摘 要：中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要以市場為導(dǎo)向，減少浪費(fèi)，降低企業(yè)的成本，提高管理效率及效益。文章分析了精益生產(chǎn)管理七大隱性浪費(fèi)，提出通過充分挖潛并采取必要的手段避免或消除隱性浪費(fèi)，從而降低制造成本，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：精益生產(chǎn)管理 隱性浪費(fèi) 成本 效益

中圖分類號(hào)：F276.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2025）01-286-02

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨日益激烈的競爭態(tài)勢(shì)。由于信息流通變得更加透明，人力資源流動(dòng)性加大，以及技術(shù)逐漸趨于同質(zhì)化，依靠企業(yè)專有技術(shù)獲得高額回報(bào)已變得愈發(fā)困難。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求也趨向于更加個(gè)性化，并且期望能在更短時(shí)間內(nèi)收到符合其特定需求的商品。為了迎合這些要求，很多企業(yè)不得不承擔(dān)額外的成本以加速交付過程。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，眾多公司開始采用一系列策略來強(qiáng)化自身競爭力，包括但不限于改革企業(yè)架構(gòu)、制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、引入CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）塑造品牌認(rèn)知、優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程和構(gòu)建有效的市場營銷體系。此外，還通過精簡員工隊(duì)伍、改造物流網(wǎng)絡(luò)及部署ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）軟件等方式來削減開支。盡管如此，在日常運(yùn)營中仍存在著多種不易察覺但顯著影響企業(yè)績效的隱性浪費(fèi)。這類“隱性”浪費(fèi)不僅增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還大幅降低了工作效率。因此，必須深入挖掘潛在問題并通過有效措施加以解決，從而減少不必要的支出，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的七大隱性浪費(fèi)

在精益生產(chǎn)管理的哲學(xué)中，追求的是以最少的資源消耗來創(chuàng)造最大的價(jià)值。這一理念強(qiáng)調(diào)了對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)，旨在識(shí)別并消除所有不直接為最終產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的活動(dòng)。根據(jù)這種思想，任何形式的浪費(fèi)都被視為阻礙效率和效能提升的因素。這些浪費(fèi)可以是過量生產(chǎn)的庫存、不必要的運(yùn)輸、冗余的處理步驟、等待時(shí)間、過度加工、缺陷品以及未充分利用的人才。通過系統(tǒng)地審查每一個(gè)環(huán)節(jié)，并且不斷尋求簡化操作流程的方法，企業(yè)能夠減少成本、提高質(zhì)量、縮短交付周期。這不僅有助于構(gòu)建更加靈活、響應(yīng)迅速的生產(chǎn)體系，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。重要的是，實(shí)施精益生產(chǎn)不僅僅是管理層的任務(wù)，它要求全體員工都參與到尋找改善機(jī)會(huì)的過程中來，形成一種積極向上、共同進(jìn)步的文化氛圍?？傊诰嫠枷胫笇?dǎo)下，組織將致力于打造一個(gè)無浪費(fèi)的工作環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與卓越運(yùn)營。

（一）制造過剩的浪費(fèi)

過量生產(chǎn)是傳統(tǒng)大量制造模式下應(yīng)對(duì)不確定性的常見做法。由于不同工序生產(chǎn)能力存在差異，而生產(chǎn)設(shè)備又不能隨意停機(jī)，這就導(dǎo)致前道工序的產(chǎn)出速度往往快于后續(xù)工序，甚至超過銷售速度，從而產(chǎn)生大量的半成品或成品庫存。這種通過積累庫存來緩沖供需矛盾的做法，實(shí)際上并未從根本上解決問題，反而導(dǎo)致資金被大量占用，并且還存在因市場需求變化而導(dǎo)致產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）等待的浪費(fèi)

等待時(shí)間和排隊(duì)現(xiàn)象常由大批量生產(chǎn)引起的問題之一，加工批量大是主要原因。雖然大規(guī)模生產(chǎn)和排隊(duì)供應(yīng)系統(tǒng)旨在預(yù)防干擾，但它們也導(dǎo)致了不必要的等待，從而降低了整體效率。通過優(yōu)化批量大小和改進(jìn)流程，可以有效減少這種浪費(fèi)。盡管頻繁更換生產(chǎn)線可以減少批量，但通常認(rèn)為這樣做會(huì)導(dǎo)致模具切換時(shí)間延長，進(jìn)而形成額外的浪費(fèi)，所以選擇通過加大批量來降低成本。這種思維方式更多地反映了人們的習(xí)慣而非技術(shù)上的局限性。

（三）搬運(yùn)的浪費(fèi)

雖然運(yùn)輸作為一種消除地域差異的方法似乎在系統(tǒng)層面創(chuàng)造了價(jià)值，但從客戶的角度來看，它并沒有實(shí)際意義。消費(fèi)者更關(guān)心的是這將如何影響產(chǎn)品質(zhì)量而不是運(yùn)輸過程本身。利用搬運(yùn)設(shè)備、間接勞動(dòng)力以及指揮控制系統(tǒng)來確保物品在正確的時(shí)間被移動(dòng)到正確的地點(diǎn)，同時(shí)防止丟失和損壞，這些都是需要投入成本的操作。

（四）庫存的浪費(fèi)

庫存作為預(yù)防異常情況發(fā)生的一種緩沖手段，其實(shí)質(zhì)上是一種被動(dòng)應(yīng)對(duì)策略。然而，往往庫存并不會(huì)被立即使用，只是處于等待狀態(tài)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法將庫存視為當(dāng)前資產(chǎn)的一部分，但實(shí)際上只有當(dāng)它們售出后才能夠真正成為資產(chǎn)。企業(yè)不得不花費(fèi)大量金錢去維護(hù)這些未使用的存貨，直到它們最終被消費(fèi)者購買。

（五）加工的浪費(fèi)

在加工過程中，某些浪費(fèi)往往源自生產(chǎn)工藝本身存在的固有缺陷。這類問題雖然難以完全避免，但通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化是完全可以逐步減少的。采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與工具成為解決這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵途徑之一。例如，引入自動(dòng)化設(shè)備不僅可以提高生產(chǎn)效率，還能顯著降低因人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤率；利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，則可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地識(shí)別出流程中的瓶頸所在，進(jìn)而采取針對(duì)性措施加以改善?？傊?，通過不斷探索新技術(shù)的應(yīng)用并堅(jiān)持精益生產(chǎn)的理念，企業(yè)能夠有效地限制乃至徹底解決加工環(huán)節(jié)中存在的各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

（六）動(dòng)作的浪費(fèi)

工人是生產(chǎn)過程中的專家，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們不斷優(yōu)化工作模式，使他們能夠更加高效而不是僅僅依靠體力勞動(dòng)。在重復(fù)性工作中，通過對(duì)不必要的動(dòng)作進(jìn)行詳細(xì)分析，減輕員工的身體負(fù)擔(dān)進(jìn)而提高工作效率。

（七）制造不良的浪費(fèi)

生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的次品不僅是一種浪費(fèi)，而且可能引發(fā)嚴(yán)重的安全問題。必須從設(shè)計(jì)階段就開始考慮PFMEA，采取預(yù)防措施，以盡可能減少不良品的發(fā)生。不良品意味著需要進(jìn)行額外的處理或返工，這會(huì)導(dǎo)致更多的半成品庫存和其他相關(guān)浪費(fèi)。

二、隱性浪費(fèi)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中帶來的思考

（一）等待的浪費(fèi)如何避免

等待是指在沒有工作任務(wù)時(shí)閑置的狀態(tài)，這也是一種浪費(fèi)。造成等待的原因包括但不限于任務(wù)的分配不均衡、作業(yè)安排不當(dāng)、物料短缺或者質(zhì)量問題。例如，在太陽能軸承的生產(chǎn)過程中，由于內(nèi)外軸承模具產(chǎn)能的不匹配，往往需要提前生產(chǎn)外軸承，然后等到內(nèi)外軸承數(shù)量相當(dāng)時(shí)再組合包裝，這可能導(dǎo)致加班和質(zhì)量問題。因此，在進(jìn)行前期產(chǎn)能規(guī)劃時(shí)，如果能全面分析內(nèi)外軸承的生產(chǎn)能力，就可以避免此類等待所造成的浪費(fèi)。

（二）搬運(yùn)的浪費(fèi)如何消除

大多數(shù)人認(rèn)同搬運(yùn)是一種無效的動(dòng)作，但也有人認(rèn)為搬運(yùn)是必需的，因?yàn)樗B接了不同的工序。然而，這種觀點(diǎn)忽略了搬運(yùn)本身的低效性。使用輸送帶雖然可以減少體力勞動(dòng)，但它并未真正消除搬運(yùn)的浪費(fèi)，僅是將其隱藏起來。搬運(yùn)浪費(fèi)還能進(jìn)一步細(xì)分為放置、堆積、移動(dòng)和整理等環(huán)節(jié)。為了減少搬運(yùn)，可以通過重新布局生產(chǎn)設(shè)施，使某些零部件直接在生產(chǎn)線附近加工，從而減少跨區(qū)域搬運(yùn)的需求。

（三）不良品的浪費(fèi)如何減少

在產(chǎn)品制造過程中，不合格品會(huì)導(dǎo)致材料、機(jī)器和人工的浪費(fèi)。精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)早期識(shí)別不良品，以快速定位并解決問題根源。推行“零返修率”政策至關(guān)重要，這意味著確保每個(gè)零件首次即合格，并杜絕不合格零部件進(jìn)入生產(chǎn)流程。通過實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施、加強(qiáng)員工培訓(xùn)以及采用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)，企業(yè)可以顯著減少不良品的數(shù)量，從而提高整體生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）動(dòng)作的浪費(fèi)如何改進(jìn)

在完成同一任務(wù)時(shí)，不同的動(dòng)作組合可能產(chǎn)生效率上的差異。不必要的動(dòng)作包括頻繁地拿取和放下物品、轉(zhuǎn)身、步行、彎腰或?qū)?zhǔn)等，不僅消耗時(shí)間，還增加了員工的疲勞度。良好的工作站設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化能夠顯著減少這類浪費(fèi)。管理學(xué)中的“動(dòng)作研究”專注于分析并改進(jìn)工作過程中的具體動(dòng)作，通過細(xì)致觀察日常工作，識(shí)別出不合理之處，并采取措施加以改善，從而提高工作效率與員工舒適度。

（五）加工的浪費(fèi)如何優(yōu)化

在制造過程中，有些加工步驟是可以省略、替代、重組或合并的。通過對(duì)現(xiàn)有工藝的細(xì)致審查，可以發(fā)現(xiàn)很多有待改善的地方。例如，公司可以在每個(gè)工作站設(shè)置信息看板，顯示當(dāng)前作業(yè)、下一個(gè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和實(shí)際工時(shí)等信息，這樣現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員就能夠持續(xù)評(píng)估當(dāng)前設(shè)置是否最優(yōu)，并尋求進(jìn)一步的改進(jìn)空間。

（六）庫存的浪費(fèi)如何降低

庫存作為應(yīng)對(duì)不確定性的緩沖手段，實(shí)際上是一種被動(dòng)的解決方案。企業(yè)應(yīng)該盡量減少不必要的庫存，轉(zhuǎn)而采用更加靈活的供應(yīng)鏈管理策略。例如，通過加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，采用準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)等方式，可以有效減少庫存水平，從而節(jié)省成本并提高響應(yīng)市場的靈活性。

三、企業(yè)消除隱性浪費(fèi)后的產(chǎn)品特點(diǎn)

在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)一定要不斷提升自身的競爭力，以滿足客戶對(duì)高品質(zhì)、低成本和快速交付的需求。通過精益生產(chǎn)管理方法，消除各種隱性浪費(fèi)，企業(yè)能夠顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，并縮短交貨周期。

（一）個(gè)性化

隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化，企業(yè)需要提供更加豐富的產(chǎn)品線來滿足不同客戶群體的特定需求。通過精益生產(chǎn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)小批量、多品種的生產(chǎn)模式，從而更靈活地響應(yīng)市場變化。例如，采用模塊化設(shè)計(jì)和快速換模技術(shù)，生產(chǎn)線可以在短時(shí)間內(nèi)切換不同的產(chǎn)品規(guī)格，而不會(huì)造成過多的停機(jī)時(shí)間或庫存積壓。

（二）高品質(zhì)

高質(zhì)量是現(xiàn)代制造業(yè)的核心競爭力之一。通過精益生產(chǎn)管理，企業(yè)能夠在整個(gè)生產(chǎn)過程中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。這包括使用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的質(zhì)量問題，從而減少不良品的產(chǎn)生。此外，持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化也促使員工不斷尋找提升質(zhì)量的方法，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性和耐用性。

（三）低成本化

成本控制是企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。通過消除制造過剩、等待、搬運(yùn)、庫存等隱性浪費(fèi)，企業(yè)可以大幅降低運(yùn)營成本。例如，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高工作效率，減少不必要的物料搬運(yùn)和儲(chǔ)存費(fèi)用；通過精細(xì)化管理和供應(yīng)鏈協(xié)同，降低原材料采購成本；通過提高設(shè)備利用率和能源效率，減少能耗和維護(hù)費(fèi)用。這些措施不僅直接降低了生產(chǎn)成本，還提高了企業(yè)的盈利能力。

（四）快速響應(yīng)化

在快節(jié)奏的市場環(huán)境中，快速交付成為企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。通過精益生產(chǎn)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)制”（JIT）生產(chǎn)，即在客戶需求明確的時(shí)間點(diǎn)，按需生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。這樣可以避免過早或過量生產(chǎn)導(dǎo)致的庫存積壓，同時(shí)保證了生產(chǎn)的靈活性和響應(yīng)速度。通過改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和物流系統(tǒng)，企業(yè)還可以縮短從訂單接收到產(chǎn)品交付的整個(gè)周期，從而更好地滿足客戶的緊急需求。

總之，通過消除隱性浪費(fèi)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、靈活且可持續(xù)的生產(chǎn)模式。這種模式不僅有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本，還能顯著縮短交貨周期，更好地滿足市場的個(gè)性化需求。同時(shí)，企業(yè)還能通過嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)的安全可靠，從而在競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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[3] 張彬.淺談精益生產(chǎn)管理[J].廣東造船，2015，34（02）：89-90.

（作者單位：益升華精密機(jī)械零部件（寧波）有限公司 浙江寧波 315100）

[作者簡介：祝志華（1972—），男，浙江江山人，浙江大學(xué)管理學(xué)院EMBA工商管理碩士，現(xiàn)任公司運(yùn)營總監(jiān)（副總經(jīng)理），研究方向：公司經(jīng)營管理。]（責(zé)編：趙毅）