摘要：在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，側(cè)重體驗(yàn)導(dǎo)向的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝面臨著文化失真加劇、用戶(hù)參與度偏低、實(shí)踐案例稀少等現(xiàn)實(shí)難題。文章采用實(shí)地深訪(fǎng)和案例對(duì)比分析相結(jié)合的方法，在EEI模型指導(dǎo)下剖析了實(shí)體技藝體驗(yàn)向虛擬互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變過(guò)程的特征事件，構(gòu)建起包含“在場(chǎng)感引入、多元交互流程、媒體互動(dòng)轉(zhuǎn)化”的三層次非遺技藝沉浸式體驗(yàn)框架，并將其應(yīng)用于彝族搟氈技藝實(shí)踐，為非遺技藝在數(shù)字化領(lǐng)域中的生存與發(fā)展，提供了一條可行的路徑。

關(guān)鍵詞：EEI模型；沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)；非遺搟氈技藝；數(shù)字技術(shù)；數(shù)字化再現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：J50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）23-0034-05

引言

經(jīng)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，非遺搟氈技藝區(qū)開(kāi)始越發(fā)重視文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，但由于發(fā)源地偏遠(yuǎn)、建設(shè)資金不足等客觀原因，技藝區(qū)無(wú)法立即投入非遺文旅開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，當(dāng)?shù)胤沁z留存現(xiàn)狀堪憂(yōu)。究其根本，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的價(jià)值并非只通過(guò)物質(zhì)形態(tài)體現(xiàn)出來(lái)，屬于人類(lèi)行為活動(dòng)的范疇，需要借助行動(dòng)、技藝才能被創(chuàng)造和傳承下來(lái)[1]，缺失體驗(yàn)感的非遺技藝商品難以直接打動(dòng)消費(fèi)者。當(dāng)下，數(shù)字技術(shù)在一定程度上已經(jīng)可以彌補(bǔ)非遺呈現(xiàn)形式的靜態(tài)缺陷，可實(shí)現(xiàn)其歷史背景在不同時(shí)間、空間中的立體式重現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)接入的文化遺產(chǎn)成為一種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。當(dāng)非遺技藝在數(shù)字空間中再現(xiàn)時(shí)，如何突破靜態(tài)設(shè)計(jì)的桎梏，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代個(gè)性、多元的用戶(hù)需求，尋找更真實(shí)、更具差異化的技藝呈現(xiàn)與表達(dá)方式，已成為當(dāng)下迫切需要面對(duì)和解決的議題。

文章以四川省涼山州昭覺(jué)縣彝族搟氈技藝為例，經(jīng)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在虛擬空間中構(gòu)建沉浸式的非遺技藝體驗(yàn)，不僅可以為用戶(hù)帶來(lái)深刻難忘的體驗(yàn)經(jīng)歷，更為不具備發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的技藝區(qū)域提供了非遺技藝可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)反哺并行的策略。

一、體驗(yàn)設(shè)計(jì)及EEI模型概述

1998 年經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為時(shí)代的大背景，推動(dòng)了體驗(yàn)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等概念的迅速普及和發(fā)展。2001 年Nathan Shedroff 在《ExperienceDesign》中給出了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義：體驗(yàn)設(shè)計(jì)是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”，把設(shè)計(jì)作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在過(guò)程中感受美好體驗(yàn)的設(shè)計(jì)[2]。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)下，體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法有效填補(bǔ)了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化、差異化、流程化需求的空缺，同時(shí)也展現(xiàn)出設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科在體驗(yàn)研究層面交叉融合的巨大潛力。學(xué)者辛向陽(yáng)在《從用戶(hù)體驗(yàn)到體驗(yàn)設(shè)計(jì)》論文中進(jìn)一步明晰了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念：當(dāng)體驗(yàn)成為設(shè)計(jì)對(duì)象時(shí)，研究的角度不再局限于用戶(hù)的感受，而擴(kuò)展到如何在特定場(chǎng)景里為人群設(shè)計(jì)一段立體、意義更深刻的經(jīng)歷[3]，即體驗(yàn)設(shè)計(jì)不只在關(guān)注用戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)純粹的感官知覺(jué)，而以全面、遞進(jìn)的視角構(gòu)建起了個(gè)體參與事件時(shí)的整個(gè)流程，賦予了用戶(hù)探尋事件背后思想價(jià)值的條件和可能。其中，辛向陽(yáng)提出的EEI 體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型，以體驗(yàn)者需求為導(dǎo)向，清晰地梳理了體驗(yàn)者在事件發(fā)展過(guò)程中各階段的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，如圖1。值得注意的是，該流程在一定程度上契合了數(shù)字用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，即在開(kāi)始階段，注重尋找合適的內(nèi)、外部誘因，以特定的信息吸引用戶(hù)注意力，使之對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生一定的興趣；在事件參與階段，讓體驗(yàn)者通過(guò)親身互動(dòng)實(shí)現(xiàn)其自身的創(chuàng)造價(jià)值，并逐漸建立起用戶(hù)與事件主體的情感關(guān)聯(lián)；在影響階段，通過(guò)構(gòu)建事件意義致使用戶(hù)回憶、分享，進(jìn)而促進(jìn)更多人為之體驗(yàn)與消費(fèi)。

二、昭覺(jué)縣非遺搟氈技藝?yán)Ь撤治?/p>

（一）搟氈技藝傳承受阻

昭覺(jué)縣因地理位置偏遠(yuǎn)、交通不便及硬件設(shè)施滯后等客觀條件限制，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)重心仍偏向于重工業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的投入不足導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的非遺搟氈技藝活動(dòng)開(kāi)展較為困難。盡管昭覺(jué)縣設(shè)立了彝族非遺搟氈體驗(yàn)教學(xué)工坊，但因工坊內(nèi)教學(xué)內(nèi)容缺乏趣味性且指導(dǎo)不夠規(guī)范化，工坊尚未吸引到充足的、有學(xué)習(xí)意愿的年輕學(xué)員，當(dāng)?shù)胤沁z技藝面臨無(wú)人傳承的現(xiàn)實(shí)困境。

針對(duì)搟氈技藝線(xiàn)下活動(dòng)開(kāi)展困難導(dǎo)致技藝傳承受阻的問(wèn)題，可使用全息投影、交互技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等數(shù)字化技術(shù)幫助文化遺產(chǎn)脫離區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在任意時(shí)間、空間里的便捷觸達(dá)。數(shù)字空間中人機(jī)互動(dòng)的形式，不僅給用戶(hù)帶來(lái)了不同于實(shí)體體驗(yàn)的互動(dòng)趣味，保證了體驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，還提供給參與者不限次數(shù)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，有效降低了線(xiàn)下活動(dòng)中對(duì)傳承人、非遺原料等人力、物力、財(cái)力的投入。

（二）搟氈技藝文化失真

在實(shí)際傳承過(guò)程中，傳承人往往將創(chuàng)新焦點(diǎn)置于技藝的改良上，追求非遺技藝的大眾化改造，然而，鑒于搟氈技藝尚未融入主流文化消費(fèi)，這種過(guò)度追求產(chǎn)品日?；淖龇ǚ炊谝欢ǔ潭壬蠜_淡了非遺技藝本身的文化特色與獨(dú)特價(jià)值。目前，市場(chǎng)上自動(dòng)化機(jī)器制造逐漸取代了傳承人精湛的手工技藝，機(jī)械化產(chǎn)品雖然滿(mǎn)足了市場(chǎng)的批量需求，卻無(wú)法真正展現(xiàn)出搟氈技藝背后深厚的文化內(nèi)涵和歷史價(jià)值。

為實(shí)現(xiàn)非遺文化保真與市場(chǎng)創(chuàng)新的需求平衡，非遺搟氈技藝應(yīng)當(dāng)突破固有的產(chǎn)品思維局限，發(fā)揮非遺技藝的特色優(yōu)勢(shì)“體驗(yàn)”，將體驗(yàn)作為新的產(chǎn)品形態(tài)[5]。通過(guò)對(duì)不在場(chǎng)空間中的技藝體驗(yàn)過(guò)程還原，體驗(yàn)者可以在一段記憶深刻的技藝經(jīng)歷中同時(shí)了解制作過(guò)程、歷史底蘊(yùn)、區(qū)域風(fēng)貌等特色信息，不同于傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)非遺文化符號(hào)的簡(jiǎn)單堆砌，該方式實(shí)現(xiàn)了信息動(dòng)態(tài)、多維、真實(shí)的輸出。

（三）搟氈技藝傳播局限

在昭覺(jué)縣，大多的搟氈技藝活動(dòng)主要通過(guò)線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道進(jìn)行宣傳，如展銷(xiāo)會(huì)、節(jié)日擺臺(tái)以及定期的集市等，以產(chǎn)品售賣(mài)為主要目的的文化傳播方式，往往忽略了用戶(hù)對(duì)于娛樂(lè)化、趣味化體驗(yàn)的主流需求。此外，在短時(shí)間的線(xiàn)下展銷(xiāo)會(huì)中，游客只能通過(guò)觀看傳承人實(shí)際操作或聽(tīng)取推銷(xiāo)員講解的方式獲取到非遺文化知識(shí)，碎片化、分散的信息并不利于游客對(duì)非遺技藝背后文化內(nèi)涵的深入理解。

針對(duì)文化傳播效果不佳的問(wèn)題，應(yīng)該考慮到體驗(yàn)者從初步接觸非遺到深度參與再到理解的階段性過(guò)程。較之于實(shí)體體驗(yàn)，沉浸式體驗(yàn)旨在使個(gè)體能夠?qū)⒕θ客蹲⒃谀撤N活動(dòng)當(dāng)中，高度沉浸在自身心理活動(dòng)當(dāng)中，創(chuàng)造更深刻難忘的體驗(yàn)[4]。體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)者可通過(guò)對(duì)事件內(nèi)容及發(fā)生順序的有效控制，進(jìn)行層層遞進(jìn)式設(shè)計(jì)，持續(xù)調(diào)動(dòng)體驗(yàn)者情緒，由于個(gè)體的情緒、記憶與決策緊密聯(lián)系，體驗(yàn)記憶最終會(huì)影響體驗(yàn)者的非遺文化學(xué)習(xí)態(tài)度及消費(fèi)選擇。

結(jié)合調(diào)研情況，數(shù)字技術(shù)支持下的沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)可在一定程度上緩解昭覺(jué)縣因旅游業(yè)不發(fā)達(dá)導(dǎo)致的技藝流失、保真受損、傳播受限的問(wèn)題，如圖2。

三、非遺技藝的沉浸式體驗(yàn)框架構(gòu)建

文章采取實(shí)地深訪(fǎng)形式，篩選出對(duì)技藝體驗(yàn)有正向促進(jìn)效果的因素及事件，得到真實(shí)的非遺技藝體驗(yàn)流程，并結(jié)合影響非遺技藝沉浸感的數(shù)字化體驗(yàn)特征，構(gòu)建起契合EEI 模型目標(biāo)的事件組合。

（一）非遺技藝體驗(yàn)流程

在數(shù)字環(huán)境中“創(chuàng)造”非遺項(xiàng)目表現(xiàn)形態(tài)、展示過(guò)程和存在環(huán)境等，較為可靠的做法是將“虛擬現(xiàn)實(shí)”建立在對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)全面記錄的基礎(chǔ)上[6]。為更好地復(fù)現(xiàn)非遺技藝體驗(yàn)流程，本研究以昭覺(jué)縣搟氈技藝為例，選擇了13 位當(dāng)?shù)厥茉L(fǎng)對(duì)象，基于 KJ 法1 將受訪(fǎng)對(duì)象按照搟氈技藝的接觸程度劃分為高、中、低3 種類(lèi)型，并對(duì)包括受訪(fǎng)者基本信息、受訪(fǎng)者對(duì)搟氈技藝的接觸程度、吸引受訪(fǎng)者體驗(yàn)的原因、受訪(fǎng)者產(chǎn)生體驗(yàn)感的時(shí)刻、非遺技藝體驗(yàn)帶來(lái)的價(jià)值等處于混亂狀態(tài)的深訪(fǎng)文字內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，如表1。

從訪(fǎng)談描述中篩選出3 類(lèi)體驗(yàn)者提及的體驗(yàn)感知來(lái)源，以伯恩德·H·施密特提出的體驗(yàn)五分法，劃分為感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)，提取出影響體驗(yàn)的多維因子，如圖3。因子涉及的具體事件表現(xiàn)為：1. 在感官體驗(yàn)中，體驗(yàn)者會(huì)因處在青山環(huán)繞的環(huán)境中，產(chǎn)生心曠神怡的舒適感受；對(duì)首次接觸到的非遺元素裝飾感到新奇；在手指輕觸精致的非遺制作器具、搟布等動(dòng)作中，引發(fā)求知欲望。2. 在情感體驗(yàn)中，偶遇其他體驗(yàn)者、非遺傳承人悉心的教學(xué)方式及熱情的待客態(tài)度，均會(huì)提升體驗(yàn)者的愉悅感受；彈毛、揉壓等特定動(dòng)作具有一定的紓壓效果。3. 在思考、關(guān)聯(lián)與行動(dòng)體驗(yàn)方面，通過(guò)制作過(guò)程中當(dāng)?shù)厝思坝慰偷幕?dòng)，促進(jìn)了體驗(yàn)者對(duì)非遺文化的理解；在完成非遺技藝體驗(yàn)后，體驗(yàn)者會(huì)將成品贈(zèng)送給親友或在社交圈中進(jìn)行分享打卡，成為這段特殊經(jīng)歷的回憶性載體，在多事件組合下體驗(yàn)者完成了對(duì)非遺技藝場(chǎng)景的差異性體驗(yàn)。

按事件的時(shí)間順序發(fā)展，非遺技藝涉及的體驗(yàn)流程可總述為：由環(huán)境感知到非遺技藝動(dòng)手實(shí)踐再到互動(dòng)轉(zhuǎn)化3 個(gè)階段。

（二）非遺技藝沉浸式體驗(yàn)特征

沉浸是指讓人專(zhuān)注在當(dāng)前情境下感到愉悅和滿(mǎn)足，而忘記真實(shí)世界的心理狀態(tài)。[3] 汲取國(guó)內(nèi)外數(shù)字化體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例經(jīng)驗(yàn)，為提升體驗(yàn)過(guò)程的用戶(hù)沉浸感，即用戶(hù)處于虛擬空間中的真實(shí)感受，非遺數(shù)字化體驗(yàn)設(shè)計(jì)在涉及場(chǎng)景構(gòu)建、交互目的、交互操作及信息反饋的4個(gè)方面表達(dá)上存在著以下特征：

1. 強(qiáng)烈的感官感受：通過(guò)調(diào)動(dòng)個(gè)體五感官（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)），為用戶(hù)營(yíng)造在虛擬環(huán)境中的物理真實(shí)感，以提升體驗(yàn)過(guò)程人體的沉浸感。多數(shù)案例指出通過(guò)對(duì)個(gè)體所處周遭環(huán)境的刻意設(shè)置，可使用戶(hù)得到相應(yīng)感官上的刺激。除需要借助VR 頭顯設(shè)備的技術(shù)外，使用超大顯示屏重構(gòu)環(huán)境、增加景深，也可有效改善用戶(hù)在虛擬環(huán)境中的感官體驗(yàn)，如揚(yáng)州大運(yùn)河博物館中沉浸式體驗(yàn)區(qū)的裸眼3D“河之戀”展廳，運(yùn)用實(shí)拍和建模重構(gòu)的技術(shù)真實(shí)展現(xiàn)了運(yùn)河沿岸的地理風(fēng)光，并通過(guò)360°環(huán)繞設(shè)置LED 屏，將空間中的所有內(nèi)墻共同組成可播放影像的包圍式全景空間。此外，針對(duì)感官體驗(yàn)不足的問(wèn)題，部分媒體設(shè)計(jì)中已對(duì)數(shù)字化技術(shù)所能帶來(lái)的觸覺(jué)反饋進(jìn)行了系統(tǒng)化的實(shí)驗(yàn)。由慶應(yīng)義塾大學(xué) Yasuaki Kakehi 實(shí)驗(yàn)室（現(xiàn)位于東京大學(xué)）主導(dǎo)的Petanko Roller 系統(tǒng)通過(guò)使用測(cè)距相機(jī)檢測(cè)實(shí)物的形狀，利用基于搟面杖界面的特殊機(jī)構(gòu)和制動(dòng)器模塊，表現(xiàn)出物體不平整或有摩擦力的觸覺(jué)感受，該項(xiàng)目模擬了動(dòng)作行為可能觸發(fā)的視覺(jué)及觸覺(jué)體驗(yàn)，中，還原了用戶(hù)壓扁現(xiàn)實(shí)世界中物體的感覺(jué)。

2. 多元的交互設(shè)置：不同于簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊、輸入、觸碰等人機(jī)交互操作，對(duì)于有教學(xué)、知識(shí)傳輸目的的非遺技藝數(shù)字化體驗(yàn)互動(dòng)而言，體驗(yàn)過(guò)程中多變、融合的交互操作有助于用戶(hù)投入更多的注意力和精力。用戶(hù)在挑戰(zhàn)接觸不同的操作規(guī)則時(shí)，也在主動(dòng)嘗試?yán)斫庀鄳?yīng)操作背后的技藝原理，從不斷學(xué)習(xí)中加深對(duì)技藝的認(rèn)知。如敦煌研究院主導(dǎo)的“數(shù)字藏經(jīng)洞”“尋境敦煌”等數(shù)字項(xiàng)目，則充分展現(xiàn)了用戶(hù)豐富的互動(dòng)方式，用戶(hù)可以自主選擇各類(lèi)藏經(jīng)洞守護(hù)人的角色，到往不同的歷史時(shí)期，在角色對(duì)話(huà)、場(chǎng)景變換、任務(wù)構(gòu)建等多維交互操作中，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)壁畫(huà)繪制技藝等信息的故事性理解。又如良渚考古遺址展覽案例中，在發(fā)放AR 眼鏡外，展覽端同時(shí)配合手機(jī)端小程序以補(bǔ)充文物的由來(lái)、發(fā)展等信息，體驗(yàn)者從公共空間轉(zhuǎn)向個(gè)人空間，由觀看轉(zhuǎn)向動(dòng)手實(shí)踐，從而幫助用戶(hù)對(duì)非遺文化萌生相應(yīng)的好感。

3. 簡(jiǎn)易的技藝操作：各類(lèi)體驗(yàn)指標(biāo)度量模型中，簡(jiǎn)易性交互被看作提升用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程愉悅感的重要手段，在網(wǎng)絡(luò)空間中的數(shù)字用戶(hù)逐漸適應(yīng)了短、平、快的瀏覽節(jié)奏，設(shè)置高度集中的流程步驟和及時(shí)性的反饋信號(hào)，可以幫助用戶(hù)更加專(zhuān)注在虛擬體驗(yàn)事件的本身。因此，對(duì)于步驟、過(guò)程復(fù)雜的非遺技藝而言，在設(shè)計(jì)交互操作時(shí)更應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化制作步驟，如網(wǎng)易知名數(shù)字端游“天諭”聯(lián)合非遺技藝龍泉寶劍的案例中，設(shè)計(jì)者將制作一把龍泉寶劍所需的20 多道工序簡(jiǎn)化為幾個(gè)核心步驟，即以鑄劍中捶打、刨銼、鏤刻、淬火為核心。通過(guò)減少實(shí)際技藝中的重復(fù)性，使用戶(hù)對(duì)寶劍工藝留有印象，且不會(huì)因復(fù)雜的操作而失去體驗(yàn)興趣。

4. 融合的互動(dòng)通道：互動(dòng)技術(shù)支持下的沉浸式體驗(yàn)更加強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為核心的參與式效果，為了防止非遺知識(shí)的單向、被動(dòng)輸出，聯(lián)合更多通道給予用戶(hù)雙向輸出的體驗(yàn)經(jīng)歷顯得尤為重要。以故宮博物院例，參展觀眾對(duì)文化信息的記憶程度較為有限，受限于人流量的觀眾會(huì)主動(dòng)縮短游覽時(shí)間，影響整體體驗(yàn)感，因此故宮博物院上線(xiàn)的游覽平臺(tái)“云游故宮”則提供給用戶(hù)搜索的文物存檔與展示機(jī)制。除信息搜索的功能，非遺主題移動(dòng)平臺(tái)還通過(guò)打造用戶(hù)評(píng)論區(qū)、社群空間、文創(chuàng)商城等板塊，滿(mǎn)足用戶(hù)共創(chuàng)、社交、消費(fèi)等多元化需求。打通線(xiàn)下、線(xiàn)上渠道后，觀眾可以更及時(shí)、便利地進(jìn)行信息查詢(xún)，亦可在參觀后繼續(xù)對(duì)非遺信息進(jìn)行深入了解。

（三）非遺技藝的沉浸式體驗(yàn)框架

基于前述分析，結(jié)合EEI“期許—事件—影響”體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型，將促進(jìn)體驗(yàn)效果的事件和特征聚合到同一數(shù)字場(chǎng)域中，完成了非遺技藝相關(guān)事件在各體驗(yàn)階段的匹配，構(gòu)建起包括“在場(chǎng)感引入、多元交互流程、媒體互動(dòng)轉(zhuǎn)化”在內(nèi)的非遺技藝沉浸式體驗(yàn)框架，如圖4。

1. 在場(chǎng)感引入：用戶(hù)在開(kāi)始使用數(shù)字產(chǎn)品之前，會(huì)因不同強(qiáng)度的誘因產(chǎn)生體驗(yàn)動(dòng)機(jī)。對(duì)于非遺技藝數(shù)字化產(chǎn)品而言，環(huán)境、紋樣等對(duì)人體整體感官的影響力較大。同時(shí)如沉浸式非遺技藝挑戰(zhàn)等明確、醒目的目的性?xún)?nèi)容（Purpose）更易吸引用戶(hù)注意力。通過(guò)高還原度的環(huán)境構(gòu)建，刺激體驗(yàn)者心理，從而激發(fā)觀眾產(chǎn)生體驗(yàn)的動(dòng)機(jī)（Motivation）和欲望，提升對(duì)后續(xù)體驗(yàn)的整體期望值（Excepted）。

2. 多元交互流程：為提高用戶(hù)在事件發(fā)生過(guò)程中的愉悅感，需要先讓用戶(hù)了解技藝在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的文化背景（Condition），再以此設(shè)置一定的挑戰(zhàn)性任務(wù)。在非遺技藝制作過(guò)程中，應(yīng)按照技藝體驗(yàn)的實(shí)際步驟開(kāi)展（Progression），考慮到數(shù)字用戶(hù)的“真實(shí)”+“從簡(jiǎn)”的雙重體驗(yàn)需求，盡量模擬真實(shí)體驗(yàn)中的交互感。從界面和制作教程方面設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)易的操作形式，使用戶(hù)在體驗(yàn)中可以兼顧“深度了解”與“輕松操作”，同時(shí)為加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)非遺知識(shí)的動(dòng)態(tài)記憶。應(yīng)通過(guò)多元手段下的交互方式，如語(yǔ)音、圖像、實(shí)體操作等，逐步引導(dǎo)用戶(hù)在體驗(yàn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造（Self-creation），使非遺知識(shí)潛移默化地進(jìn)入用戶(hù)心智之中。

3. 媒體互動(dòng)轉(zhuǎn)化：在技藝制作完成之后，通過(guò)打卡電子非遺紀(jì)念品、引導(dǎo)社交媒體互動(dòng)等形式提供給用戶(hù)反饋的觸點(diǎn)，以替代實(shí)體體驗(yàn)流程中的真人面對(duì)面的社交需求，不斷加強(qiáng)虛擬技藝體驗(yàn)后的現(xiàn)實(shí)意義（Meaning）。此外，主動(dòng)提供給用戶(hù)重新回顧體驗(yàn)流程的渠道，加深其對(duì)技藝體驗(yàn)過(guò)程中重點(diǎn)步驟、核心知識(shí)的個(gè)體感悟和思考（Significance），利用相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加后續(xù)用戶(hù)與非遺信息接觸的頻率，適時(shí)喚起用戶(hù)記憶（Memory），最終維系起非遺文化和用戶(hù)之間更緊密、長(zhǎng)久且穩(wěn)定的關(guān)系。

四、博物館空間中搟氈技藝的沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

1. 在場(chǎng)感空間：項(xiàng)目嘗試對(duì)非遺技藝高度關(guān)聯(lián)的環(huán)境進(jìn)行虛擬空間重現(xiàn)，對(duì)于體驗(yàn)區(qū)域外的展廳，通過(guò)民族音樂(lè)、民族非遺元素適當(dāng)裝飾整體空間，使觀眾在體驗(yàn)開(kāi)始便直接、快速地對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情留下印象；在體驗(yàn)區(qū)域內(nèi)，通過(guò)還原非遺技藝制作場(chǎng)景提升觀眾的沉浸感，增加其在該空間中停留的意愿。具體表現(xiàn)為：通過(guò)控制環(huán)境與人之間的比例關(guān)系對(duì)搟氈技藝所處的地理環(huán)境進(jìn)行重構(gòu)，如圖5。用LED屏或投影的形式，結(jié)合多種結(jié)構(gòu)、形狀的顯示裝置改變光線(xiàn)投射方向、角度等，最終形成立體的影像景觀。在此抓住昭覺(jué)縣四周環(huán)山、萬(wàn)里無(wú)云的特點(diǎn)，設(shè)置具有民族風(fēng)情的傳統(tǒng)村落圖像，以塑造出一個(gè)強(qiáng)代入感的自然場(chǎng)景，用戶(hù)在體驗(yàn)非遺技藝的數(shù)字空間中，仿佛真正回到了技藝發(fā)源地。在實(shí)際運(yùn)用中，可根據(jù)場(chǎng)地的具體限制對(duì)展示面的數(shù)量和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，核心是控制“環(huán)境gt; 人物”的體積比，給人以包裹感和沉浸感。

2. 多元交互裝置：為把握技藝從簡(jiǎn)與還原的平衡，在裝置設(shè)計(jì)上，適當(dāng)對(duì)復(fù)雜的紡織及搟氈制作的核心步驟進(jìn)行提取，并降低重復(fù)操作的次數(shù)是設(shè)計(jì)的核心方向。據(jù)彝文古籍《起源經(jīng)》記載，羊毛搟氈是使用特制工具將洗凈的羊毛通過(guò)揉壓定型成各種服飾，有洗羊、剪毛、彈毛、揉壓、裁剪、縫制等工藝流程。在具體項(xiàng)目實(shí)踐中，我們嘗試設(shè)計(jì)了搟氈技術(shù)再現(xiàn)交互體驗(yàn)裝置模型，如圖6，預(yù)設(shè)場(chǎng)景為博物館內(nèi)。將搟氈技術(shù)的流程梳理后，提取“搟氈”這一核心動(dòng)作作為交互的核心環(huán)節(jié)，并嘗試在裝置上實(shí)際模擬這一動(dòng)作，讓觀眾身臨其境體驗(yàn)“搟氈”技術(shù)的操作感。

除此，過(guò)程設(shè)計(jì)中要通過(guò)復(fù)雜性的交互形式增強(qiáng)用戶(hù)的存在感和獲得感，提升用戶(hù)在虛擬體驗(yàn)中與事件的關(guān)聯(lián)度。在實(shí)踐中，裝置的交互按觀眾互動(dòng)的介入程度分為3 個(gè)層級(jí)，分別為引導(dǎo)交互、淺層交互及核心交互：引導(dǎo)交互主要以音視頻、文字的方式，介紹交互流程并引導(dǎo)觀眾使用裝置，在該過(guò)程中，非遺技術(shù)的相關(guān)背景和理論知識(shí)可被自然地融入并介紹給觀眾，傳遞出搟氈技藝的工藝價(jià)值；淺層交互則是以點(diǎn)觸的形式完成搟氈流程中的次要部分，如彈毛、加濕等，重在展現(xiàn)搟氈的整體流程；核心交互則要求觀眾通過(guò)模擬技藝動(dòng)作，真實(shí)體驗(yàn)該技藝中的核心技術(shù)點(diǎn)。交互體驗(yàn)裝置的操作臺(tái)兩側(cè)凹槽內(nèi)，設(shè)置有可供卷動(dòng)的竹簾，竹簾末端設(shè)有傳感元件，當(dāng)使用者根據(jù)引導(dǎo)卷動(dòng)竹簾時(shí)，屏幕上的圖像會(huì)根據(jù)竹簾卷動(dòng)時(shí)的實(shí)際位置發(fā)生變化，同時(shí)，操作臺(tái)中央的電子屏圖像與兩側(cè)竹簾相連，用數(shù)字影像模擬搟氈過(guò)程中使用非遺技藝處理材料的實(shí)際過(guò)程。除光學(xué)影像反饋外，該技術(shù)可為體驗(yàn)者創(chuàng)造更深層次的感官體驗(yàn)，如圖7。

3. 媒體互動(dòng)的轉(zhuǎn)化措施：脫離體驗(yàn)裝置的設(shè)計(jì)思維局限，為達(dá)到預(yù)期影響效果，可通過(guò)聯(lián)結(jié)更多樣的媒體通道，使用戶(hù)的體驗(yàn)范圍不只停留在交互裝置上，而更為有效、長(zhǎng)久地進(jìn)入受眾的日常生活。具體表現(xiàn)為：在技藝體驗(yàn)結(jié)束后通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)形式引導(dǎo)用戶(hù)參與微博、抖音等社交媒體上的非遺文化互動(dòng)活動(dòng)；與博物館合作建立起數(shù)字非遺技藝資源庫(kù)等檢索渠道，為用戶(hù)提供復(fù)盤(pán)技藝體驗(yàn)過(guò)程、技藝制作細(xì)節(jié)的搜索內(nèi)容；此外，還可在數(shù)字平臺(tái)展示傳承人、搟氈技藝、當(dāng)?shù)胤沁z等特色元素構(gòu)成的主題文化內(nèi)容，在不同的元素積累下，逐步構(gòu)建起用戶(hù)心中獨(dú)一無(wú)二的非遺技藝文化形象；利用平臺(tái)聯(lián)結(jié)電商消費(fèi)頻道，以場(chǎng)域中傳承人帶貨的形式使非遺文化成為觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，如圖8。借助多元的線(xiàn)上渠道，搟氈技藝的沉浸式體驗(yàn)成為一場(chǎng)場(chǎng)流程完整的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而體驗(yàn)亦成為用戶(hù)愿意為之主體（非遺技藝）分享、共創(chuàng)乃至消費(fèi)的理由。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，非遺技藝與都市年輕群體的距離遙遠(yuǎn)，人們了解非遺文化的渠道較為稀缺，從而造成了社會(huì)對(duì)如搟氈技藝等相關(guān)非遺領(lǐng)域的陌生和暫時(shí)性遺忘。有效應(yīng)用數(shù)字技術(shù)可以打破非遺技藝的客觀限制，使用戶(hù)在虛擬空間中也能享受到逼真、完整的非遺技藝體驗(yàn)經(jīng)歷。當(dāng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)于更廣闊的文化傳承、保真及消費(fèi)領(lǐng)域時(shí)，體驗(yàn)已然成為活態(tài)非遺技藝走向市場(chǎng)以及用戶(hù)理解我國(guó)優(yōu)秀文化的方式之一，更順其自然地推動(dòng)了我國(guó)非遺文化潮流和消費(fèi)生態(tài)的發(fā)展。

注釋

1 將處于混亂狀態(tài)中的語(yǔ)言文字資料，利用其內(nèi)在相互關(guān)系加以歸納整理，找出解決問(wèn)題新途徑的方法。

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