摘 要：在數(shù)字化浪潮翻涌的當下，研究企業(yè)管理創(chuàng)新策略至關(guān)重要。數(shù)字化技術(shù)深度融入企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)，顛覆傳統(tǒng)模式，驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。本研究聚焦于企業(yè)如何借助數(shù)字化手段，實現(xiàn)管理理念、流程與方法創(chuàng)新，深入探討如何培養(yǎng)員工數(shù)字化素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，以適應快速變化的市場環(huán)境。文章基于數(shù)字化企業(yè)管理概念，剖析現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的困境，提出思想進階鑄就新認知、理念煥新筑牢基石、技術(shù)聚焦推動升級等創(chuàng)新改革策略，為企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)管理創(chuàng)新提供有力理論支持和實踐指導，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

在當今數(shù)字時代，企業(yè)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機遇，信息技術(shù)迅猛發(fā)展、市場環(huán)境快速變化以及消費者需求日益多樣化，促使企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新。數(shù)字化不僅改變了企業(yè)運營方式，更重塑了企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的關(guān)系，創(chuàng)新成為企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。面對海量數(shù)據(jù)資源、智能化技術(shù)手段以及全球化市場格局，企業(yè)若墨守成規(guī)，沿用傳統(tǒng)管理策略，必將在時代浪潮的發(fā)展中逐漸落后。深入探索數(shù)字時代企業(yè)管理的創(chuàng)新策略具有極其重要的現(xiàn)實意義，能夠幫助企業(yè)充分利用數(shù)字化優(yōu)勢，提升管理效率，激發(fā)員工創(chuàng)造力，優(yōu)化資源配置，以適應瞬息萬變的市場，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

一、數(shù)字化企業(yè)管理概念

企業(yè)管理，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。其目的在于通過有效管理，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，維持企業(yè)生存與發(fā)展。企業(yè)管理涵蓋諸多方面，包括人力資源管理、財務管理、市場營銷管理、生產(chǎn)運營管理等。人力資源管理致力于選拔、培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀員工，以滿足企業(yè)人才需求；財務管理負責規(guī)劃和監(jiān)控企業(yè)資金流動，確保財務健康和資金合理運用；市場營銷管理則聚焦于市場需求，推廣產(chǎn)品或服務，以實現(xiàn)銷售額的增長和市場份額的擴大；生產(chǎn)運營管理關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化，保障產(chǎn)品質(zhì)量和交付的及時性。

在數(shù)字化背景下，企業(yè)管理概念得到拓展和深化。數(shù)字化技術(shù)迅速發(fā)展和廣泛應用，為企業(yè)管理帶來了前所未有的變化。數(shù)字化企業(yè)管理是以數(shù)字化技術(shù)為支撐，對企業(yè)各項管理活動進行數(shù)字化改造和創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)崟r獲取海量內(nèi)外部數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，從而為決策提供精準依據(jù)。例如，利用大數(shù)據(jù)分析市場趨勢和客戶需求，幫助企業(yè)精準定位市場、開發(fā)產(chǎn)品和優(yōu)化服務。數(shù)字化還促使企業(yè)管理流程智能化和自動化，減少人為失誤，提高工作效率。借助數(shù)字化平臺，企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)作更加便捷高效，打破了部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)了資源的快速整合與共享。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的困境

1.企業(yè)數(shù)字化管理思想滯后

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型對提升企業(yè)競爭力和效率的關(guān)鍵作用已獲廣泛認同，但眾多企業(yè)管理層在思想上仍難與趨勢同步。部分管理人員對傳統(tǒng)管理模式過度依賴和信任，對數(shù)字化管理模式的理解與接受極為有限，懼怕數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來不確定性與潛在風險，故而對創(chuàng)新和變革持保守態(tài)度。此種滯后會嚴重阻礙企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的制定與推行，使企業(yè)在激烈得市場競爭中錯失先機，滯后的思想讓管理層無視數(shù)字化管理在提升運營效率、優(yōu)化資源配置、增強客戶體驗等方面的巨大潛力，其錯以為傳統(tǒng)管理模式足以應對當下市場需求，未意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應對未來不確定性和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。此類管理者對數(shù)字技術(shù)理解和應用能力有限，對大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)缺乏深入認識，難以有效引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的高額投入時，其往往因顧慮短期成本增加而猶豫不決，忽略轉(zhuǎn)型帶來的長期收益，從而更傾向于維持現(xiàn)狀。

2.企業(yè)數(shù)字化理論基礎(chǔ)薄弱

現(xiàn)代企業(yè)在進行數(shù)字化管理改革時，面臨理論基礎(chǔ)薄弱的問題，主要體現(xiàn)在對數(shù)字化管理理論認知不足和缺乏科學系統(tǒng)的管理框架方面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型復雜全面，需要堅實的理論支撐，而許多企業(yè)準備不足，導致實施困難重重，許多企業(yè)對數(shù)字化管理理論理解不夠深入，未深入研究和進行系統(tǒng)性認識，僅看到其他企業(yè)成功轉(zhuǎn)型后的效益提升，盲目跟風、照搬模式而忽略自身狀況，最終導致轉(zhuǎn)型效果差。企業(yè)實施數(shù)字化管理改革時，缺乏科學系統(tǒng)的框架和理論指導，因數(shù)字化管理涉及技術(shù)應用、業(yè)務流程再造、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理模式變革等，無系統(tǒng)理論支撐，改革容易思路混亂、步驟無序。例如，引入新技術(shù)未考慮與業(yè)務流程兼容，導致流程斷裂或重復，影響運營效率。理論探索和實踐缺乏系統(tǒng)性，限制了自身創(chuàng)新，難以形成競爭優(yōu)勢，在制定數(shù)字化戰(zhàn)略時，忽視內(nèi)外綜合分析，缺乏科學決策支持和風險評估，導致轉(zhuǎn)型效果不穩(wěn)。

3.數(shù)字化管理技術(shù)滲透不足

數(shù)字化管理技術(shù)滲透不足是現(xiàn)代企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的重大挑戰(zhàn)，盡管其優(yōu)勢顯著，但許多企業(yè)未充分發(fā)揮潛力，體現(xiàn)在技術(shù)投入、應用和整合等方面。技術(shù)投入不足是關(guān)鍵原因之一，許多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型因高成本而猶豫，中小企業(yè)尤甚，資金資源有限讓其更謹慎，擔心短期財務壓力和投資風險，采取保守策略，雖然降低了短期成本，卻限制技術(shù)創(chuàng)新和長期競爭力。技術(shù)應用不全面也是重要表現(xiàn)，推進數(shù)字化管理時，企業(yè)只關(guān)注單一技術(shù)應用，忽視整體技術(shù)生態(tài)建設(shè)，如引入ERP或CRM系統(tǒng)卻未有效集成，導致信息孤島嚴重，無法全局共享數(shù)據(jù)和全面協(xié)同業(yè)務。應用新技術(shù)時缺乏系統(tǒng)性和全面性，未充分考慮各業(yè)務環(huán)節(jié)和管理層面的需求，導致效果不佳。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要各環(huán)節(jié)管理層面的無縫整合，形成協(xié)同體系，但許多企業(yè)推進時缺乏系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，未有效整合各類技術(shù)系統(tǒng)，如供應鏈管理中，未有機結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，導致信息無法實時共享和監(jiān)控，影響整體效率和可靠性。

三、數(shù)字時代下企業(yè)管理創(chuàng)新策略

1.思想進階創(chuàng)新：鑄就企業(yè)數(shù)字化管理新認知

數(shù)字時代背景下，企業(yè)管理思想必須實現(xiàn)深刻進階，以適應并有力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此轉(zhuǎn)變并非管理理念的簡單改變，而是從心理與意識層面進行全方位重塑，全力塑造契合數(shù)字化環(huán)境的全新管理文化。企業(yè)要從封閉走向開放，摒棄傳統(tǒng)管理模式僅著眼內(nèi)部資源的局限，積極引入外部創(chuàng)新資源。數(shù)字化時代，開放心態(tài)是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵，如阿里巴巴，其開放平臺戰(zhàn)略成功吸引大量第三方商家和開發(fā)者，攜手共建龐大且活力四射的生態(tài)系統(tǒng)，不僅增強了自身市場競爭力，還帶來持續(xù)不斷的創(chuàng)新動力。企業(yè)應激勵員工保持開放心態(tài)，積極探尋跨部門、跨行業(yè)的合作契機，通過組建跨部門團隊和跨職能小組，打破內(nèi)部藩籬，推動信息共享與協(xié)同創(chuàng)新。例如，華為“鐵三角”團隊，由銷售、技術(shù)和交付三方構(gòu)成，能夠快速響應客戶需求，提升客戶滿意度與企業(yè)競爭力。企業(yè)還要從恐懼風險轉(zhuǎn)為滿懷信任與信心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型難免伴隨不確定性和風險，但不應成為企業(yè)前行的阻礙。例如，微軟在轉(zhuǎn)型中，憑借溝通策略和員工培訓，讓所有員工理解并支持企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略，消除員工疑慮，增強其參與感與責任感。

為激發(fā)員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情，企業(yè)需構(gòu)建有效的激勵機制。借鑒谷歌“20%時間計劃”，允許員工用 20%的工作時間投入感興趣的創(chuàng)新項目，激發(fā)創(chuàng)新熱情，收獲諸多突破性成果。企業(yè)管理還要從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向授權(quán)賦能，傳統(tǒng)管理模式強調(diào)嚴格管控，限制了員工創(chuàng)新與靈活應變的能力。在數(shù)字化時代，企業(yè)必須深知授權(quán)賦能對提升員工積極性和創(chuàng)造力的重要性，如海爾推行“人單合一”模式，將權(quán)力下放給基層員工，鼓勵其在與用戶互動中自主決策創(chuàng)新，有效提升了市場響應速度和用戶滿意度。企業(yè)應建立靈活工作機制，支持員工在不同項目和團隊間流動，靈活安排工作與項目管理，提高員工工作滿意度，給予員工職業(yè)發(fā)展機會，增強員工對企業(yè)的忠誠度與歸屬感。企業(yè)也要從孤立運作邁向協(xié)同合作，數(shù)字化時代，企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同合作是實現(xiàn)高效運作與創(chuàng)新的關(guān)鍵。例如，騰訊通過構(gòu)建跨部門協(xié)作機制，打破業(yè)務單元間的壁壘，促進信息高效流通和資源共享，提升整體運營效率，推動多個創(chuàng)新項目成功落地。企業(yè)應積極運用數(shù)字化工具和平臺，促進內(nèi)部協(xié)同與信息共享，構(gòu)建靈活高效的組織架構(gòu)。通過思想的深度進階，企業(yè)能在數(shù)字時代重塑管理文化，應對瞬息萬變的市場環(huán)境。開放心態(tài)、增加信心、授權(quán)賦能、協(xié)同合作，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支柱，助力企業(yè)在未來激烈的競爭中穩(wěn)立不敗之地。

2.管理理念創(chuàng)新：筑牢企業(yè)數(shù)字化管理基石

企業(yè)管理理念的創(chuàng)新不僅要求更新管理理論，還要在實際操作中筑牢根基，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予堅如磐石的支撐，此過程需企業(yè)管理者在理念、文化與制度等方面展開全方位創(chuàng)新及優(yōu)化。企業(yè)要更新核心管理理念以適應數(shù)字化時代變遷，傳統(tǒng)管理理念注重效率和成本控制，忽略客戶價值與體驗提升，數(shù)字化時代，企業(yè)必須以客戶為中心，重新界定管理目標與策略。例如，亞馬遜的“以客戶為中心”理念貫穿于企業(yè)各環(huán)節(jié)，借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)精準把握客戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度。企業(yè)需構(gòu)建以數(shù)字化為核心的企業(yè)文化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單是技術(shù)變革，也是文化重塑，企業(yè)要積極推動數(shù)字化文化建設(shè)，激勵員工擁抱變化、勇于創(chuàng)新。例如，IBM在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，運用內(nèi)部創(chuàng)新競賽和開放式創(chuàng)新平臺，點燃員工創(chuàng)新熱情，增強了企業(yè)創(chuàng)新能力，提升了員工歸屬感與使命感。

企業(yè)要通過多種方式，促使數(shù)字化文化落地，如內(nèi)部培訓、跨部門交流、創(chuàng)新激勵等，保證每位員工理解并支持數(shù)字化戰(zhàn)略。企業(yè)還要建立靈活的管理制度以應對快速變化的市場環(huán)境。數(shù)字化時代，市場變化風馳電掣，傳統(tǒng)層級化管理模式難以迅速響應市場需求，企業(yè)應采用扁平化管理結(jié)構(gòu)，提高決策效率與執(zhí)行力。以騰訊為例，其內(nèi)部構(gòu)建小團隊創(chuàng)新機制，實現(xiàn)快速決策和靈活響應，騰訊的“賽馬機制”，鼓勵不同團隊在同一項目競爭，最終選取最優(yōu)方案。此種靈活制度既提升了創(chuàng)新效率，又增強了員工參與感和競爭力。企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高管理效能，借助海量數(shù)據(jù)，獲取精準的市場洞察和決策支持。例如，阿里巴巴通過大數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測市場動態(tài)和消費者行為，迅速調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷方案。企業(yè)應建立完備的數(shù)據(jù)管理體系，確保數(shù)據(jù)準確安全，通過數(shù)據(jù)分析挖掘，提升管理決策的科學性和前瞻性。企業(yè)還需注重人才培養(yǎng)和引進，夯實數(shù)字化管理基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開高素質(zhì)的人才支撐，企業(yè)應通過多種途徑，吸引和培育數(shù)字化人才。例如，華為與全球頂尖高校合作，引入大批高端技術(shù)人才，利用內(nèi)部培訓和人才激勵機制，持續(xù)提升員工數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新能力。企業(yè)應構(gòu)建完善的人才管理體系，提供有競爭力的薪酬和發(fā)展機會，吸引并留住優(yōu)秀的數(shù)字化人才，為企業(yè)筑牢數(shù)字化管理基礎(chǔ)，增強管理效能和綜合競爭力。

3.聚焦技術(shù)創(chuàng)新：推動企業(yè)數(shù)字化技術(shù)升級

技術(shù)聚焦不是對既有技術(shù)單純地優(yōu)化與提升，還要求企業(yè)在技術(shù)應用、平臺構(gòu)建及生態(tài)系統(tǒng)打造等方面展開全方位創(chuàng)新與升級，以適應瞬息萬變的市場環(huán)境與技術(shù)發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)要在技術(shù)應用領(lǐng)域進行深度挖掘與廣泛運用，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)于企業(yè)管理中的應用，能大幅提升管理效能與決策科學性。例如，沃爾瑪借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實時掌控全球各地銷售與庫存狀況，優(yōu)化供應鏈與庫存管理，顯著提高運營效率與客戶滿意度。企業(yè)應積極摸索并應用此類新興技術(shù)，憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動管理模式，構(gòu)建靈活高效的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)管理技術(shù)升級，達成資源整合與共享，增強管理效能與創(chuàng)新能力。例如，阿里巴巴借助云計算平臺，為全球企業(yè)提供靈活高效的云服務，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理升級。

此外，企業(yè)要打造開放共贏的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，數(shù)字化時代，單一企業(yè)之力難以應對復雜多變的市場環(huán)境，需構(gòu)建開放共贏的生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)資源和能力共享與協(xié)同。以蘋果公司為例，其構(gòu)建AppStore應用生態(tài)系統(tǒng)，吸引全球開發(fā)者參與，共同推動蘋果產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)應積極促進與外部合作伙伴的深度合作，憑借開放平臺和生態(tài)系統(tǒng)，吸納更多創(chuàng)新資源與智慧，攜手推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理升級。企業(yè)還要注重技術(shù)與業(yè)務的深度融合，達成管理技術(shù)全面升級，技術(shù)應用必須緊密貼合企業(yè)業(yè)務需求，方能真正彰顯其價值。例如，京東通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡，實現(xiàn)快速高效配送服務，提升客戶體驗和市場競爭力。企業(yè)也要持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入，維持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，在快速變化的數(shù)字化時代，技術(shù)不斷創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。例如，華為通過持續(xù)研發(fā)投入與技術(shù)創(chuàng)新，保持在5G技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位。企業(yè)應通過增加研發(fā)投入、引入高端技術(shù)人才、設(shè)立創(chuàng)新實驗室等方式，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新與升級，確保在技術(shù)競爭中占據(jù)領(lǐng)先位置，進而實現(xiàn)管理技術(shù)的全面升級，提升管理效能與市場競爭力。

四、結(jié)語

在數(shù)字時代，探索企業(yè)管理創(chuàng)新策略是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路，企業(yè)若能積極擁抱數(shù)字化變革，巧妙運用創(chuàng)新策略，便能在激烈的市場競爭中搶占先機。此目標需要企業(yè)管理者具備敏銳洞察力，精準把握數(shù)字技術(shù)帶來的機遇，勇于突破傳統(tǒng)管理的束縛，還要注重培養(yǎng)員工的數(shù)字素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，構(gòu)建開放、協(xié)作的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化管理流程，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，實現(xiàn)資源高效配置，從而使企業(yè)在數(shù)字浪潮中穩(wěn)健前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

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作者簡介：柏宇光（1984.11— ），女，漢族，遼寧沈陽人，博士，沈陽師范大學，副教授，研究方向：企業(yè)管理。