［DOI］10.3969/j. issn.1672-0407.2024.23.020

［摘 要］隨著信息技術的高速發(fā)展，近年來云計算、人工智能、大數據等信息技術在企業(yè)得到廣泛應用，財務信息化也在高速發(fā)展。在財務信息化建設過程中，幾乎所有工作都被轉移到線上進行處理，稍有不慎就可能發(fā)生信息質量下降甚至產生錯誤數據的問題，給財務工作的正常開展帶來嚴重的負面影響。文章基于這一背景，對財務信息化視角下的信息質量管理工作進行研究，認為在實施財務信息化建設背景下，企業(yè)對財務管理工作提出的要求也進一步提高。在實施財務信息化建設過程中，企業(yè)要充分關注信息質量的要求，形成完善的管理措施，從而保障各類財務工作有序執(zhí)行，并防控信息質量下降帶來的風險。

［關鍵詞］財務；信息化；信息質量

［中圖分類號］F23 文獻標志碼：A

在互聯網技術不斷發(fā)展的背景下，信息技術的應用已成為企業(yè)開展各項工作的關鍵。在信息化建設過程中，部分企業(yè)由于對信息質量的重視不足，給管理流程發(fā)展帶來隱患，不利于最大限度優(yōu)化內部管理。財務信息化建設對于財務工作有著一定意義，但如果企業(yè)忽視了對信息質量的要求，將給自身帶來不利影響。因此，在財務信息化發(fā)展過程中，企業(yè)要充分關注信息質量建設要求，形成對企業(yè)各項工作的充分控制，建立完善的工作體系，以此提高財務管理活動附加值，為各項工作的規(guī)范開展保駕護航。

1 相關概念

財務信息化下的財務風險管理，指的是在財務管理環(huán)節(jié)中通過信息技術處理各項操作流程，并通過對數據管理環(huán)節(jié)中各類要素進行監(jiān)控的方式，掌握影響信息質量的風險點，采取恰當措施來防控影響數據質量的問題。通過在財務信息化工作中落實信息質量管理要求，有助于讓各類數據都符合標準，并有效規(guī)避企業(yè)控制管理環(huán)節(jié)中的財務風險，促進企業(yè)實現規(guī)范化管理的目標。

2 財務信息化視角下企業(yè)信息質量管理存在的問題

第一，人員管理存在問題。財務信息化建設要提高財務信息質量，充分關注人員管理要求。在對各級人員進行管理時，分析人員管理工作水平等方面要素，確保人員能力符合相應要求及工作標準，確保信息化建設過程中人員具備專業(yè)能力。但是，長期以來，部分企業(yè)人員并不了解信息化的相關建設要求，也無法主動優(yōu)化自身工作體系和管理流程。由于在管理環(huán)節(jié)忽視了各類工作的價值，沒有對人員形成完善的約束機制，可能由于人員能力無法適應財務信息化建設要求及人員能力低下等問題，給財務工作的正常開展帶來負面影響。

第二，信息系統(tǒng)運作環(huán)節(jié)存在風險。在財務信息化建設環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)運作過程中的風險防控要求對信息系統(tǒng)開展情況進行分析，之后形成具體的優(yōu)化整改措施。但是，部分企業(yè)對信息化的各項工作要求認識不到位，部分管理環(huán)節(jié)風險相對較多，在信息化環(huán)節(jié)沒有通過落實不相容職務相分離等措施防控隱患，無法做到對不同類別風險的分析與檢查。產生這一問題的主要原因是部分企業(yè)忽視了財務信息化下可能影響財務信息質量的各類風險，對存在重大風險的風險點未形成合理的應對策略進行處理和整改，可能導致企業(yè)的風險不斷擴大，影響企業(yè)正常運營。

第三，各類信息數據質量較低。企業(yè)在執(zhí)行業(yè)務流程管理環(huán)節(jié)，要重視信息質量要求，關注業(yè)務流程運作全過程，包括對存貨管理、采購管理、銷售管理等方面的工作進行分析，結合可能影響各項工作的情況形成跟蹤機制。例如，在存貨管理環(huán)節(jié)中存在賬實不符、成本列支不準確的風險，在采購環(huán)節(jié)存在對各類數據分析不到位、采購成本失控的風險，在銷售環(huán)節(jié)存在對客戶的授信措施不合理、客戶無法及時償付款項的風險。

第四，數據質量不符合要求。企業(yè)在日常工作環(huán)節(jié)，要對數據進行分析并建立科學的管理標準，做到對數據質量的控制。但是，部分企業(yè)忽視了數據質量管理要求，信息的傳遞、處理等各環(huán)節(jié)都存在一定不足，再加上企業(yè)未形成對管理環(huán)節(jié)中各項工作的監(jiān)督、約束機制，不利于最大限度保障企業(yè)各項信息的真實準確。當數據錯誤時，會使企業(yè)收到錯誤的信息，進而影響管理層的決策。

第五，內部監(jiān)督缺位。企業(yè)實施內部監(jiān)督，主要是要對內部管理環(huán)節(jié)情況進行分析與監(jiān)控，針對問題形成整改方案。但是，部分企業(yè)不重視內部監(jiān)督的要求，沒有定期對內部管理活動的各項情況進行分析與監(jiān)督，在企業(yè)內部管理中即便存在風險點也無法第一時間加以整改。

3 財務信息化視角下企業(yè)信息質量管理的建議

3.1 改進人員管理

第一，讓全員認識到財務信息化的重要價值。在財務信息化建設背景下，為確保企業(yè)信息化體系的建設、運行全流程都能夠得到規(guī)范管理，企業(yè)各級人員要認識到財務信息化的價值，并主動配合管理環(huán)節(jié)，為財務風險防控提供支持。一方面，企業(yè)管理層作為各類活動的執(zhí)行者，在財務信息化時代下管理層要掌握各項工作要求。企業(yè)管理層要充分關注財務信息化的建設，投入人力、物力、財力對財務信息化運作過程進行分析，為管理活動提供相應的決策建議，為財務信息化工作的建設提供支持。另一方面，企業(yè)基層員工要認識到財務信息化的價值。通過對財務信息化工作流程形成準確掌握，站在企業(yè)整體視角分析各項工作問題，并具備專業(yè)工作能力及管理理念，確保財務信息化下的管理模式能夠適應企業(yè)發(fā)展的要求［1］。

第二，確保財務人員具備專業(yè)素養(yǎng)。財務人員作為財務信息化執(zhí)行的重要主體之一，不僅要了解基礎的信息系統(tǒng)操作要求，還要了解與財務工作相關的方法和信息質量管理標準。在日常工作環(huán)節(jié)由財務人員準確處理各項財務活動，確保財務信息質量得到保障。為此，在財務信息化背景下，企業(yè)要聘請一批熟練信息系統(tǒng)操作的人員，并讓其了解工作流程建設要求與管理活動具體安排，能夠掌握與信息系統(tǒng)相關的各項管理活動要求，全方位提高財務人員的專業(yè)能力和工作素養(yǎng)。

第三，完善組織架構。組織架構是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中對各類活動進行控制的基礎，在財務信息化建設背景下，財務崗位工作內容發(fā)生轉變，財務信息化建設要充分滿足各崗位需要，針對各級人員制訂完善的分工策略，從而保障財務工作相關要求落實到具體崗位，形成全員配合、有序協(xié)調的工作模式。

3.2 防控信息系統(tǒng)的風險

第一，重視信息系統(tǒng)安全建設。在財務信息化工作中，如果信息系統(tǒng)在管理環(huán)節(jié)出現風險，將給財務工作帶來負面影響。為規(guī)避管理環(huán)節(jié)中發(fā)生風險的可能性，企業(yè)要建立完善的工作模式對各級人員工作權責進行合理分析與約束，并以完善的系統(tǒng)形成對各類數據的安全管理。一方面，加強軟硬件建設。在系統(tǒng)管理環(huán)節(jié)中，通過建立完善的管理體系，提高系統(tǒng)運行規(guī)范性、安全性。企業(yè)要定期對系統(tǒng)進行殺毒操作，并對系統(tǒng)管理過程中各項工作進行監(jiān)督，分析系統(tǒng)管理中出現的風險點，及時執(zhí)行相應控制措施，讓企業(yè)能夠第一時間防控黑客入侵的問題。另一方面，建立登錄日志。在系統(tǒng)運作環(huán)節(jié)，為規(guī)避人員篡改數據等問題發(fā)生的可能性，通過建立登錄日志，要求人員按照規(guī)范操作步驟操作系統(tǒng)。對系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)中人員的情況進行分析與監(jiān)督，確保人員嚴格落實系統(tǒng)運作要求，保障各類信息真實準確，以防控人員篡改數據等風險。

第二，規(guī)避系統(tǒng)操作不當帶來的風險。在系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)中要規(guī)避人員隨意操作系統(tǒng)的問題。通過形成完善的追責機制對數據進行監(jiān)控，分析信息并以此防控風險。一方面，加強對系統(tǒng)操作人員的管理。企業(yè)操作系統(tǒng)的人員要掌握專業(yè)知識并具備良好的工作能力，能夠結合系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)中可能存在的風險點執(zhí)行具體控制措施，同時具備良好的工作素養(yǎng)和管理意識，為企業(yè)規(guī)范系統(tǒng)運作全環(huán)節(jié)及提高各類工作合規(guī)性保駕護航［2］。另一方面，落實各崗位的工作要求。企業(yè)在管理環(huán)節(jié)中要根據各崗位實際特點，明確崗位職責及工作要求，確保人員能夠形成良好的工作氛圍，為企業(yè)規(guī)避風險提供支持。在各崗位的操作環(huán)節(jié)中，通過構建相互監(jiān)督的機制，嚴格執(zhí)行對各類工作控制的標準，避免因人員工作權限不受嚴格制約而發(fā)生的風險。

3.3 優(yōu)化業(yè)務流程

第一，優(yōu)化存貨管理流程。在企業(yè)業(yè)務流程中，存貨數據信息不準確會導致信息錯誤，進而給企業(yè)帶來風險。為了提高企業(yè)存貨信息質量，企業(yè)要重視存貨數據的管理。一方面，在信息系統(tǒng)中記錄存貨流轉情況。為確保存貨各類數據準確，企業(yè)要通過加強存貨管理，準確及時地登記與存貨相關的信息，了解與存貨相關的要求，確保各類信息真實、完整、準確，通過全方位記錄各類數據，為成本核算提供支持。例如，企業(yè)可以在生產流程中，在各車間指定專人在系統(tǒng)中錄入物料、半成品、產成品流轉情況并編制記工單，確保成本數據準確及時，避免數據在傳遞、處理等環(huán)節(jié)出現問題而引發(fā)風險。另一方面，建立完善的盤點措施。為保障存貨信息質量，在存貨管理環(huán)節(jié)企業(yè)要形成完善的盤點措施，對各類信息進行及時盤點及準確記錄，通過對存貨狀態(tài)定期開展分析和監(jiān)控，能夠及時發(fā)現管理環(huán)節(jié)中存在的問題。通過設置存貨管理流程，提高存貨管理質量，保障企業(yè)準確掌握存貨信息。在具體的盤點環(huán)節(jié)要從信息系統(tǒng)中導出存貨記錄，包括名稱、數量等，之后按照類別、位置等對存貨進行盤點。若在盤點環(huán)節(jié)發(fā)現賬實不符的問題，要查明原因并明確責任，及時調整系統(tǒng)記錄，確保系統(tǒng)中各類數據能夠準確完整。

第二，確保采購的各類數據準確。采購環(huán)節(jié)中的數據信息是否準確，在較大程度上決定了采購環(huán)節(jié)執(zhí)行效果的好壞。企業(yè)要充分關注采購信息控制要求，提高采購信息的準確性，保障企業(yè)能夠掌握與存貨相關的信息，了解各工作環(huán)節(jié)開展情況，確保采購流程得到記錄、控制。首先，優(yōu)化供應商管理體系。在供應商管理環(huán)節(jié)要加強對供應商數據的管理，以確保供應商的信息得到及時準確的維護，避免供應商選擇不當產生的風險。企業(yè)要定期分析各類供應商的情況，做到對供應商數據的監(jiān)督、維護。通過對供應商信息進行檢查及動態(tài)更新的方式，掌握供應商數據庫中的信息，確保供應商符合要求后再實施采購。其次，保證價格信息準確。企業(yè)在采購環(huán)節(jié)會提前開展一系列數據維護工作，為確保企業(yè)能夠準確掌握價格信息，根據價格信息形成具體的采購方案，要建立對材料信息的更新機制，定期收集材料價格波動情況，確保企業(yè)能夠了解與材料相關的信息，幫助企業(yè)科學制訂材料采購方案。在這一過程中企業(yè)要安排專人對采購的材料數據進行更新及維護。最后，以預算實現對采購流程的控制。為確保采購環(huán)節(jié)信息準確，企業(yè)要嚴格按照預期要求實施采購，形成以預算控制采購流程的模式，所有采購活動在執(zhí)行之前都要經過審批，并分析是否在預算范圍內。只有在預算范圍內的事項才能夠執(zhí)行采購，以此提高采購環(huán)節(jié)的科學性。

第三，優(yōu)化銷售流程。一方面，重視客戶信息管理。在銷售環(huán)節(jié)中企業(yè)是否形成對客戶信息的科學管理機制，在較大程度上決定了企業(yè)能否合理執(zhí)行賒銷。企業(yè)要科學管理客戶信息，并第一時間更新到系統(tǒng)中，幫助企業(yè)執(zhí)行合理的授信方案。在對客戶信息進行更新的基礎上，還要對客戶信息進行評價，根據客戶狀態(tài)執(zhí)行具體的營銷策略。另一方面，利用信息系統(tǒng)準確記錄合同信息。企業(yè)要將合同的內容錄入信息系統(tǒng)中，并由系統(tǒng)自動監(jiān)控合同執(zhí)行情況，以確保后續(xù)的跟進和管理。

3.4 重視數據質量

第一，明確數據管理工作的要求。在信息化環(huán)境下，企業(yè)的數據管理質量在較大程度上決定了企業(yè)的管理水平。企業(yè)要強調信息系統(tǒng)管理模式下各級人員具體的工作標準。若人員在工作中對數據質量重視不足，產生錯誤數據等問題，就可能給系統(tǒng)的正常運轉帶來負面影響。企業(yè)要將數據管理要求細化分解到具體的人員，明確各級人員對數據的控制標準，讓人員掌握與數據管理工作相關的各類活動要求，并主動規(guī)范數據管理體系，提高企業(yè)數據信息的準確性及各項活動的科學性［3］。同時，企業(yè)在數據管理環(huán)節(jié)要將管理任務落實到具體崗位，確保數據的準確性、真實性。企業(yè)要站在數據需求者的視角分析各類信息質量的要求，包括分析信息是否符合業(yè)務規(guī)則、是否被及時處理等，并在考核環(huán)節(jié)中針對發(fā)現的問題形成具體的修改及控制策略，以確保工作中的各類問題能夠得到及時解決。

第二，形成標準的數據管理體系。企業(yè)在數據管理環(huán)節(jié)，要對各類活動狀態(tài)進行整體性分析與控制，并關注管理流程中的風險點，按照預設的標準實施數據管理活動，確保企業(yè)各類數據得到規(guī)范管理，為企業(yè)優(yōu)化自身的工作流程保駕護航。

3.5 實施內部監(jiān)督

第一，健全審計系統(tǒng)。在信息化建設背景下，企業(yè)各類工作都依靠系統(tǒng)執(zhí)行。在實施內部審計環(huán)節(jié)，為確保企業(yè)信息質量符合要求，要建立完善的審計系統(tǒng)對企業(yè)財務工作全流程進行覆蓋式監(jiān)督，檢查和分析管理環(huán)節(jié)可能存在的風險，找到可能引發(fā)風險的問題并予以解決。在此過程中，企業(yè)要充分關注信息系統(tǒng)建設的要求，借助信息系統(tǒng)的對比、分析功能，幫助企業(yè)開展自動化內部審計，并通過對信息進行分析了解各環(huán)節(jié)的風險情況，形成具體的風險應對策略，以保障企業(yè)風險管理更加科學。例如，在對企業(yè)可能面臨的風險進行分析時，要結合企業(yè)審計工作要求強化工作流程建設。對審計環(huán)節(jié)中可能存在風險的環(huán)節(jié)進行檢查，幫助企業(yè)提高風險管理水平。

第二，全方位關注對業(yè)務流程的監(jiān)督。企業(yè)在內部監(jiān)督環(huán)節(jié)要關注對業(yè)務流程的監(jiān)督，做到對各管理環(huán)節(jié)的覆蓋式管理。在完成審計之后，對發(fā)現的問題落實整改機制。例如，對存在的問題，企業(yè)采用因素分析法進一步分析問題成因，在對各類問題進行全面關注的基礎上對存在的風險點形成相應管理報告，幫助企業(yè)管理者了解自身在工作中所存在的問題，以主動優(yōu)化工作流程。

4 結語

本文圍繞財務信息化視角下的企業(yè)信息質量管理展開論述，認為在財務信息化時代下對各類信息的要求進一步提高，開展財務信息化建設時，要規(guī)范企業(yè)管理流程，防控管理活動中的風險。未來其他企業(yè)在實施財務信息化建設的過程中，要進一步認識到管理環(huán)節(jié)面臨的新要求，結合企業(yè)工作實際不斷完善財務管理體系，促進企業(yè)更加適應時代發(fā)展的步伐。

參考文獻

［1］張新男. 談大數據對財務信息化的影響［J］. 中國市場，2022（16）：167-169.

［2］董高田. 會計信息化環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)內部控制探討［J］. 現代商業(yè)，2020（14）：168-169.

［3］武建華. 企業(yè)財務信息化建設的探索［J］. 財務與會計，2021（24）：70-71.

［作者簡介］康衛(wèi)娜，女，吉林公主嶺人，常州中瑞會計師事務所有限公司，中級會計師，本科，研究方向：財務管理。