公共圖書館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，承載著知識傳播、文化教育和社區(qū)服務(wù)等多重功能。在當(dāng)今社會，公共圖書館不僅是書籍存儲和借閱的場所，還是社區(qū)文化交流的平臺和社區(qū)成員終身學(xué)習(xí)的基地。本文旨在探討公共圖書館在促進(jìn)社區(qū)文化發(fā)展中的意義，以及如何更好發(fā)揮其在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。

一、國內(nèi)公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

我國公共圖書館事業(yè)的發(fā)展在地域上存在不平衡性，與東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，西部地區(qū)圖書館發(fā)展相對滯后。此種不平衡現(xiàn)象受到多種因素制約，如經(jīng)濟(jì)條件、地理位置等。部分圖書館仍依賴傳統(tǒng)的到館服務(wù)模式，未能充分適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展需求，一定程度上降低了圖書館對讀者的吸引力。而城市化進(jìn)程的加速，也給圖書館服務(wù)帶來交通不便、開館時間受限以及信息獲取途徑單一等挑戰(zhàn)，影響讀者到館利用圖書館資源的意愿。下面以成都東部新區(qū)首個公共圖書館知也圖書館為例進(jìn)行具體說明。

知也圖書館在2022年7月1日正式對公眾開放，得益于新項(xiàng)目落地的宣傳力度與公眾“嘗鮮”心理，全年有209.5249萬人次到館。而城市化進(jìn)程通常伴隨人口重新分布和城市功能調(diào)整，若原有區(qū)域的人口密度降低，則影響圖書館的到館人數(shù)。作為該區(qū)域首個公共圖書館，知也圖書館去年以來面臨到館人數(shù)下降的問題，與城市化進(jìn)程中城區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大和周邊大學(xué)校區(qū)的遷移有關(guān)，大學(xué)校區(qū)的遷移會帶走一部分原本依賴圖書館資源的學(xué)生群體，學(xué)生和教職工的到館頻率會因此降低。下表為2022年至2023年成都東部新區(qū)首個公共圖書館知也圖書館到館人數(shù)及借閱冊數(shù)的數(shù)據(jù)。

二、公共圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)的意義

（一）時代發(fā)展的必然趨勢

“社區(qū)”一詞最初由德國社會學(xué)家費(fèi)迪南·滕尼斯在19世紀(jì)末提出，原指具有共同價值觀念、文化習(xí)俗和生活方式的社會群體。隨著時間的推移，現(xiàn)代對社區(qū)的理解已超越了單純的地理和文化界限，今天的社區(qū)不僅是居民的居住地，也是充滿活力的社會單元，承載著教育、健康、安全和娛樂等多重社會功能。

社會文化的繁榮發(fā)展使人們的文化需求趨于多元化，以社區(qū)圖書館為例，其作為公共圖書館在居民社區(qū)的服務(wù)延伸，是公共文化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分，需要轉(zhuǎn)變角色，從實(shí)體公共空間向文化傳播工具方向轉(zhuǎn)變，以滿足公眾的多元文化需求。社區(qū)圖書館不同于傳統(tǒng)的公共圖書館，其建立主要基于居民的分布和需求，而不僅是遵循行政區(qū)劃的界限。同時，作為社區(qū)的知識中心，社區(qū)圖書館主要對各類文獻(xiàn)信息資源有序組合、儲存和便捷傳遞，為全體居民提供文化服務(wù)，既是社會文化交流的陣地，也是教育啟蒙的園地，具有信息交流功能。

（二）服務(wù)大眾精神的延伸

公共圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)是公共圖書館服務(wù)精神的拓展和深化，同時表明公共圖書館從傳統(tǒng)的以館藏為中心的服務(wù)模式向開放、面向社區(qū)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。社區(qū)圖書館的建設(shè)和發(fā)展，對于公共文化服務(wù)的公平性和普適性強(qiáng)化，以及知識的普及和文化的傳播也有重要意義。社區(qū)圖書館的建設(shè)，一方面改變了圖書館等待讀者上門的單一服務(wù)模式，成為圖書館拓展和尋求新發(fā)展的重要渠道。另一方面，社區(qū)圖書館的基層服務(wù)性較強(qiáng)，且服務(wù)對象更廣泛、更直接，更貼近社區(qū)居民的文化生活需求，能有效縮短圖書館與讀者之間的距離，使社區(qū)居民近距離接觸和使用圖書館資源。公共圖書館在社區(qū)設(shè)置分館或流通點(diǎn)，能突破物理空間的限制，將服務(wù)直接送到居民家門口，實(shí)現(xiàn)圖書館到社區(qū)服務(wù)“站點(diǎn)”的跨越。另外，社區(qū)圖書館的建立也可緩解大型圖書館館藏設(shè)施的壓力，分散借閱點(diǎn)的同時，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，提高圖書館系統(tǒng)的服務(wù)效率和覆蓋范圍。

三、公共圖書館促進(jìn)社區(qū)文化多元化發(fā)展的路徑

（一）構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一般以滿足公眾基本文化需求為目標(biāo)，在相關(guān)部門主導(dǎo)與社會參與下，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、保基本、促公平的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，是提升國民文化素質(zhì)、促進(jìn)文化公平、增強(qiáng)文化認(rèn)同感的重要途徑。在“社區(qū)”這一概念下，公共圖書館應(yīng)結(jié)合社區(qū)地理位置、文化底蘊(yùn)、交通布局等多種因素加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，可通過流動圖書館等形式將服務(wù)延伸到社區(qū)，形成覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提升服務(wù)效率，確保基本公共文化服務(wù)的公平性。以成都市龍泉驛區(qū)圖書館為例，該公共圖書館建立了三級總分館制，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街道、社區(qū)三級的圖書資源共享和服務(wù)互動，整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呈中心向外輻射狀。相較于公共圖書館定點(diǎn)服務(wù)，三級總分館制在布局上更為合理，不同層級的資源能夠得到有效應(yīng)用，對公共圖書館服務(wù)走進(jìn)社區(qū)起到較好的促進(jìn)作用。

鑒于我國社區(qū)建設(shè)的復(fù)雜性和地域分布的廣泛性，社區(qū)圖書館的規(guī)劃和發(fā)展應(yīng)采取差異化策略，以滿足不同社區(qū)的具體需求。社區(qū)圖書館的類型可分為大都市社區(qū)圖書館、中小城市（鎮(zhèn)）社區(qū)圖書館和農(nóng)村社區(qū)圖書館，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)覆蓋。對于大型城市而言，社區(qū)圖書館建設(shè)可形成三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系：省級圖書館為核心和輻射源，發(fā)揮主導(dǎo)作用；市（區(qū)）級圖書館作為中繼站和副中心，起連接上下游的作用；在每個社區(qū)和居民區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)作為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的末端，確保服務(wù)的便利性和可達(dá)性。此種分散的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可為城市居民提供全面、高效的文化服務(wù)。對于中小型城市（鎮(zhèn)）社區(qū)圖書館，建議與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、學(xué)校圖書館（室）、企業(yè)圖書館（室）等進(jìn)行合作，形成面向全體居民的二級社區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)，以提供傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)，逐步形成社區(qū)文化中心、信息中心、娛樂中心和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，滿足居民多樣化需求。在農(nóng)村社區(qū)，圖書館建設(shè)應(yīng)注重與中小城市（鎮(zhèn)）社區(qū)圖書館的銜接，并向農(nóng)村的各個角落延伸，與文化站等文化設(shè)施聯(lián)網(wǎng)?；诖耍瑘D書館服務(wù)可以直接延伸至田間，使圖書館的資源和服務(wù)理念深入到農(nóng)民的日常生活，從而促進(jìn)農(nóng)村文化的發(fā)展。

（二）打造讀者服務(wù)新模式

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，公共圖書館要對社區(qū)發(fā)展情況進(jìn)行深入調(diào)研，深入了解不同社區(qū)的文化背景和居民需求，根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)提供定制化服務(wù)，以明確社區(qū)圖書館的文化定位和發(fā)展方向，并根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。針對地理位置偏遠(yuǎn)或交通不便的社區(qū)，可提供移動圖書館服務(wù)，借助流動圖書車或定期的圖書借閱點(diǎn)將圖書資源直接送到居民身邊。同時，每個城市都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，每個社區(qū)都承載著不同的文化和歷史。在此背景下，公共圖書館在服務(wù)社區(qū)、推進(jìn)社區(qū)分館建設(shè)時，要考慮和利用社區(qū)的具體情況，利用經(jīng)濟(jì)條件、地理位置、自然景觀等優(yōu)勢，探索構(gòu)建具有本地特色的服務(wù)模式。此外，在“城市社區(qū)文化品牌”的打造上，公共圖書館應(yīng)凸顯自身在某一方面的優(yōu)勢和特色，如注重幼兒閱讀推廣、青少年科普教育、老年人終身學(xué)習(xí)等，使社區(qū)圖書館成為社區(qū)的文化符號?？傊?，公共圖書館應(yīng)拓寬服務(wù)思路、更新服務(wù)理念，在傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)基礎(chǔ)上整合多元文化資源，多層次、多角度地打造立體化的文化服務(wù)體系，滿足社區(qū)居民多樣化的文化需求。

（三）共建公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

共建合作是提高公共圖書館服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的有效途徑之一。為保持文獻(xiàn)資源不斷更新，公共圖書館和社區(qū)圖書館應(yīng)共同制訂文獻(xiàn)更新計(jì)劃，對文獻(xiàn)資源進(jìn)行定期或不定期更新，以滿足不同讀者群體的需求。公共圖書館可以根據(jù)每個社區(qū)圖書館的特點(diǎn)和需求，提供一定數(shù)量的圖書和其他類型的文獻(xiàn)資料，以支持流通站點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營；各社區(qū)圖書館則應(yīng)負(fù)責(zé)圖書和多媒體視聽資料的補(bǔ)充，以保證資源的多樣性和時效性。

此外，公共圖書館在管理和技術(shù)方面還應(yīng)提供專業(yè)指導(dǎo)，如圖書館管理系統(tǒng)的使用，數(shù)字資源的整合和推廣，以提高社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率。而社區(qū)圖書館則應(yīng)提供合適的場地和必要的人員支持，以確保圖書流通管理工作的順利進(jìn)行，如圖書分類和上架、讀者借閱和咨詢服務(wù)。

（四）構(gòu)建資源共享新格局

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為公共圖書館服務(wù)提供了無限的可能性。圖書館可基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)準(zhǔn)確了解讀者的閱讀偏好和需求，從而提供個性化推薦服務(wù)。公共圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)、與社區(qū)文化融合發(fā)展之初，公共圖書館及其社區(qū)分館應(yīng)站在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的前沿，為社區(qū)圖書館服務(wù)的未來發(fā)展預(yù)留廣闊空間。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)與社區(qū)圖書館建設(shè)并行，即使條件暫時不具備，也應(yīng)預(yù)留網(wǎng)絡(luò)線路，以便日后能滿足社區(qū)基本的數(shù)字化服務(wù)需求。另外，在“為人找書，為書找人”服務(wù)理念的指導(dǎo)下，每個社區(qū)圖書館在提供服務(wù)的同時，還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和部署本地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的文獻(xiàn)資源，并與總圖書館保持密切聯(lián)系，綜合各社區(qū)圖書館的反饋，從宏觀層面配置文獻(xiàn)資料、開展專題信息咨詢，以提供深層次服務(wù)。社區(qū)圖書館在有條件的情況下，可將服務(wù)終端延伸到居民家中。社區(qū)居民可通過圖書館流通點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時了解當(dāng)?shù)貓D書館的最新動態(tài)，如新書購買、活動開展、信息發(fā)布等，或訪問網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，檢索、查閱書目數(shù)據(jù)，享受預(yù)約、借閱、還書等便捷服務(wù)。例如，上海市靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)不斷提高服務(wù)效能，堅(jiān)持不懈滿足人民群眾文化需求，深入實(shí)施文化惠民工程，“家門口”的圖書館既是平時的自習(xí)室，還和上海圖書館系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使借閱和歸還書籍十分方便。

（五）開展多形式讀者活動

公共圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，充分考慮社區(qū)居民群體的多樣性和個性化需求，策劃并開展多彩的讀者活動，以豐富社區(qū)居民文化生活，同時加強(qiáng)圖書館與讀者之間的互動和聯(lián)系。首先，圖書館可針對不同年齡段和教育背景的社區(qū)居民開展如青少年讀書會、“家庭營養(yǎng)守門員”健康主題讀書會、親子讀書分享會、情緒價值主題讀書會和兒童繪本解讀會等，以滿足不同讀者群體的交流和學(xué)習(xí)需求。其次，公共圖書館還可與學(xué)校等合作，拓展圖書館服務(wù)輻射網(wǎng)絡(luò)。例如，成都市圖書館與成都市七中育才學(xué)校合作，開展“科教興國，書香致遠(yuǎn)”閱讀推廣活動，一方面拉近了社區(qū)學(xué)生群體的距離，另一方面也拓展了城市社區(qū)文化藝術(shù)的新場景。再次，圖書館可結(jié)合本地特色和文化資源，在社區(qū)開展民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)等活動，讓讀者在參與的過程中了解和傳承當(dāng)?shù)匚幕?。最后，在融媒體時代，圖書館可利用線上推廣平臺，打破時間和空間的限制，吸引讀者積極參與線上活動，擴(kuò)大活動的覆蓋面。

四、結(jié)語

綜上，公共圖書館不僅是靜態(tài)的藏書之地，同時也是動態(tài)的文化活動中心。在推動公共圖書館與社區(qū)文化融合發(fā)展的過程中，公共圖書館要加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動、與社區(qū)內(nèi)其他文化機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，共享資源，同時提供多種教育資源和學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)，提高公眾整體的文化素養(yǎng)和知識水平。作為社區(qū)文化發(fā)展的催化劑，公共圖書館也可創(chuàng)設(shè)文化活動增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和自豪感，確保圖書館服務(wù)始終符合社區(qū)居民的實(shí)際需求。

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★基金項(xiàng)目：本文系2022年度四川省教育廳“地方文化資源保護(hù)與開發(fā)研究中心”科研項(xiàng)目“四川省圖書館館藏建國后家譜整理研究”（項(xiàng)目編號：2022DFWH012）的研究成果之一。

（作者簡介：樊陽洋，女，本科，四川省圖書館，館員，研究方向：公共圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)）

（責(zé)任編輯 李理）