愈發(fā)便捷順暢，開啟了人力資源管理智能化的新紀(jì)元。在招聘選拔環(huán)節(jié)，人工智能可深度學(xué)習(xí)企業(yè)用人需求、勝任力模型，利用知識圖譜等技術(shù)比對候選人簡歷，自動篩選合適人選，大幅提升招聘效率和匹配度。在員工培訓(xùn)方面，智能化學(xué)習(xí)平臺通過個性化推薦算法，根據(jù)員工的學(xué)習(xí)偏好和知識圖譜，定制個性化學(xué)習(xí)路徑與內(nèi)容，實現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)體驗。

人力資源管理平臺化 平臺生態(tài)正在重塑人力資源管理的組織邊界和服務(wù)邊界。隨著平臺經(jīng)濟的崛起，越來越多的企業(yè)正從封閉、線性的管理模式向開放、共享的平臺化模式轉(zhuǎn)變。作為連接企業(yè)內(nèi)外部人才資源的樞紐，人力資源管理平臺化已成為大勢所趨。平臺化不僅突破了組織邊界、拓展了人才資源獲取渠道，還依托外部人力資源服務(wù)平臺，使企業(yè)可共享行業(yè)人才庫，對接靈活用工資源，實現(xiàn)跨組織、跨地域的人才共享與交互，有效補充了組織內(nèi)部人才資源的不足。同時，平臺化整合了管理職能，延伸了人力資源服務(wù)邊界，通過搭建集招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等于一體的一站式人力資源管理平臺，打通管理職能的信息孤島，實現(xiàn)了管理數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，強化了人力資源各環(huán)節(jié)的協(xié)同聯(lián)動，全面賦能組織人才管理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人力資源管理模式變革的實踐路徑

優(yōu)化人力資源管理流程 流程再造是推動人力資源管理數(shù)字化變革的重要抓手。應(yīng)立足數(shù)字化理念，運用流程優(yōu)化的思路和方法，對人力資源管理各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)梳理、評估和重構(gòu)，從招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展到績效薪酬等進行全流程優(yōu)化，提高管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平。建立端到端的人力資源共享服務(wù)中心，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，集中處理日常事務(wù)性工作，實現(xiàn)管理流程的集約化和扁平化，減少冗余環(huán)節(jié)，提高響應(yīng)效率。同時，充分運用在線招聘系統(tǒng)、智能考勤系統(tǒng)、電子簡歷管理系統(tǒng)等數(shù)字化工具，將招聘、考勤、檔案等關(guān)鍵流程嵌入信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程線上運作，打通管理鏈條各個環(huán)節(jié)。

升級人力資源管理技術(shù) 技術(shù)賦能是人力資源管理數(shù)字化變革的關(guān)鍵支點。面對層出不窮的數(shù)字技術(shù)，人力資源管理必須主動求變、迎難而上，加速將大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)嵌入管理全過程，推動管理理念、流程、工具的全面革新，開啟智能化管理新境界。應(yīng)大力發(fā)展“HR+AI”，利用知識圖譜、語義分析等智能技術(shù)，精準(zhǔn)畫像員工特征，洞察個性化需求，為員工成長提供智能化指導(dǎo)，探索智能面試、無感考勤、智能薪酬等場景化應(yīng)用，提升管理的精準(zhǔn)性和員工體驗。同時，加快推進“HR+大數(shù)據(jù)”，整合內(nèi)外部人才數(shù)據(jù)，利用機器學(xué)習(xí)算法深度挖掘人才價值，優(yōu)化人員配置，加強人才供需預(yù)測，為人力資源決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

重塑人力資源管理職能 職能重塑是推動人力資源管理數(shù)字化變革、彰顯其價值的必由之路?？v觀人力資源管理的演進歷程，其職能已從傳統(tǒng)的“人事行政”升級為“戰(zhàn)略合作伙伴”，成為直接創(chuàng)造組織價值的中堅力量。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，人力資源管理更應(yīng)摒棄陳舊觀念，突破原有邊界，從“成本中心”蛻變?yōu)椤袄麧欀行摹?，進化為集創(chuàng)新變革、文化重塑、組織賦能等于一體的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動者”。人力資源管理者應(yīng)主動嵌入企業(yè)戰(zhàn)略制定，洞察組織內(nèi)外部人才需求動向，優(yōu)化人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，引領(lǐng)企業(yè)人才發(fā)展方向，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力人才支撐。人力資源管理數(shù)字化變革，正是順應(yīng)這個大勢、服務(wù)這個大局的題中應(yīng)有之義。管理模式的變革絕非一蹴而就，需要人力資源管理者秉持“功成不必在我”的境界，腳踏實地、埋頭苦干，在優(yōu)化流程、升級技術(shù)、重塑職能的過程中持之以恒，使“數(shù)字化”成為人力資源管理的鮮明底色。在數(shù)字時代的舞臺上，人力資源管理大有可為，也必有作為。面向未來，人力資源管理者必須立足變革，著眼創(chuàng)新，在數(shù)字化思維的引領(lǐng)下重構(gòu)管理全流程，在數(shù)字化工具的賦能下重塑組織人才形態(tài)，在數(shù)字化理念的浸潤下重鑄人力資源價值鏈，助力企業(yè)乘風(fēng)破浪，向“數(shù)字化、智能化、平臺化”的目標(biāo)闊步邁進。

作者單位：中國海洋石油集團有限公司財務(wù)共享服務(wù)中心