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        數(shù)字經(jīng)濟對推動居民消費升級的影響與建議

        2024-12-31 00:00:00趙元晨
        中國管理信息化 2024年12期
        關(guān)鍵詞:消費升級居民消費數(shù)字經(jīng)濟

        [摘 要]隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,其對居民消費升級產(chǎn)生了積極影響,如滿足了消費者個性化與品質(zhì)化消費需求,促進了消費模式多元化與消費管理高效化發(fā)展,推動了營銷模式的創(chuàng)新與系統(tǒng)化。但是,數(shù)字經(jīng)濟在推動居民消費升級的過程中也遇到了一定的挑戰(zhàn),如數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展保障體系不健全,以及數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與居民消費需求存在沖突。為此,相關(guān)人員應(yīng)當提出科學(xué)的策略,以更好地借助數(shù)字經(jīng)濟模式推動居民消費升級。文章首先對數(shù)字經(jīng)濟的概念與特征進行介紹,然后分析數(shù)字經(jīng)濟對推動居民消費升級的主要影響,接下來研究數(shù)字經(jīng)濟背景下推動居民消費升級面臨的困境,最后提出一些措施,旨在有效促進居民消費升級。

        [關(guān)鍵詞]數(shù)字經(jīng)濟;消費升級;居民消費

        doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.12.031

        [中圖分類號]F126.1;F49 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2024)12-00-03

        1 " " 數(shù)字經(jīng)濟概述

        1.1 " 數(shù)字經(jīng)濟概念

        數(shù)字經(jīng)濟是將數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等技術(shù)與經(jīng)濟相聯(lián)系而形成的經(jīng)濟模式[1]。數(shù)字經(jīng)濟具體表現(xiàn)在以下方面。①電子商務(wù)。電子商務(wù)是在數(shù)字化技術(shù)的支持下形成的運營方式,對于滿足人們的購物需求有重要意義。②共享經(jīng)濟。共享經(jīng)濟是在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展背景下形成的經(jīng)濟發(fā)展新業(yè)態(tài),如共享單車、共享汽車、共享充電寶等,這些共享經(jīng)濟的類型離不開數(shù)字化技術(shù)的支持。③數(shù)字化金融服務(wù)。過去,人們需要走入銀行才可以享受金融服務(wù)。如今,在數(shù)字化技術(shù)的影響下,各大銀行開發(fā)了App,這樣人們足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)。當前,數(shù)字經(jīng)濟獲得了一定的發(fā)展。而在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的過程中,人們的生活也發(fā)生了變化。

        1.2 " 數(shù)字經(jīng)濟特征

        為提高對數(shù)字經(jīng)濟的認識水平,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的價值,有必要研究其特征。數(shù)據(jù)驅(qū)動、無界限性、網(wǎng)絡(luò)化和智能化、創(chuàng)新驅(qū)動、用戶導(dǎo)向是數(shù)字經(jīng)濟的特征。①數(shù)據(jù)驅(qū)動。數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的背景下,企業(yè)會使用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、整理與分析各種數(shù)據(jù),深入挖掘數(shù)據(jù)價值,從而為經(jīng)濟發(fā)展提供支持。所以說,數(shù)字經(jīng)濟具有數(shù)據(jù)驅(qū)動的特征。②無界限性。以往經(jīng)濟活動僅局限于某個區(qū)域,而在數(shù)字化技術(shù)的影響下,社會經(jīng)濟活動可以打破時間與空間的限制,這樣就可以促進各區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展,激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力。③網(wǎng)絡(luò)化和智能化。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的過程中,企業(yè)會用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以傳輸與經(jīng)濟活動相關(guān)的信息。同時,企業(yè)還會使用智能技術(shù)和智能設(shè)備等,為數(shù)字經(jīng)濟高效發(fā)展提供支持。④創(chuàng)新驅(qū)動。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)想要抓住發(fā)展機遇,就需要加強創(chuàng)新,從而加快自身發(fā)展速度,提高自身在行業(yè)中的競爭力。⑤用戶導(dǎo)向。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的背景下,企業(yè)將用戶作為主體。例如,企業(yè)會主動了解用戶的需求,為用戶提供有針對性的服務(wù)。

        2 " " 數(shù)字經(jīng)濟對推動居民消費升級的主要影響

        2.1 " 滿足消費者個性化與品質(zhì)化消費需求

        數(shù)字經(jīng)濟不僅影響了社會經(jīng)濟發(fā)展,而且促進了居民消費的個性化與品質(zhì)化。從個性化的角度分析,雖然居民在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下能夠買到自身所需的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品難以滿足居民的個性化需求。而數(shù)字經(jīng)濟則能夠滿足居民個性化需求。例如,電子商務(wù)網(wǎng)站會根據(jù)所獲得的用戶信息,為用戶推薦合適的產(chǎn)品,以滿足用戶需求。此外,企業(yè)也會深入挖掘用戶信息,進而優(yōu)化運營發(fā)展模式,從而加強產(chǎn)品定制,優(yōu)化用戶消費體驗。在這種情況下,企業(yè)就可以提高消費服務(wù)水平,推動居民消費升級。從品質(zhì)化的角度分析,在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下,居民愈加追求高品質(zhì)的服務(wù)與高質(zhì)量的產(chǎn)品。為滿足居民對高品質(zhì)服務(wù)與高質(zhì)量產(chǎn)品的需求,企業(yè)不僅需要提升服務(wù)與產(chǎn)品水平,更需要結(jié)合居民的經(jīng)濟收入水平為他們提供相應(yīng)的高品質(zhì)服務(wù)與高質(zhì)量產(chǎn)品?,F(xiàn)如今,在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的背景下,越來越多的公司為居民提供了高品質(zhì)服務(wù)與高質(zhì)量產(chǎn)品。例如,房屋裝修公司會使用CAD、3ds Max軟件為居民提供個性化的裝修服務(wù)。而科技公司則會通過研發(fā)新技術(shù)的方式提高產(chǎn)品科技附加值,滿足居民對科技產(chǎn)品性能的需求。

        2.2 " 促進消費模式多元化和消費管理高效化發(fā)展

        當前,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促進了消費模式多元化和消費管理高效化發(fā)展,進而推動了居民消費升級。一方面,消費模式多元化。在傳統(tǒng)消費模式下,企業(yè)在消費資源配置方面掌握著很大的主動權(quán),而居民則被動地消費。事實上,居民是消費的主體,應(yīng)當有一定的消費資源配置權(quán)。隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)在消費資源配置權(quán)方面有所減弱,而居民逐漸掌握了消費資源配置主動權(quán)。例如,同一種產(chǎn)品會有多個品牌、顏色、款式等[3]。對于消費者來說,其可以根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品。由此可見,居民越來越能夠根據(jù)消費資源配置情況確定自身選擇的消費產(chǎn)品,從而滿足自身需求。在這種情況下,消費模式愈加多樣化。另一方面,消費管理高效化。消費管理高效化是指企業(yè)或個人通過科學(xué)的方法對消費過程進行高效的管理,以實現(xiàn)更高效、更合理的消費。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背景下,企業(yè)負責為消費者提供消費渠道。對居民來說,其可以根據(jù)自身消費水平、喜好等,對自身的消費活動進行科學(xué)管理。

        2.3 " 推動營銷模式創(chuàng)新與系統(tǒng)化

        營銷是經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式下,企業(yè)會通過發(fā)布廣告、舉辦宣傳活動等方式開展營銷活動,以提高產(chǎn)品知名度,刺激人們消費的欲望,保證產(chǎn)品銷售效果。而在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中,營銷也是不可缺少的一大手段。隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,營銷模式的創(chuàng)新性與系統(tǒng)性不斷增強。從營銷模式創(chuàng)新的角度分析,在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式下,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、計算機技術(shù)等技術(shù)獲得居民的消費信息,進而對消費信息進行深入分析,從而明確他們的消費需求。之后,企業(yè)就會根據(jù)其需求構(gòu)建針對性強的營銷方案,并開展營銷活動。而營銷活動能夠引導(dǎo)居民消費,刺激居民購買產(chǎn)品。例如,在針對化妝品進行營銷前,企業(yè)會運用各種數(shù)字化技術(shù),了解到很多居民希望能夠保持青春活力。然后,企業(yè)就會將煥發(fā)生機、永葆青春等作為化妝品的營銷點,進而將信息推送給消費者[4]。在這種情況下,企業(yè)可以在很大程度上提高消費額。從中可以發(fā)現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下營銷模式得到了創(chuàng)新發(fā)展。從營銷模式系統(tǒng)化角度分析,伴隨著社會的發(fā)展,數(shù)字化技術(shù)發(fā)展水平日益提升。這樣先進的數(shù)字化技術(shù)就可以為營銷模式的系統(tǒng)化發(fā)展提供足夠的支持。例如,通過應(yīng)用先進的數(shù)字化技術(shù),企業(yè)能夠不斷了解消費者心理變化、消費需求變化等,進而科學(xué)調(diào)整與優(yōu)化營銷方案,從而取得事半功倍的營銷效果。

        3 " " 數(shù)字經(jīng)濟背景下推動居民消費升級的困境

        隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,居民消費獲得了升級。然而,數(shù)字經(jīng)濟在推動居民消費升級的過程中也產(chǎn)生了一定的問題。一方面,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展保障體系不健全。我國雖然取得了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成果,但是也存在發(fā)展問題。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式不夠多元化,難以完全保障居民消費權(quán)益,就屬于數(shù)字經(jīng)濟在發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。例如,我國主要形成了以電子商務(wù)為主體的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式。在該種模式下,居民可以根據(jù)自身需求足不出戶地購買產(chǎn)品,這種購物模式也獲得了消費者的青睞。然而,我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的速度比較快,而電子商務(wù)運營發(fā)展模式方面的法律規(guī)范沒有跟上其發(fā)展速度,導(dǎo)致現(xiàn)行法律體系中存在一些空白和不足之處。這不利于規(guī)范電子商務(wù)運營發(fā)展行為,可能造成市場秩序混亂。加之部分電子商務(wù)平臺運營管理人員忽視消費者的合法權(quán)益,導(dǎo)致他們在維護自身合法權(quán)益的過程中遇到一系列阻礙[5]。在這種情況下,消費者就容易對電商平臺與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式感到失望。另一方面,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與居民消費需求存在沖突。不可否認的是,在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背景下,企業(yè)為居民提供了便利的購物環(huán)境,滿足了居民的購物需求,但是二者也存在一些沖突。例如,國家統(tǒng)計局公布2022年第一季度我國全國居民人均可支配工資性收入為5 900元,而據(jù)快消費平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年一些電商平臺羽絨服的平均價格為3 000多元,沙發(fā)的平均價格為4 000多元??梢姡娚唐脚_很多產(chǎn)品的定價過高??梢哉f,平臺對產(chǎn)品的定價遠遠超過了一般居民可承受的范圍。同時,產(chǎn)品的溢價問題也是比較嚴重的。

        4 " " 數(shù)字經(jīng)濟推進居民消費升級的建議

        4.1 " 加大對高溢價產(chǎn)品的打擊力度

        高溢價產(chǎn)品在短期內(nèi)有助于擴大企業(yè)盈利空間,提高企業(yè)經(jīng)濟收入水平,推動社會經(jīng)濟發(fā)展,但是長期將會使居民失去對企業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式的信任,制約企業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。為促進數(shù)字經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展,減輕消費者購物的經(jīng)濟壓力,政府有必要開展調(diào)查研究活動,了解產(chǎn)品定價情況。在這一過程中,政府可以使用數(shù)字化技術(shù)獲得產(chǎn)品定價信息,進而對高溢價產(chǎn)品進行判定。在此之后,政府可以采取合理的手段打擊高溢價產(chǎn)品,以促進數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。例如,政府可以制定高溢價產(chǎn)品管理規(guī)范,如果企業(yè)或平臺存在高溢價產(chǎn)品,政府就可以要求其控制產(chǎn)品價格,滿足消費者對產(chǎn)品價格的預(yù)期。打擊高溢價產(chǎn)品并不意味著降低對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,而是讓企業(yè)或平臺根據(jù)產(chǎn)品的實際成本合理定價,而不是隨意漲價。通過打擊高溢價產(chǎn)品,政府不僅可以促進企業(yè)或平臺合理定價,而且可以為低溢價產(chǎn)品打造良好的生存發(fā)展空間,提高數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平。

        4.2 " 建立健全數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展市場監(jiān)督管理體系

        為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,政府應(yīng)當建立健全市場監(jiān)督管理體系,從而為市場監(jiān)督管理工作的高效開展提供指導(dǎo)。其中,可以從以下角度做好市場監(jiān)督管理體系構(gòu)建工作。一是明確市場監(jiān)督管理人員的責任。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的過程中,企業(yè)和電子商務(wù)平臺在運營過程中存在一定的問題。為保護消費者的合法權(quán)益,政府有必要依據(jù)法律明確市場監(jiān)督管理責任。例如,政府可以將市場監(jiān)督管理局的責任確定為做好日常生產(chǎn)、經(jīng)營監(jiān)管工作,以及認真推進年檢工作等,從而保證他們按照法律規(guī)范、市場監(jiān)督管理責任要求等對市場進行監(jiān)督管理。在這種情況下,政府就可以及時發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展問題,從而高效地解決這些問題,為消費者打造良好的消費環(huán)境,使消費者獲得良好的購物體驗。二是完善處罰機制。為更好地規(guī)范企業(yè)與電子商務(wù)平臺運營行為,政府需要構(gòu)建完善的處罰機制。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)與電子商務(wù)平臺的運營行為存在問題,就可以按照該機制對其進行處罰。三是提供消費維權(quán)途徑。在開展市場監(jiān)督管理工作的過程中,政府有必要為消費者提供維權(quán)途徑,使他們更好地保護自身合法權(quán)益。例如,政府可以建立消費者維權(quán)網(wǎng)站,方便他們在線維權(quán);還可以加強消費者協(xié)會建設(shè),確保他們落實維權(quán)工作。

        4.3 " 拓展數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局新思路

        數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式使經(jīng)濟迸發(fā)出了活力,但是也面臨一些發(fā)展挑戰(zhàn),以致影響數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當前,有必要創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式,優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局,進而持續(xù)推進數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展,從而更好地推動居民消費升級。具體來講,可以積極開展下述工作。一方面,利用數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使部分線下經(jīng)濟轉(zhuǎn)為線上經(jīng)濟。將部分線下經(jīng)濟轉(zhuǎn)為線上經(jīng)濟,為居民提供購物便利。因此,政府有必要借助數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等使部分線下經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。具體來說,政府可以幫助線下店鋪、線下企業(yè)構(gòu)建線上購物平臺,指導(dǎo)其將線下運營模式發(fā)展成線上運營模式,通過與消費者進行線上溝通的方式,滿足消費者購物需求。同時,在將部分線下經(jīng)濟轉(zhuǎn)為線上經(jīng)濟的過程中,需要引導(dǎo)相關(guān)人員注重提高服務(wù)質(zhì)量,便于獲得消費者的認可[6]。另一方面,加強發(fā)展探索,以提高數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。為激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力,政府有必要從各個角度出發(fā)探索可靠的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。例如,政府可以在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的背景下指導(dǎo)企業(yè)開展市場調(diào)研工作,保證企業(yè)把握市場發(fā)展趨勢,掌握消費者需求,進而保證企業(yè)科學(xué)地對自身進行戰(zhàn)略布局,從而推動企業(yè)發(fā)展,更好地促進居民消費升級。

        5 " " 結(jié)束語

        數(shù)字經(jīng)濟在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的背景下已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。當前,數(shù)字經(jīng)濟不僅提高了我國經(jīng)濟發(fā)展實力,而且推動了居民消費升級,從而促進了社會健康發(fā)展。但是,依托數(shù)字經(jīng)濟推動居民消費升級并非一項簡單的工作,實際發(fā)展的過程中產(chǎn)生了一些問題。對此,政府與企業(yè)需要結(jié)合發(fā)展情況與存在的問題,優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式,以持續(xù)推動居民消費升級。

        主要參考文獻

        [1]熊穎,郭守亭.數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展對中國居民消費結(jié)構(gòu)升級的空間效應(yīng)與作用機制[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2023(1):47-57.

        [2]王瑩.數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與城鎮(zhèn)居民消費結(jié)構(gòu)升級:作用機制與異質(zhì)性分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2023(8):117-120.

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