在開始嘮這期的話題前,讓我們先玩?zhèn)€互動(dòng)小游戲:請(qǐng)通過(guò)以下發(fā)言猜測(cè)發(fā)言者各自的身份及身處場(chǎng)景。
A.家人們,這個(gè)甜品真的是巨巨巨巨好吃,我直接一整個(gè)暴風(fēng)吸入。
B.我在這個(gè)重大項(xiàng)目中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)線下會(huì)議場(chǎng)域,保障項(xiàng)目信息高效拉通對(duì)齊。
C.(他是)在無(wú)數(shù)比賽中君臨最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的帝國(guó)的絕兇虎。
怎么樣,很簡(jiǎn)單吧?A.社交平臺(tái)上發(fā)布美食內(nèi)容的博主。B.在大廠的打工人。C.日本的體育比賽解說(shuō)(沒錯(cuò),這是道送分題)。
如果上述三個(gè)問題都能輕松秒答,那么恭喜你,不僅已經(jīng)深諳語(yǔ)言通脹之道,甚至還具備了一秒還原本義的能力,在網(wǎng)絡(luò)世界里穿行應(yīng)該游刃有余了。
通貨膨脹是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)詞匯,指紙幣的發(fā)行量超過(guò)需要流通的數(shù)量,導(dǎo)致貨幣貶值。而在我們的日常表達(dá)里,這種通脹其實(shí)也已很常見。剛剛加上微信的合作方張口就是“親愛的”—我們熟嗎??jī)r(jià)格比同類產(chǎn)品貴一倍就可以被標(biāo)榜為行業(yè)中的“愛馬仕”—愛馬仕這么便宜嗎?再比如朋友圈叫私域、細(xì)節(jié)叫顆粒度……不論是大廠黑話還是網(wǎng)絡(luò)笑話,都要把一件十分簡(jiǎn)單的事說(shuō)成120分夸張才罷休。
其實(shí)早在1945年,老一輩社會(huì)學(xué)家就在《論語(yǔ)言的通貨膨脹》一文中研究過(guò)這種通脹。他認(rèn)為,如同制幣與其背后的財(cái)富不匹配而產(chǎn)生的通脹,語(yǔ)言和語(yǔ)言背后的思想、感情的不匹配,就是語(yǔ)言的通脹。那為什么說(shuō)著說(shuō)著話就膨脹起來(lái)了呢?剛好,又有專家研究過(guò)了。1960年代,經(jīng)濟(jì)信息學(xué)家馬爾沙克提出了語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。他說(shuō),語(yǔ)言具有價(jià)值、效用、費(fèi)用和收益等特性,具有商品屬性,是一種人力資本,也是一種公共產(chǎn)品。
所以,乍一看語(yǔ)言膨脹是為了博眼球,其實(shí)說(shuō)到底,是求財(cái)啊。管合作伙伴叫親愛的是和氣生財(cái),在街上逢人便叫帥哥美女是求八方來(lái)財(cái)。大廠黑話、營(yíng)銷號(hào)主動(dòng)做標(biāo)題黨,無(wú)非也是希望從讓人多看一眼到讓人高看一眼,最終將自己的勞動(dòng)成果價(jià)值最大化。
但也有另一種情況助長(zhǎng)了語(yǔ)言的膨脹,就是網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)的情緒不可觀測(cè)性。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安研究發(fā)現(xiàn),在一個(gè)信息的傳遞過(guò)程中,形體、語(yǔ)音和語(yǔ)言發(fā)揮的作用分別是55%、38%和7%。也就是說(shuō),當(dāng)你在表達(dá)時(shí),怎么說(shuō)比說(shuō)了什么更重要。在主要通過(guò)文字溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,人們無(wú)法借助肢體和語(yǔ)音傳達(dá)自己的信息,信息的傳遞就開始折損了。當(dāng)你打了“哈哈”兩字,它雖然不像薛定諤的貓那樣被關(guān)在盒子里,依然會(huì)讓接收者無(wú)法確定你是真的高興還是敷衍。為了告訴對(duì)方你是真的開心,只能盡可能夸張地釋放自己的情緒:不僅要“哈哈哈哈哈”,甚至還要補(bǔ)一句“笑到頭掉”。嗯,目的是達(dá)到了,就是現(xiàn)在網(wǎng)上聊天的驚悚感也越來(lái)越強(qiáng)了。
但也不必那么憂心忡忡,即使語(yǔ)言膨脹到了今天這種程度,在肢體、語(yǔ)音、語(yǔ)言能夠“三合一”的面對(duì)面溝通中,大家的通脹感其實(shí)沒那么強(qiáng)?!靶U不錯(cuò)”就是一個(gè)很高的評(píng)價(jià),“極力推薦”甚至值得立馬出發(fā)去體驗(yàn)。
語(yǔ)言的通脹其實(shí)也是一種內(nèi)卷,而內(nèi)卷的核心就是不產(chǎn)生任何增值。不論是暴風(fēng)吸入還是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)線下會(huì)議場(chǎng)域,不管說(shuō)話的人如何絞盡腦汁,應(yīng)該沒人會(huì)覺得它們真的多么與眾不同吧。當(dāng)然,張繼科的乒乓球水平確實(shí)配得上“帝國(guó)的絕兇虎”。
還有一個(gè)問題是,大家費(fèi)盡心思讓語(yǔ)言通脹的過(guò)程實(shí)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力,溝通效率也實(shí)在是低。估計(jì)是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)大bug,最近字節(jié)跳動(dòng)開展了一個(gè)反“互聯(lián)網(wǎng)黑話”的活動(dòng),主張“不說(shuō)黑話清晰表達(dá)”。比如上文提到的“負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)線下會(huì)議場(chǎng)域,保障項(xiàng)目信息高效拉通對(duì)齊”,說(shuō)白了就是定會(huì)議室。
字節(jié)跳動(dòng)不是發(fā)明黑話最踴躍的,但它目前看來(lái)顯然是反黑話最踴躍的。只不過(guò),就像語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)中提到的,語(yǔ)言具有商品屬性,如果各位員工的KPI還是和他們的日?qǐng)?bào)周報(bào)年報(bào)、各種文檔各種演講各種大會(huì)發(fā)言相關(guān),那么估計(jì)一時(shí)半會(huì)兒這種語(yǔ)言通脹的內(nèi)卷也并不會(huì)停下來(lái)。當(dāng)然,我們依然鼓勵(lì)大廠帶頭把語(yǔ)言通脹語(yǔ)境虛高的問題“打下來(lái)”。畢竟,這可真的是“他好我也好”。