主動報告概述

隨著企業(yè)環(huán)境的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的被動報告模式逐漸暴露出局限性，許多潛在問題未能及時識別和解決。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，企業(yè)開始鼓勵員工主動報告可能影響運營的風險和問題，強調(diào)“預(yù)防勝于補救”的理念，使組織能夠在風險發(fā)生之前采取措施，降低損失并提高整體質(zhì)效。

航空業(yè)是最早運用主動報告的行業(yè)之一。為提升飛行安全性，各航空公司紛紛實施主動報告機制，鼓勵機組人員和地勤人員自發(fā)地報告任何潛在的安全隱患或操作失誤。例如，美國聯(lián)邦航空局（FAA）推出了“航空安全報告系統(tǒng)”，允許飛行員和航空運行相關(guān)人員匿名報告與安全相關(guān)的問題。這一措施不僅加強了企業(yè)的安全文化，還幫助航空公司能夠提前識別并解決潛在的問題。這些成功的嘗試也促使其他行業(yè)逐漸意識到主動報告的重要性，并將其引入財經(jīng)管理風險防控實踐。

對企業(yè)財經(jīng)管理風險防控的積極影響

主動報告對企業(yè)財經(jīng)管理風險防控具有多方面的積極影響 首先，能夠提升風險識別的及時性。主動報告使企業(yè)能夠在風險初露端倪時便察覺。提交主動報告的人員主要集中在基層一線員工，他們更貼近實際操作，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，類似于及時察覺可能引發(fā)火災(zāi)的微弱火苗。他們對異常情況的及時匯報，如財務(wù)數(shù)據(jù)的輕微波動或業(yè)務(wù)流程中的不尋?，F(xiàn)象，為企業(yè)爭取了寶貴的時間，使管理層能夠迅速做出反應(yīng)，采取應(yīng)對措施控制風險進一步擴大。這種及時有效的反饋機制顯著提升了企業(yè)提前感知風險的能力。

其次，能夠增強風險評估的準確性。主動報告提供了豐富而真實的信息，這些信息涵蓋各個層面和環(huán)節(jié)的情況，有助于企業(yè)更全面、準確地評估風險的程度、范圍和潛在影響。通過多渠道的主動報告，企業(yè)可以從多方面獲取更細致的風險細節(jié)，從而能夠合理地評估風險，為制定合適的防控措施做好充分準備。

最后，能夠促進風險應(yīng)對的有效性。主動報告推動企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作。雙方基于及時、準確、詳細的報告信息，能夠制定出更有針對性的風險應(yīng)對策略，從而提高風險控制的精準度和實施效果，確保在面對風險時能夠迅速、有效地做出反應(yīng)，確保企業(yè)財經(jīng)管理的穩(wěn)定和安全。

優(yōu)化主動報告的具體措施

企業(yè)在實施主動報告制度時，常面臨員工主動報告意愿不足、報告信息缺失以及未充分利用報告信息有效控制風險等問題。因此，企業(yè)需從以下幾方面加強主動報告管理，以提高財經(jīng)管理的風險防控水平。

培育主動報告文化 要激發(fā)員工的主動報告意愿，首先應(yīng)提升員工的認知。在認知層面應(yīng)精準到位，思想上充分重視，思維上打破定式，意識上前置存疑，心理上放下羞恥，從而轉(zhuǎn)化為大膽報告的行為。首先，企業(yè)應(yīng)開展廣泛的培訓(xùn)和宣傳活動，提高員工對主動報告重要性的認知。例如，通過舉辦內(nèi)部講座、分享優(yōu)秀主動報告案例等方式，讓員工直觀感受到主動報告的積極作用，明白主動報告不僅是對企業(yè)負責，也是對自己和同事負責，并能有效幫助企業(yè)規(guī)避財經(jīng)管理風險，從而激發(fā)員工從“要我報告”到“我要報告”的使命感轉(zhuǎn)變。其次，要積極獎勵提交主動報告的員工，尤其對那些通過主動報告成功幫企業(yè)挽回損失或增加經(jīng)濟收益的員工，應(yīng)在企業(yè)中樹立榜樣，給予公開表彰和重大獎勵，以激發(fā)其他員工的學(xué)習熱情。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，主動帶頭報告，并積極鼓勵員工主動報告，營造出開放、包容的主動報告文化氛圍，讓員工在心理上沒有負擔，敢于主動報告問題。

健全主動報告制度 健全的主動報告制度可以消除員工的隱性松懈心理，降低僥幸心理和心理負擔。首先，要制定明確的主動報告流程和規(guī)范，讓員工清楚知道在何種情況下、通過何種渠道進行報告。其次，要建立保密保護機制，對匿名報告的員工實施嚴密保密流程，讓員工無后顧之憂。同時，要明確規(guī)定對打擊報復(fù)報告者的嚴厲處罰措施，任何對主動報告者進行打擊報復(fù)的行為都將被視為嚴重違紀，相關(guān)責任人將面臨降職、罰款甚至開除的處罰。最后，要建立有效的信息反饋機制，及時向報告者反饋處理結(jié)果，讓員工感受到自己的問題被及時、有效地處理，從而調(diào)動他們繼續(xù)主動報告的積極性。通過健全主動報告制度，為企業(yè)主動報告機制的有效運行提供堅實保障。

運用數(shù)智技術(shù)手段 企業(yè)在實施主動報告制度時，可充分利用數(shù)智技術(shù)手段。首先，建立信息化報告平臺，為員工提供便捷的報告渠道。如開發(fā)一款專門的企業(yè)風險報告 App，員工可以隨時隨地通過手機提交風險信息，包括文字描述、圖片、視頻等多種形式，使報告更加直觀、準確。其次，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，更好地處理和利用主動報告的信息。通過對大量報告數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)潛在的風險趨勢和熱點問題，為風險防控決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，通過FinBI分析主動報告的歷史問題，發(fā)現(xiàn)近期航空地面服務(wù)費的成本標準維護多次發(fā)生問題，通過進一步專項檢查后發(fā)現(xiàn)，是維護人員對地面服務(wù)費的收費標準存在解讀錯誤，導(dǎo)致在成本系統(tǒng)中的成本標準維護過高，增加了多支付款項的資金風險。于是，相關(guān)人員及時修正維護規(guī)則，并對維護人員做了一系列宣貫和培訓(xùn)，同時設(shè)立維護規(guī)則的復(fù)核崗，以減少人工維護差錯，及時堵住同類風險。最后，利用人工智能技術(shù)，通過設(shè)置智能算法對報告信息進行實時監(jiān)測和分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即發(fā)出預(yù)警，提高風險響應(yīng)速度。

在企業(yè)財經(jīng)管理中，主動報告對風險防控具有至關(guān)重要的作用。通過對主動報告的內(nèi)涵與特點進行深入分析，可以明確其及時性、準確性和全面性。然而，企業(yè)在實施主動報告時也面臨著一些挑戰(zhàn)，包括文化障礙、心理因素以及制度不完善等。

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以采取以下對策：首先，積極培育主動報告的文化氛圍，通過培訓(xùn)、宣傳以及獎勵機制等手段，營造良好的報告環(huán)境；其次，建立健全的報告制度，明確報告流程、保護機制及反饋機制，確保報告的順暢進行；最后，充分利用技術(shù)手段，建立信息化報告平臺，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高報告處理效率和風險預(yù)警能力。

總之，企業(yè)應(yīng)充分認識到主動報告在財經(jīng)管理風險防控中的核心價值，積極采取措施克服實施過程中的挑戰(zhàn)，建立有效的主動報告機制。這將有助于企業(yè)更好地識別、評估和應(yīng)對風險，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營。

作者單位：廈門航空有限公司