人工智能在企業(yè)管理方面的主要應(yīng)用方向

人力資源管理 在人力資源管理領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)化了傳統(tǒng)的管理模式。在招聘環(huán)節(jié)，招聘人員可以利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)海量簡歷的快速篩選，根據(jù)崗位需求精準匹配符合條件的候選人，從而節(jié)省大量時間，并自動發(fā)出面試邀約。此外，通過語音機器人等技術(shù)，企業(yè)還可以實現(xiàn)跨地域的面試，大幅度降低招聘成本。在員工管理過程中，人工智能技術(shù)能夠?qū)T工考勤、工作完成情況等進行智能化評估，深入了解員工偏好，借助先進算法明確員工的工作態(tài)度和能力，進而設(shè)置個性化的培訓課程，助力員工成長，提升員工的工作能力和積極性。

財務(wù)管理 在財務(wù)管理方面，人工智能技術(shù)同樣得到了廣泛應(yīng)用。許多會計師事務(wù)所已將人工智能技術(shù)與財務(wù)管理相結(jié)合，通過財務(wù)機器人自動處理財務(wù)管理流程，提升工作效率。在企業(yè)內(nèi)部，智能機器人可以承擔會計信息錄入、數(shù)據(jù)合并等基礎(chǔ)性工作，確保會計信息的真實性，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)，解決傳統(tǒng)方式下財務(wù)數(shù)據(jù)錄入錯誤率高的問題。

營銷管理 在營銷管理領(lǐng)域，人工智能技術(shù)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)采集營銷目標信息，深入了解客戶行為特點，完善用戶畫像。基于客戶喜好，企業(yè)可以調(diào)整營銷策略，精準挖掘潛在客戶群體，維護現(xiàn)有客戶群體，并與客戶展開個性化互動。此外，人工智能技術(shù)還能精準分析客戶心理需求和消費行為信息，預(yù)測客戶行為趨勢，從而有針對性地開展營銷工作。

生產(chǎn)管理 在生產(chǎn)管理方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用顯著提高了生產(chǎn)管理質(zhì)量，幫助企業(yè)降本增效。通過實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全過程控制和庫存管理自動化控制，企業(yè)可以精準評估生產(chǎn)項目風險，并根據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)變動預(yù)測潛在風險。引入機器學習技術(shù)后，生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以持續(xù)學習生產(chǎn)管理內(nèi)容，基于生產(chǎn)項目特點不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程。同時，企業(yè)還可以借助智能監(jiān)督技術(shù)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行實時跟進和動態(tài)跟蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

投資管理 在投資管理領(lǐng)域，基于人工智能系統(tǒng)的投資風險評估和決策支持功能得到了廣泛應(yīng)用。通過專門的投資數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以對投資項目的前期、中期、后期風險進行全過程分析，實現(xiàn)投資流程的再造和規(guī)范化控制。此外，運用機器學習等技術(shù)對投資項目業(yè)績和市場供需情況進行科學分析，并自動生成投資報告和分析結(jié)果，可以大幅提高投資評估效率和企業(yè)投資效益。

人工智能應(yīng)用對企業(yè)管理經(jīng)濟績效的積極作用

企業(yè)成本控制力度得以加大 有效避免成本浪費 在人工智能的應(yīng)用過程中，通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的深度分析，企業(yè)能夠更深入地了解客戶行為以及內(nèi)部控制情況，從而制定出更加科學的企業(yè)決策?；诟黜棓?shù)據(jù)信息的準確評估，企業(yè)可以精準把握當前的市場需求，并根據(jù)市場需求優(yōu)化庫存管理工作，實現(xiàn)零庫存管理，進而更加有效地控制企業(yè)管理成本。同時，企業(yè)還能根據(jù)市場情況的動態(tài)變化，靈活調(diào)整成本投入。

企業(yè)財務(wù)管理效率顯著提升 財務(wù)流程得以規(guī)范 實施人工智能技術(shù)后，企業(yè)能夠利用自動化工具處理復(fù)雜性的內(nèi)容，形成標準化的管理流程。在財務(wù)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析環(huán)節(jié)，智能化技術(shù)的應(yīng)用使得工作效率大幅提升，減少了人工依賴，降低了人力成本。此外，按照既定的流程處理工作，能夠明確責任主體，實現(xiàn)財務(wù)管理的規(guī)范化處理，有效避免了因財務(wù)職責推諉而導致的問題。

企業(yè)營銷水平提高 銷售額度增加 在營銷過程中應(yīng)用人工智能，通過個性化電子郵件營銷以及網(wǎng)站精準推送等方式，企業(yè)能夠提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升營銷質(zhì)量，確保營銷活動取得良好效果。而且，通過線上實時跟蹤營銷活動情況，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)營銷工作的不足，制定更加合理的營銷方案，精準甄別目標客戶群體，實現(xiàn)個性化營銷，推動企業(yè)營銷總額的提升，進而實現(xiàn)企業(yè)管理經(jīng)濟績效的持續(xù)增長。

企業(yè)管理相關(guān)優(yōu)化措施

加大信息系統(tǒng)安全管理力度 在企業(yè)管理中，必須做好信息系統(tǒng)安全管理，確保線上信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，以充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，提高企業(yè)管理水平。

一方面，企業(yè)應(yīng)主動建立信息系統(tǒng)安全管理體系，根據(jù)人工智能的應(yīng)用特點，找到安全管理重點環(huán)節(jié)，制定嚴格的數(shù)據(jù)隱私政策，并強化數(shù)據(jù)加密與訪問控制。同時，對不同層級員工的訪問權(quán)限進行限制，確保線上數(shù)據(jù)的安全。另一方面，企業(yè)應(yīng)積極引入信息技術(shù)人才，并設(shè)置專門的信息安全管理崗位，由信息技術(shù)人才負責信息系統(tǒng)安全控制工作，以防范企業(yè)內(nèi)外部風險因素導致的信息系統(tǒng)運行問題，確保線上信息系統(tǒng)的運行安全。此外，企業(yè)應(yīng)定期開展安全評估工作。例如，在企業(yè)中定期開展內(nèi)部審計，了解人工智能技術(shù)的應(yīng)用效果。根據(jù)內(nèi)部審計結(jié)果，不斷完善企業(yè)管理流程，為人工智能的應(yīng)用提供有力保障，確保人工智能的應(yīng)用能夠切實提高企業(yè)管理質(zhì)量。

培養(yǎng)管理會計等新型人才 隨著信息化時代的快速發(fā)展，企業(yè)財務(wù)管理面臨著更高的要求。為確保人工智能技術(shù)得到有效應(yīng)用，企業(yè)亟須提升財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，著力培養(yǎng)管理會計人才，從戰(zhàn)略高度推進財務(wù)控制工作，從而充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，提高企業(yè)的整體管理水平。

為保障內(nèi)部員工的持續(xù)成長與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)定期開展內(nèi)部培訓活動。這些培訓應(yīng)緊密圍繞人工智能時代對財務(wù)人員的新要求，幫助員工掌握信息化操作能力，深入了解財務(wù)機器人等先進工具的使用特點，確保員工能夠熟練掌握必要的工作技能。

推進企業(yè)業(yè)財融合 在人工智能時代，企業(yè)應(yīng)致力于建立彈性組織架構(gòu)，以提高管理靈活度和決策效率，從而更好地適應(yīng)市場變化，推動企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)可建立專門的數(shù)字化溝通平臺，該平臺應(yīng)能統(tǒng)一管理財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息，以確保企業(yè)經(jīng)營信息的高效處理。同時，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建跨部門協(xié)作機制，打破傳統(tǒng)管理模式的束縛，推進組織層級的精簡，構(gòu)建扁平化管理模式，進而提高內(nèi)部工作效率，更好地適應(yīng)人工智能時代的工作變化。

通過信息共享平臺和跨部門協(xié)作機制的建立，企業(yè)將逐步實現(xiàn)業(yè)財融合。這一過程，企業(yè)應(yīng)加大各部門之間的溝通力度，提升內(nèi)部信息管理的透明度，消除各部門之間的信息壁壘，這將為企業(yè)管理流程再造等工作提供有力支持，確保人工智能技術(shù)能夠在企業(yè)中得到有效運用。

此外，在人工智能時代，企業(yè)管理人員應(yīng)具備前瞻性的視野，主動探索并應(yīng)用新型管理模式，以實現(xiàn)企業(yè)管理體系的全面優(yōu)化，這有助于企業(yè)更好地適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的快速變化，提高管理的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

作者單位：廣西日報傳媒集團有限公司