本文旨在探討產(chǎn)業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理的數(shù)字化創(chuàng)新措施。通過資料搜集和理論分析，闡述了研究背景、產(chǎn)業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出了工商管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，設(shè)定了動態(tài)化的戰(zhàn)略目標(biāo)，并對各類工商管理要素進(jìn)行了數(shù)字化創(chuàng)新，以期提高企業(yè)工商管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。

研究背景

企業(yè)工商管理涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務(wù)管理和運營等多個層面。通過采取更為科學(xué)、合理的管理方法，企業(yè)能夠優(yōu)化整體管理體系，為持續(xù)發(fā)展提供動力。在特定歷史階段，企業(yè)通過工商管理整合了內(nèi)部資源、培養(yǎng)了后備人才、明確了發(fā)展方向，使企業(yè)能夠高效、有序地發(fā)展。然而，在數(shù)字化技術(shù)日益滲透到各行各業(yè)的大背景下，企業(yè)需要推動數(shù)字化創(chuàng)新，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的新格局，從而在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。因此，探索產(chǎn)業(yè)鏈視角下的企業(yè)工商管理數(shù)字化創(chuàng)新措施顯得尤為重要，這對于提升工商管理效能具有重要意義。

產(chǎn)業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，企業(yè)工商管理確實已經(jīng)取得了一系列顯著成效，有力地推動管理機制的改革、制度的完善以及方法的更新。然而，與當(dāng)前企業(yè)高速發(fā)展的迫切需求相比，工商管理領(lǐng)域仍然呈現(xiàn)出一定程度的滯后性，這值得我們深入思考和探討。這種滯后性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，隨著政策和市場環(huán)境的不斷變化，產(chǎn)業(yè)鏈的升級和重組變得愈發(fā)頻繁和復(fù)雜。然而，許多企業(yè)仍然過度依賴傳統(tǒng)的工商管理方法，導(dǎo)致在面對快速變化的市場環(huán)境時顯得捉襟見肘、手足無措。這使得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)難以及時滿足目標(biāo)客戶的需求，從而在激烈的市場競爭中處于不利地位。其次，企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時往往未能充分考慮實際發(fā)展?fàn)顩r，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)與實際之間存在較大的差距。這種差距使得戰(zhàn)略目標(biāo)難以充分發(fā)揮其對企業(yè)工商管理的促進(jìn)作用、指導(dǎo)作用以及規(guī)范作用，從而影響了企業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)程。此外，工商管理的數(shù)字化程度不足也是當(dāng)前面臨的一個重要問題。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為提高管理效率、優(yōu)化資源配置的重要手段。然而，許多企業(yè)在工商管理過程中仍然缺乏足夠的數(shù)字化應(yīng)用，導(dǎo)致管理效率難以得到有效提高，進(jìn)一步制約了企業(yè)的快速發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理數(shù)字化創(chuàng)新措施

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依賴先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)施。企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、戰(zhàn)略規(guī)劃以及工商管理需求，按需分層配置相關(guān)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，如交換機、路由器、計算機等，并在設(shè)備配置中預(yù)留升級空間，以滿足未來發(fā)展的需要。

完善風(fēng)險管理機制 加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，建立順暢的溝通渠道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息共享，避免信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。構(gòu)建企業(yè)工商管理模型，輸入企業(yè)在生產(chǎn)、運營、財務(wù)和人力資源等方面的數(shù)據(jù)信息，分析產(chǎn)業(yè)鏈升級帶來的正面和負(fù)面影響，自動生成風(fēng)險管理策略，指導(dǎo)工商管理過程，明確工商管理的重點和要點，降低工商管理難度，通過工商管理開辟企業(yè)發(fā)展新局面。同時，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建立在線監(jiān)控系統(tǒng)，關(guān)注市場前沿的新技術(shù)、新理念、政策變動以及法律法規(guī)調(diào)整等信息，據(jù)此調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略決策。

加強技術(shù)創(chuàng)新 在工商管理數(shù)字化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確和細(xì)化市場定位，優(yōu)化市場、銷售和推廣等各個環(huán)節(jié)，確保企業(yè)能夠?qū)⒅饕馁Y金和精力投入技術(shù)創(chuàng)新中，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中賦予技術(shù)人員創(chuàng)新思維。例如，利用人工智能等技術(shù)拓寬技術(shù)人員的視野，為其提供先進(jìn)、豐富的資料，使其能夠直接對接市場動態(tài)，基于企業(yè)的綜合實力和市場需求開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，提高市場競爭力。

確定基本戰(zhàn)略目標(biāo) 引入先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備，以輔助工商管理進(jìn)程，縮短生產(chǎn)周期，降低人力成本。同時，利用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，掌握目標(biāo)客戶群體的行為特征和市場演變規(guī)律，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式，調(diào)整庫存量，減少損耗，增加收益。

設(shè)置動態(tài)化戰(zhàn)略目標(biāo) 基于企業(yè)過往的戰(zhàn)略決策、當(dāng)前的資金實力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)形式等因素，設(shè)定新的戰(zhàn)略目標(biāo)。利用數(shù)字化系統(tǒng)監(jiān)督戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況，確保其與市場需求的契合度。對于不適宜的戰(zhàn)略決策部分，提出可行的調(diào)整措施，并及時調(diào)整相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，傳達(dá)至生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等部門，使企業(yè)的經(jīng)營活動緊跟動態(tài)目標(biāo)，增強市場反應(yīng)能力。

落實戰(zhàn)略目標(biāo) 更新內(nèi)部管理體系，利用數(shù)字化系統(tǒng)監(jiān)督各崗位的實際工作情況，加大內(nèi)部管理力度。將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化至各部門、各崗位，確保所有崗位都能承擔(dān)相應(yīng)的小目標(biāo)。根據(jù)各崗位在工商管理中的貢獻(xiàn)和小目標(biāo)完成度，設(shè)立合理的薪酬體系，以激發(fā)員工活力，使其在內(nèi)部管理中發(fā)揮更大作用。

生產(chǎn)管理數(shù)字化創(chuàng)新 引入智能制造系統(tǒng)，實現(xiàn)排程調(diào)度、工藝排產(chǎn)、設(shè)備負(fù)荷管理、設(shè)備狀態(tài)管理、產(chǎn)品工時、流程管理等方面的數(shù)字化。保持車間現(xiàn)場透明，提高效率化的開工能力。

營銷管理數(shù)字化創(chuàng)新 運用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的方式，利用人工智能算法和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)挖掘客戶資料、數(shù)據(jù)和行為等信息。精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，并結(jié)合客戶的偏好、消費傾向和消費能力等因素，進(jìn)行個性化服務(wù)和產(chǎn)品的推薦。同時，結(jié)合客戶的評價和購買頻率等信息了解客戶滿意度，以優(yōu)化營銷方式，提高購買轉(zhuǎn)化率。

人力資源管理數(shù)字化創(chuàng)新 在招聘中，將招聘要求輸入AI平臺，生成完整的招聘方案和計劃，并在網(wǎng)絡(luò)空間中篩選合適的人員。通過數(shù)據(jù)分析了解人才與崗位的匹配度，以簡化招聘流程、減少人員參與，快速招聘到合適的人才。在培訓(xùn)方面，提供虛擬現(xiàn)實平臺和個人化培訓(xùn)資料，讓員工根據(jù)崗位需求自主選擇培訓(xùn)模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在平臺后臺關(guān)注員工的培訓(xùn)表現(xiàn)，作為評價的重要依據(jù)。此外，采取項目外包、在線辦公、彈性工作時間等多種用工方式，以滿足不同崗位的工作需求，提升企業(yè)生產(chǎn)能力，提高員工滿意度。

財務(wù)管理數(shù)字化創(chuàng)新 在會計管理中引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，公開企業(yè)各模塊的財務(wù)信息，記錄每一筆交易，以減少財務(wù)欺詐。消除金融機構(gòu)結(jié)算的中間環(huán)節(jié)，推進(jìn)點對點的交易方式，提高企業(yè)交易效率。在資金管理中引入金融科技平臺，提升資金管理的智能化程度。將項目投資、風(fēng)險管理和資金分配納入平臺體系，以提高企業(yè)整體決策水平。這有助于企業(yè)在工商管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得更多資金支持，并最大限度地降低財務(wù)風(fēng)險。

本文從產(chǎn)業(yè)鏈視角出發(fā)，對企業(yè)工商管理的數(shù)字化創(chuàng)新措施進(jìn)行了綜合討論。上述提出的各項創(chuàng)新措施在實施中具有較高的可行性，能夠為企業(yè)工商管理注入新的活力，大幅提高工商管理水平，幫助企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

作者單位：中交疏浚技術(shù)裝備國家工程研究中心有限公司