2022年3月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于全面加快建設(shè)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺的通知》，2025年底前，城市運(yùn)行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”體制機(jī)制基本完善，城市運(yùn)行效率和風(fēng)險防控能力明顯增強(qiáng)，城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化治理水平大幅提升。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”打破了傳統(tǒng)城市管理中部門之間的信息壁壘，整合了各類分散的資源和數(shù)據(jù)。無論是交通、環(huán)境、治安還是公共服務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，都能在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺上匯聚。這使得城市管理者可以全面、實(shí)時地了解城市運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，有利于提升公共服務(wù)的精準(zhǔn)度，根據(jù)民眾需求及時調(diào)整服務(wù)供給，提高市民滿意度。

對于“一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案服務(wù)商而言，未來發(fā)展競爭將更加激烈，技術(shù)也將更加進(jìn)步。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步，服務(wù)商將能夠?yàn)槌鞘写蛟旄悄艿墓芾硐到y(tǒng)。比如利用人工智能實(shí)現(xiàn)自動事件識別和預(yù)警，減少人工監(jiān)控的工作量和誤差。同時，“一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案服務(wù)商將會朝著綜合化方向發(fā)展，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)也將成為重要關(guān)注點(diǎn)。

此外，與城市管理者的深度合作將成為常態(tài)。對于“一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案服務(wù)商而言，不僅要提供技術(shù)解決方案，還要與政府部門共同探索適合城市特色的治理模式，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展和高效管理。

本文根據(jù)企業(yè)公開信息，收集到國內(nèi)部分提供“一網(wǎng)統(tǒng)管”方案的企業(yè)，并從中選取了3家企業(yè)結(jié)合其業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹，以便于讀者對該領(lǐng)域有總體了解。

華為云：華為云的一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案通過流程變革、技術(shù)支撐和線上線下協(xié)同，不斷提升城市的“智治力”。同時，華為構(gòu)建了支撐“一網(wǎng)統(tǒng)管”的城市治理底座，打造出了“高效處置一件事”的四大能力中心——發(fā)現(xiàn)中心、調(diào)度中心、處置中心和分析中心。通過運(yùn)用云計算、智能連接、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心數(shù)字能力，華為云的解決方案能夠支持1000個以上城市治理類創(chuàng)新場景，有效降低城市事件處置時長，并提高人工智能派單的準(zhǔn)確率。

京東云：京東云以數(shù)字底座和智能城市操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合城市運(yùn)行管理服務(wù)信息系統(tǒng)，匯聚城市數(shù)據(jù)資源。例如，在南通建成的市域治理現(xiàn)代化指揮中心，上線了眾多創(chuàng)新應(yīng)用，對危化品全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警和處置；在無錫，經(jīng)開區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管平臺上線后，事件處置效率大幅提升。京東云已在全國多個城市驗(yàn)證了其技術(shù)能力，為城市數(shù)字治理升級提供了有力支持。

數(shù)字政通：數(shù)字政通的“一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案以“增強(qiáng)數(shù)字政府效能 筑牢智慧城市基礎(chǔ)”為導(dǎo)向，推行城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，著力構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管全城、一網(wǎng)統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)、一網(wǎng)統(tǒng)籌全域”的治理新模式，通過“機(jī)制保障+平臺建設(shè)”雙輪驅(qū)動，助力各地城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，賦能各地城市治理數(shù)字化變革。

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，“一網(wǎng)統(tǒng)管”正在成為城市精細(xì)化管理和社會高效治理的關(guān)鍵模式。