鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下社會資源向農(nóng)村傾斜，為相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售提供了時代機遇。為進一步鞏固鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品暢銷、農(nóng)業(yè)升級，需要相關(guān)農(nóng)戶借助直播的方式開展一系列電商活動。文章分析了直播電商模式發(fā)展的重要意義、直播電商模式應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的難題以及解決路徑，基于農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)化視角，希望帶給相關(guān)電商農(nóng)戶部分產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議，從而利用現(xiàn)代化手段推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進步，同時為數(shù)字經(jīng)濟模式提供更多的理論支持。

直播電商是現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展下的產(chǎn)物，然而直播電商運營需要從打造農(nóng)產(chǎn)品賬號、做好農(nóng)產(chǎn)品推廣兩方面入手，繼而借助多樣化營銷和多渠道商務(wù)合作的方式開展農(nóng)產(chǎn)品銷售工作，需要運營者具備一定的網(wǎng)絡(luò)思維和靈敏的需求嗅覺。農(nóng)產(chǎn)品賬號運營者大多為經(jīng)驗較缺乏的農(nóng)戶，在推廣、運營的工作中存在一定的難題，需要一定的理論經(jīng)驗作為引導(dǎo)，文章便是基于此背景展開了具體討論。

直播電商模式發(fā)展的重要意義

對于農(nóng)產(chǎn)品銷售而言

當(dāng)前網(wǎng)民基礎(chǔ)量大、在線時間較為統(tǒng)一，為直播電商模式的開展提供了有利的環(huán)境支持。電商利用直播模式進行農(nóng)產(chǎn)品銷售更能夠聚集線上流量，吸引大量的客戶粉絲，并且在直播中通過主播的跨時空講解，每一位潛在客戶能夠充分挖掘自己需要的農(nóng)產(chǎn)品。通過線上互動回答，統(tǒng)一解決客戶購買問題，能夠最大程度提高線上農(nóng)產(chǎn)品銷售效率，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。同時，直播過程中通過豐富的互動環(huán)節(jié)，如發(fā)福袋、開盲盒等形式，能夠有效的豐富農(nóng)產(chǎn)品銷售手段，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品捆綁銷售，用銷售量較高的農(nóng)產(chǎn)品帶動銷售量一般的農(nóng)產(chǎn)品從而實現(xiàn)整體發(fā)展。此外，通過直播展示介紹農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展歷史，提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品的了解程度，能夠盡可能的獲得消費者的信任，實現(xiàn)良好的線上農(nóng)產(chǎn)品銷售效果。

對于農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域而言

當(dāng)前階段，電商發(fā)展在一定程度上仍然落后于其他領(lǐng)域，如果想要實現(xiàn)彎道超車就必須從銷售方面入手，尤其是借助直播銷售農(nóng)產(chǎn)品，能夠貼近農(nóng)產(chǎn)品特點打造銷售模式，提供個性化的農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)。這在一定程度上不僅能夠培養(yǎng)起基礎(chǔ)客戶的重視程度，更能夠吸引潛在客戶的關(guān)注。利用個性化的直播運營銷售，打造風(fēng)格鮮明的電商賬號，從而提高農(nóng)產(chǎn)品品牌的影響力，基礎(chǔ)客戶也會在農(nóng)產(chǎn)品銷售水平日益提升的現(xiàn)狀下沉淀，成為支持品牌發(fā)展的老客戶。因此，直播電商模式激發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域內(nèi)部活性，使得農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)良性競爭，拉近農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域與其他產(chǎn)品電商領(lǐng)域距離，有利于幫助農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車。

對于鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展而言

農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域在本質(zhì)上仍屬于鄉(xiāng)村經(jīng)濟的范疇，在鄉(xiāng)村振興的發(fā)展戰(zhàn)略下為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)單位和部門采取了一定的手段進行扶持，但是“授人以魚不如授人以漁”，政策扶持不能作為鄉(xiāng)村經(jīng)濟振興的首要手段，要發(fā)展鄉(xiāng)村內(nèi)部經(jīng)濟，就要挖掘鄉(xiāng)村經(jīng)濟閃光點。直播電商模式進一步打開了鄉(xiāng)村大門，使得鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品能夠從線上面向全國，是鄉(xiāng)村經(jīng)濟能夠獨立發(fā)展振興的重要表現(xiàn)。同時，直播電商模式能夠全面地展示鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)土風(fēng)情，在一定程度上有利于從多產(chǎn)業(yè)、多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

直播電商模式應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的難題

農(nóng)業(yè)電商人才缺失

區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡下人才資源的流動具備一定的弊端，優(yōu)質(zhì)人才大量涌入經(jīng)濟繁榮地區(qū)形成內(nèi)卷現(xiàn)象，部分經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)受到優(yōu)秀人才缺乏的限制難以改善現(xiàn)狀。在國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域內(nèi)，仍然存在人才缺失方面的問題。部分農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良卻因為不合理的運營和銷售而無法暢銷，正是因為相關(guān)人才的缺失使得農(nóng)產(chǎn)品電商運營不得當(dāng)，尤其當(dāng)前階段相關(guān)教育資源側(cè)重于流向醫(yī)學(xué)、工程等熱門專業(yè)，使得部分高校缺乏豐厚的資源支持，無法提升電商專業(yè)實力，形成電商專業(yè)人才缺口較大的現(xiàn)象。同時，高精尖人才的缺失同樣制約著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，由于農(nóng)產(chǎn)品電商入行門檻沒有過多的限制，降低了電商人才標(biāo)準(zhǔn)，無法輸出高精尖優(yōu)質(zhì)電商人才。

農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)分散

受到傳統(tǒng)老舊思想觀念的影響，農(nóng)戶在線上運營農(nóng)產(chǎn)品時傾向于個體運營，雖然個體運營在處理商戶關(guān)系方面具有一定的優(yōu)勢，但是個體運營制約了相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，并且容易出現(xiàn)同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象，產(chǎn)品同質(zhì)化在一定程度上會引發(fā)惡性商業(yè)競爭，不利于農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域的整體繁榮進步。同時，個體運營在物流合作方面會受到限制，部分物流企業(yè)傾向于與大規(guī)模的企業(yè)合作，規(guī)模較小的個體農(nóng)產(chǎn)品運營在物流服務(wù)方面并不占據(jù)優(yōu)勢地位。此外，個體運營提供的農(nóng)產(chǎn)品種類有限，客戶無法從有限的農(nóng)產(chǎn)品種類中挑選出心儀的產(chǎn)品，會消耗客戶的購買熱情，不僅不利于短時間內(nèi)的產(chǎn)品銷售，更不利于維護客戶關(guān)系和挖掘潛在客戶。尤其是電商個體化運營初期，常常因為初始粉絲基礎(chǔ)不達標(biāo)而遏制電商長遠發(fā)展，部分電商的銷售熱情和銷售信心也會逐漸降低。

農(nóng)業(yè)電商營銷滯后

在內(nèi)卷的商業(yè)經(jīng)濟背景時代下，無法實現(xiàn)有效產(chǎn)品銷售創(chuàng)新便是退步，長時間使用單一的營銷模式會增加客戶的疲倦感，從而丟失部分客戶。相比于其他產(chǎn)品電商，農(nóng)產(chǎn)品電商運營較晚，因此營銷模式大多借鑒其他產(chǎn)品的營銷模式，這種營銷模式可能會在農(nóng)產(chǎn)品電商運營的初期帶來一定的經(jīng)濟效益，但是時間一長，會消耗農(nóng)產(chǎn)品客戶的購買欲望，使得農(nóng)產(chǎn)品電商無法進一步發(fā)展。尤其是部分電商農(nóng)戶產(chǎn)品營銷創(chuàng)新理念淡薄，害怕創(chuàng)新型的營銷方式會帶來反向的作用，不愿意采取相關(guān)的營銷創(chuàng)新實踐措施，在單一傳統(tǒng)的營銷模式下，部分農(nóng)產(chǎn)品電商宛如溫水煮青蛙，永遠無法實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商進一步發(fā)展的目標(biāo)。部分電商雖然具備一定的營銷模式創(chuàng)新的思維，但是缺乏營銷模式創(chuàng)新的能力，只能夠搬運同類型其他產(chǎn)品或者不同類型產(chǎn)品的營銷模式，無法采取針對性的營銷模式，使得產(chǎn)品營銷與產(chǎn)品理念無法貼合，同樣不利于農(nóng)戶電商長遠運營。

內(nèi)容垂直深度不夠

視頻賬號運營需要博主定時發(fā)布與賬號定位相關(guān)的內(nèi)容，直播電商模式要想持久運行亦是如此，但是當(dāng)前階段部分直播產(chǎn)品種類繁多，雖然一定程度上滿足了顧客多樣化的消費需求，但是使得直播內(nèi)容無法朝向垂直方向發(fā)展。一旦直播內(nèi)容深度較淺就容易被同類型的直播取代，這也是大部分農(nóng)產(chǎn)品電商現(xiàn)狀，尤其是部分電商直播時為了提高直播間熱度會選擇生活家居類產(chǎn)品，不僅與賬號定位內(nèi)容不符還會與其他生活家居類賬號產(chǎn)生沖突，不利于農(nóng)產(chǎn)品電商直播長遠發(fā)展。

主播專業(yè)素養(yǎng)缺乏

網(wǎng)絡(luò)時代下具備一定語言邏輯能力的人都可以成為主播，在一定程度上拉低了主播的入行標(biāo)準(zhǔn)，并且大部分主播入行后沒有經(jīng)歷過規(guī)范化的培訓(xùn)工作，正式上崗后沒有能力自行解決直播間突發(fā)的直播事故，使得相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品直播質(zhì)量不佳。此外，部分主播沒有全面了解過直播間產(chǎn)品，缺乏與直播間產(chǎn)品的契合度會使得直播介紹效果不佳，無法吸引消費者繼續(xù)觀看直播，尤其是部分主播缺乏職業(yè)素養(yǎng)，工作過程中面對產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問題無法給出有效的專業(yè)的回答，使得直播間的顧客忠誠度不高，農(nóng)產(chǎn)品直播電商工作難以順利開展。

管理機制較為落后

直播電商運營過程中，直播間相當(dāng)于一個獨立的工作單位，既然存在工作單位就一定會存在相關(guān)的管理工作，但是由于網(wǎng)絡(luò)時代人人都有發(fā)言權(quán)，使得部分直播間網(wǎng)民發(fā)言水平參差不齊，影響農(nóng)產(chǎn)品正常直播的同時不利于直播間內(nèi)的管理工作。此外，部分直播間的管理主要依賴第三方平臺監(jiān)督機制，有時候平臺監(jiān)督不夠及時，主播在直播過程中容易說出敏感詞匯并且容易誘導(dǎo)消費者朝向不良的方向發(fā)展，正是由于農(nóng)產(chǎn)品直播間質(zhì)量良莠不齊，無法讓顧客深度信賴相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品電商直播。

重視利益忽略傳播

雖然農(nóng)產(chǎn)品電商直播的最終目的是獲得更好的經(jīng)濟效益，但是對于農(nóng)業(yè)直播領(lǐng)域而言，更重要的是幫助農(nóng)產(chǎn)品樹立良好的商品形象從而為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域長足發(fā)展提供支持。在農(nóng)產(chǎn)品直播過程中，如果能夠進一步弘揚鄉(xiāng)土特色、傳承鄉(xiāng)土文化則更能夠幫助農(nóng)產(chǎn)品樹立良好的社會形象，有利于農(nóng)產(chǎn)品電商社會效益的實現(xiàn)，但是當(dāng)前大部分農(nóng)產(chǎn)品電商并不重視社會形象的樹立，甚至部分直播過程中會與顧客在經(jīng)濟利益方面產(chǎn)生沖突，不合理地處理顧客的售后需求，最終喪失消費者的信任，無法實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品直播電商運營的長遠發(fā)展。

有關(guān)直播電商模式應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品電商的路徑建議

加強人才培養(yǎng)與引進

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)成立專業(yè)的直播培訓(xùn)機構(gòu)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)企業(yè)、電商平臺，對本地農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)開展相應(yīng)的電商培訓(xùn)，培養(yǎng)本土的專業(yè)直播運營人才。政府可以制定相關(guān)政策，如提供稅收減免、資金補貼等，鼓勵大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，吸引更多電商人才投身農(nóng)村電商事業(yè)。學(xué)校應(yīng)高度重視產(chǎn)教融合，開設(shè)相關(guān)課程，培養(yǎng)既懂農(nóng)業(yè)又懂電商的復(fù)合型人才。

帶動農(nóng)產(chǎn)品文化產(chǎn)業(yè)

農(nóng)產(chǎn)品電商直播水平的提升帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)的鄉(xiāng)村振興，幫助鄉(xiāng)村文化得以順利傳承和弘揚。在相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品電商直播過程中，應(yīng)當(dāng)及時認識到帶動農(nóng)產(chǎn)品文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，實時跟進國家發(fā)展需求更新自身銷售理念，利用現(xiàn)代化手段宣傳文化產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)土特色文化，提高網(wǎng)民在這兩方面的認知能力。部分農(nóng)產(chǎn)品電商在直播過程中，可以將特色鄉(xiāng)土文化印刷在卡片或者小物件上作為贈品附送給購買農(nóng)產(chǎn)品的顧客，一方面能夠打造特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，另一方面能夠推動特色鄉(xiāng)土文化進一步弘揚。這不僅能夠豐富消費者的購物體驗，還能夠為振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟做出貢獻。

實現(xiàn)多渠道推廣營銷

要想進一步擴大直播間粉絲基礎(chǔ)，吸引網(wǎng)絡(luò)流量，就需要相關(guān)直播團隊做好多渠道、多平臺的推廣營銷工作。尤其是針對不同平臺特點的推廣工作，在打造直播電商模式的過程中，可以先從受眾較多的微博平臺入手，以提高農(nóng)產(chǎn)品直播電商的知名度，通過特色化的直播宣傳實現(xiàn)基礎(chǔ)粉絲量的增長，然后根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品適用人群，選擇用戶質(zhì)量較高的平臺如小紅書、得物等，為農(nóng)產(chǎn)品直播電商運營提供更加堅固的粉絲支持。真正落實農(nóng)產(chǎn)品的直播工作需要從快手、抖音等平臺入手，這類平臺的粉絲購買能力較強并且回頭率較高，容易幫助農(nóng)產(chǎn)品獲得忠實粉絲的支持。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品電商直播規(guī)模到達一定程度時并且擁有了較高的知名度，就可以在淘寶、京東等平臺開播，這類平臺是百姓生活中常用的購物平臺，能夠幫助農(nóng)產(chǎn)品直播提高國民知名度。

清晰定位直播間特色

實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品直播電商長遠發(fā)展首先要做好農(nóng)產(chǎn)品賬號內(nèi)容管理，清晰地定位出直播間的特色內(nèi)容，通過強化直播間特色化的品牌意識形成特色直播間，合理增加直播間垂直內(nèi)容，增強農(nóng)產(chǎn)品電商直播整體效能，提高基礎(chǔ)顧客忠誠度的同時吸引大批量潛在顧客，同時做好直播間特色產(chǎn)品的宣傳介紹文案，讓新顧客能夠盡快的了解農(nóng)產(chǎn)品電商直播主要內(nèi)容。此外，當(dāng)面臨同類型賣家的商品競爭時，可以借助定期促銷、開寶箱贏產(chǎn)品、湊滿減等活動為相關(guān)消費者爭取最大利益，從而引導(dǎo)直播間消費者走向。部分農(nóng)產(chǎn)品電商直播可以以農(nóng)產(chǎn)品的生態(tài)化生長為特色，向顧客展示農(nóng)產(chǎn)品的綠色生長環(huán)境，滿足消費者的綠色消費需求，從而提高農(nóng)產(chǎn)品的吸引度。同時，可以賦予農(nóng)產(chǎn)品運營一定的故事內(nèi)涵，通過創(chuàng)造特色品牌故事內(nèi)容，給消費者留下深刻的印象，從而逐步提高消費者對于自家農(nóng)產(chǎn)品的認可程度，盡可能提升顧客的忠誠度。

提高主播的專業(yè)能力

提高直播電商模式在農(nóng)產(chǎn)品電商中的應(yīng)用水平需要從直播工作人員方面入手，尤其是主播專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)管理方面。主播是帶動直播間氛圍的最重要人物，如果農(nóng)產(chǎn)品直播過程中，主播能夠流利的介紹不同農(nóng)產(chǎn)品的功能、使用或食用方法以及基本情況，并且職業(yè)素養(yǎng)較高、不與粉絲發(fā)生正面的沖突，那么會幫助直播間營造出和諧的氛圍，在和諧的氛圍引導(dǎo)下相關(guān)經(jīng)濟合作才會順利，農(nóng)產(chǎn)品直播才能順利運行，所以提高主播的專業(yè)實力和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。要適當(dāng)提高主播入行門檻和標(biāo)準(zhǔn)，在主播上崗前進行專業(yè)的針對性培訓(xùn)，幫助主播認識到工作過程中合理發(fā)言的重要性，這樣才能夠保證主播能夠順利完成工作任務(wù)，發(fā)揮出積極的帶動作用。

完善直播間管理工作

健全完善直播間管理機制，督促電商直播順利合理運行是保障農(nóng)產(chǎn)品電商直播長足發(fā)展的根本條件。只有保障直播間處于網(wǎng)絡(luò)控制管理的范圍之內(nèi)，才能夠得到第三方平臺的支持，更有利于吸引流量。因此在提高直播電商模式農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用水平的過程中，需要直播團隊加強對于直播間的內(nèi)部管理，避免出現(xiàn)違反網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的內(nèi)容，從而做好農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，盡可能保障銷售農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)。還要做好農(nóng)產(chǎn)品售后保障管理工作，選派專業(yè)的售后客服與顧客進行交流，最大程度上滿足顧客的售后需求。同時，做好直播時間的管理工作也是電商直播管理的重要內(nèi)容，要保障直播運營時長處在合理范圍內(nèi)，并且定期、定時開播。

平衡利益與傳播，強化社會責(zé)任

在追求經(jīng)濟效益的同時，注重農(nóng)產(chǎn)品的品牌傳播和文化傳播，提升農(nóng)產(chǎn)品的社會價值和影響力。鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)和主播承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與公益助農(nóng)活動，樹立良好的社會形象。

總的來說，合理應(yīng)用直播電商模式于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展是電商經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展下的必然產(chǎn)物，同時也是切實貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、引進多樣化資源的重要手段。相關(guān)電商農(nóng)戶在直播運營的過程中，要堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則，不被網(wǎng)絡(luò)誘惑迷惑。要實時跟進網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展步伐，利用創(chuàng)新化的推廣手段吸引粉絲，做好直播產(chǎn)品銷售的同時合理宣傳鄉(xiāng)土文化，從多維度、多領(lǐng)域貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。文章總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，一方面希望為電商農(nóng)戶直播運營提供理論依據(jù)，幫助電商農(nóng)戶提升直播電商運營水平，另一方面則希望能夠切實改善部分農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)狀、引領(lǐng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性成長。

（作者單位：四川城市職業(yè)學(xué)院）